破窗心理視角下的校園安全問題

□文/ 羅登輝 夏 震 彭小光

（湖南科技大學(xué)商學(xué)院 湖南·湘潭）

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜于1969年進(jìn)行了一項實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結(jié)果呢，僅僅過了幾個小時，它就不見了。以這項實驗為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個破窗理論，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、猖獗。

破窗心理如果不得到有效預(yù)防和遏制，將帶來極大地危害，因此我們要積極地干預(yù)破窗心理，尤其是在高校校園安全管理日益復(fù)雜和難度不斷增加的背景下，從破窗心理視角下研究這一問題有更為重要的內(nèi)涵和意義。

一、高校安全管理工作中破窗心理的易發(fā)環(huán)節(jié)

雖然大學(xué)校園安全得到了高度重視，并采取了諸多有效措施，但安全事故還是頻頻發(fā)生，安全問題并非一朝一夕能解決的，需要長期的關(guān)注和不懈努力。破窗效應(yīng)易發(fā)環(huán)節(jié)有以下幾種：

（一）校園治安問題。校園治安一直是各大學(xué)校比較頭疼的一個問題，治安好壞直接影響學(xué)校學(xué)風(fēng)，更重要的是導(dǎo)致學(xué)校聲譽受損。大學(xué)普遍都處于開放狀態(tài)，有的大學(xué)與外面的鬧市基本上沒有差別。這就給校園安全管理工作提出了更高的挑戰(zhàn)，不僅要防止在校的學(xué)生，還要注意校外不法分子對學(xué)校的覬覦。尤其是近來校外人員來學(xué)校詐騙、盜竊，時有發(fā)生，更要引起相關(guān)學(xué)校工作人員的重視。要加強對在校學(xué)生安全教育和引導(dǎo)，不給不法分子提供可乘之機，同時要懲治不法分子。

（二）校園周邊安全事故。高校的對外開放，一個擁有數(shù)千甚至上萬的大群體的消費，讓不少商家在學(xué)校周圍聚集，尋找商機。高校巨大的消費市場被不少人看中，甚至是黑惡勢力，不少高校的消費市場被黑社會所壟斷。2 萬人的高校周圍每天的消費少則幾萬，多到幾十上百萬，校園周邊人員魚龍混雜。傳銷、販毒、盜竊、詐騙等不法分子聚集在學(xué)校周圍，使得學(xué)校周圍的環(huán)境不斷惡化，相當(dāng)容易發(fā)生安全問題。

（三）心理問題引發(fā)的安全問題。高中的緊張學(xué)習(xí)之后，進(jìn)入大學(xué)，面臨學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系、家庭壓力、社會就業(yè)壓力，如果自身調(diào)節(jié)能力不強或適應(yīng)不了大學(xué)生活，容易產(chǎn)生心理問題。其中，沉迷于網(wǎng)絡(luò)也是重要的表現(xiàn)之一。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，全國大學(xué)生中有29.4%的大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，活在虛擬的世界里無法自拔?！吨袊嗄陥蟆?005年的一份調(diào)查結(jié)果顯示，14%的大學(xué)生出現(xiàn)抑郁癥狀，17%的人出現(xiàn)焦慮癥狀，12%的人存在敵對情緒。心理問題已經(jīng)成為了引發(fā)安全問題的重要原因，大學(xué)生是自殺或得精神病的高危群體。

（四）學(xué)校自身管理因素引發(fā)的安全問題。近些年國內(nèi)高校，大幅度擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)增多，基礎(chǔ)設(shè)施和管理并沒有跟上去，導(dǎo)致矛盾多發(fā)。大學(xué)生自我意識比較強烈，同時也不夠成熟，理解和處理問題比較片面和偏激；宿舍條件落后，水電供應(yīng)不穩(wěn)定，食堂承包導(dǎo)致價高質(zhì)量差，食品安全問題等，這些容易導(dǎo)致學(xué)生與校方發(fā)生糾紛摩擦，處理不當(dāng)，也可能產(chǎn)生安全問題，影響穩(wěn)定。

綜上所述，影響高校安全的因素是多方面的，需要我們?nèi)婵紤]，仔細(xì)、小心應(yīng)對，避免發(fā)生事故。

二、高校安全管理工作中破窗心理的誘發(fā)因素

（一）新背景下高校管理難度增大。高校教育改革給各大高校帶來了新的變化，同時在安全管理上也帶了極大的難度。作為負(fù)責(zé)高校安全工作的保衛(wèi)部門，過去單一傳統(tǒng)的校園治理模式不再適應(yīng)高速發(fā)展的新環(huán)境。高校人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，安全工作繁雜，高校逐步的開放化，加劇了這一形勢。高校管理以自我管理為主，高校學(xué)生的自由度相當(dāng)大，人數(shù)眾多，流動性較大，給管理也帶來了挑戰(zhàn)。

（二）高校學(xué)生數(shù)量多，流動性大。高校擴(kuò)招之后，人數(shù)大幅增多了，精英教育變?yōu)榇蟊娊逃?。同學(xué)之間有差異，各自的素質(zhì)不一樣。學(xué)生流動頻繁，活動場所經(jīng)常發(fā)生在本校的管轄范圍之外，使安全管理工作難以及時到位，形成流動學(xué)生管理的“盲點”。不少學(xué)生私自在外面居住導(dǎo)致自身安全或財產(chǎn)受損。大量的學(xué)生活動和學(xué)生聚集，出現(xiàn)安全問題，也不那么容易調(diào)查。

（三）高校管理不斷朝社會化方向轉(zhuǎn)變。高校不斷的改革中，社會化趨勢是必然的。高校后勤社會化只是一部分而已，雖然高校服務(wù)的對象沒有變化，但是環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨變。學(xué)校師生、學(xué)校工作人員以及經(jīng)營學(xué)校經(jīng)濟(jì)實體和商業(yè)網(wǎng)點的人員，高校人員相對復(fù)雜多了。高校管理必須要不斷朝社會化方向發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)在化管理。

三、有效防止破窗心理發(fā)生的對策措施

（一）重視預(yù)防，防患于未然。高校必須高度重視校園安全問題，安全第一的思想貫徹到每個負(fù)責(zé)人心理。首先，必須要確保各高校安全工作制度化體系化，完善各項安全規(guī)章制度，在校園安全體系建設(shè)中，防止不安全因素進(jìn)入校園。其次，要落實責(zé)任到人原則，校園安全工作要防止“旁觀者效應(yīng)”。再次，要重視安全防范意識和安全教育，樹立安全校園之風(fēng)，組織學(xué)生進(jìn)行安全常識和安全法規(guī)學(xué)習(xí)，邀請專家開展講座，開展安全事故演習(xí)等。尤其要做好新生入學(xué)安全教育，多層次、多方位、多形式的安全教育，使廣大學(xué)生牢固樹立安全意識。

（二）健全校園安全的軟硬件設(shè)施。校園的軟硬件設(shè)施對于校園安全是一個定性的標(biāo)準(zhǔn)，這對于預(yù)防校園不安全因素有重要的作用。首先，硬件建設(shè)主要指從校園的防衛(wèi)人員、防衛(wèi)技術(shù)及設(shè)施配置。包含校園內(nèi)外特定位置安裝監(jiān)控設(shè)備，觀察校園周邊環(huán)境；其次，為校園配備防衛(wèi)設(shè)施，如辣椒水和電棒可以有效防止校園犯罪；最后，加強學(xué)校保衛(wèi)部門的人員訓(xùn)練，建設(shè)一個有一定行動能力的保衛(wèi)部門是校園安全的基本保障。

（三）關(guān)注心理健康，重視心理輔導(dǎo)。大學(xué)生心理健康問題已引起社會和家庭的極大關(guān)注，高校急需配置大量心理咨詢師，對心理有疾病的同學(xué)進(jìn)行干預(yù)治療。包括班主任、輔導(dǎo)員在內(nèi)的老師，以及班上的班干部，形成心理合力干預(yù)的機制，促使心理有問題的同學(xué)早日走出來恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。

（四）事后的處理要及時、準(zhǔn)確。對于安全事故的發(fā)生，及時準(zhǔn)確地處理是顯示高校智慧的重要方面。事后分析事情發(fā)生的原因，嚴(yán)肅處理相關(guān)人員，對于減少“破窗效應(yīng)”有積極的作用。讓制度去規(guī)范大學(xué)生的行為，違規(guī)的受到應(yīng)有的懲罰，這樣才能保證校園的長久安定和諧。

雖然破窗心理對于校園安全管理具有一定的危害，但是只要我們從預(yù)防抓起，在以上的易發(fā)環(huán)節(jié)，多花工夫去解決和思考，巧妙的利用破窗心理，還能有效為校園安全管理做出有益的貢獻(xiàn)。破除破窗心理最好的辦法就是主動修補這扇“破窗”。即使改變不了環(huán)境，也要努力讓自己變好。大家都能做到的話，一定能夠創(chuàng)造一個安定和諧的美好校園。

[1]George L.Kelling.Fixing Broken Windows[M].商周出版，2011.8.

[2]陳家麟.學(xué)校心理健康教育-原理與操作[M].教育科學(xué)出版社，2010.

[3]譚祖珠.破窗效應(yīng)在高校校園安全管理中的運用[J].讀與寫雜志，2012.1.