企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中QC小組活動(dòng)實(shí)踐及其思考

□ 山西三維集團(tuán)股份有限公司企管處 竇清峰 王學(xué)海

工業(yè)企業(yè)作為微觀經(jīng)濟(jì)體如何在此輪調(diào)整和變革中，搶占市場(chǎng)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，無(wú)疑是新形勢(shì)下的重大課題。山西三維集團(tuán)多年來(lái)推行全面質(zhì)量管理的實(shí)踐，筆者認(rèn)為建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全力推動(dòng)企業(yè)QC小組活動(dòng)，對(duì)推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

三維集團(tuán)自20世紀(jì)80年代中后期開(kāi)始推行群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng)（QC小組活動(dòng)）。QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)提高公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低物料損耗等都曾起到過(guò)積極的推動(dòng)作用。結(jié)合多年來(lái)QC小組活動(dòng)的實(shí)踐，為滿足公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，必須將公司QC小組活動(dòng)由過(guò)去的重質(zhì)量、降消耗，進(jìn)一步拓展到重技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，重節(jié)約資源能源，重高效清潔生產(chǎn)等方面上來(lái)，圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展拓寬思路，積極引導(dǎo)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)展QC小組活動(dòng)。

（1）公司管理層對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整形勢(shì)下企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向、目標(biāo)必須進(jìn)行充分論證并制定具體的實(shí)施方案。

（2）在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，積極引導(dǎo)全體員工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性、緊迫性和現(xiàn)實(shí)意義，使公司上下在轉(zhuǎn)型發(fā)展上凝聚共識(shí)，形成合力。

（3）QC小組活動(dòng)是長(zhǎng)期以來(lái)公司開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效形式。在QC小組活動(dòng)注冊(cè)及課題選擇上應(yīng)予以正確的引導(dǎo)，在成果評(píng)價(jià)上突出企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的活動(dòng)主題。

（4）將QC小組活動(dòng)納入公司全面質(zhì)量管理考評(píng)體系，制定具體的獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)辦法，使公司對(duì)積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)的單位或個(gè)人，在物質(zhì)與精神鼓勵(lì)上制度化，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

（5）領(lǐng)導(dǎo)支持并積極參與、協(xié)調(diào)解決QC小組活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，并提供必要的資源支持。

（6）借助公司職工教育培訓(xùn)體系，采用不同形式，不同層次的質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，提高QC小組成員運(yùn)用質(zhì)量管理工具、方法分析、解決問(wèn)題的能力。

山西省委書(shū)記袁純清曾在全省干部大會(huì)上明確指出：全面轉(zhuǎn)型是山西的必由之路，加快跨越是山西的必然選擇，要以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線，實(shí)現(xiàn)山西的跨越發(fā)展。作為企業(yè)，什么是轉(zhuǎn)型發(fā)展？采用先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新管理方法，淘汰落后產(chǎn)能，關(guān)停高耗能，高污染產(chǎn)品，降低資源能源消耗，提高資源能源利用率，實(shí)現(xiàn)高效清潔生產(chǎn)。依靠技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，提高產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向目標(biāo)。企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，鼓勵(lì)群眾性的QC小組以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主題開(kāi)展活動(dòng)，不失為一種積極有效的形式。

三維集團(tuán)根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)，于2009年制定《QC小組活動(dòng)管理規(guī)定》，將QC小組活動(dòng)納入公司日常管理考評(píng)，高層領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，并設(shè)立專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)QC小組日常活動(dòng)的輔導(dǎo)培訓(xùn)，要求基層單位領(lǐng)導(dǎo)自覺(jué)參與和協(xié)調(diào)解決QC小組活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使QC小組活動(dòng)與公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。公司相關(guān)制度措施，極大地推動(dòng)了群眾性的QC小組活動(dòng)的開(kāi)展。2009年～2011年，公司每年有40個(gè)QC小組進(jìn)行課題注冊(cè)，有24個(gè)小組取得顯著的成果。有14個(gè)獲得臨汾市、山西省優(yōu)秀QC小組稱(chēng)號(hào)，有3個(gè)榮獲國(guó)家級(jí)優(yōu)秀QC小組榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。盡管目前公司QC小組活動(dòng)開(kāi)展還有很多不足之處，如在創(chuàng)新型課題選擇，特別是管理創(chuàng)新方面還很欠缺。但事實(shí)證明，QC小組活動(dòng)為三維集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能減排、提高資源能源利用效率等方面取得不菲成績(jī)發(fā)揮了重要作用。在今天經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)下，開(kāi)展群眾性的QC小組活動(dòng)，使企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中獲得廣泛的群眾基礎(chǔ)，凝聚企業(yè)全體成員的智慧，達(dá)成共識(shí)，形成合力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展尤為重要。