箍理論：有效管理的一種新思路

□文/譚 賽 羅登輝

（1.湖南工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院；2.湖南科技大學(xué)商學(xué)院 湖南·湘潭）

一、引言

管理學(xué)中的“木桶理論”指出：一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長(zhǎng)短不一，那么這個(gè)木桶的最大容量并不取決于長(zhǎng)的木板，而是取決于最短的那塊木板。木桶理論指出，必須提高管理系統(tǒng)中最薄弱環(huán)節(jié)的水平，通過(guò)彌補(bǔ)缺陷最終發(fā)揮系統(tǒng)整體優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了“補(bǔ)短”的策略?；诖耍腥诉€提出了“反木桶理論”，即為了使系統(tǒng)整體優(yōu)勢(shì)最佳，在彌補(bǔ)缺陷的同時(shí)更要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，融合了“補(bǔ)短”和“拉長(zhǎng)”并重的戰(zhàn)略思想。

以上兩種理論都注重“木板”的功能，即“木板”的結(jié)構(gòu)特征決定了“木桶”的容量大小，強(qiáng)調(diào)“木板”對(duì)“木桶”的重要性。如果再對(duì)木桶進(jìn)行全面考察，我們還可以發(fā)現(xiàn)，木桶身上還有比木板更重要的東西——箍，其功能表現(xiàn)在：所有的木板只有在箍的統(tǒng)一組織下才能組合成為木桶，沒(méi)有它，再多的木板也無(wú)法形成木桶，更無(wú)法發(fā)揮盛水的功能?？梢?jiàn)，對(duì)于木桶而言，箍具有十分重要的結(jié)構(gòu)性意義，它對(duì)于木桶實(shí)現(xiàn)盛水的功能發(fā)揮著一種特殊的作用。在管理領(lǐng)域，“箍”同樣具有重要的借鑒意義，我們把“箍”所具有的這種特殊的結(jié)構(gòu)和功能稱之為“箍理論”。

二、“箍理論”的含義、特征和功能

1、“箍理論”的含義。在管理領(lǐng)域內(nèi)，我們稱類似于以上能集合“木板”、并使這些“木板”合理、自然地組合為“木桶”，從而發(fā)揮出單塊“木板”所不具有的功能的相關(guān)管理思想為“箍理論”。在這個(gè)新的理論視角中，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)單一個(gè)體就是木桶的“木板”，團(tuán)隊(duì)就相當(dāng)于一個(gè)“木桶”，團(tuán)隊(duì)中的管理者就是這個(gè)木桶的“箍”，管理者的任務(wù)就是要發(fā)揮“箍”的特殊功能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效管理。

2、“ 箍理論”的特征?！肮坷碚摗本哂小爱愘|(zhì)性”和“柔性”兩大特征?？疾旃亢湍景宓馁|(zhì)地可以發(fā)現(xiàn)，箍之所以能成為箍，最根本的原因是箍的材質(zhì)與木板不同：要么是金屬的，要么是篾質(zhì)的，如果是木質(zhì)的，也絕不能與木板同屬一塊木料，否則木桶便無(wú)法“箍”好，就算勉強(qiáng)“箍”好了也難免漏水。這一原理告訴我們，“箍”之所以能成為“箍”，是因?yàn)槠渥陨聿馁|(zhì)的異質(zhì)性，管理者就應(yīng)該具備一種其他成員身上所不具有的特殊品質(zhì)。除“異質(zhì)性”外，“箍理論”還具有“柔性”特征，“柔性”是指有關(guān)管理者領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法層面的特征，它要求管理者講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并形成一套行之有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的和諧，從而使團(tuán)隊(duì)具備可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、“ 箍理論”的功能?！肮坷碚摗本哂小凹稀薄ⅰ皡f(xié)調(diào)”和“優(yōu)化”三種功能。集合功能主要表現(xiàn)在組合人力資源方面；協(xié)調(diào)功能主要指與團(tuán)隊(duì)協(xié)作有關(guān)的管理活動(dòng)；優(yōu)化功能則表現(xiàn)為在現(xiàn)有人力資源稟賦基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)人力資源的合理分配和優(yōu)化組合，使團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢(shì)得到最大發(fā)揮，以實(shí)現(xiàn)集體和個(gè)人的最大價(jià)值，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成集體使命，并推進(jìn)和諧管理進(jìn)程。

三、“箍理論”的管理學(xué)意義

在“箍理論”中，我們特別強(qiáng)調(diào)“箍”的特殊作用，因?yàn)橹挥兴拍苁鼓景褰M合成為木桶進(jìn)而使盛水的目標(biāo)成為可能。運(yùn)用到管理學(xué)領(lǐng)域，“箍”與“有效管理”有著十分密切的關(guān)系，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中“箍”的目標(biāo)就是要發(fā)揮它自身的特殊作用，合理組織團(tuán)隊(duì)中零散的“木板”，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)。

要對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，管理者（或領(lǐng)導(dǎo)者）這條“箍”起著至關(guān)重要的作用，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。首先，管理者在進(jìn)行管理之前必須集合人才、明確管理范圍，發(fā)揮“箍”的“集合”功能，否則就會(huì)造成管理不當(dāng)或管理混亂。其次，管理者要實(shí)現(xiàn)有效管理，就必須發(fā)揮“箍”的“協(xié)調(diào)”功能，實(shí)事求是地調(diào)用人才，使團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體都能各盡其才，發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特價(jià)值，使團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間能和諧相處，否則，不但會(huì)造成人才的浪費(fèi)，還將使團(tuán)隊(duì)喪失發(fā)展的機(jī)會(huì)或使團(tuán)隊(duì)處于競(jìng)爭(zhēng)的不利地位。最后，管理者還要講求效益管理，發(fā)揮“箍”的“優(yōu)化”功能，即追求“1＋1>2”的整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最優(yōu)組合，使團(tuán)隊(duì)具有旺盛的生命力和極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。由此看來(lái)，在管理領(lǐng)域內(nèi)，“箍理論”的精髓即為和諧管理的核心之所在，“箍理論”必將對(duì)有效管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

四、“箍理論”對(duì)管理者進(jìn)行有效管理的啟示

就像木桶一樣，箍的位置、松緊不一樣，木桶的造型和質(zhì)量就會(huì)有很大區(qū)別。對(duì)于一個(gè)集團(tuán)而言，管理者的管理方法不同，管理效果就會(huì)有天壤之別，這就在管理定位、管理節(jié)奏、管理意志和管理協(xié)作等方面對(duì)管理者提出了更高層次的要求。在管理實(shí)際中，管理者應(yīng)注意管理方法，充分發(fā)揮“箍”的柔性特征，使“木桶”這個(gè)團(tuán)隊(duì)能得到和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

1、恰如其分的自我定位。箍對(duì)于木桶而言，除了組合木板使其具備盛水的實(shí)用性功能以外，箍的位置又影響木桶的美觀，太靠上或太靠下都不行，所以必須找到一個(gè)合理的位置才能使木桶既實(shí)用又美觀。同樣，管理者也要把握好自己的位置，如果高高在上就會(huì)顯得盛氣凌人，無(wú)法聽(tīng)到來(lái)自基層合理的聲音，也就更無(wú)法接受誠(chéng)懇的意見(jiàn)，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)；如果一味遷就則又會(huì)顯得管理者的懦弱無(wú)能，壞了規(guī)矩，難以服眾。因此，管理者要注意管理的方法，講求領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性，既要謙卑淡雅也要不失原則性，要像唐僧對(duì)待孫悟空一樣，平時(shí)總是禮數(shù)有加，必要時(shí)也會(huì)念一念緊箍咒，使自己的取經(jīng)集團(tuán)能團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，降妖除魔，所向披靡。

2、張弛有度的管理節(jié)奏。木桶的箍除了講究位置美觀外，還要注意力度的大小——箍的松緊，箍太松則木板結(jié)合不嚴(yán)密，箍太緊則箍容易崩裂。對(duì)于管理者而言，要講究管理的張弛有度，即在營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛的同時(shí)，也要對(duì)團(tuán)隊(duì)施加一定壓力，使他們所面臨的工作任務(wù)都具有一定的挑戰(zhàn)性，通過(guò)自己努力克服困難，最終完成管理者分配的任務(wù)，這樣他們才能獲得一種“高峰體驗(yàn)”，繼而產(chǎn)生一種心理滿足，從而激勵(lì)他們更好地思考工作、創(chuàng)新性的開(kāi)展工作，并最終使團(tuán)隊(duì)能在寬松的工作氛圍中完成既定的目標(biāo)。

3、積極樂(lè)觀的意志精神。木桶用久了難免會(huì)出現(xiàn)漏洞，團(tuán)隊(duì)同樣也會(huì)出現(xiàn)失誤和遭受挫敗，這時(shí)“箍”的作用應(yīng)該是對(duì)出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行及時(shí)修補(bǔ)，亡羊而后馬上補(bǔ)牢，才能避免更大的損失。管理者應(yīng)該換個(gè)角度去思考問(wèn)題，冷靜地分析所面臨的形勢(shì)，繼而有針對(duì)性地制定行之有效的解決方案，并以積極、樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)后續(xù)的工作，這時(shí)就要求管理者有一種“阿Q精神”：畢竟“木桶”只是有點(diǎn)小小的漏洞，其底板還在，是還可以盛水的，并不影響大局，只要總結(jié)失敗原因并及時(shí)改正，團(tuán)隊(duì)又將得到新的生命力。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧意識(shí)。如何合理地對(duì)“木板”進(jìn)行最優(yōu)或次優(yōu)組合，使這些木板團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，這在某種程度上直接體現(xiàn)了“箍”的能力水平。由于木桶桶口大而桶底小，這樣，箍就為木桶的組合提供了一個(gè)集體向下的向心力，維持了木桶的穩(wěn)定，并且使木桶達(dá)到最大的容量。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，管理者要努力營(yíng)造一種和諧的工作氛圍，并且明確團(tuán)隊(duì)的階段性目標(biāo)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致。在這種團(tuán)隊(duì)向心力的作用下，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有歸屬感，團(tuán)隊(duì)的力量才能最大限度地發(fā)揮出來(lái)。

五、結(jié)語(yǔ)

管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理有很多種方法，雖然他們?cè)趯?duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理時(shí)可能無(wú)意識(shí)地運(yùn)用到了“箍理論”思想，但這種思想仍然不夠完善，并且缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性。事實(shí)上，“箍理論”為管理者真正達(dá)到有效管理團(tuán)隊(duì)的最高境界提供了一個(gè)新的視角，只是這個(gè)理論還不盡完善，我們期待將來(lái)能對(duì)其進(jìn)行更深層次的研究，以促進(jìn)政府、企業(yè)等管理階層的健康運(yùn)作，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

[1]葉永玲.木桶原理對(duì)戰(zhàn)略管理的啟示[J].自然辯證法研究，2006.22.2.

[2]王玲.基于“拉長(zhǎng)板”木桶原理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D].蘭州大學(xué)，2010.

[3]吳圣昔.西游新證[M].烏魯木齊：新疆大學(xué)出版社，1993.