首因效應(yīng)在貧困生入庫(kù)評(píng)選中的運(yùn)用

□ 山西大同大學(xué) 王再軍

著名教育家馬卡連柯指出：“班主任不應(yīng)在漠不關(guān)心的工作中來(lái)認(rèn)識(shí)學(xué)生，而應(yīng)當(dāng)在跟他們共同工作、學(xué)習(xí)、生活和積極幫助他們的過(guò)程中來(lái)認(rèn)識(shí)學(xué)生?！边M(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著獨(dú)生子女的日益增加，家長(zhǎng)往往會(huì)親自送孩子來(lái)校報(bào)到，這也是高校新生班主任首次與新生家長(zhǎng)見(jiàn)面，當(dāng)然這也是新生班主任同自己學(xué)生交流的開(kāi)始。這次會(huì)面是新生班主任了解自己學(xué)生的絕佳機(jī)會(huì)，通過(guò)和新生家長(zhǎng)見(jiàn)面，能了解學(xué)生真實(shí)的家庭狀況，對(duì)于即將開(kāi)展的貧困生篩選工作來(lái)說(shuō)，可以掌握詳實(shí)的第一手資料。

一、貧困生篩選與資助工作現(xiàn)狀

1.貧困生界定

根據(jù)教育部的規(guī)定，所謂高等院校貧困生是指普通高校中由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)力支付教育費(fèi)用，或支付教育費(fèi)用非常困難的學(xué)生（教育部、財(cái)政部：《關(guān)于對(duì)高等學(xué)校生活特別困難的學(xué)生進(jìn)行資助的通知》（教財(cái)[1993]51號(hào)文件））。 社會(huì)弱勢(shì)群體（social vulnerable groups）是指在社會(huì)少年生活中比較脆弱和易受傷害的人所構(gòu)成的群體。[1]相對(duì)于高校而言，大學(xué)校園的弱勢(shì)群體主要是指貧困大學(xué)生，即在經(jīng)濟(jì)上缺乏生活保障，生活質(zhì)量較低，承受力相對(duì)脆弱的特殊人群。[2]

目前理論上對(duì)貧困生層次的劃分常分為三個(gè)級(jí)別（檔次）：一般困難生、貧困生和特困生。[3]以山西大同大學(xué)為例，根據(jù)貧困學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和在校表現(xiàn)，將貧困生界定為特困生和一般貧困生兩個(gè)類(lèi)別。2010年度特別貧困生一般為班級(jí)總數(shù)的10%；一般貧困生為班級(jí)總數(shù)的30%；2011年度特困生比例為10%，一般貧困生比例調(diào)整為40%。這個(gè)比例的提高，可以使更多的家庭困難學(xué)生享受到國(guó)家資助，不至于他們因此而輟學(xué)，是新生管理工作的重中之重，也是貫徹落實(shí)教育公平，構(gòu)建和諧校園的一件大事[4]。

2.貧困生資助

近年來(lái)，高校得到的資助與過(guò)去相比有翻天覆地的變化，很多貧困家庭子女在資助下不僅順利完成了學(xué)業(yè)，而且找到了理想的工作，帶動(dòng)家庭步入小康。依據(jù)國(guó)家規(guī)定，從在校生中的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生中按一定比例評(píng)定出部分學(xué)生組成貧困生庫(kù)，庫(kù)內(nèi)同學(xué)可獲得國(guó)家資助的助學(xué)金。資助標(biāo)準(zhǔn)為：國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金每生每年5000元，國(guó)家助學(xué)金根據(jù)學(xué)生家庭困難程度，分為每生每年4000元、3000元和2000元三個(gè)等級(jí)。僅以山西大同大學(xué)政法學(xué)院為例，從2010到2011年各類(lèi)貧困生救助款就高達(dá)120余萬(wàn)元，受助學(xué)生達(dá)932人。另外，入庫(kù)的同學(xué)還將獲得多項(xiàng)的國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助，以山西大同大學(xué)為例，2010年貧困生獲得3個(gè)月共90元物價(jià)補(bǔ)貼，2011年獲得5個(gè)月150元的物價(jià)補(bǔ)貼。在高校貧困生的資助工作中，最為關(guān)鍵的就是資助對(duì)象的確定和資助對(duì)象貧困等級(jí)的確定。[5]為了體現(xiàn)公開(kāi)、公平與公正的原則，學(xué)校出臺(tái)了針對(duì)貧困生管理的規(guī)章制度，建立了貧困生數(shù)據(jù)庫(kù)，并在每次發(fā)放資助款項(xiàng)時(shí)進(jìn)行公示。

3.貧困生篩選

貧困生入庫(kù)評(píng)選有專(zhuān)門(mén)的程序來(lái)操作。首先，大學(xué)新生需依據(jù)《學(xué)生手冊(cè)》中關(guān)于貧困生申報(bào)的有關(guān)條例，向?qū)W院提出申請(qǐng)，填寫(xiě)一份 《高等學(xué)校學(xué)生家庭情況調(diào)查表》，學(xué)院在學(xué)生申報(bào)的基礎(chǔ)上，根據(jù)貧困生的相關(guān)制度，針對(duì)學(xué)生所填情況，核實(shí)其家庭收入指標(biāo)和資產(chǎn)數(shù)據(jù)等方面的量化數(shù)據(jù)，輔以學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)中的實(shí)際消費(fèi)表現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷其家庭經(jīng)濟(jì)背景的真實(shí)性[6]；其次，學(xué)院相關(guān)人員會(huì)通過(guò)新生生源地民政部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村委會(huì)開(kāi)具的家庭貧困證明，掌握學(xué)生家庭的確切信息，根據(jù)學(xué)生貧困程度將其分為特困生和貧困生；再次，要深入了解學(xué)生生活狀況及消費(fèi)習(xí)慣。應(yīng)該說(shuō)程序是客觀的、有序的，而且是公開(kāi)、公正的。

二、貧困生篩選中運(yùn)用首因效應(yīng)的積極因素分析

所謂首因效應(yīng)，即日常生活中的第一印象或“先入為主”效果，它在人與人溝通交往中對(duì)人的認(rèn)知有著極其重要的影響，第一印象是在與他人首次接觸時(shí)根據(jù)對(duì)方的儀表、風(fēng)度、言談、舉止等做出的綜合判斷。[7]信息呈現(xiàn)的順序影響了對(duì)人的整體看法，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)研究表明，外界信息輸入大腦時(shí)的順序在決定認(rèn)知效果的作用上是不容忽視的，最先輸入的信息作用最大，在人際交往中人們往往注意開(kāi)始接觸的細(xì)節(jié)。[8]積極運(yùn)用首因效應(yīng)規(guī)律對(duì)于貧困生篩選工作至關(guān)重要。

首先，運(yùn)用首因效應(yīng)規(guī)律可以讓班主任更好地認(rèn)識(shí)每一位新生。我們最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)產(chǎn)生的影響，實(shí)際上就是“第一印象”的影響。心理學(xué)家認(rèn)為，第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”，一般情況下，一個(gè)人的“外部特征”在一定程度上反映出一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性。作為新生的班主任應(yīng)仔細(xì)而全面地研究每一個(gè)學(xué)生。

其次，運(yùn)用首因效應(yīng)了解新生的基本情況是貧困生篩選中的重要依據(jù)。班主任需要將各位新生及其家長(zhǎng)展現(xiàn)給我們的所有信息銘刻在心，由此獲得的信息往往會(huì)成為掌握新生基本狀況的重要依據(jù)。每一位高校新生班主任在接到一個(gè)新班的第一件關(guān)系到每位新生切身利益的大事，同時(shí)也是每一位新生班主任最費(fèi)心思的大事，那就是貧困生篩選工作。這項(xiàng)工作一般在開(kāi)學(xué)三周內(nèi)結(jié)束，工作緊、任務(wù)重。把國(guó)家這項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，使真正家庭經(jīng)濟(jì)困難的新生入貧困生庫(kù)是每一位高校新生班主任開(kāi)學(xué)伊始工作的重中之重。

對(duì)于特困生評(píng)定而言，較為容易。只需要讓每一位新生提供必要的資料，比如：?jiǎn)斡H、殘疾、低保等證明，學(xué)院組織專(zhuān)人予以審核無(wú)誤即可入庫(kù)。山西大同大學(xué)政法學(xué)院2011級(jí)新生特困生入庫(kù)評(píng)選基本情況見(jiàn)表1。

對(duì)于“遭受自然災(zāi)害”和“其他特別困難”情況則需要班主任和學(xué)院輔導(dǎo)員予以核實(shí)。另外，對(duì)于一般貧困生篩選（占新生總數(shù)的40%）就較為困難了，按照規(guī)定需要家庭貧困學(xué)生提供貧困證明。

表1 山西大同大學(xué)政法學(xué)院入特困生庫(kù)基本情況

再次，運(yùn)用首因效應(yīng)規(guī)律可以為貧困生篩選所需信息核實(shí)提供便利?，F(xiàn)在，大部分高校確定貧困生的首要依據(jù)便是學(xué)生所在生源地的民政部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處開(kāi)具的貧困證明。這恰恰給一些素質(zhì)低下的學(xué)生提供了一個(gè)鉆空子的機(jī)會(huì)。對(duì)于新生提供的這些證明材料，學(xué)院輔導(dǎo)員和班主任要核實(shí)的話，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。這時(shí)候，首因效應(yīng)積極性的一面就表現(xiàn)得極為突出，在班主任與新生家長(zhǎng)首次見(jiàn)面時(shí)，剛報(bào)到的家長(zhǎng)一般而言都會(huì)對(duì)班主任“實(shí)話實(shí)說(shuō)”，從他們家庭情況到新生性格、表現(xiàn)等娓娓道來(lái)。

當(dāng)然，貧困生的評(píng)選是客觀公正的，僅僅依靠這些是不科學(xué)的，但是新生班主任可以通過(guò)本次見(jiàn)面掌握詳實(shí)的第一手資料。通過(guò)對(duì)首因效應(yīng)在貧困生篩選中的積極性因素研究，相信會(huì)對(duì)下一步貧困生篩選大有裨益。

三、首因效應(yīng)在貧困生入庫(kù)評(píng)選中的運(yùn)用

隨著新生開(kāi)始報(bào)到，高校新生班主任繁瑣而細(xì)致的工作也就隨之開(kāi)展。班主任利用與家長(zhǎng)的首次接觸，就新生基本情況做一番摸底調(diào)查，為下一步貧困生庫(kù)評(píng)選入庫(kù)準(zhǔn)備第一手資料。首先，知己知彼，掌握本班學(xué)生基本情況。班主任要對(duì)照新生名單做一番仔細(xì)研究，從每一位學(xué)生的生源地著手分析，進(jìn)而基本確定該生來(lái)自于城市還是農(nóng)村。其次，對(duì)班內(nèi)學(xué)生依據(jù)性格予以分類(lèi)。此時(shí)需班主任親臨新生報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)與同學(xué)的直接交流，了解哪些學(xué)生是外向型，哪些學(xué)生是內(nèi)向型。許多外向型學(xué)生往往會(huì)向班主任毛遂自薦，擔(dān)負(fù)起班主任與新生之間聯(lián)系的橋梁，這樣一來(lái)，班主任的意圖也會(huì)很快傳達(dá)給每一位新生。再次，“情報(bào)獲得”。這也是我們班主任在新生接待中的“重頭戲”。這項(xiàng)工作很大程度上影響家長(zhǎng)對(duì)班主任工作的信任與配合，也是班主任與家長(zhǎng)共同商洽對(duì)學(xué)生展開(kāi)針對(duì)性教育的一個(gè)好機(jī)會(huì)，更是班主任與家長(zhǎng)相互了解的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有利于家長(zhǎng)對(duì)班主任工作信任。絕大部分新生是獨(dú)生子女，很多從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)父母，第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來(lái)求學(xué)。班主任在接待新生家長(zhǎng)時(shí)，通過(guò)循序漸進(jìn)的方式盡可能同每一位學(xué)生家長(zhǎng)交流，相信每一位家長(zhǎng)都愿意同班主任交流。畢竟他們要把孩子交給班主任，他們也希望班主任多了解他們的孩子。此時(shí)的交流不妨從“家常瑣事”開(kāi)始，把握好“看”、“問(wèn)”、“聽(tīng)”三個(gè)環(huán)節(jié)。班主任作為接待者，把握交流的主動(dòng)權(quán)，循循善誘地同家長(zhǎng)展開(kāi)交流，家長(zhǎng)自然也就能放下包袱，坦誠(chéng)以待?！翱础笔侵竿ㄟ^(guò)觀察新生及其家長(zhǎng)的穿著打扮及攜帶的箱包等物品，基本判斷新生的家庭狀況；“問(wèn)”是在觀察基礎(chǔ)上通過(guò)聊新生父母是否健在、有無(wú)殘疾（有很多新生不愿意別人知道，甚至對(duì)同宿舍同學(xué)都三緘其口，相信家長(zhǎng)會(huì)對(duì)班主任以誠(chéng)相待）、身體狀況（通常指父母或兄弟姊妹有無(wú)殘疾、重大疾病）、家庭收入等了解新生家庭情況，通過(guò)問(wèn)詢(xún)衣、食、住、行等情況，使得新生信息更加鮮活；（見(jiàn)表2）“聽(tīng)”是指積極有效的傾聽(tīng)，這不僅是指聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)話這樣一種單純的生理過(guò)程，而是包括生理的、認(rèn)識(shí)的和情感的過(guò)程。[9]相信我們的坦誠(chéng)一定能讓家長(zhǎng)敞開(kāi)心扉，說(shuō)出他們不愿輕易示人的秘密和心里話。所有這些信息對(duì)于進(jìn)一步核實(shí)貧困證明材料都能起到至關(guān)重要的作用。

表2 班主任與新生家長(zhǎng)問(wèn)題設(shè)計(jì)首次交流

三、結(jié)束語(yǔ)

雖然通過(guò)首因效應(yīng)可以獲得關(guān)于大學(xué)新生大量生動(dòng)而詳細(xì)的資料，但就這些信息的真?zhèn)尾荒芤桓哦?，還需要加以甄別，不排除個(gè)別新生及其家長(zhǎng)刻意隱瞞家庭狀況，向班主任老師傳遞虛假信息的情況。學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任、資助中心工作人員要定期對(duì)貧困生的學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行調(diào)查和暗訪，及時(shí)了解、掌握其各方面的情況。[10]尤其需要班主任在開(kāi)學(xué)一月內(nèi)深入新生當(dāng)中，針對(duì)每一位新生信息對(duì)照其言行舉止和同學(xué)對(duì)其的反映，確保信息真實(shí)。進(jìn)一步確保每一位真正貧困生享受到國(guó)家的資助。

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