基層電大教學(xué)管理創(chuàng)新研究：過(guò)程視角

曹建萍

（深圳廣播電視大學(xué)沙頭角分校，廣東 深圳 518048）

基層電大教學(xué)管理創(chuàng)新研究：過(guò)程視角

曹建萍

（深圳廣播電視大學(xué)沙頭角分校，廣東 深圳 518048）

隨著高等教育的逐步市場(chǎng)化，開(kāi)放教育學(xué)生呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，如何做好新時(shí)期電大的教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量成為困擾各基層電大的主要問(wèn)題之一。本文從基層電大教學(xué)管理的難點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合開(kāi)放教育學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)習(xí)過(guò)程的視角對(duì)教學(xué)管理提出了三個(gè)方面的創(chuàng)新舉措，即加強(qiáng)入學(xué)導(dǎo)入管理，規(guī)范學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控，細(xì)化學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。這三方面的措施，以正確認(rèn)識(shí)電大教育為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中每一個(gè)步驟的引導(dǎo)與監(jiān)控來(lái)確保最終的學(xué)習(xí)效果。

基層電大；教學(xué)管理創(chuàng)新；過(guò)程視角

隨著教育的逐步市場(chǎng)化，開(kāi)放教育學(xué)生呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，如何做好新時(shí)期電大的教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量成為困擾各基層電大的主要問(wèn)題之一。

一、基層電大教學(xué)管理的難點(diǎn)

隨著高校的不斷擴(kuò)招和教育市場(chǎng)的逐步放開(kāi)，廣播電視大學(xué)的辦學(xué)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，從原先的學(xué)歷補(bǔ)償教育逐步轉(zhuǎn)向現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。如今電大學(xué)歷教育學(xué)生的呈現(xiàn)“三低”的特點(diǎn)，即應(yīng)試低考分、家庭低收入和學(xué)習(xí)低要求[1]。另外由于主要面向的在職人員，電大學(xué)生的工學(xué)矛盾依然突出。

基于開(kāi)放教育學(xué)生的這些特點(diǎn)，在開(kāi)放教育教學(xué)管理實(shí)踐中遇到的最大問(wèn)題是學(xué)生到課率低、教師和管理人員對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況難于監(jiān)控，致使許多教學(xué)措施無(wú)法得到很好貫徹。其次是學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和對(duì)電大學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)上的偏差，他們?cè)趯?duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度上普遍強(qiáng)調(diào)“兩忙一難”，（即工作忙，家務(wù)忙，學(xué)習(xí)難），往往把學(xué)習(xí)放在了相對(duì)不重要的位置上，使得自主學(xué)習(xí)常常演變成自由學(xué)習(xí)甚至無(wú)序?qū)W習(xí)，學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果無(wú)法得到保障。開(kāi)放教育學(xué)生的這種特點(diǎn)，使得教學(xué)管理工作變得十分復(fù)雜，既要符合學(xué)生的認(rèn)知水平，又要完成統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃，同時(shí)還要照顧到學(xué)生的實(shí)際時(shí)間情況，并且要保證教學(xué)的質(zhì)量。針對(duì)目前基層電大的教學(xué)管理狀況，有的學(xué)者總結(jié)了“八化”，即：學(xué)科教學(xué)考試化、課程資源文本化、教學(xué)方式課堂化、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)單一化、課程形態(tài)靜態(tài)化、教學(xué)輔導(dǎo)答案化、互動(dòng)形式表面化、教學(xué)管理無(wú)序化。這八化十分尖銳地指出了基層電大在教學(xué)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題[2]。

二、教學(xué)管理的過(guò)程論

從定義上來(lái)講，教學(xué)管理是為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，根據(jù)一定的原則、程序和方法，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過(guò)程。教學(xué)管理的實(shí)質(zhì)，就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的教學(xué)環(huán)境，使教師和學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中高效率地達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)[3]。

根據(jù)上述定義，結(jié)合筆者在電大幾年的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為從學(xué)生第一次接觸學(xué)校到最后畢業(yè)離校，教學(xué)管理工作一直貫穿整個(gè)過(guò)程。具體而言，成人開(kāi)放教育的教學(xué)管理工作，涉及到三個(gè)環(huán)節(jié)，即學(xué)前思想導(dǎo)入環(huán)節(jié)、學(xué)中過(guò)程監(jiān)控環(huán)節(jié)和學(xué)后成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。其中對(duì)于基層電大而言，學(xué)前的思想導(dǎo)入環(huán)節(jié)顯得尤為重要，直接關(guān)系到后面兩個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況和落實(shí)情況。

認(rèn)識(shí)指揮行動(dòng)。對(duì)電大教育認(rèn)識(shí)上的偏差，造成很多基層電大的學(xué)生不遵守學(xué)校的規(guī)章制度，上課遲到、早退，隨意曠課，不認(rèn)真完成作業(yè)或者不交作業(yè)，對(duì)考試的態(tài)度也不嚴(yán)肅。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)也加大了后繼的教學(xué)管理工作的難度，使得教務(wù)部門無(wú)法理順日常教學(xué)管理，更談不上提高教學(xué)質(zhì)量。

三、對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的解析

“過(guò)程”，百度名片上的解釋為事物發(fā)展所經(jīng)過(guò)的程序、階段，與過(guò)程相對(duì)的概念就是結(jié)果。“過(guò)程”，也是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)。如果把學(xué)?？闯墒且凰R(shí)的加工廠，那么學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程就可以分為三個(gè)階段，即學(xué)前準(zhǔn)備階段，學(xué)習(xí)過(guò)程階段以及學(xué)后評(píng)價(jià)階段。學(xué)前準(zhǔn)備階段，一般而言涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、知識(shí)基礎(chǔ)以及對(duì)學(xué)習(xí)的思想準(zhǔn)備三個(gè)方面，它是整個(gè)學(xué)習(xí)的是基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)過(guò)程指學(xué)生在教學(xué)情境中通過(guò)與教師、同學(xué)以及教學(xué)信息的相互作用獲得知識(shí)、技能和態(tài)度的過(guò)程，它是整個(gè)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵；學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)是指學(xué)校通過(guò)考試等方式對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握水平進(jìn)行衡量，它是整個(gè)學(xué)習(xí)的果實(shí)。

教師有一個(gè)別稱叫做園丁，因此整個(gè)教學(xué)的過(guò)程也可以形象地比喻成一個(gè)園丁播種護(hù)園的過(guò)程。學(xué)生就好比是種子，并不是每一顆種子都能結(jié)出碩果的，有的學(xué)生學(xué)前準(zhǔn)備充分，學(xué)中過(guò)程得當(dāng)，學(xué)習(xí)結(jié)束后自然得到較高的評(píng)價(jià)；有的學(xué)生可能學(xué)與不學(xué)并沒(méi)有體現(xiàn)出太大的差別，就像壞死的種子，不管園丁如何賣力，始終也長(zhǎng)不成參天大樹(shù)。也就是說(shuō)只要過(guò)程得當(dāng)，結(jié)果是可以預(yù)期的。在我國(guó)目前的教育體制下，往往以成敗論英雄，也就是只關(guān)注學(xué)生最后的考試分?jǐn)?shù)，在某些考試中，出現(xiàn)了所謂的“一考定終生”的論斷。這種評(píng)價(jià)體系的弊端已經(jīng)被越來(lái)越多的教育界人士所詬病。顯然，只以考分來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是不合適的，尤其是對(duì)于面向成人教育的廣播電視大學(xué)而言。因此對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控比只以最終考試成績(jī)定成敗顯得更為合理。

四、基于過(guò)程視角的基層電大教學(xué)管理新舉措

結(jié)合學(xué)習(xí)過(guò)程的三個(gè)階段，分析電大學(xué)生的新特點(diǎn)，在電大教學(xué)管理上需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

第一，加強(qiáng)入學(xué)導(dǎo)入管理

開(kāi)放教育的學(xué)員來(lái)自不同地方，不同行業(yè)，水平不齊，上學(xué)目的和動(dòng)機(jī)也不近相同，在個(gè)別化學(xué)習(xí)和教學(xué)管理方面與傳統(tǒng)意義的學(xué)生有很大的差異，他們對(duì)開(kāi)放教育的認(rèn)識(shí)也不盡相同，往往是道聽(tīng)途說(shuō)或者是自己的想當(dāng)然，從而產(chǎn)生了對(duì)開(kāi)放教育認(rèn)識(shí)上的偏差[4]。

孔子說(shuō)：“知之者，不如好知者；好知者不如樂(lè)知者。”“興趣”是最好的導(dǎo)師，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的向往、投入是提高學(xué)習(xí)效果的重要因素?；鶎与姶笕雽W(xué)過(guò)程的教學(xué)管理工作是開(kāi)放教育教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容，是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，保證教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)風(fēng)、考風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性教學(xué)管理工作。入學(xué)過(guò)程的管理應(yīng)包括招生宣傳、入學(xué)測(cè)試與分析、入學(xué)教育等管理工作。

在招生宣傳工作中，不能誤導(dǎo)學(xué)生，必須強(qiáng)調(diào)開(kāi)放教育的質(zhì)量宣傳，維護(hù)電大的教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)，必須盡量強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口。要堅(jiān)決抵制某些學(xué)生的錯(cuò)誤文憑觀，絕對(duì)不能有以犧牲電大考風(fēng)、學(xué)風(fēng)的代價(jià)來(lái)?yè)Q取生源的想法。引導(dǎo)學(xué)生建立起學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用的學(xué)習(xí)態(tài)度。

在入學(xué)水平測(cè)試上，要真正組織學(xué)生做好入學(xué)水平測(cè)試，了解學(xué)生的文化基礎(chǔ)狀況，便于針對(duì)不同水平的學(xué)生組織分類教學(xué)、因材施教。目前的情況是入學(xué)測(cè)試既沒(méi)有引起學(xué)生的重視也沒(méi)有得到學(xué)校的認(rèn)可，形同虛設(shè)，根本沒(méi)有起到其應(yīng)有的作用。由于我們對(duì)學(xué)生分析不夠，給教學(xué)輔導(dǎo)工作帶來(lái)了很多不便，即影響了正常的教學(xué)，也造成了一些生源流失。如何做好生源分析以及如何分類教學(xué)，這是今后開(kāi)放教育入學(xué)過(guò)程管理中的重點(diǎn)。

在入學(xué)教育管理上，開(kāi)放教育指南課程至關(guān)重要，首先要精心選好懂開(kāi)放教育理論和知識(shí)，具有責(zé)任心的教師，精心備好課，認(rèn)真實(shí)施教學(xué)；除了介紹開(kāi)放教育的主要特點(diǎn)外，筆者認(rèn)為入學(xué)教育很重要的一塊內(nèi)容應(yīng)包括開(kāi)放教育的基本知識(shí)要求以及有關(guān)電大考風(fēng)、學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)要求等。入學(xué)教育的目的在于使學(xué)生在進(jìn)入課程學(xué)習(xí)之前就能對(duì)電大開(kāi)放教育和學(xué)習(xí)的有關(guān)情況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，為提高學(xué)生學(xué)習(xí)信心，樹(shù)立其正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，方便今后的教學(xué)管理創(chuàng)造條件。深圳廣播電視大學(xué)每季招生都會(huì)給新生發(fā)放最新的《學(xué)生手冊(cè)》，這對(duì)規(guī)范學(xué)生的日常學(xué)習(xí)行為起到一定的作用。

第二，規(guī)范學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控

規(guī)范學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控也是一個(gè)優(yōu)化學(xué)習(xí)的過(guò)程。開(kāi)放教育的學(xué)習(xí)定位是以學(xué)生自學(xué)為主、教師輔導(dǎo)為輔的教學(xué)模式。因此學(xué)習(xí)的形式也應(yīng)多樣化、立體化，必須從傳統(tǒng)的以教師為中心轉(zhuǎn)到以學(xué)生為中心的軌道上來(lái)。除面授輔導(dǎo)、電話答疑以外，要充分依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極開(kāi)展網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上直播課堂和網(wǎng)上教研，組織網(wǎng)上答疑、討論等方式。這就要求基層電大除了做好面授輔導(dǎo)課學(xué)生出勤的記錄以外，還要跟蹤教師和學(xué)生其他形式的互動(dòng)與學(xué)習(xí)情況。并結(jié)合不同學(xué)生的具體情況，進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和跟進(jìn)，從而掌握每位學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。

要做到這一點(diǎn)，首先對(duì)任課教師進(jìn)行課前的培訓(xùn)或指導(dǎo)?；谀壳昂芏嗷鶎与姶蟮娜握n老師兼職和專職并存的情況下，對(duì)每位任課教師的課前培訓(xùn)和指導(dǎo)就顯得格外必要。正所謂言傳身教。因此學(xué)校必須明確對(duì)教學(xué)工作的要求，如批改作業(yè)、面授輔導(dǎo)、注冊(cè)上網(wǎng)學(xué)習(xí)、查詢資料等，并就這些要求的目的、重要性以及電大開(kāi)放教育學(xué)生的特點(diǎn)，基本情況對(duì)任課教師作必要的說(shuō)明。除了培訓(xùn)以外，還需要諸如《任課教師須知》和《面授輔導(dǎo)教學(xué)要求》等文件，不以規(guī)矩，不成方圓，在規(guī)范輔導(dǎo)教師教學(xué)行為的同時(shí)，鼓勵(lì)任課教師積極探索教學(xué)改革。其次必須加強(qiáng)教學(xué)管理人員、班主任及任課老師之間的溝通與聯(lián)系，組建一個(gè)分工合理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、運(yùn)行高效的教學(xué)管理班子。按專業(yè)定期舉行任課老師參與的教學(xué)互動(dòng)會(huì)。同時(shí)通過(guò)實(shí)行教學(xué)管理人員與班主任相結(jié)合的教學(xué)值班制，密切教學(xué)管理人員與任課老師的聯(lián)系，增加班主任與學(xué)生的接觸頻率。再次，做好每位學(xué)生的學(xué)習(xí)跟蹤記錄，建立學(xué)生按課程劃分的學(xué)習(xí)過(guò)程全記錄，包括面授輔導(dǎo)課的到課情況、網(wǎng)上課程論壇的參與情況及作業(yè)完成情況等。

第三，細(xì)化學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

開(kāi)放教育的教學(xué)理念是以學(xué)生自學(xué)為中心、教師輔導(dǎo)為輔助的，傳統(tǒng)的以老師出題、學(xué)生答題的期末考試成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式就顯得與開(kāi)放教育的理念有些不符。在傳統(tǒng)教育的觀念和實(shí)踐中，往往存在著過(guò)分看重期末考試成績(jī)的弊病，更有甚者是將幾年的學(xué)習(xí)由一次考試來(lái)決定。這不僅沒(méi)有讓學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)中的樂(lè)趣，也沒(méi)有能夠真正培養(yǎng)好學(xué)生的能力。開(kāi)放教育的對(duì)象及教學(xué)方式?jīng)Q定了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)價(jià)不能只看重最后的考試成績(jī)，而需更加注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程及在學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)踐能力的提高。尤其是在當(dāng)前電大期末考試不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r下，時(shí)常會(huì)有新聞媒體對(duì)電大考試舞弊現(xiàn)象的報(bào)道。

開(kāi)放教育課程學(xué)習(xí)大致可以分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)[5]，如圖1所示。

圖1

從開(kāi)放教育學(xué)習(xí)的6個(gè)環(huán)節(jié)中，我們可以看到，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以作為學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的依據(jù)。在自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生的閱讀筆記、讀后感等就是非常好的學(xué)習(xí)成果；在面授輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，學(xué)生的參與情況、聽(tīng)講的筆記以及在聽(tīng)講過(guò)程中提出的問(wèn)題與思考都能夠說(shuō)明學(xué)生是真正在學(xué)習(xí)了；在作業(yè)與練習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生提交的作業(yè)數(shù)量及作業(yè)的質(zhì)量在一定程度上反映了學(xué)生對(duì)本課程的掌握程度；在小組學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)小組學(xué)習(xí)增進(jìn)了同學(xué)之間的互動(dòng)與交流，另一方面通過(guò)網(wǎng)上論壇等先進(jìn)IT技術(shù)緩解了部門同學(xué)的工學(xué)矛盾，提高了學(xué)習(xí)效率；在復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，適當(dāng)?shù)刈鰩滋诇y(cè)試題能夠鞏固一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)成果并及時(shí)查漏補(bǔ)缺，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上答疑的方式可以及時(shí)有效地排除學(xué)習(xí)中的困惑；最后期末考試環(huán)節(jié)，是對(duì)一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)的檢驗(yàn)。由此，6個(gè)環(huán)節(jié)相互支撐，同時(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)都有產(chǎn)出，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中就逐步積累成績(jī)，最后的課程總成績(jī)也就水到渠成了。

五、結(jié)束語(yǔ)

開(kāi)放教育學(xué)生的新特點(diǎn)給基層電大的教學(xué)管理上帶來(lái)了諸多困惑，傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已然不能很好地切合開(kāi)放教育教學(xué)的需要。電大系統(tǒng)在變革教育手段、教學(xué)理念、擴(kuò)大開(kāi)放性的同時(shí)，教學(xué)管理的方式和方法也需要與時(shí)俱進(jìn)。本文從過(guò)程視角出發(fā)，從學(xué)前思想導(dǎo)入、學(xué)中過(guò)程監(jiān)控和學(xué)后成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)提出了一點(diǎn)淺見(jiàn)，希望能夠?yàn)榛鶎与姶蟮慕虒W(xué)管理創(chuàng)新提供一點(diǎn)借鑒。

[1] 崔踐. 電大體制改革必須重視頂層設(shè)計(jì)[J]. 廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，（9）.

[2] 錢有江. 開(kāi)放教育試點(diǎn)：基層電大之傾向[J]. 開(kāi)放教育研究，2006，（1）.

[3] 王紫香. 電大開(kāi)放教育服務(wù)型教學(xué)管理模式改革初探[J]. 廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，（3）.

[4] 羅義. 開(kāi)放教育教學(xué)管理模式的實(shí)踐和思考[J]. 江西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，（1）.

[5] 葛道凱. 開(kāi)放教育指南[M]. 北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2009.

G72

A

1008-7427（2012）09-0011-02

2012-07-15

作者系深圳廣播電視大學(xué)沙頭角分校講師。