安凱客車：“中國制造”走進英國倫敦

本刊記者 王培祥

圣保羅大教堂、白金漢宮、國會大廈、大本鐘、倫敦塔橋，這些世界著名的建筑物是英國的標志性建筑，而與這些景點同樣出名的還有英國的“紅色雙層公交車”。在英國歷史中，“紅色雙層公交車”似乎已經成為其本身不可缺少的一部分。如今，一批來自遙遠東方的雙層觀光車進駐倫敦，這些“中國制造”的客車與泰晤士河畔的景觀和諧地融合在一起，繼續(xù)上演著英倫風情。

中國元素+英倫風情

區(qū)別于以往倫敦街頭的公交品牌，這些剛剛上路行駛的雙層觀光車既不是沃爾沃，也非丹尼斯，而是中國的安凱客車。

2011年9月，安凱客車與全球知名的觀光客車運營商——英國大巴士公司(The Big Bus Company)簽署了雙層敞篷觀光客車采購合同，如今首批交付的20輛安凱雙層公交車HFF6121GS-3已經投入到倫敦的旅游黃金線上運營。在這條旅游黃金線上，倫敦城2 000年的歷史文化貫穿其間。來到倫敦的游客，只要乘坐一輛雙層觀光車，就可以在1 天內盡攬倫敦名勝。

倫敦是雙層客車的發(fā)祥地，已有100多年的歷史，并被倫敦人親切地稱為“馬路主人”。安凱雙層觀光車駛上倫敦街頭不僅讓“中國制造”成功進入歐洲發(fā)達國家的客車市場，也讓中國元素融入到倫敦文化之中。

“2012年7月27日，第30屆奧運會即將開幕，全世界的目光將聚焦英國倫敦。來自中國的雙層觀光車在倫敦奧運會期間將展現(xiàn)‘中國制造’的風采，這對安凱來說是無上榮耀?！卑矂P客車國際公司副總經理張海洋在接受記者采訪時表示，“取得這一成績體現(xiàn)了安凱客車的技術實力和服務能力。而為了順利達成該項目，我們在項目前期對接上也做了大量的準備工作。”

品質成就口碑

自2011年4月與英國大巴士公司接洽開始，安凱客車就進入了該筆訂單的全面準備階段，為此，公司還專門成立了一支涵蓋商貿、設計、生產、認證、品質管理、售后服務等各多個領域的特殊團隊。從準備樣車，到生產認證，再到客戶確認，安凱客車僅用5個月的時間就完成了產品完善設計、認證等諸多流程，在如此短的時間內完成這些工作對客車生產企業(yè)來說是一次嚴峻的考驗。盡管如此，安凱仍然一次性地通過相關認證和客戶確認，促成客戶在2011年9月簽約首批20輛雙層觀光車訂單。

當首批中國制造的雙層觀光車運抵倫敦時，很多倫敦人對于中國客車能否勝任經典旅游線路的運營任務表示懷疑，因為在多數(shù)歐洲人心目中，“中國制造”一般都是價格低廉的中低端商品，高端似乎從不是“中國制造”的標簽；但是這批客車不僅單品價值超百萬元，而且成為倫敦街頭新的“馬路主人”，這也改變了很多英國人對中國客車的傳統(tǒng)印象。

2012年2月車輛交付倫敦方面后，安凱客車及時安排服務團隊跟進，并幫助用戶在2012年4月一次性通過了當?shù)氐腣OSA檢測，這對中國客車來說是史無前例的。安凱客車產品研究所副所長岳慶宏介紹，客車要在英國行駛就必須通過VOSA檢測，否則就不允許上路。VOSA檢測素以嚴格著稱，尤其是對公交車，考核更為嚴格，其內容涉及車輛性能、車輛安全、節(jié)能環(huán)保等各個方面。其中，僅車輛側傾性能一項要求就十分苛刻。VOSA檢測要求測試的雙層觀光車須在上層滿載、下層空載情況下，車輛側傾28°仍保持穩(wěn)定，而安凱雙層觀光車在上層57個座位、每個座位加載68 kg載荷的條件下，順利完成了左右雙方向的側傾試驗。

通過安凱客車海外服務團隊的協(xié)同努力，首批20輛安凱雙層觀光車順利通過VOSA檢測，并在最短的時間內實現(xiàn)了上路運營，為客車運營方節(jié)省了寶貴的時間。為此，英國大巴士公司還專門給安凱客車送來了一封感謝信，對中國客車企業(yè)一流的服務給予高度評價。一向刻板嚴肅的英國紳士，也不得不為中國客車的優(yōu)秀表現(xiàn)所折服。

至此，安凱客車不僅成功進入了英國客車市場，更承擔起提升“中國制造”形象的重任。

海外市場步步為營

安凱客車取得英國雙層觀光車訂單并非偶然。近年來，安凱客車在海外市場實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，在2011—2012年連續(xù)取得3 000輛校車出口沙特，俄羅斯350輛公路客車訂單，馬來西亞70輛政府招標項目訂單，巴基斯坦575輛燃氣客車訂單。其中，3 000輛校車出口沙特，創(chuàng)造了中國校車出口的最大訂單，在行業(yè)內外產生廣泛影響。

安凱客車何以在國際市場屢創(chuàng)佳績，究其原因不外3點：血統(tǒng)純正、全承載技術和配件供應商集成優(yōu)勢。眾所周知，安凱客車在中國最早引進“全承載”車身技術，與賽特拉品牌有著長達20年的合作歷史。源于歐洲、立足中國、走向世界，安凱客車走過一條引進、吸收、再創(chuàng)新的發(fā)展之路。安凱客車目前已出口到中國香港以及美國、英國、澳大利亞、阿聯(lián)酋、新西蘭、俄羅斯、新加坡等多個發(fā)達國家和地區(qū)，并建立了覆蓋全球的銷售網(wǎng)絡。與來自德國、美國、日本等20多家世界優(yōu)秀的零部件供應商開展長期開合作，打造成國際水準的零部件供應體系。

在渠道和保障體系建設方面，安凱客車成立了歐洲、中東、南美等5大片區(qū)辦事處，建立了完善的零配件供應系統(tǒng)，并在各個片區(qū)建立了穩(wěn)固的售后保障團隊，給予客戶最大的服務支持。在一些重要銷售區(qū)域，比如南美、中東等地區(qū)，安凱客車正在建設配件服務中心，以期為客戶提供更加快捷、專業(yè)的售后服務。

據(jù)介紹，安凱觀光車不僅成功駛入英國倫敦，還在美國舊金山、拉斯維加斯、華盛頓，澳大利亞悉尼，中國香港、澳門，阿聯(lián)酋迪拜、阿布扎比，南非開普敦等地也已獲得訂單。

“2012年7月，倫敦奧運會將開幕，來自世界各地的游客將游覽倫敦，而安凱雙層觀光車也將受到關注，這是安凱的榮耀，也是中國制造產業(yè)的一次華麗轉身。安凱雙層觀光車在倫敦上路運營，書寫下了中國客車海外發(fā)展的新歷程。這是安凱客車的自豪，也是中國客車行業(yè)的驕傲?！卑矂P客車公司副總經理、國際公司總經理汪先鋒在接受采訪時如是說。