創(chuàng)新榮譽(yù)管理 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

翟才旺

（黃河勘測(cè)規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司 河南鄭州 450003）

隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的加深以及勘察設(shè)計(jì)行業(yè)體制改革的推進(jìn)，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來(lái)越多的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)認(rèn)識(shí)到提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性。企業(yè)獲得的各種榮譽(yù)是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)之一，因此，榮譽(yù)管理是勘察設(shè)計(jì)企業(yè)重要而基礎(chǔ)的工作。在此將簡(jiǎn)要論述榮譽(yù)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，并提出一些建議。

1 企業(yè)榮譽(yù)管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.1 企業(yè)榮譽(yù)管理的概念

根據(jù)工作實(shí)踐，筆者對(duì)榮譽(yù)管理做出如下定義：所謂榮譽(yù)管理，是指主動(dòng)策劃和開(kāi)發(fā)組織和員工的榮譽(yù)并對(duì)各種榮譽(yù)信息和實(shí)物進(jìn)行收集、分類、保存、展示和利用的過(guò)程。如果這個(gè)組織是一個(gè)企業(yè)，那么上述管理過(guò)程就叫企業(yè)榮譽(yù)管理。企業(yè)榮譽(yù)管理的主要目的就是提升企業(yè)和員工的形象，增加企業(yè)的品牌價(jià)值，把榮譽(yù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)或經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

1.2 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中比其它企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源或活動(dòng)。它具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿、不可移植、不隨員工的離開(kāi)而流失等特點(diǎn)，它對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)地位和盈利能力起著至關(guān)重要的作用［1］。

核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是優(yōu)秀技能、技術(shù)訣竅、企業(yè)的知識(shí)管理體系或能產(chǎn)生很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。實(shí)踐中，不同企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的核心能力是不同的，包括：生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能，產(chǎn)品研發(fā)和革新能力，在重要技術(shù)上的特有知識(shí)，綜合使用多種技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)品能力，獨(dú)特的企業(yè)文化等等。

2 勘察設(shè)計(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別

勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可歸納為三個(gè)方面，一是技術(shù)能力，二是生產(chǎn)能力，三是營(yíng)銷能力。三者共同作用決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)地位和盈利能力。任何一個(gè)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可表現(xiàn)在上述能力的單個(gè)方面或組合方面。

技術(shù)能力決定企業(yè)能干什么，決定產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)期技術(shù)含量和技術(shù)水平的高低。影響因素包括：專利、專有技術(shù)、知識(shí)積累、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)人才、技術(shù)創(chuàng)新能力、技術(shù)裝備水平等；生產(chǎn)能力決定企業(yè)在有限的時(shí)間內(nèi)能提供多少產(chǎn)品或服務(wù)。影響因素包括：專業(yè)技術(shù)人才的數(shù)量和水平、技術(shù)裝備的數(shù)量和水平、生產(chǎn)管理水平等。營(yíng)銷能力決定企業(yè)能拿到多少訂單。影響因素包括：資質(zhì)、榮譽(yù)、客戶資源、營(yíng)銷人才等。在影響上述三個(gè)能力的任何一個(gè)因素上，具有比競(jìng)爭(zhēng)者明顯的優(yōu)勢(shì)即可識(shí)別為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3 榮譽(yù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響分析

一些重大的榮譽(yù)可直接形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如中國(guó)工程院院士、全國(guó)工程勘察設(shè)計(jì)大師，這兩個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)就代表著企業(yè)有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)。

多數(shù)情況下榮譽(yù)對(duì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素產(chǎn)生影響，進(jìn)而間接影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。下面簡(jiǎn)要分析榮譽(yù)對(duì)個(gè)別因素的影響。

3.1 對(duì)人才培養(yǎng)的影響

人力資源是形成勘察設(shè)計(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)，人力資源數(shù)量和質(zhì)量都是影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素?？v觀人才的成長(zhǎng)過(guò)程，脈絡(luò)基本上是清楚的，第一步是知識(shí)積累，第二步是業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)積累，第三步就是榮譽(yù)積累，上述三步反復(fù)循環(huán)，逐步把人才由低端推向高端。在上述推進(jìn)過(guò)程中，榮譽(yù)的疊加作用、助推器作用非常明顯。榮譽(yù)的積累與人才等級(jí)的提升是正相關(guān)關(guān)系，從人才評(píng)審認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序上就可以看出這一點(diǎn)。因此，榮譽(yù)在人才培養(yǎng)特別是高端人才方面起著重要作用。

3.2 對(duì)資質(zhì)認(rèn)定的影響

由于市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的實(shí)施，沒(méi)有相應(yīng)的資質(zhì)，就不能開(kāi)展相應(yīng)的工作。沒(méi)有相應(yīng)的資質(zhì)，就不能參與項(xiàng)目投標(biāo)。資質(zhì)成為影響企業(yè)營(yíng)銷能力的因素之一。因此，爭(zhēng)取更多、更高的資質(zhì)成為勘察設(shè)計(jì)企業(yè)一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

經(jīng)對(duì)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)10種主要資質(zhì)認(rèn)定條件調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，就最高資質(zhì)等級(jí)而言，有3項(xiàng)資質(zhì)對(duì)獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的級(jí)別和數(shù)量有具體要求，1項(xiàng)有要求但不具體，即大約40%的資質(zhì)認(rèn)定對(duì)榮譽(yù)有要求。這些資質(zhì)發(fā)證部門涉及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、水利部、國(guó)土資源部、國(guó)家測(cè)繪局和國(guó)家環(huán)境和保護(hù)總局等6 個(gè)部委，具有代表性。還有一個(gè)特點(diǎn)，越是綜合資質(zhì)，越看重榮譽(yù)，比如 “工程設(shè)計(jì)綜合甲級(jí)資質(zhì)”是我國(guó)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)最高、涵蓋業(yè)務(wù)領(lǐng)域最廣、條件要求最嚴(yán)的資質(zhì)，其申報(bào)必要條件之一就是 “近10年獲得過(guò)全國(guó)優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀工程勘察獎(jiǎng)、國(guó)家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)不少于5項(xiàng)，或省部級(jí)（行業(yè)）優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)（金獎(jiǎng)）、省部級(jí)（行業(yè)）科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)不少于5項(xiàng)?！币虼耍髽I(yè)榮譽(yù)在資質(zhì)認(rèn)定特別是重要資質(zhì)認(rèn)定中發(fā)揮著積極作用。

3.3 對(duì)投標(biāo)的影響

勘察設(shè)計(jì)企業(yè)投標(biāo)時(shí)，一般有一份包含本企業(yè)榮譽(yù)內(nèi)容的 “實(shí)力介紹文件”，它的作用是，使新客戶開(kāi)始了解本企業(yè)，使老客戶了解本企業(yè)新的進(jìn)步和成果，為進(jìn)入 “短名單”創(chuàng)造條件。企業(yè)榮譽(yù)內(nèi)容主要是，結(jié)合具體工程實(shí)例，介紹企業(yè)在科技進(jìn)步和提高投資效益等方面的成果，曾經(jīng)獲得的國(guó)際組織、項(xiàng)目所在國(guó)、當(dāng)?shù)卣?、客戶的表彰和?jiǎng)勵(lì)的情況［2］。評(píng)標(biāo)時(shí)，很多榮譽(yù)還可以加分。因此，榮譽(yù)對(duì)投標(biāo)的影響是積極的，榮譽(yù)可提升企業(yè)的營(yíng)銷能力。

3.4 對(duì)企業(yè)品牌的影響

總體來(lái)講，目前整個(gè)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的品牌意識(shí)比較淡薄，品牌建設(shè)力度不夠。宣傳是品牌建設(shè)主要內(nèi)容之一，但多數(shù)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)并不注重宣傳。如在宣傳渠道上，多數(shù)企業(yè)除自建網(wǎng)站宣傳外，很少利用其他媒體進(jìn)行宣傳；很少主動(dòng)作廣告宣傳，即使有，多數(shù)是被上級(jí)主管部門所辦的媒體拉去做的廣告，針對(duì)性不強(qiáng)。而榮譽(yù)申報(bào)開(kāi)辟了一種宣傳渠道或方式，申報(bào)和授獎(jiǎng)過(guò)程實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)的宣傳過(guò)程。通過(guò)業(yè)績(jī)和榮譽(yù)的持續(xù)積累，企業(yè)的品牌得到塑造，價(jià)值獲得提升。因此，榮譽(yù)對(duì)企業(yè)品牌的影響是積極的。

3.5 對(duì)企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期倡導(dǎo)和員工的長(zhǎng)期實(shí)踐所形成的，為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和，并為企業(yè)絕大多數(shù)員工所具有的獨(dú)特文化觀念和歷史傳統(tǒng)。由于榮譽(yù)是各級(jí)政府、政黨、組織對(duì)集體或個(gè)人價(jià)值、貢獻(xiàn)的一種認(rèn)定，是一種積極的、正式的評(píng)價(jià)，決定了榮譽(yù)和企業(yè)文化之間有互動(dòng)關(guān)系。即在獨(dú)特的企業(yè)文化氛圍中，有利于多出成果，多出人才，從而獲得各種榮譽(yù)。反過(guò)來(lái)，企業(yè)和員工各種榮譽(yù)的積累，重要榮譽(yù)的獲得，推動(dòng)企業(yè)文化的形成和發(fā)展。實(shí)踐證明，獨(dú)特的企業(yè)文化可以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

4 榮譽(yù)管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

據(jù)了解，目前多數(shù)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)沒(méi)有對(duì)榮譽(yù)開(kāi)展系統(tǒng)化管理。在榮譽(yù)開(kāi)發(fā)方面缺乏規(guī)劃。企業(yè)榮譽(yù)實(shí)物只有少部分歸檔，大部分散落在企業(yè)所屬相關(guān)單位或部門。大部分個(gè)人榮譽(yù)信息未計(jì)入個(gè)人檔案等。上述現(xiàn)狀至少存在如下問(wèn)題：一是沒(méi)有哪個(gè)部門或哪個(gè)人掌握企業(yè)榮譽(yù)的全部信息，不利于信息的利用，榮譽(yù)實(shí)物易損壞或丟失；二是企業(yè)人力資源部門不掌握或不全面掌握個(gè)人榮譽(yù)信息，不利于人才開(kāi)發(fā)；三是重要榮譽(yù)信息不計(jì)入個(gè)人檔案，失去了個(gè)人檔案的完整性。

5 創(chuàng)新榮譽(yù)管理的幾點(diǎn)建議

5.1 提高對(duì)榮譽(yù)管理的認(rèn)識(shí)

作為勘察設(shè)計(jì)企業(yè)，必須對(duì)榮譽(yù)及其管理有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。首先，企業(yè)的生存和發(fā)展需要各種榮譽(yù)的支持；其次，面對(duì)越來(lái)越多的企業(yè)榮譽(yù)和個(gè)人榮譽(yù)需要加強(qiáng)管理，合理利用，充分利用；第三，榮譽(yù)的申報(bào)應(yīng)變被動(dòng)為主動(dòng)，有選擇、有計(jì)劃。

5.2 開(kāi)展系統(tǒng)化的榮譽(yù)管理

建立企業(yè)榮譽(yù)管理信息系統(tǒng)。把企業(yè)及其所屬單位獲得的所有榮譽(yù)、企業(yè)員工獲得的重要榮譽(yù)（注：各企業(yè)可自己定義何謂重要榮譽(yù)）納入管理系統(tǒng)，榮譽(yù)信息統(tǒng)一管理，榮譽(yù)實(shí)物分類管理和保管。

5.3 有計(jì)劃地進(jìn)行榮譽(yù)開(kāi)發(fā)

企業(yè)應(yīng)注重榮譽(yù)申報(bào)信息的收集，積極主動(dòng)參與各種榮譽(yù)的申報(bào)。更重要的是，有計(jì)劃地進(jìn)行榮譽(yù)開(kāi)發(fā)。比如本企業(yè)缺大師，應(yīng)按照大師評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)榮譽(yù)的要求，有針對(duì)性地培育和申報(bào)；缺某個(gè)資質(zhì)，應(yīng)按照該資質(zhì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)榮譽(yù)的要求，有針對(duì)性地培育和申報(bào)。總之，就是缺什么榮譽(yù)，有計(jì)劃地補(bǔ)什么榮譽(yù)，增強(qiáng)榮譽(yù)申報(bào)的計(jì)劃性和超前性。

5.4 設(shè)置榮譽(yù)管理崗位

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)在做好其他工作的同時(shí)，搞好榮譽(yù)管理工作是非常必要的，也是非常重要的。建議大的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)設(shè)置榮譽(yù)管理崗位，由專職或兼職人員負(fù)責(zé)榮譽(yù)管理，開(kāi)展相關(guān)工作。通過(guò)加強(qiáng)榮譽(yù)管理，為企業(yè)帶來(lái)更多的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。

1 陳憲.項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

2 全國(guó)注冊(cè)咨詢工程師（投資）資格考試參考教材編寫委員會(huì).工程咨詢概論［M］.北京：中國(guó)計(jì)劃出版社，2007.