文 本刊記者 傅 維
萬新光學(xué):漸入佳境(系列報道九)
文 本刊記者 傅 維
“雛鷹起航”培訓(xùn)學(xué)員合影
7月24~28日,首期萬新光學(xué)“雛鷹啟航”大學(xué)生培養(yǎng)班開班,來自天津職業(yè)大學(xué)、南京金陵科技學(xué)院、南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院、常州衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的共計(jì)46名視光專業(yè)的學(xué)生參加了學(xué)習(xí)。
據(jù)悉,“雛鷹啟航”大學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目于2011年初步確立,目的是讓青年一代迅速成長起來,培養(yǎng)高素質(zhì)、高競爭力的視光中堅(jiān)人才,推動未來中國眼鏡行業(yè)的健康發(fā)展,萬新光學(xué)集團(tuán)董事長湯龍保親自參與項(xiàng)目的規(guī)劃。2012年暑期,“雛鷹啟航”大學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃正式啟動,萬新光學(xué)集團(tuán)旗下成員單位及各部門通力合作,共同推動“雛鷹計(jì)劃”的進(jìn)行。萬新光學(xué)集團(tuán)副總歐陽曉勇代表萬新集團(tuán)向大學(xué)生們的到來表示熱烈歡迎,他說,青年學(xué)生是行業(yè)的未來,應(yīng)該讓理論與實(shí)踐相結(jié)合,用專業(yè)知識豐富自己,肩負(fù)起行業(yè)的使命。
“雛鷹啟航”培訓(xùn)班正式開課后,萬新光學(xué)市場部新聞專員錢群群首先向大學(xué)生們介紹了萬新的企業(yè)文化、生產(chǎn)能力、合作伙伴及公益活動以及萬新旗下的成員單位,讓學(xué)生們對萬新集團(tuán)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。隨后,在萬新專業(yè)事務(wù)部產(chǎn)品顧問的帶領(lǐng)下,學(xué)生們前往萬新基片及車房加工中心深入了解鏡片完整的生產(chǎn)過程。萬新副總歐陽曉勇從鏡片生產(chǎn)的每一個具體環(huán)節(jié)入手,為學(xué)生們詳細(xì)介紹了每一道鏡片工藝。
車房定制片作為鏡片發(fā)展的趨勢之一,有著良好的前景。為了讓學(xué)生們詳細(xì)了解這方面的知識,萬新車房技術(shù)總監(jiān)張欣以他多年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)為車房片定義了更為準(zhǔn)確的概念,這也是教材中涉及較少的部分。對于車房片的配鏡步驟等環(huán)節(jié),張欣通過具體案例加以說明,給現(xiàn)場的學(xué)生帶來了不一樣的解讀視角。
為了讓學(xué)生們進(jìn)一步了解鏡架生產(chǎn)流程,鎮(zhèn)江萬新眼鏡有限公司設(shè)計(jì)部主任高平平通過對鏡架實(shí)際生產(chǎn)圖片的介紹,豐富了學(xué)生們的鏡架知識。萬新專業(yè)事務(wù)部部長吳仲英向?qū)W生們介紹了鏡片方面的知識,尤其是MRTM系列鏡片材料的情況。MRTM系列鏡片材料以其優(yōu)越的特性及市場表現(xiàn),被公認(rèn)為生產(chǎn)樹脂鏡片的上乘材料,代表了目前乃至未來幾年鏡片材料的發(fā)展趨勢。
參與本次培訓(xùn)課程的一部分學(xué)生將投入到零售企業(yè)的工作中,對于他們而言,零售企業(yè)中相關(guān)的銷售、管理及服務(wù)流程方面的知識和技能顯得尤為重要。為此,萬新培訓(xùn)部培訓(xùn)師陳尚東、杜小凱向大學(xué)生們展示了零售企業(yè)中不同崗位在工作中可能面臨的問題及解決方法,啟發(fā)學(xué)生通過思維方式的轉(zhuǎn)變找到最佳的門店管理制度。這些為即將加入零售企業(yè)的學(xué)生帶去了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
萬新光學(xué)自2011年開始涉足隱形事業(yè),成立了上海柯藍(lán)光學(xué)眼鏡有限公司,經(jīng)過一年多的品牌運(yùn)營,達(dá)芙妮隱形眼鏡已迅速成長為隱形產(chǎn)品中的后起之秀。柯藍(lán)公司隱形項(xiàng)目經(jīng)理陳平從企業(yè)品牌打造、隱形生產(chǎn)工藝方面,講述了隱形品牌的運(yùn)作知識,受到學(xué)生們的歡迎。萬新柯達(dá)營銷總監(jiān)湯堅(jiān)在“雛鷹啟航”培訓(xùn)中為學(xué)生們講解了市場營銷中的供應(yīng)鏈——研發(fā)、生產(chǎn)、分銷、渠道及消費(fèi)者共同構(gòu)成了鏡片的整個供應(yīng)鏈,這個供應(yīng)鏈也成為營銷的陣地,對此,湯堅(jiān)從不同角度向?qū)W生們闡述了市場營銷的內(nèi)容。此外,他還從中國人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者與眼鏡供應(yīng)鏈等角度進(jìn)行了分析,并且就渠道屬性及建設(shè)等內(nèi)容向?qū)W生進(jìn)行了講述。
萬新培訓(xùn)部經(jīng)理董光平圍繞零售企業(yè)營銷的實(shí)質(zhì)及如何提升顧客滿意度等內(nèi)容,向?qū)W生作了精彩講述。董光平運(yùn)用她多年積累的實(shí)際案例,向?qū)W生們展示了如何了解消費(fèi)者、如何成為出色的銷售人員應(yīng)該具備的能力。以小見大的案例、幽默風(fēng)趣的風(fēng)格贏得了學(xué)生們的熱烈歡迎。萬新光學(xué)集團(tuán)銷售總監(jiān)焦飛宏就如何規(guī)劃職業(yè)生涯與學(xué)生們進(jìn)行了交流。他結(jié)合諸多具體案例,向即將走上工作崗位的學(xué)生們提出了中肯的建議。
為了鞏固為期5天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,在最后一天的培訓(xùn)中,學(xué)生們接受了課堂小測試并取得了滿意的考核成績。在結(jié)業(yè)典禮中,萬新培訓(xùn)部經(jīng)理董光平寄語即將畢業(yè)的同學(xué)們,祝愿他們都能在未來的職業(yè)生涯中開啟新的人生。
萬新“雛鷹啟航”大學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃作為一個全方位介紹鏡片、鏡架、隱形眼鏡及營銷類專業(yè)知識的培訓(xùn)項(xiàng)目,將不斷為中國高等院校視光專業(yè)方向的學(xué)生傳輸行業(yè)發(fā)展的前沿信息,為他們帶去新的提升空間,為行業(yè)打造多元化人才而努力。
7月~10月,由上海柯藍(lán)光學(xué)主辦的達(dá)芙妮隱形眼鏡終端陳列大賽將持續(xù)進(jìn)行。作為為眼鏡零售店量身定制的一次終端形象打造活動,一經(jīng)啟動,便得到全國達(dá)芙妮隱形眼鏡經(jīng)銷商的積極響應(yīng)和參與。達(dá)芙妮隱形眼鏡陳列大賽將通過零售店的產(chǎn)品終端展示,進(jìn)一步提升隱形眼鏡、彩片對于“美麗”概念的詮釋力。為成功舉辦本次活動,上??滤{(lán)光學(xué)特別成立了陳列評選委員會,本著“公平、公正”的原則,將從陳列主題、效果及展示創(chuàng)意等方面進(jìn)行綜合比較,最終將于11月下旬評選出本次陳列大賽的一、二、三等獎及參與獎,并提供豐厚的獎品。
達(dá)芙妮產(chǎn)品終端宣傳
泰州吳良材
柯達(dá)視覺中心
柯藍(lán)光學(xué)市場部作為本次陳列大賽的組織者,將在活動期間給予參賽的零售店精美的終端物料支持,以協(xié)助零售商更好地進(jìn)行陳列創(chuàng)意的構(gòu)思。作為活動發(fā)起人,柯藍(lán)光學(xué)總經(jīng)理湯峰在談及此次陳列大賽時表示,達(dá)芙妮隱形眼鏡陳列大賽是柯藍(lán)光學(xué)首次在零售終端舉辦的活動,希望借助與零售商的雙向互動,一方面通過推廣達(dá)芙妮品牌在眼鏡行業(yè)的知名度,幫助眼鏡零售店實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。另一方面,通過這樣富有創(chuàng)意的活動,展示達(dá)芙妮隱形、彩片品牌的活力,也讓消費(fèi)者充分了解到達(dá)芙妮“傳遞美麗”的品牌理念,并為他們展現(xiàn)更為精彩的時尚生活。
柯達(dá)鏡片(中國)繼與云南大全、肇慶愛視、玉溪華山眼科合作并取得出色的終端推廣效果后,近日,又與泰州吳良材眼鏡店開展了KLVC的項(xiàng)目合作,KLVC將設(shè)立在泰州吳良材全新的精品旗艦店內(nèi)。經(jīng)過前期的渠道布局以及以促銷為主形式的品牌推廣,柯達(dá)鏡片(中國)已經(jīng)順利將柯達(dá)品牌進(jìn)駐中國鏡片行業(yè)的訊息向消費(fèi)者進(jìn)行了傳播,如今又以KLVC的方式進(jìn)行著新一輪的品牌推廣。
KLVC,即柯達(dá)鏡片視覺中心,是柯達(dá)鏡片在硬件上的創(chuàng)新,是與合作伙伴將柯達(dá)鏡片整體形象輸出的零售模型。目前,在英國已經(jīng)有138家門店創(chuàng)設(shè)了KLVC。在KLVC,消費(fèi)者不僅可以了解柯達(dá)鏡片在視光領(lǐng)域的優(yōu)異成績(該信息通過柯達(dá)鏡片的發(fā)展歷史加以表現(xiàn)),而且消費(fèi)者還可以通過KLVC模擬的不同場地(如室內(nèi)辦公、室外休閑等)清晰知曉眼睛所面臨的各種問題。當(dāng)然,通過對這些場地的模擬,也可以使消費(fèi)者在選擇柯達(dá)鏡片后進(jìn)行適應(yīng)性測試,將體驗(yàn)式配鏡真正融入到零售終端。
在談到與柯達(dá)鏡片(中國)合作KLVC時,泰州吳良材總經(jīng)理姜宗策說:“零售企業(yè)未來的發(fā)展趨勢將朝著‘品牌化’、‘專業(yè)化’、‘規(guī)?;较虬l(fā)展,柯達(dá)鏡片的國際品牌背景將幫助泰州吳良材在品牌化方面進(jìn)行提升,而對于‘專業(yè)化’的定義,我想,除了產(chǎn)品專業(yè)化外,終端服務(wù)也是‘專業(yè)化’的重要體現(xiàn)??逻_(dá)鏡片的KLVC從消費(fèi)者體驗(yàn)著手,讓他們充分感受到柯達(dá)品牌、產(chǎn)品所帶來的愉悅。專業(yè)化作為零售企業(yè)發(fā)展的核心價值之一,也是培養(yǎng)消費(fèi)者品牌意識、提升消費(fèi)者品牌忠誠度的重要途徑。”
“美國學(xué)者最近在一系列關(guān)于設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)方面的著作中談到一個概念:我們可以把技術(shù)理解為一種生命體,這種生命體要附著在人的身上才能釋放更大的價值。但是這種生命體和人之間是有排異反應(yīng)的,體驗(yàn)起到的作用就是消除這兩種生命體之間的排異反應(yīng)。原來的鏡片產(chǎn)品只是去滿足人們的一些基本需求,現(xiàn)在的產(chǎn)品則是需要讓我們有更好的體驗(yàn),甚至讓大眾產(chǎn)生真正的熱愛。”柯達(dá)鏡片銷售經(jīng)理陳瑞祥在談及體驗(yàn)式營銷時如是說。
在消費(fèi)者越來越追求自然體驗(yàn)的今天,KLVC將是銷售過程中極為重要的環(huán)節(jié),完美的配鏡體驗(yàn)也會逐步成為眼鏡零售終端的重要營銷介質(zhì)。