淺析跨文化交際障礙的產(chǎn)生原因及解決對(duì)策

李明曄

淺析跨文化交際障礙的產(chǎn)生原因及解決對(duì)策

李明曄

摘 要：隨著政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的到來，人類不同民族之間的聯(lián)系也密切起來。這樣就不可避免的產(chǎn)生了跨文化交際。而交際是運(yùn)用語言來進(jìn)行思想文化交流的一個(gè)過程。一般情況下，跨文化交際都會(huì)有些許障礙。分析跨文化交際障礙產(chǎn)生的原因，有助于消除這些障礙。

關(guān)鍵詞：跨文化；交際；語言；思維

李明曄/信陽師范學(xué)院外國(guó)語學(xué)院泛讀教研室主任（464000）。

1 引言

在我國(guó)，跨文化交際的興起是從改革開放開始的。從我們中國(guó)人的視角來看，跨文化交際的定義可以簡(jiǎn)單的說成是在特定的交際情景中，我們和具有不同文化背景的外國(guó)人使用同一種語言（母語或目的語）進(jìn)行的口語交際。

2 跨文化交際障礙

民族在政治上的定義為，人們?cè)谝欢ǖ臍v史發(fā)展階段形成的有共同語言、共同地域、共同經(jīng)濟(jì)生活以及表現(xiàn)于共同的民族文化特點(diǎn)上的共同心理素質(zhì)的穩(wěn)定的共同體。因此，一般情況下，不同民族的人們會(huì)使用不同的語言，生活在不同的地域，經(jīng)濟(jì)生活形式不一樣，最重要的是民族心理特點(diǎn)也可以說是思維方式不一樣。例如，一些學(xué)校會(huì)有很多留學(xué)生，所以學(xué)校里會(huì)經(jīng)常舉辦英語角活動(dòng)。起初的時(shí)候，很多的外國(guó)學(xué)生和中國(guó)學(xué)生都爭(zhēng)相前往，希望可以互相提高語言水平。可是兩三次以后就人數(shù)寥寥了，究其原因，發(fā)現(xiàn)往往是因?yàn)橛X得話不投機(jī)。這就可以看出，不同國(guó)家的人們?cè)谶M(jìn)行跨文化交際時(shí)都會(huì)有很多障礙。

2.1 文化交際的語言障礙

語言是一種符號(hào)系統(tǒng)，是人類最重要的交際工具，也是人類認(rèn)知現(xiàn)實(shí)的編碼體系。每個(gè)民族使用的語言都會(huì)有差異，特別是中英語言的差別更大。一個(gè)屬于漢藏語系，一個(gè)屬于印歐語系；一個(gè)屬于孤立語，一個(gè)屬于屈折語；一個(gè)是文字語言；一個(gè)是音節(jié)語言。語言內(nèi)部的語法構(gòu)造以及詞匯、語音都是千差萬別的。并且在與不同母語的人進(jìn)行口語交際時(shí)，即使是你稍微懂得對(duì)方的語言，但是由于母語的影響，以及語言運(yùn)用的負(fù)遷移作用，也不能正確表達(dá)自己的想法，會(huì)使人不知所云，因此，使用不同的語言的中西方人們之間的交際就很難成功進(jìn)行了。

2.2 跨文化交際的非語言障礙

語言是人類最重要的交際工具，但并不是唯一的交際工具。人們之間的交流還可以通過手勢(shì)、神態(tài)、面部表情等，甚至有調(diào)查顯示，在人們的交際中非語言因素要占到55%左右。不管數(shù)據(jù)真實(shí)與否，我們都無法否認(rèn)，非語言交際在我們?nèi)粘＝浑H中所不可或缺的作用。但是由于不同民族的生活區(qū)域不同，文化背景不同，對(duì)于約定俗成的語言的使用也是不同的。因此，當(dāng)不同民族的人，使用同一種非語言姿態(tài)交流時(shí)就可能產(chǎn)生誤解與障礙。譬如，在中國(guó)，一個(gè)人點(diǎn)頭代表著他對(duì)一件事的認(rèn)可，搖頭代表他的否定。而阿爾巴尼亞或者保加利亞就剛剛相反，搖頭表同意，點(diǎn)頭卻是不同意。同樣的，法國(guó)人的平時(shí)見面都是以親吻為禮節(jié)，而在傳統(tǒng)提倡男女授受不親的中國(guó)，如果有人見面親吻的話，就會(huì)被人誤以為流氓。民族文化不同的各國(guó)人，如果按照自己的想法與對(duì)方交際的話，肯定也是障礙重重的。

3 跨文化交際障礙的原因分析

3.1 背景文化的不同

文化是一個(gè)民族比較穩(wěn)定又比較深層的東西，它表現(xiàn)在人們的衣食住行等生活的各個(gè)方面，反映出的是一個(gè)民族不同于其他民族的獨(dú)特之處。從中西文化對(duì)比為例來說，中國(guó)文化自古以來注重集體主義，提倡以集體為中心，傳統(tǒng)國(guó)學(xué)孔子的儒家思想提倡“中庸之道”，即凡事折衷，不凸顯個(gè)人力量。而西方提倡“個(gè)人主義”，凡事要講求創(chuàng)新，凸顯個(gè)人的力量，人人平等，不管是大人小孩都是社會(huì)的一員，每一個(gè)人都覺得自己是世界的存在者，這也是為什么我們看到西方的孩子都是一副“小大人”的模樣。另外，中國(guó)的家庭，一般父母都希望與孩子之間離的很近，父母帶孩子，孩子負(fù)責(zé)贍養(yǎng)父母，這也是我們國(guó)家法律所規(guī)定的。幾代同堂、其樂融融的景象，會(huì)使中國(guó)人覺得很有家的感覺。而西方提倡組成“核心家庭”，即家里只有父母和孩子，當(dāng)孩子滿18歲以后，就搬出去住。從此父母沒有義務(wù)供養(yǎng)孩子，孩子也認(rèn)為自己為自己負(fù)責(zé)是很正常的事。從這些差別中我們可以看到，中西文化碰撞會(huì)有障礙是必然的。

3.2 思維模式的不同

中國(guó)自古以來就有科舉取士之說，那時(shí)的科舉考試都是考古代的典籍文獻(xiàn)，所以讀書人向來都是讀前人的“圣賢書”。既然是“圣賢書”，自然是沒有什么不對(duì)的了。所以中國(guó)人一般喜歡遵從古人的先訓(xùn)，不善于懷疑。而西方人強(qiáng)調(diào)個(gè)人意識(shí)，敢于懷疑一切。他們的民族提倡創(chuàng)新，不墨守陳規(guī)，這也是顯著的不同。另外，中國(guó)傳統(tǒng)文化注重“天、地、法、自然”，卻沒有把“人”提到首位，所以中國(guó)人的文化遺留都是從大處著眼，寫文章也都是先描述大的背景，最后才講自己的見解。而西方人由于強(qiáng)調(diào)個(gè)體主義，在講述東西的時(shí)候，經(jīng)常是先說自己的想法，最后才交代背景。從這些我們可以看出，中西方的人們所存在的不同是根深蒂固的，是整個(gè)民族思維方式的差異。

3.3 價(jià)值觀念的不同

與思維模式相同，人們的價(jià)值觀念也是一種能反映出一個(gè)人對(duì)生活中事物評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定的心理狀況。價(jià)值觀念的差異在一定程度上是屬于更深層次的文化差異。在中國(guó)，正確的價(jià)值觀是要遵循社會(huì)的的一般規(guī)律，站在人民的立場(chǎng)上，時(shí)刻準(zhǔn)備為人民服務(wù)，是以集體主義為指導(dǎo)的。個(gè)人要服從集體，并且不凸顯自己，謙虛謹(jǐn)慎才是最美好的品德。而西方人的價(jià)值觀念是尊崇“人本主義”的，因此他們的價(jià)值觀念比較個(gè)人，社會(huì)也提倡突出個(gè)性，彰顯個(gè)人本色。不同于中國(guó)人的謙虛，當(dāng)一個(gè)外國(guó)人被人夸獎(jiǎng)的時(shí)候，他肯定是大大方方的回應(yīng)一句“謝謝”，而中國(guó)人在接受夸獎(jiǎng)時(shí)往往說“哪里哪里，沒有你說的那么好”，當(dāng)外國(guó)人聽到這樣的回答時(shí)可能就會(huì)不開心，覺得是你在質(zhì)疑他的鑒賞能力。如此價(jià)值觀念的差別，在交際中難免會(huì)有很多誤會(huì)。

3.4 行為規(guī)范的不同

行為規(guī)范是一種約定俗成的東西，它是一種社會(huì)文化反映在人們的行為標(biāo)準(zhǔn)上的隱性東西。在與不同民族的人們進(jìn)行交際的時(shí)候，人們往往拿自己民族的行為規(guī)范去評(píng)判對(duì)方的一些非語言的表達(dá)信息，這樣的情況下，由于每個(gè)民族的行為規(guī)范都會(huì)有一定的差異，就會(huì)在交際中產(chǎn)生一些誤解與不快。譬如，西方有些國(guó)家在見面打招呼的時(shí)候，有親吻禮，而在中國(guó)看來只有戀人之間才可以互相親吻，這樣誤會(huì)就產(chǎn)生了。另外，在中國(guó)，一般的說法是，當(dāng)孩子與大人在一起吃飯時(shí)，大人說話小孩不要插嘴。而在國(guó)外，提倡人人平等，孩子也可以跟大人平等的對(duì)話。這種在行為規(guī)范完全不同的地方成長(zhǎng)的人，肯定會(huì)在有些地方上的認(rèn)識(shí)有著明顯的差異，甚至?xí)绊懙揭馑嫉慕涣?。這些行為規(guī)范的差異，也是人們?cè)诳缥幕浑H中有阻礙的重要原因之一。

4 如何消除跨文化交際中的障礙

4.1 在平時(shí)的外語教學(xué)中導(dǎo)入文化要素

在文化多元化的今天，對(duì)于每個(gè)人來說，學(xué)習(xí)一門外語是非常必要的。在學(xué)習(xí)外語的過程中，教師不能只單純的教學(xué)生學(xué)習(xí)語音、語法、詞匯，最重要的是要讓學(xué)生意識(shí)到我國(guó)文化與外國(guó)文化的不同之處，在語言教學(xué)的過程中導(dǎo)入別國(guó)文化的東西，引導(dǎo)學(xué)生多去接觸了解西方的歷史、政治與文化。這樣不僅有助于語言的學(xué)習(xí)，也能讓學(xué)生們主動(dòng)的感受到各國(guó)文化背景的不同，在以后的跨文化交際中有明確的定位，做到很好地交流。導(dǎo)入文化要素，要經(jīng)歷幾個(gè)階段。第一階段，學(xué)生接觸到不同地文化會(huì)覺得有種好奇心與新鮮感，可能會(huì)有很強(qiáng)的求知欲。第二階段，學(xué)生經(jīng)常去了解外國(guó)文化以后，可能會(huì)產(chǎn)生一種疲倦感，就會(huì)有點(diǎn)拒絕排斥，但是到了第三階段，就會(huì)重新接受不同文化了。此時(shí)的接受是用一種柔和的態(tài)度，所謂“和而不同”應(yīng)該就是這樣一種境界。

4.2 真實(shí)場(chǎng)景模擬，樹立文化差異意識(shí)

任何語言的學(xué)習(xí)，不經(jīng)過口語訓(xùn)練和真實(shí)語境的模擬與運(yùn)用，就只能算是一種“啞巴語言”。學(xué)習(xí)者只有通過一種真實(shí)的語言實(shí)踐，才能真正感受到不同文化之間的沖擊，感受到文化差異的確確實(shí)實(shí)存在。這就要求老師們?cè)谡Z言教學(xué)的過程中，充分利用多媒體，讓同學(xué)們?cè)谡n堂上可以通過音像資料多了解真實(shí)語境的跨文化交際，并在同學(xué)們觀看完音像資料之后，自己去發(fā)現(xiàn)跨文化交際與同族人們之間交際的不同之處。同時(shí)，也要求學(xué)生們充分利用與外國(guó)人交流的機(jī)會(huì)，并在交際的過程中，潛意識(shí)地讓自己注意到與對(duì)方文化的不同之處，用包容的態(tài)度去對(duì)待，盡力使跨文化交際在愉快的氛圍中進(jìn)行。這一策略，最主要的目的就是讓學(xué)生們客觀正確地認(rèn)識(shí)不同民族文化有差異這個(gè)事實(shí)，并讓同學(xué)們?cè)谡鎸?shí)的交際中探索消除跨文化交際障礙的有效方法，借此鍛煉自己跨文化交際的能力。

4.3 消除心理偏見與思維定勢(shì)

很多情況下，跨文化交際障礙的產(chǎn)生，與人的思維定勢(shì)。心理偏見有很大關(guān)系。思維定勢(shì)可能是不科學(xué)的，或許你并沒有去親自接觸那個(gè)民族的文化，只是道聽途說，別人說那個(gè)民族如何不好，你就信以為真。對(duì)別的文化的思維定勢(shì)對(duì)跨文化交際的阻力是很大的，因?yàn)椋銜?huì)在不自覺中進(jìn)行一種文化預(yù)設(shè)，而不是根據(jù)客觀事實(shí)去進(jìn)行交流，這種背景下進(jìn)行跨文化交際肯定會(huì)有很多不相容之處。而較頑固的思維定勢(shì)就會(huì)發(fā)展成為偏見了，偏見是一種以錯(cuò)誤的或不可變通的概括為基礎(chǔ)的一種反感心態(tài)。偏見一旦形成，跨文化交際就更難暢通進(jìn)行了。因此，若想消除跨文化交際的障礙，消除思維定勢(shì)和心里偏見是很關(guān)鍵的一步，這就要求人們?nèi)ビH身參與了解外國(guó)的文化，凡事眼見為實(shí)，用寬博的胸懷去容納這個(gè)多元文化的世界。

4.4 強(qiáng)化消除跨文化交際障礙的意識(shí)

在跨文化交際中，強(qiáng)化消除跨文化障礙的意識(shí)，有利于緩解交際雙方由于文化背景不同而產(chǎn)生的心里排斥，避免雙方以種族對(duì)立的觀念去進(jìn)行交際而產(chǎn)生沖突。強(qiáng)化這種意識(shí)，要做到三點(diǎn)。第一，要堅(jiān)定立場(chǎng)。在跨文化交際中，不應(yīng)該摻雜種族觀念與國(guó)家利益等大的方面，交際只是你們兩個(gè)人的溝通，唯一不同的是你們來自不同的國(guó)家。這點(diǎn)一定要堅(jiān)守。第二，要包容對(duì)方的觀點(diǎn)，使雙方可以“同中有異”，要尊重來自不同國(guó)家民族的人的思維方式與行為習(xí)慣，明白每個(gè)人之間的不同性，再來具體問題具體分析。第三要注意方法問題，不同文化背景的人對(duì)同一問題肯定有不同的看法，這樣就需要一個(gè)評(píng)判的方法與標(biāo)準(zhǔn)讓雙方不至于感到疑惑不解，這就要求跨文化交際人員多做文化比較研究，制定出讓人心悅誠(chéng)服又能啟發(fā)人主動(dòng)性的方法標(biāo)準(zhǔn)。

5 結(jié)語

跨文化交際的存在是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，我們不應(yīng)該對(duì)這種現(xiàn)象產(chǎn)生恐懼感，或者是急于消除這種障礙，人們只有在慢慢的磨合過程中，才能探索出適合不同民族人們之間交際的最好方式，才能更好的在世界范圍內(nèi)，使文化互通有無，使人類共同進(jìn)步。對(duì)于消除跨文化交際障礙的策略也不是一成不變的，它也需要我們?nèi)ヂ耐晟?，?dāng)“地球村”真的是成為對(duì)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)描述之時(shí)，或許就沒有跨文化交際這么一個(gè)說法了。

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中圖分類號(hào)：G115

B

1671-6531（2012）10-0033-02

：郭一鶴