珠三角地區(qū)移動商務(wù)專業(yè)調(diào)研及專業(yè)發(fā)展規(guī)劃

廣東 何燕

一、區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研

近年來，珠三角加大經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整力度，正逐步改變長期以來以低附加值、勞動密集型加工貿(mào)易為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)發(fā)展水平明顯提高，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)加快發(fā)展，三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展不斷取得新進展。產(chǎn)業(yè)集群逐步發(fā)展壯大，產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，產(chǎn)業(yè)配套體系逐漸完善，以特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式已成為推動珠三角乃至廣東區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。

目前，珠三角制造業(yè)總體上呈現(xiàn)出“兩走廊、多基地”的發(fā)展格局，形成了珠江口東岸的電子信息產(chǎn)業(yè)和珠江口西岸的優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)走廊，以及各具特色的裝備、汽車、石化、船舶制造等產(chǎn)業(yè)基地，廣州、深圳、佛山和東莞四市制造業(yè)產(chǎn)值占珠三角的80%.服務(wù)業(yè)總體呈現(xiàn)以廣州、深圳為核心，多點集聚發(fā)展態(tài)勢，兩個核心城市服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占珠三角的60%.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)總體呈現(xiàn)非均衡分布狀態(tài)，廣州、肇慶、佛山、江門、惠州等地農(nóng)業(yè)產(chǎn)值占珠三角的85%以上。三次產(chǎn)業(yè)之間、行業(yè)之間、企業(yè)之間產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度日益提高，分工協(xié)作體系初步形成。城市之間競合關(guān)系逐步確立，初步形成了廣佛肇、深莞惠、珠中江三大經(jīng)濟圈。

1.區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點

廣東省政府從廣東經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略全局出發(fā)，制定和實施了《珠江三角洲產(chǎn)業(yè)布局一體化規(guī)劃（2009-2020年）》（以下簡稱：《珠三角一體化規(guī)劃》），提出了產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點：堅持高端發(fā)展的戰(zhàn)略取向，優(yōu)先發(fā)展以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加快發(fā)展先進制造業(yè)，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，改造提升優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等5大領(lǐng)域30個重點產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建布局一體化的珠三角地區(qū)“530”產(chǎn)業(yè)體系。其中信息服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點。《珠三角一體化規(guī)劃》特別指出：要優(yōu)化提升信息傳輸服務(wù)產(chǎn)業(yè)，重點發(fā)展新一代無線移動通信、寬帶無線接入、近距離無線互聯(lián)及物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)，推進基礎(chǔ)通信網(wǎng)、應(yīng)用網(wǎng)和射頻感應(yīng)網(wǎng)的融合，先行發(fā)展下一代互聯(lián)網(wǎng)；促進影視娛樂和交互性多媒體等數(shù)字內(nèi)容服務(wù)業(yè)發(fā)展，建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)資源服務(wù)中心和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心，發(fā)展信息資源增值服務(wù)業(yè)；推進電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與廣電網(wǎng)“三網(wǎng)融合”，加快發(fā)展電子商務(wù)、移動商務(wù)。

依據(jù)《珠三角一體化規(guī)劃》的產(chǎn)業(yè)空間布局，信息服務(wù)將以廣州、深圳為龍頭，率先構(gòu)建全覆蓋的“無線城市”，建設(shè)基于“三網(wǎng)融合”的信息服務(wù)平臺和與國際接軌的信息服務(wù)體系，重點打造南方物流信息交換中樞和國際電子商務(wù)中心，將珠三角建設(shè)成為亞太地區(qū)和全球重要的信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟聚集區(qū)。以廣州、深圳為重點，大力發(fā)展信息傳輸、內(nèi)容服務(wù)和技術(shù)服務(wù)三大領(lǐng)域，壯大電子商務(wù)、移動電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟信息平臺。重點發(fā)展以數(shù)字娛樂為主的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)基地，以及信息技術(shù)咨詢和管理服務(wù)基地。佛山依托信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，重點建設(shè)支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的物流信息交換平臺，以及數(shù)字家庭服務(wù)、數(shù)字音視頻、數(shù)字多媒體和移動電視等交互式多媒體內(nèi)容服務(wù)信息平臺。東莞依托莞城現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，加快建設(shè)數(shù)字內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)新媒體和軟件信息服務(wù)基地。珠海重點建設(shè)數(shù)字娛樂、信息技術(shù)咨詢和信息管理服務(wù)平臺。肇慶重點推進超級計算機中心的設(shè)計、數(shù)據(jù)庫和技能培訓(xùn)等技術(shù)創(chuàng)新平臺建設(shè)。惠州大力建設(shè)科技園區(qū)技術(shù)創(chuàng)新平臺和信息服務(wù)平臺。中山加快建設(shè)廣東（中山）軟件和數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)孵化基地、服務(wù)業(yè)信息化孵化中心、特色產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)平臺。[1]

2.區(qū)域內(nèi)行業(yè)發(fā)展情況

*廣東聚集了如華為、中興、TCL等國內(nèi)品牌，而三星、諾基亞等國際廠商的終端產(chǎn)品生產(chǎn)基地也多建在珠三角，在終端市場方面已積累了豐富的生產(chǎn)、運營和銷售經(jīng)驗。互聯(lián)網(wǎng)界的三巨頭百度、騰訊和阿里巴巴相繼選擇在深圳布局移動互聯(lián)戰(zhàn)略。

*建立了廣東省政府移動門戶網(wǎng)站、廣州市政府移動門戶網(wǎng)站、推出了針對中小企業(yè)信息化推出的行業(yè)應(yīng)用20個，如醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的藥企通、醫(yī)訊通、健康寶，農(nóng)村信息化的農(nóng)信通等。

*手機成為市民購物新渠道。廣州移動商城網(wǎng)站于2008年5月上線，面向廣東全省中小企業(yè)全面招商，共提供實體和虛擬商品等九大類共1萬多種商品的銷售；手機通惠券業(yè)務(wù)為用戶提供美食、購物、娛樂、旅游的商家查詢、評價、預(yù)定、優(yōu)惠折扣、推薦等服務(wù)，覆蓋市內(nèi)上百戶商家；手機銀行、手機證券、手機彩票業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，2009年1月至8月手機購彩銷售額達3000萬元，與去年同期相比增長50%。

*手機成為消費出行好助手：荔灣區(qū)上下九信息化步行街為市民提供商家電子優(yōu)惠券、訂餐服務(wù)、停車引導(dǎo)、購物指南、交通指引等服務(wù)；“行訊通”獲取市內(nèi)交通信息；手機電影票；景區(qū)門票。

*手機成為新型創(chuàng)業(yè)的平臺。中國移動應(yīng)用商場（Mobile Market）:全球首個以運營商的身份推出的移動應(yīng)用商場，TD發(fā)展和應(yīng)用+產(chǎn)業(yè)鏈共贏,2009年8月于北京強勢發(fā)布。個人開發(fā)者被首次納入應(yīng)用商品的直接提供者范疇，突出草根創(chuàng)業(yè)在價值鏈上的作用。

*手機成為身份認(rèn)證的新手段。

*通過廣州市的示范效應(yīng)，珠三角其他地市也相繼開展電子商務(wù)建設(shè)工作，深圳、佛山、東莞、中山、汕頭等地的手機投注、手機購物、親情匯款、市民郵箱等各類應(yīng)用發(fā)展迅速。

二、專業(yè)發(fā)展調(diào)研

《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃總體要求和發(fā)展目標(biāo)》中提出：按照構(gòu)建“數(shù)字珠江三角洲”的總體要求，突破區(qū)劃、部門、行業(yè)界限和體制性障礙，加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，加快部署新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)，分區(qū)域、按步驟推進無線寬帶城市群建設(shè)，構(gòu)建“隨時隨地隨需”的珠江三角洲信息網(wǎng)絡(luò)。到2012年，互聯(lián)網(wǎng)普及率和家庭寬帶普及率分別達90%和65%以上，無線寬帶人口覆蓋率達60%左右。到2020年，珠江三角洲地區(qū)進入全球信息化先進水平行列。

1.移動互聯(lián)網(wǎng)幾大前景看好業(yè)務(wù)

移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最新階段，互聯(lián)網(wǎng)與移動的結(jié)合不僅是業(yè)務(wù)模式的簡單移植，更將衍生出新的商業(yè)模式，促進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更好、更快、更安全和更規(guī)范地發(fā)展。手機具有隨時隨地溝通的特點，從而使SNS(社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù))在移動領(lǐng)域發(fā)展具有一定的先天優(yōu)勢。QQ、微博、微信、MSN、facebook在手機上得到廣泛應(yīng)用，以個人空間(相冊/日記)、多元化溝通平臺、群組及關(guān)系為核心的移動SNS手機社交將發(fā)展迅猛；傳統(tǒng)電子商務(wù)向移動電子商務(wù)轉(zhuǎn)變，可以為用戶提供隨時隨地的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂，利用手機終端便捷地選擇及購買商品和服務(wù)。

目前，業(yè)務(wù)發(fā)展已成為影響和拉動移動通信行業(yè)最主要的市場導(dǎo)向，總結(jié)和挖掘市場，以下是十大最具有前景的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)[2]。

1)移動社交將成客戶數(shù)字化生存的平臺

2)移動電子商務(wù)將受到更多商家的青睞

3)手機游戲?qū)⒊蔀閵蕵坊蠕h

4)手機電視將成為時尚人士新寵

5)移動電子閱讀填補狹縫時間

6)移動定位服務(wù)提供個性化信息

7)手機搜索將成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助推器

8)手機內(nèi)容共享服務(wù)將成為客戶的黏合劑

9)移動支付蘊藏巨大商機

10)移動廣告將是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利來源

2.行業(yè)發(fā)展對人才的需求情況

隨著移動互聯(lián)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，移動商務(wù)將成為整個社會商業(yè)運行的重要模式之一。而移動商務(wù)的發(fā)展必將帶動相關(guān)行業(yè)對移動商務(wù)人才的大量需求。目前，Android、iPhone作為3G行業(yè)發(fā)展速度最快的智能手機操作系統(tǒng)，人才嚴(yán)重儲備不足，致使Android和iPhone開發(fā)工程師薪金平均水平在4000-6000元，工作兩年以上者，平均薪水在8000-10000元以上，移動開發(fā)工程師迅速成為大學(xué)生求職的極佳選擇[3]。

某專業(yè)招聘網(wǎng)站近日發(fā)布的3G相關(guān)職位趨勢分析認(rèn)為，目前市場上的3G人才主要有三類：設(shè)備開發(fā)人員、營銷人才和增值服務(wù)人才。相關(guān)專家分析，相對而言，3G人才主要集中在研發(fā)領(lǐng)域，但未來的熱點將會轉(zhuǎn)移至市場營銷人員。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，按照目前的人才儲備狀況，3G將至少出現(xiàn)30-50萬的人才缺口，3G高級技術(shù)人員的年薪應(yīng)在15—20萬元之間。然而，3G的興衰最終將由消費者的需求決定，所以營銷人員對產(chǎn)業(yè)的推動顯得非常重要。3G市場營銷人員目前非常短缺，未來將成為3G行業(yè)人才需求的重點。

三、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015）

1.移動商務(wù)專業(yè)面向的主要崗位

移動商務(wù)專業(yè)面向的職業(yè)崗位以移動商務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)、測試、移動業(yè)務(wù)營銷崗位為主，少數(shù)學(xué)生的就業(yè)崗位可以為移動商務(wù)信息系統(tǒng)維護員、移動商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容編輯。

2.學(xué)生就業(yè)企業(yè)

手機軟件開發(fā)公司、手機生產(chǎn)廠商、移動業(yè)務(wù)運營商（中國移動、中國電信、聯(lián)通等）營業(yè)廳等。

3.移動商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)熟練掌握移動商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護技術(shù)、移動商務(wù)管理與營銷、移動增值業(yè)務(wù)開發(fā)與管理等技能，具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)與創(chuàng)新精神的高技能專門人才。

4.職業(yè)面向與培養(yǎng)規(guī)格

運用基于工作過程的課程體系構(gòu)建方法，我們針對移動商務(wù)專業(yè)面向的就業(yè)崗位，制定了崗位主要工作任務(wù)和崗位所需的職業(yè)能力要求，如表1所示。

表1 -職業(yè)面向崗位及對應(yīng)職業(yè)能力要求

圖1 -移動商務(wù)專業(yè)課程體系

5.移動商務(wù)專業(yè)課程體系

針對專業(yè)面向的主要職業(yè)崗位及崗位所需的職業(yè)能力要求，我們規(guī)劃出該專業(yè)的課程體系。課程體系以崗位為主線，分為基本素質(zhì)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和職業(yè)能力課程。

四、小結(jié)

本文結(jié)合廣東省政府制定和實施的《珠江三角洲產(chǎn)業(yè)布局一體化規(guī)劃（2009-2020年）》通過對珠江三角洲地區(qū)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、移動商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況、移動商務(wù)人才需求情況的調(diào)研分析，規(guī)劃出移動商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系。該專業(yè)已招生2年，通過各階段的人才質(zhì)量檢測，該課程體系能較好地達到職業(yè)崗位的要求。

[1]廣東省人民政府.珠江三角洲產(chǎn)業(yè)布局一體化規(guī)劃（2009-2020年）,2009.

[2]騰訊科技.2011移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報告：人氣爆炸式增長,2011-12-08.

[3]TechWeb.com.cn,KPCB發(fā)布全球移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告,2011-05-11.