計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)問題思考

戴雪蕾

（徐州廣播電視大學(xué)，江蘇 徐州 221006）

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)問題思考

戴雪蕾

（徐州廣播電視大學(xué)，江蘇 徐州 221006）

針對當(dāng)前高職院校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)存在的問題，結(jié)合自身調(diào)研實(shí)踐，從頂崗實(shí)習(xí)崗位、學(xué)生的管理和主觀能動性的發(fā)揮以及考核評價方式的改革等多個角度對該專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)提出了一些建設(shè)性的意見，更好地培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；頂崗實(shí)習(xí)；問題思考

“頂崗實(shí)習(xí)”是高職院校有效推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合、后置訂單”人才培養(yǎng)模式的重要形式和途徑，對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計、合理安排、精心組織、規(guī)范管理是提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要課題。2012年3月至6月，本人作為學(xué)校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)教師，對自己所指導(dǎo)的實(shí)習(xí)生及相關(guān)實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，多方面了解了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況、聽取了學(xué)生及用人單位的意見和建議，在此基礎(chǔ)上，對該專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)問題進(jìn)行了初步探討。

1.頂崗實(shí)習(xí)的基本情況

本次頂崗實(shí)習(xí)，共有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的41名學(xué)生參與，均采取了分散實(shí)習(xí)的方式。其中，有13名同學(xué)自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，占實(shí)習(xí)生總數(shù)的32%；有28名同學(xué)由系部推薦、在與學(xué)校共建的校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)，占實(shí)習(xí)生總數(shù)的68%。在以上41名同學(xué)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)中，有8家企業(yè)為IT行業(yè)，占實(shí)習(xí)企業(yè)總數(shù)的25%；這41名同學(xué)的實(shí)習(xí)崗位中，有5人從事軟件開發(fā)、6人從事硬件維護(hù)與銷售、5人從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、2人從事辦公自動化，崗位對口率為43%。

2.頂崗實(shí)習(xí)中存在的主要問題

2.1 頂崗實(shí)習(xí)對口崗位不足，落實(shí)專業(yè)對口的實(shí)習(xí)單位較難

在學(xué)生“頂崗實(shí)習(xí)”這一環(huán)節(jié)，受訪的80%的企業(yè)均將自己放在旁觀者、施予者位置，而非合作伙伴，消極參與，這使得頂崗實(shí)習(xí)專業(yè)崗位需求與供給存在錯位，對口的頂崗實(shí)習(xí)崗位存在不足。以本人所指導(dǎo)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)為例，41名學(xué)生中，僅有18人在IT行業(yè)服務(wù)，從事IT相關(guān)工作的學(xué)生占實(shí)習(xí)總?cè)藬?shù)不到一半，同時，即使是在IT崗位，也僅僅是從事一些簡單的硬件銷售、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)或辦公自動化處理，對口的與網(wǎng)絡(luò)管理和開發(fā)相關(guān)的崗位非常缺乏，這也大大降低了頂崗實(shí)習(xí)的意義。

2.2 頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)生管理難度大

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時地點(diǎn)分散，難以實(shí)施有效地實(shí)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)生管理，再加上學(xué)校配用的管理人員不足以及管理經(jīng)費(fèi)的問題，都給管理工作帶來了困難。大部分學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，管理由企業(yè)“代勞”，校內(nèi)指導(dǎo)教師只是通過電話、郵箱、QQ等與學(xué)生“非在線聯(lián)系”，不太容易獲取學(xué)生在企業(yè)的第一手情況，難以完成相關(guān)的指導(dǎo)任務(wù)。

2.3 頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生的主觀能動性發(fā)揮不夠

從對學(xué)生的多次回訪中本人發(fā)現(xiàn)，從學(xué)校到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生有許多不適應(yīng)：一是缺乏對企業(yè)文化的認(rèn)同感，對企業(yè)的規(guī)章制度、管理準(zhǔn)則、操作規(guī)程等不適應(yīng)，頂崗實(shí)習(xí)中缺乏員工意識，始終把自己當(dāng)學(xué)生看，紀(jì)律松散而任性；二是缺乏吃苦耐勞精神，不愿意從事艱苦且單調(diào)的一線工作、眼高手低；三是溝通能力差，在實(shí)習(xí)中與工人師傅和企業(yè)管理人員的關(guān)系不好協(xié)調(diào)，遇到問題不能妥善解決。除此之外，還存在安全意識不強(qiáng)、理財觀念淡薄、工作作風(fēng)欠踏實(shí)等問題。

2.4 頂崗實(shí)習(xí)考核評價難，評價方式操作性欠佳

目前，學(xué)校采用實(shí)習(xí)報告的書面形式考核學(xué)生，通過實(shí)習(xí)生的文字式實(shí)習(xí)小結(jié)，難以對其實(shí)際實(shí)習(xí)效果進(jìn)行科學(xué)的評價，特別是對整個實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的學(xué)生實(shí)踐技能訓(xùn)練狀況無法及時、實(shí)時跟蹤；在實(shí)習(xí)報告上由用人單位書寫評語、蓋公章，主觀判斷的成分過大、隨意性也大。同時，由于頂崗實(shí)習(xí)過程的開放性和實(shí)習(xí)方式的多樣性，使考核評價難度增大。

3.結(jié)論與建議

3.1 創(chuàng)新校企合作平臺，探索多樣化的頂崗實(shí)習(xí)模式、拓展實(shí)習(xí)基地

為解決頂崗實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)崗位的關(guān)聯(lián)性、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的專業(yè)對口率等方面的問題，學(xué)校應(yīng)有計劃地加強(qiáng)與校外實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)的聯(lián)系，將其作為重點(diǎn)合作對象，了解其技術(shù)及培訓(xùn)需求，通過有計劃派出專業(yè)骨干教師主動參與其技術(shù)開發(fā)研究或“送教上門”、為其開展各類人員培訓(xùn)等途徑，增加企業(yè)與學(xué)校的深入聯(lián)系，以便拓寬學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校與學(xué)生之間的“三贏”。同時探索多樣化的頂崗實(shí)習(xí)模式，頂崗實(shí)習(xí)除采用校外實(shí)習(xí)模式外，也可以采用“校中廠”、“廠中?！钡饶Ｊ剑蠈W(xué)與頂崗實(shí)習(xí)交替，實(shí)施“學(xué)校—企業(yè)—學(xué)?！髽I(yè)”的“雙循環(huán)教學(xué)”。

3.2 多措施齊頭并進(jìn)加大頂崗實(shí)習(xí)工作的管理力度、完善各項(xiàng)服務(wù)工作

頂崗實(shí)習(xí)具有管理主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)，其組織管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需多方共同參與，并進(jìn)行周密的策劃和準(zhǔn)備，制定科學(xué)合理的方案，才能保證實(shí)習(xí)工作的正常有序進(jìn)行。

（1）成立專門的頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)

學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長四方共同參與完成。為了落實(shí)各方管理職責(zé)，學(xué)校應(yīng)成立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的管理意見、辦法和要求，使管理工作責(zé)任有落實(shí)。

（2）建立學(xué)生組織，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理

在學(xué)生下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間應(yīng)重新建立學(xué)生組織，如班組、團(tuán)支部等，明確組織職責(zé)，使組織活動落實(shí)在頂崗實(shí)習(xí)第一線，起到學(xué)生自我管理、自我教育、自我約束、自我激勵的作用。

（3）創(chuàng)建信息平臺，加強(qiáng)過程管理

頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)建與之配套的專題網(wǎng)站，通過其中的網(wǎng)絡(luò)論壇等形式讓學(xué)生發(fā)布實(shí)習(xí)體會與問題，與指導(dǎo)教師進(jìn)行有效溝通、有針對性地做好服務(wù)及輔導(dǎo)工作；同時，在該網(wǎng)絡(luò)平臺上應(yīng)及時發(fā)布頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)通知、動態(tài)，便于實(shí)習(xí)生與學(xué)校間聯(lián)系不斷、互通有無。

3.3 加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育和頂崗實(shí)習(xí)的崗前培訓(xùn)

目前，學(xué)生的就業(yè)觀念與企業(yè)要求相去甚遠(yuǎn)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生大都在頂崗實(shí)習(xí)前從未接觸過企業(yè)，部分學(xué)生的行為習(xí)慣一直比較自由散漫、以自我為中心、缺少責(zé)任感、缺少紀(jì)律約束、更缺少團(tuán)隊(duì)合作意識，這就造成學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中很難適應(yīng)企業(yè)環(huán)境、不利于其主觀能動性的發(fā)揮。因此，在日常的教學(xué)中，應(yīng)注意學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生成為吃苦耐勞、服從紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有責(zé)任心的有用之人；學(xué)校應(yīng)安排學(xué)生多到企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)或社會實(shí)踐，使學(xué)生更全面地了解、熟悉企業(yè)環(huán)境。同時，做好頂崗前的培訓(xùn)工作，教育學(xué)生提高對頂崗實(shí)習(xí)意義的認(rèn)識，明確頂崗實(shí)習(xí)的目的，不把獲取報酬的高低作為主要目標(biāo)。同時，通過多種途徑，如講座、比賽等方式，進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德、文明禮儀、企業(yè)文化、人際溝通、職業(yè)規(guī)劃與個人發(fā)展等教育，經(jīng)崗前培訓(xùn)考試合格者方能進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段。

3.4 改革頂崗實(shí)習(xí)的評價考核制度、引入證書機(jī)制

學(xué)生下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，以七天為一期書寫實(shí)習(xí)日志，記錄實(shí)習(xí)的內(nèi)容與收獲。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師通過學(xué)生的實(shí)習(xí)周記錄，對學(xué)生做出相關(guān)的評價，此項(xiàng)考核可占實(shí)習(xí)總成績的學(xué)生30%左右，至實(shí)習(xí)結(jié)束后，再由校企雙方共同進(jìn)行考核。學(xué)生的實(shí)習(xí)成績可由三部分組成：一是學(xué)生所在實(shí)習(xí)單位的直接主管人或車間的鑒定意見和評定的分?jǐn)?shù)（占40%）；二是指導(dǎo)教師在具體指導(dǎo)過程中根據(jù)學(xué)生各方面表現(xiàn)的鑒定意見和評定的分?jǐn)?shù)（30%）；三是學(xué)生的實(shí)習(xí)報告的分?jǐn)?shù)（占30%）。從這三方的反饋中獲取信息，作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的總成績。同時，可為考核合格學(xué)生頒發(fā)由實(shí)習(xí)單位和學(xué)校共同認(rèn)定、簽發(fā)的《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)證書》，納入學(xué)籍管理環(huán)節(jié)，對實(shí)習(xí)表現(xiàn)突出的學(xué)生，學(xué)?？砂l(fā)文或進(jìn)行物質(zhì)表揚(yáng)獎勵并頻發(fā)相應(yīng)證書。

[1] 郭智忠.對高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在問題的探討[J].職業(yè)教育研究，2011，（6）.

[2] 胡雪梅.高職院校頂崗實(shí)習(xí)的探索與研究[J].九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2001，（3）.

G71

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1008-7427（2012）10-0027-01

2012-07-21

作者系徐州廣播電視大學(xué)信息工程系副教授。