高校圖書館為本科生撰寫畢業(yè)論文提供信息服務(wù)的策略

梁學(xué)斌

（赤峰學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

高校圖書館為本科生撰寫畢業(yè)論文提供信息服務(wù)的策略

梁學(xué)斌

（赤峰學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

畢業(yè)論文設(shè)計是我國高校培養(yǎng)本科生的一個必需的環(huán)節(jié)，是對本科生在四年對本專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、寫作以及信息檢索綜合能力的檢驗.本文闡述了高校圖書館為本科生撰寫論文提供信息服務(wù)的必要性，從館員意識、讀者培訓(xùn)、資源宣傳、導(dǎo)讀工作等方面提出開展大學(xué)生畢業(yè)論文信息服務(wù)的策略.

高校圖書館；畢業(yè)論文；學(xué)位論文；信息服務(wù)

畢業(yè)論文設(shè)計是我國高校培養(yǎng)本科生的非常重要和必需的環(huán)節(jié)，是必修課之一，是對本科生在四年對本專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、寫作以及信息檢索綜合能力的檢驗.由于現(xiàn)在是信息爆炸時代，信息量、更新快，圖書魚目混珠，學(xué)術(shù)期刊論文質(zhì)量下滑，再加上學(xué)生檢索文獻能力低等原因，導(dǎo)致許多大學(xué)生很難有效地檢索到所需信息.在這種情況下，需要導(dǎo)師的幫助，由于導(dǎo)師帶的學(xué)生較多，精力有限，很難在查找信息方面給予更多的幫助.高校圖書館應(yīng)該承擔(dān)提高本科生畢業(yè)論文信息檢索能力的主要責(zé)任，主動為本科畢業(yè)生提供服務(wù)，以幫助其順利完成本科畢業(yè)論文，做好學(xué)生論文指導(dǎo)的好幫手.

1 高校圖書館為本科生撰寫論文提供信息服務(wù)的必要性

1.1 高校圖書館為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機構(gòu)

信息資料是畢業(yè)論文寫作基礎(chǔ).從選題到答辯論文撰寫的整個過程，都需要大量專業(yè)資料來支撐.畢業(yè)生獲取文獻信息量、信息質(zhì)量，在一定程度上影響其畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平.高校圖書館的功能是為教學(xué)和科研服務(wù).圖書館的五定律要求為讀者找其書，為書找其讀者，所以，高校圖書館應(yīng)該為本科生畢業(yè)論文提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為其提供檢索技巧和能力，幫助更多畢業(yè)生順利完成畢業(yè)論文，是圖書館功能體現(xiàn)，也是高校圖書館人的責(zé)任和義務(wù).

1.2 高校圖書館信息資源有限

由于高校圖書館資金有限，不可能購買讀者所需所有圖書、期刊以及電子文獻數(shù)據(jù)庫，不可能滿足所有讀者對文獻的需求，尤其是對剛升入二本院校，圖書館資源建設(shè)欠賬較多，文獻信息很難滿足讀者的需求，需要通過館際互借和文獻傳遞服務(wù)滿足讀者的文獻需求.本科生在寫論文時候也會遇到本館資源不足時候，需要圖書館工作人員通過CALIS和CASHL等文獻保障系統(tǒng)來索取讀者所需文獻信息，以保證本科生的論文的質(zhì)量.

1.3 本科生檢索方法和技巧缺乏

本科生檢索方法和技巧缺乏，勢必影響到畢業(yè)論文的質(zhì)量.高校圖書館應(yīng)該提供更多有針對性的培訓(xùn)來提高讀者檢索技巧，以減少讀者的檢索時間.雖然他們都學(xué)過信息檢索課程，但由于本科生的科研意識不夠，其文獻檢索能力還不能滿足畢業(yè)論文寫作的要求.許多學(xué)生不了解學(xué)術(shù)論文的信息來源，過度依賴百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎.由于知識時代信息爆炸，網(wǎng)上信息的無序化，內(nèi)容重復(fù)化、質(zhì)量不高，增加了用戶檢索和使用的難度，所以，對于缺乏檢索技巧畢業(yè)生來說很難檢索到有用的信息，費時費力.這要求畢業(yè)生應(yīng)掌握一定的專業(yè)信息源，掌握一定的檢索知識和技巧.如果沒有很好的檢索技巧，很難找到有效信息，就很難完成高質(zhì)量的論文，這需要高校圖書館加強文獻信息宣傳力度，舉辦各種培訓(xùn)班，提高畢業(yè)生的檢索技巧和能力，以便更好地完成論文寫作.

1.4 本科生時間撰寫論文時間有限

本科生畢業(yè)論文寫作一般安排在最后一個學(xué)期，這時正是畢業(yè)生忙于考研或是考證以及求職的最佳時機.現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，為了找到好工作，都為找工作做準(zhǔn)備，所以撰寫論文時間就會更少.學(xué)校重視就業(yè)率，輕視本科生畢業(yè)論文.因為畢業(yè)論文的好壞不影響就業(yè)前景，各種資格證書是就業(yè)的法寶.所以，大多數(shù)學(xué)生為了增加找工作成功的砝碼，畢業(yè)生還不得不增加外語水平、計算機等級、社交能力、駕駛證等學(xué)習(xí)時間，對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)缺乏重視，論文寫作訓(xùn)練又不足，要想在有限的時間里完成一篇高質(zhì)量的畢業(yè)論文，這就需要高校圖書館人為讀者提供更好的服務(wù)，提高畢業(yè)生檢索技巧和能力，讓其快速有效地找到所需文獻信息，減少檢索時間，提高檢索信息質(zhì)量.

2 高校圖書館為本科生論文寫作提供信息服務(wù)的策略

2.1 高校圖書館應(yīng)加強圖書館資源及服務(wù)的宣傳

據(jù)相關(guān)調(diào)查：利用圖書館的頻度越高，對提高論文成績的作用越大.因此，高校圖書館應(yīng)做好文獻信息資源和信息服務(wù)的宣傳工作，引導(dǎo)更多學(xué)生在畢業(yè)論文撰寫期間利用圖書館的資源，以更好的滿足讀者對文獻信息的需求，從而提高論文質(zhì)量.首先，在畢業(yè)論文來臨前夕，加強宣傳工作.高校圖書館應(yīng)通過學(xué)校的各種媒體進行廣泛宣傳，通過校園網(wǎng)、宣傳欄、電子郵件、電話等媒介進行文獻信息資源的宣傳的同時，還應(yīng)加強圖書館的信息服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)人員的科研能力的宣傳，讓讀者了解圖書館的文獻資源，了解我們有資源可查；了解圖書館人員工作能力，才會信賴圖書館工作人員能幫助他做好畢業(yè)論文，使其更好地利用圖書館和服務(wù)，使畢業(yè)生順利完成畢業(yè)論文.其次，公布圖書館工作人員負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，監(jiān)督電話和信息反饋郵箱，方便讀者與圖書館的溝通，使本科畢業(yè)生更好地利用圖書館信息服務(wù).

2.2 高校圖書館應(yīng)強化館員主動服務(wù)的意識

本科生從選題到答辯整個畢業(yè)論文寫作過程，都需要查閱大量專業(yè)信息資源，需高校館員主動為讀者提供文獻信息檢索的指導(dǎo)，幫助讀者快速有效地獲取有效信息.因此，要強化圖書館的主動服務(wù)意識，改變“坐”、“等”、“靠”的傳統(tǒng)觀念，應(yīng)積極走出去，主動了解讀者需求，提供有針對性的信息服務(wù).高校圖書館在畢業(yè)論文寫作來臨時，應(yīng)加強與各院系的溝通，制定科學(xué)計劃，分工明確，一個人負(fù)責(zé)一個院系，了解各院系的畢業(yè)論文的方向、題目、數(shù)量、內(nèi)容、范圍，并初步確定所需文獻信息資源的種類和范圍，明確文獻需求重點.做好培訓(xùn)、文獻信息整理、加工工作，為畢業(yè)生撰寫論文做好準(zhǔn)備.高校圖書館提供有針對性的培訓(xùn)和資料搜集工作，才能更適合學(xué)生對專業(yè)信息需求，才能提高讀者的滿足度.高校圖書館各個部門在畢業(yè)生論文寫作來臨之際，都應(yīng)針對本部門的工作和往年畢業(yè)生需求，制定科學(xué)計劃，集中精力做好畢業(yè)生論文寫作的信息服務(wù)工作.高校圖書館應(yīng)該開展動員大會，樹立“人本觀念”和“個性化服務(wù)”理念，鼓勵員工參與到指導(dǎo)大學(xué)生的畢業(yè)論文寫作中去，盡職盡責(zé)地做好他們的助手和顧問.這就要求館員要不斷更新、改進專業(yè)知識與知識結(jié)構(gòu)，及時更新信息檢索技術(shù)，熟練掌握一門外語，以便能更好地指導(dǎo)本科生撰寫畢業(yè)論文.

2.3 讀者服務(wù)部做好讀者導(dǎo)讀工作

本科畢業(yè)生論文寫作素材質(zhì)量好壞，會影響到其論文質(zhì)量.現(xiàn)在圖書魚目混珠，期刊論文整體下降，讓讀者學(xué)會如何鑒別圖書和期刊顯得尤為重要.流通和閱覽部老師應(yīng)做好讀者導(dǎo)讀工作，教會讀者如何鑒別圖書的學(xué)術(shù)質(zhì)量和水平.我們選擇一本圖書時候一般應(yīng)該先看出版社，再看作者本人學(xué)術(shù)背景研究方向以及研究成果，還可以再網(wǎng)上看看對這本書的書評.出版社的好壞在很大程度上決定著圖書內(nèi)容的質(zhì)量.一般來說，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠新曂膶＜一驅(qū)W者的寫作水平較高.高校館員不僅教會讀者如何鑒別圖書內(nèi)容的質(zhì)量，還應(yīng)教會讀者如何讀書.我們閱讀一本著作時，應(yīng)先看一下序言和結(jié)尾，因為作者的一些基本觀點和思想大都概括其中了，了解作者的基本思路，再決定你是否需要拿出較長時間去精讀它.還可以讓讀者多看幾本同類的圖書，不僅知識量增加了，慢慢自己也學(xué)會鑒別圖書作者科研水平，多讀幾本同一題材的書，還可以兼取諸家之長，對問題的認(rèn)識和理解更全面、深刻，對書中所提的觀點讀者也可以作出有效的判斷.

流通和閱覽部教師不僅要熟悉架位，能快速幫讀者找到所需圖書；還要博覽群書，幫助讀者選擇高質(zhì)量和適合讀者的圖書和期刊.流通和閱覽部教師應(yīng)積極主動服務(wù)，最大限度地滿足讀者對文獻需求，如館藏沒有，應(yīng)該推薦同類圖書，或咨詢讀者是否需要館際互借和文獻信息傳遞，如需要請告知其業(yè)務(wù)辦理程序.

2.4 信息咨詢部加強對讀者培訓(xùn)

第一，高校圖書館應(yīng)加強新生入學(xué)教育.向新生做好圖書館知識以及論文寫作教育，讓大一新生有為畢業(yè)論文寫作心里準(zhǔn)備，做好導(dǎo)向教育.我館新生入學(xué)教育開展有聲有色.通過觀看錄像及讀者指南以及館員帶領(lǐng)學(xué)生參觀的方式，讓新生了解圖書館，走進圖書館和利用圖書館.我館還為新生舉辦圖書館基礎(chǔ)知識講座，開展“讀書周”以及圖書館知識競賽等活動，使他們能夠了解圖書館，掌握信息檢索的工具及其檢索方法，讓他們明白圖書館對他們將來的畢業(yè)論文寫作的重要性，培養(yǎng)他們的信息檢索和信息獲取能力.

第二，要開設(shè)文獻信息檢索課程，提高大學(xué)生信息素質(zhì)教育，為以后撰寫畢業(yè)論文打下良好的基礎(chǔ).現(xiàn)在許多高校都把文獻信息檢索課作為必修課程.即使沒有把其變?yōu)楸匦拚n，我們應(yīng)該把其作為選修課，納入學(xué)校教學(xué)計劃，將其授予相應(yīng)的學(xué)分，旨在提高大學(xué)生信息素養(yǎng).授課應(yīng)理論與實踐相結(jié)合，讓學(xué)生進行有針對性的操作.我館開設(shè)的文獻信息檢索課采取理論授課和實踐操作相結(jié)合的授課方式，把圖書館作為主要的授課場所，系統(tǒng)地講述了圖書、工具書、學(xué)位論文、期刊論文、會議論文和特種文獻的信息檢索工具的檢索方法，并詳細(xì)講述了如何獲取網(wǎng)上的免費資源，以提高學(xué)生獲取文獻的能力和技巧，為以后撰寫畢業(yè)論文打下良好基礎(chǔ).

第三，舉辦畢業(yè)論文寫作的專題講座.講座內(nèi)容主要圍繞文獻信息檢索和信息獲取能力開展專題講座.講座內(nèi)容應(yīng)結(jié)合學(xué)生的專業(yè)和學(xué)科特色，著重講解專業(yè)文獻信息源以及與論文題目有關(guān)的文獻信息檢索方法和技巧，使講座更具針對性、時效性.講座的內(nèi)容可包括論文撰寫、文獻檢索與利用、數(shù)據(jù)庫檢索方法、網(wǎng)絡(luò)資源檢索策略、論文的著錄格式等.減少資料搜集時的盲目性，提高檢索速度和檢索的準(zhǔn)確度，幫助學(xué)生提高文獻檢索能力和檢索效率.高校圖書館應(yīng)把這類講座作為一項重點工作來抓，不能走形式、走過場，應(yīng)注重實效.

2.5 系統(tǒng)部做好技術(shù)保障工作

電子閱覽室技術(shù)人員應(yīng)保障每臺計算機都能有效地運轉(zhuǎn)，應(yīng)在電子閱覽室張貼海報，宣傳圖書館電子信息資源，讓讀者了解資源的用途和方法，引導(dǎo)讀者利用電子文獻信息.電子閱覽室人員應(yīng)主動為讀者服務(wù)，在下面走動，看讀者是否在使用電子文獻信息時候遇到難題，及時幫助讀者解決，有些同學(xué)在不知道如何檢索和操作的情況下，會選擇放棄利用，如果教師及時發(fā)現(xiàn)其問題，不僅提高讀者滿意度，而且還能提高圖書館電子文獻信息利用率.系統(tǒng)部人員應(yīng)該做好電子信息保障工作，使圖書館的網(wǎng)站、以及電子信息資源服務(wù)器24小時運轉(zhuǎn)，提高讀者訪問速度，以滿足讀者的對電子文獻的需求.系統(tǒng)部人員在網(wǎng)站應(yīng)該開辟“畢業(yè)生論文”專欄，主要包括圖書館的電子信息資源介紹、數(shù)據(jù)庫的功能及使用方法、獲取全文的途徑以及搜索引擎的使用方法，有條件的可以建立學(xué)科導(dǎo)航，減少畢業(yè)生的盲目檢索，提高檢索效率和質(zhì)量.

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1673-260X（2012）10-0133-03