951335電話語音保全系統(tǒng)
——為權(quán)利方保駕護航

951335電話語音保全系統(tǒng)
——為權(quán)利方保駕護航

在當今現(xiàn)實生活與信息發(fā)達的時代，以口頭協(xié)議方主張權(quán)利，對糾紛產(chǎn)生時的事實真相都各據(jù)一詞，同時又會伴隨不易保留、不易證明約定內(nèi)容等缺陷出現(xiàn)。在商務(wù)往來中相關(guān)人士非常渴望出現(xiàn)既快捷便利又能證明當時真實內(nèi)容的權(quán)益保障途徑，特別是能夠證明他們之間口頭合同、約定、交涉、交往內(nèi)容的服務(wù)尤為需求。即使當時有進行事實錄音，但不能夠作為具有法律效力的評判性依據(jù)，從而導致了權(quán)利方一定的風險與損失。

杭州安存網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)推出的“951335電話語錄”項目，如今在社會上引起了廣泛關(guān)注。《錢江晚報》的頭版頭條及新華社等新聞媒體的相繼報道，在各行各業(yè)中引起了強烈反響。為此，本刊記者艷蘭采訪了杭州安存網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的首席架構(gòu)師徐敏。

艷蘭：徐總，你好！我很好奇你怎么會想到要做“951335電話語錄”這個項目？

徐敏：截止到2012年6月，電話和手機用戶在中國已經(jīng)突破13億。在不計其數(shù)的關(guān)于公務(wù)和商務(wù)的電話交流中，有極多的執(zhí)法通知、商業(yè)約定、糾紛交涉等都需要留有依據(jù)，而電話最大的特點是聲音流逝、口說無憑?！?51335電話語錄”就是為還原當時談話真實場景而發(fā)明設(shè)置的。

艷蘭：現(xiàn)有的錄音筆和錄音電話已經(jīng)能滿足上述需求，為什么還要研發(fā)“951335電話語錄”呢？

徐敏：你這個問題提得很好。傳統(tǒng)的錄音筆和錄音電話是將電話內(nèi)容錄在本地錄音筆或磁帶里。在司法實踐中，當錄音筆或磁帶里的錄音資料作為法庭呈堂證據(jù)時，對方往往會對該錄音是否經(jīng)剪輯、修改以及錄音的完整性和真實性提出質(zhì)疑。由于我們發(fā)明的“951335電話語錄”采用電信局端錄音、數(shù)據(jù)實時同步和云存儲技術(shù)，通過技術(shù)和程序上的保障使用戶根本無法控制和篡改錄音內(nèi)容。電話語錄上不僅記錄通話內(nèi)容，還有主叫號碼、被叫號碼的顯示記錄；有從年、月、日、時精確到秒的通話開始時間和通話結(jié)束時間記錄；有通話時長記錄。上述功能，是對當時雙方的交流場景作最為真實和完整的記錄，加上“951335電話語錄”系統(tǒng)的后臺直接與公證處對接，公證處可依法、便捷地出具錄音保全公證書，使該錄音更加具有法律效力。

除了法律效力的區(qū)別，在使用上，錄音筆和磁帶保管也是個問題，特別是錄音筆和磁帶丟失后重要數(shù)據(jù)也隨之丟失，很難找回。而“951335電話語錄”的錄音內(nèi)容是存儲在云端，不需要隨身攜帶，也不會丟失，不受地域限制，只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方都可以收聽、下載及舉證應(yīng)用，非常便利。

艷蘭：未經(jīng)對方許可的錄音是否侵犯對方的隱私，是否合法？

徐敏：2002年以前未經(jīng)對方許可的錄音、錄像是不能作為證據(jù)使用的。2002年最高人民法院新的證據(jù)規(guī)則實施以后，對于未經(jīng)對方許可的錄音、錄像，只要能證明案件真實情況都可以作為有效證據(jù)使用。

艷蘭：電話錄音存放在你們這里是否安全，是否會被泄露秘密和隱私？

徐敏：“951335”的電話錄音是存放在電信的另一個合作伙伴阿里云的公證數(shù)據(jù)池里的。斥10億巨資打造的阿里云采用的是業(yè)內(nèi)最頂尖的數(shù)據(jù)保密技術(shù)和云存儲技術(shù)，獲公安部最高安全級別認證，并在杭州、北京、成都等三地機房備份數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)永不丟失，安全有保障。且每個電話錄音內(nèi)容都經(jīng)過國家密碼局認證密碼機486位密碼加密生成，只要用戶保管好自己設(shè)置的密碼，他人是無法聽到電話內(nèi)容的，電話里的秘密和隱私是不會被泄露的。

艷蘭：徐總，我很好奇地問一下，目前使用“951335電話語錄”的情況還有客戶都是什么行業(yè)的。

徐敏：有來自浙江各地的客戶，大都看了新聞報道后有需求來聯(lián)系我們?，F(xiàn)在的客戶主要是在司法、行政執(zhí)法和房地產(chǎn)中介、典當、擔保、物業(yè)公司以及非接觸性交易的電子商務(wù)店家等行業(yè)。司法的客戶目前主要是法院，法院主要用于口頭傳票、法律文書送達確認、傳喚老賴等。電子商務(wù)等非接觸性交易公司主要用于口頭交易約定、糾紛交涉、淘寶維權(quán)等。房地產(chǎn)中介、典當、擔保、物業(yè)公司也主要用在交易約定、交易證明、傭金及物業(yè)費用催收等方面。最近還有一家國有資產(chǎn)管理公司也在使用我們的產(chǎn)品，說是為了保護國有資產(chǎn)保值增值。

艷蘭：覺得這項發(fā)明思路特別好，為建立言而有信的誠信社會以及維護自身的合法權(quán)益提供了一個很好的工具，現(xiàn)在我比較關(guān)心其費用問題？

徐敏：用戶只要提供自己的主體證明（如營業(yè)執(zhí)照復印件、機構(gòu)代碼證），辦理開通手續(xù)后當天即可使用。費用為：50門電話以下，2980元/年/500小時存儲；200門電話以下，5980元/年/2000小時存儲，具體事項大家可以打400-0079-400咨詢熱線。

【結(jié)束語】“951335電話語錄”語音保全系統(tǒng)不僅為企業(yè)用戶預防欺詐、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等不法行為提供有利手段，也為政府機關(guān)、事業(yè)社團提供了一個安全可靠、方便快捷的電子語音證據(jù)存儲、提取解決方案，還可為防止報社被誣陷虛假報道及侵犯名譽權(quán)提供幫助，從而有效防止證據(jù)的滅失，幫助其規(guī)避風險和挽回損失。為法院和行政機關(guān)及時解決糾紛提供可靠依據(jù)，同時為減輕當事人語音舉證的壓力和推動公證行業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)，發(fā)揮著積極作用。它有效促進了企業(yè)信息化及電子商務(wù)健康、持續(xù)、快速地發(fā)展，并對我國現(xiàn)代化的和諧建設(shè)起著無可比擬的重要作用。