淺談如何提高管理技能應用教學質量

梁蓓蓓

（浙江國際海運職業(yè)技術學院，浙江 舟山 316021）

淺談如何提高管理技能應用教學質量

梁蓓蓓

（浙江國際海運職業(yè)技術學院，浙江 舟山 316021）

管理技能應用作為一門專業(yè)基礎課程，教學過程應體現(xiàn)實踐性與應用性，注重學生能力的培養(yǎng)，文章結合筆者自己的教學經(jīng)驗，建議合理選擇教材內容、運用適當?shù)慕虒W方法、改革傳統(tǒng)考核模式來提高該課程的教學質量。

管理技能應用；教學方法；考核方式

1.注重教材內容的選擇與結構的設計

1.1 在內容選擇上，適當將教學內容“下移”

管理學大部分是以整個企業(yè)組織為研究對象，研究的重點主要傾向于戰(zhàn)略決策，根據(jù)高職院校學生的人才培養(yǎng)的實際情況及社會發(fā)展與需求，高職院校的管理學應以研究中基層管理實務為重點，并側重于加強技能的培養(yǎng)。在內容選擇進行“下移”，即注重基礎、注重實務、注重技能，并適當增加了實踐課時。從傳統(tǒng)管理學以整個組織為研究對象改為以中層部門或小單位為研究對象；從高層戰(zhàn)略管理轉為中基層管理實務。將一些中基層管理者用不上的過于宏觀、戰(zhàn)略、理論的內容進行了刪除或削減，適當?shù)卦黾恿巳鐪贤ā⑷肆Y源管理等方面的實務與技能。同時作為本院管理類專業(yè)的平臺課，為體現(xiàn)各專業(yè)的特色在要求相關教師在教案上對教學內容進一步整合。

1.2 課程結構設計上體現(xiàn)以技能為導向

針對高職院校學習教學要求及社會對人才需求的特點，在課程結構設計上以“管理職能+管理技能”結構模式，即按照管理職能（計劃、組織、領導、控制）設計宏觀的結構，同時按照管理技能的需求設計微觀結構（主要包括管理案例引入、管理技能訓練），并將課程的48學時分為理論32學時+實踐16學時，使教學過程體現(xiàn)理論與技能培養(yǎng)的統(tǒng)一。將理論知識的學習及技能的培養(yǎng)置于實際管理管理案例情景中，在每個技能知識講解前先進行管理案例引入，讓學生先進入未來將要進入的崗位角色，處理棘手的管理矛盾，了解其職責，帶著問題學與練，并結合技能要求開展實訓項目。

2.采用多樣化的教學方法，體現(xiàn)以“學生為中心”的教學理念

2.1 應用“模擬公司”教學法，增強實訓的真實感

所謂“模擬公司”教學是指通過人為制造職業(yè)活動仿真模擬環(huán)境，來完成工作任務。這種模擬訓練的方式能夠給人一種身臨其境的真實感，使學生的實踐能力得到提高。在每學期開學初先讓學生自由組成6～8個小組，組建模擬公司，結合教學內容開展總經(jīng)理的競聘、公司結構的設置、人員的應聘與招聘、部門計劃的制定等實訓項目。通過在模擬公司的實踐鍛煉，提升了學生的職業(yè)素質，通過模擬學生能夠系統(tǒng)、全面、綜合地思考問題、解決問題；同時提高了課堂教學的效果?！澳M公司”教學改變傳統(tǒng)的課堂教學是教師面對眾多學生，教師將知識傳授給學生，學生被動地接受這種教學方式，“模擬公司”則是信息相互交流，教師將任務布置給學生，學生通過操作再反饋給教師，同時學生之間信息相互交流，以保證最大的信息接受度，其核心是以學生為中心，鍛煉學生自主學習的能力。

2.2 運用案例教學法，可深對理論知識的理解

通過案例教學使所學知識更具有應用性、可操作性，使課堂教學變得生機勃勃。在每章知識講解前的引導性案例引入相關案例是為了讓學生對本章內容有一個感性的印象，激發(fā)學生的好奇心、新鮮感與挑戰(zhàn)心理，為學習本章內容奠定一個基礎。在學生回答之前綜給予適當?shù)奶崾九c鼓勵，并盡可能在引導到后續(xù)內容的學習上，即在學習本章內容時候，很多理論知識點可以結合案例來理解，避免過多解釋，加快學生的理解，同時可以提高課堂效率。并在課后布置相應地管理案例以小組為單位進行分析與討論，學習編寫案例分析報告、PPT制作，課堂上教師作畫龍點睛式的總結，讓學生們掌握由案例引申出的理論及其現(xiàn)實意義以外，還可以使相關的技能得以培養(yǎng)。

2.3 充分利用企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬實訓室，培養(yǎng)實戰(zhàn)能力

沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理的仿真教學系統(tǒng)，能夠通過營造一個模擬的企業(yè)運作環(huán)境，對企業(yè)經(jīng)營管理進行全方位的展現(xiàn)，讓學生將管理理論與企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)地聯(lián)系起來，使學生在體驗中學習，了解企業(yè)運作規(guī)律、熟悉企業(yè)運作流程、提高實際的動手操作和決策能力，并進一步提高學生的小組合作、溝通及團隊協(xié)作能力。在現(xiàn)代企業(yè)吸收實習生的人數(shù)有限的情況下，企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬實訓可以解決這樣的實習困境，讓學生不出校門，就能全盤掌握企業(yè)在各個環(huán)節(jié)中的應用，縮短了教育與實踐的距離，也讓教學圍繞學生為中心有序的展開。并利用第二課堂組建社團為優(yōu)秀學生參加每年的一屆的全國企業(yè)經(jīng)營管理沙盤比賽打下基礎。

3.采用靈活性的考核評價方式，提高學生管理知識與技能的掌握

3.1 考核內容體現(xiàn)實踐性

《管理技能應用》是一門實踐性非常強的課程，在管理技能應用課程總成績中，建議采用期末理論考試占 40%，技能應用（課堂實訓表現(xiàn)以及企業(yè)經(jīng)營管理沙同實訓室對抗表現(xiàn)）占60%的評估方式。通過這兩部分的結合，使學生既注重能力培養(yǎng)，也重視基本知識的掌握，從理論和技能兩個方面完成了課程的考核。

3.2 評價方式體現(xiàn)靈活性

技能應用考核方面主要包括參與度與態(tài)度；能力表現(xiàn)與操作水平；實際效果（績效）；所要求的作業(yè)或書面材料完成情況等方面。在技能考核方面評分采用學生參與多方面評分，如平時的課堂的實踐分數(shù)，每次發(fā)下評分表給各組組長（或公司負責人）與小組成員共同討論基礎上，同教師一起對其他各組及上臺分析講解同學進行評估打分，這樣即讓學生成為課堂的主體參與評估的機會，又可避免因教師的主觀性而導致公正性，同時也可激發(fā)學生的積極性；而對課堂之外學生的表現(xiàn)，在期末時先由各小組長給各組成員評估打分，再由各組成員級組長附分，這樣可以避免因分組實訓導致的“搭便車”現(xiàn)象。通過這種考核方式將傳統(tǒng)考核工作期末一次性考試變?yōu)檎n程的全程化考核，使得每一節(jié)課，每一次實訓活動，都進行評估與考核。

[1] 單鳳儒.管理學基礎[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2] 蘇霞.高職院?！肮芾韺W原理”課程教學改革研究[J].教研教改，2009，1.

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1008-7427（2012）04-0035-01

2012-02-14

作者系浙江國際海運職業(yè)技術學院講師。