竺金飛
(浙江師范大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,浙江 金華 321004)
我國(guó)有些所謂著名的大公司發(fā)生了令人震驚的事情,比如說(shuō)三鹿奶粉事件等,這些事件發(fā)生的主要原因就在于這些企業(yè)文化建設(shè)還存在不少的問(wèn)題。自20世紀(jì)80年代初期企業(yè)文化理論傳入我國(guó)以來(lái),我國(guó)很多企業(yè)在文化建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定的成績(jī)。尤其是隨著時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快,國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展變化,企業(yè)文化建設(shè)的重要性日趨凸顯,正逐步成為企業(yè)生存和發(fā)展中一個(gè)不容忽視的課題。但是,我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)間并不長(zhǎng),在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中,還存在著不少認(rèn)識(shí)誤區(qū),造成了不少問(wèn)題的產(chǎn)生。我們要針對(duì)這些問(wèn)題,認(rèn)真分析企業(yè)文化建設(shè)的重要性所在,還應(yīng)該找到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的方法,而這其中一個(gè)非常重要的手段就是發(fā)揮好翻譯在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。然而,就目前來(lái)說(shuō),我國(guó)翻譯學(xué)界對(duì)于企業(yè)翻譯的研究往往不夠重視,把關(guān)于企業(yè)翻譯的研究放在次要地位,導(dǎo)致了相關(guān)研究無(wú)法形成一定的氣候,更不用說(shuō)要取得一定的研究成果了??梢哉f(shuō),迄今為止,我國(guó)關(guān)于企業(yè)翻譯方面的研究還沒(méi)有真正形成一個(gè)正規(guī)的學(xué)科,這必然會(huì)對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利的影響。事實(shí)上,如果我們能夠?qū)ζ髽I(yè)翻譯學(xué)進(jìn)行較為完善和深入的研究,就能夠?yàn)槲覀兊姆g學(xué)科提供全新的研究視角,能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè),最終為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)良好的文化氛圍。
迄今為止,雖然說(shuō)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定論,但是,我們綜合各方面的觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)文化指的就是反映企業(yè)整體形象的,并且具有企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的一種文化形態(tài),它包含了物質(zhì)財(cái)富,也包含了精神財(cái)富,是人類所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的綜合體。因此,我們理解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵,就應(yīng)該從物質(zhì)文化層到行為文化層、制度文化層,最后再到精神文化層的完整體系。也許有些人不能理解的是,一些表面看似物質(zhì)的東西為什么會(huì)當(dāng)作企業(yè)文化的一部分來(lái)對(duì)待呢?事實(shí)上,人類社會(huì)創(chuàng)造的一切東西都可以看做是文化現(xiàn)象的組成部分,其中必然會(huì)包括了物質(zhì)現(xiàn)象。企業(yè)的一些實(shí)際物體本質(zhì)上都蘊(yùn)含了一定的文化內(nèi)涵,體現(xiàn)著企業(yè)的文化素質(zhì)。
具體來(lái)講,企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵包含:(1)物質(zhì)文化層:這是企業(yè)文化的表層文化,是企業(yè)各種物質(zhì)主體反映出來(lái)的文化內(nèi)涵綜合體,其特點(diǎn)就是很直觀;(2)行為文化層:這是企業(yè)文化的淺層文化,主要包含了企業(yè)生產(chǎn)行為、分配行為、交換行為和消費(fèi)行為等反映出來(lái)的文化內(nèi)涵,也包含了企業(yè)形象、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)禮儀等行為文化因素。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),行為文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的最重要最基礎(chǔ)的文化建設(shè),它會(huì)直接影響到企業(yè)分配行為、交換行為和消費(fèi)行為的有效性;(3)制度文化層:這是企業(yè)文化建設(shè)的中層結(jié)構(gòu)部分,是直接規(guī)范企業(yè)行為及其行為文化的建設(shè)。它主要包含了企業(yè)組織與領(lǐng)導(dǎo)制度、工藝與操作管理制度、人力資源管理制度、工資與薪酬管理制度等方面。它們組合在一起,就構(gòu)成了企業(yè)制度文化建設(shè)的一個(gè)有機(jī)整體;(4)精神文化層:是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的核心層次,它與前面三個(gè)文化層次組合在一起,就構(gòu)成了一個(gè)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的有機(jī)整體,并形成一個(gè)由內(nèi)而外,再?gòu)耐庀騼?nèi)深入的一個(gè)網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)企業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展[1]。
那么,影響企業(yè)文化建設(shè)的主要因素有哪些呢?我們認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)的影響因素是多方面的。但是,總括起來(lái)說(shuō),其影響因素?zé)o外乎外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素這兩個(gè)大方面。就外部環(huán)境方面的因素來(lái)說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)主要受到三大因素的影響:(1)世界性文化因素的影響:作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,企業(yè)的行為不僅會(huì)直接受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)文化的影響,也會(huì)受到來(lái)自于國(guó)際經(jīng)濟(jì)文化因素的影響,從而影響我國(guó)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思想;(2)民族傳統(tǒng)文化因素的影響:企業(yè)文化建設(shè)中離不開(kāi)民族特色文化的影響,它是企業(yè)文化培育的土壤,可以說(shuō)企業(yè)文化是根植于民族傳統(tǒng)文化當(dāng)中的。優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化會(huì)對(duì)企業(yè)文化形成與建設(shè)產(chǎn)生積極效應(yīng),從而形成具有一定特色的企業(yè)文化。反之,民族傳統(tǒng)文化帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)也是值得關(guān)注并盡可能抑制的;(3)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的影響:應(yīng)該來(lái)說(shuō),社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響是明顯的和直接的,它可以說(shuō)是所有外在因素中最為重要的因素,企業(yè)發(fā)展的一切都會(huì)受到其制約和影響。鑒于以上幾種外部環(huán)境因素的影響,我們的企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的過(guò)程中,一定要注意產(chǎn)品、服務(wù)與顧客的變化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響,注意市場(chǎng)穩(wěn)定與市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響,注意 “產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期”對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響,注意技術(shù)穩(wěn)定與技術(shù)革新對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響,注意宏觀經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)政策法規(guī)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響,注意資源獲取的狀況對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響。就內(nèi)部環(huán)境因素來(lái)說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)主要受到人為因素的影響,這里具體指的就是職工因素和企業(yè)家自身因素的影響。就職工因素來(lái)說(shuō),主要就是企業(yè)文化建設(shè)受到職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)是否合理,職工素質(zhì)是否高等因素的影響,因?yàn)槁毠ぜ仁瞧髽I(yè)文化的創(chuàng)造者和實(shí)踐者,也是企業(yè)文化的接受者和傳播者。就企業(yè)家自身的素質(zhì)來(lái)說(shuō),他們是既是本企業(yè)的企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和設(shè)計(jì)者,也是企業(yè)文化實(shí)踐的組織者和推動(dòng)者,所以說(shuō)企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的核心力量和領(lǐng)導(dǎo)者,他們的素質(zhì)會(huì)直接影響到企業(yè)家市場(chǎng)的形成與建設(shè)。
作為企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中不斷積累起來(lái)的實(shí)踐結(jié)果,企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是具有非常重要的地位和作用的,它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)倡導(dǎo)和精心培育并為全體員工所認(rèn)同和遵守,具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗、員工文化素質(zhì),以及蘊(yùn)含于企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品之中的某些物化精神的總和。應(yīng)該來(lái)說(shuō),其具體重要性表現(xiàn)如下:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力和保障;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的迫切要求,是我國(guó) “提高國(guó)家文化軟實(shí)力”的戰(zhàn)略目標(biāo),會(huì)推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮。
但是,自從20世紀(jì)80年代初引進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)概念以來(lái),我國(guó)企業(yè)已經(jīng)較為普遍地開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè)工作,也取得了一些成績(jī)。但是,畢竟我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)時(shí)間并不長(zhǎng),其中也出現(xiàn)了不少問(wèn)題,這也是情理之中的事情。具體來(lái)說(shuō),我國(guó)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中較為突出的問(wèn)題有:企業(yè)文化建設(shè)表層化;企業(yè)文化建設(shè)言行不一;企業(yè)文化建設(shè)中忽視員工的主體性;企業(yè)文化建設(shè)中功利性過(guò)強(qiáng)。這些都大大影響和制約了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)工作的開(kāi)展與進(jìn)一步發(fā)展。
所謂企業(yè)翻譯,指的就是在企業(yè)范圍之內(nèi)發(fā)生的,或?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)、或?yàn)槠髽I(yè)利用,將一種語(yǔ)言信息轉(zhuǎn)換成另外一種語(yǔ)言信息的活動(dòng),是促成使用不同語(yǔ)言的人們相互溝通了解或合作共事的有聲語(yǔ)言或有形語(yǔ)言移植再現(xiàn)的媒介。它具有廣泛性、目的性強(qiáng)、科學(xué)技術(shù)的前沿性以及重復(fù)性等特征。它對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)是具有重要的作用。具體來(lái)說(shuō),在當(dāng)前這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng),而企業(yè)文化建設(shè)又離不開(kāi)品牌的建設(shè)與推廣。一個(gè)企業(yè)如果要建立一個(gè)著名的品牌,離不開(kāi)向世界各國(guó)先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒的過(guò)程,這其中就離不開(kāi)翻譯的工作。一方面,國(guó)內(nèi)企業(yè)要把自己的企業(yè)文化通過(guò)翻譯介紹給國(guó)外,另一方面,國(guó)外企業(yè)也要通過(guò)翻譯把他們自己的先進(jìn)企業(yè)文化介紹給國(guó)內(nèi)企業(yè)。由此可見(jiàn),翻譯在企業(yè)的相互學(xué)習(xí)和相互交流中是充當(dāng)著橋梁作用。從這個(gè)角度來(lái)看,企業(yè)翻譯在世界企業(yè)文化建設(shè)中的作用是不容小覷的。應(yīng)該來(lái)說(shuō),企業(yè)翻譯是在別人創(chuàng)作基礎(chǔ)的之上進(jìn)行筆耕的重新創(chuàng)作,其主要任務(wù)就是要把一種成文譯成另一種成文。這只是企業(yè)翻譯的表面意思,如果我們要從更深層次的角度來(lái)考慮的話,企業(yè)翻譯的過(guò)程就是對(duì)于不同文化之間轉(zhuǎn)換的過(guò)程,是一種創(chuàng)建新文化的過(guò)程。正是翻譯者的筆耕建立起了國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間溝通和交流的有利平臺(tái),他們肩負(fù)著傳播與傳承文化的重任。從某種程度上來(lái)講,企業(yè)翻譯質(zhì)量的高低將直接關(guān)系到不同文化背景的企業(yè)是否能夠真正實(shí)現(xiàn)合作。因此,翻譯科學(xué)的發(fā)展直接推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展,同時(shí),企業(yè)文化的發(fā)展對(duì)翻譯行業(yè)的發(fā)展又提出更高的要求。這就是翻譯科學(xué)和企業(yè)文化的辯證關(guān)系[2]。
當(dāng)今,企業(yè)文化發(fā)展非常迅猛,我國(guó)也順利加入了世貿(mào)組織,這必然使得我國(guó)企業(yè)必須盡快與國(guó)際經(jīng)濟(jì)進(jìn)行接軌,這個(gè)過(guò)程中必然要有企業(yè)翻譯的身影,它必須會(huì)在這個(gè)接軌的過(guò)程中發(fā)揮出重要的作用。我們要從思想上和行動(dòng)上充分重視翻譯對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要作用,不能盲目的模仿或者照搬國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),而是要根據(jù)中國(guó)特有的實(shí)際情況,有選擇性的借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)文化的創(chuàng)新,給我國(guó)企業(yè)發(fā)展注入新鮮的血液,保持我國(guó)企業(yè)蓬勃向上的發(fā)展動(dòng)力和源泉。這里必須強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)文化的創(chuàng)新是要以我們傳統(tǒng)的民族文化作為核心和根基的,通過(guò)篩選引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)文化,這是創(chuàng)建企業(yè)新文化的基本規(guī)律。這個(gè)創(chuàng)新過(guò)程中必須通過(guò)翻譯來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,我們可以清晰地看到,企業(yè)翻譯在當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,的確對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)有著重要的作用。那么,我國(guó)企業(yè)就要適應(yīng) “結(jié)盟取勝,雙贏模式”的新戰(zhàn)略發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)文化與文化的結(jié)盟,才能獲得雙贏。
當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)翻譯理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致了我國(guó)當(dāng)前企業(yè)翻譯中還存在著不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在主觀和客觀兩個(gè)方面。就主觀方面來(lái)說(shuō),我國(guó)企業(yè)翻譯目前主要是譯員的整體素質(zhì)不高,他們有些人深諳專業(yè),但外語(yǔ)知識(shí)欠佳,或通曉外語(yǔ),但專業(yè)知識(shí)又較為欠缺,漢語(yǔ)文字表述力差,翻譯觀念落后,不熟悉現(xiàn)代化的翻譯手段,大大阻礙了企業(yè)翻譯的發(fā)展;就客觀方面來(lái)說(shuō),企業(yè)翻譯的問(wèn)題主要表現(xiàn)為:有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)翻譯的重要性認(rèn)識(shí)不夠,翻譯人員一般都是幕后英雄或配角,圖書(shū)資料欠缺,設(shè)備落后,翻譯人員待遇低,在一定程度上嚴(yán)重影響著翻譯人員的工作積極性,翻譯人員編制不足。針對(duì)以上我國(guó)企業(yè)翻譯中存在的這些不足,筆者認(rèn)為,我們主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:
第一,我國(guó)應(yīng)該加大培養(yǎng)高素質(zhì)翻譯人才的力度。在大學(xué)里重視并努力做好大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)工作,不僅要讓學(xué)生掌握基本的翻譯理論和翻譯技巧,更要讓他們?cè)诖髮W(xué)期間選修或者自修一門或者多門其他學(xué)科專業(yè)課程,讓他們具備一定的外語(yǔ)知識(shí)和能力,又有一定的專業(yè)課程作為翻譯基礎(chǔ)。這就對(duì)我們課程設(shè)置提出了一些新的要求。以上這些只是筆者的設(shè)想,現(xiàn)實(shí)的大學(xué)教學(xué)環(huán)節(jié)還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)這種培養(yǎng)目標(biāo),盡管一直在提倡所謂的素質(zhì)教育,但很多大學(xué)教育與實(shí)踐之間是脫節(jié)的。因此,企業(yè)在招聘翻譯人才的時(shí)候,應(yīng)該首先要從本企業(yè)所需的專業(yè)學(xué)生入手,加強(qiáng)他們的外語(yǔ)培訓(xùn)工作,增強(qiáng)他們的外語(yǔ)應(yīng)用和實(shí)踐能力。此外,也可以對(duì)外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的簡(jiǎn)單培訓(xùn),盡可能的彌補(bǔ)他們對(duì)于專業(yè)知識(shí)的空缺和不足。
第二,企業(yè)要解決當(dāng)前企業(yè)翻譯現(xiàn)存的問(wèn)題,就要加強(qiáng)硬件設(shè)施的配置,主要是改善企業(yè)翻譯人員的工作條件。翻譯人員看似工作輕松,實(shí)則他們的工作非常幸苦,往往需要消耗巨大的體力、腦力,如果還不給他們配備必需的設(shè)備的話,他們的工作質(zhì)量必然會(huì)大打折扣。企業(yè)翻譯人員需要的設(shè)備主要有配備齊全的文字圖書(shū)資料和高性能計(jì)算機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、機(jī)器翻譯軟件和建立電子文檔等,只有具備了這些設(shè)施,企業(yè)翻譯人員才能夠更好地發(fā)揮其溝通和交流的平臺(tái)作用,把翻譯理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),推動(dòng)企業(yè)翻譯高質(zhì)、高速、高效發(fā)展,從而使企業(yè)翻譯更好地帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展[3]。
隨著時(shí)代發(fā)展,我國(guó)企業(yè)在世界企業(yè)行列中的地位越來(lái)越重要,我們要積極發(fā)揮翻譯對(duì)于建設(shè)我國(guó)企業(yè)文化的重要作用,并把它應(yīng)用到我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中去。具體來(lái)說(shuō),我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行商品或服務(wù)翻譯的時(shí)候,要注重文化策略的以人為本企業(yè)文化理念,這是保證企業(yè)商品或服務(wù)恒久吸引力的關(guān)鍵因素。我們要注重企業(yè)形象的完美體現(xiàn),保持企業(yè)良好的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)外來(lái)文化,我們要根據(jù)本國(guó)實(shí)際情況,有選擇性的對(duì)外來(lái)文化進(jìn)行本土化處理,這是一種對(duì)于本土文化的充分尊重。另外,我國(guó)企業(yè)在與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行溝通交流的時(shí)候,還需把握消費(fèi)者的感性心理特征,因?yàn)橄M(fèi)者的購(gòu)買行為往往受其文化情感的驅(qū)動(dòng),因此,我們把翻譯應(yīng)用到企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,就要充分考慮到消費(fèi)者的心態(tài),盡可能地把豐富的文化內(nèi)涵融入消費(fèi)者情感之中,才能夠給企業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。此外,企業(yè)文化建設(shè)在利用翻譯作用的時(shí)候,還要樹(shù)立良好的企業(yè)形象,彰顯民族文化價(jià)值,體現(xiàn)民族審美情趣,移情文化滿足消費(fèi)心理,添加譯語(yǔ)形象,豐富群眾想象,體現(xiàn)本土的民族特色[4]。
總之,企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有非常重大的意義,而翻譯又對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起著橋梁作用,我們要把翻譯理論與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),幫助我國(guó)企業(yè)在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,取長(zhǎng)補(bǔ)短,建設(shè)符合中國(guó)實(shí)際情況又能夠與國(guó)際接軌的現(xiàn)代企業(yè)文化,從而有利于我國(guó)企業(yè)走向世界,傳播我國(guó)的企業(yè)文化,并打下良好的企業(yè)形象基礎(chǔ),最終促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展。因此,我們?cè)谶M(jìn)行翻譯教學(xué)時(shí),既要注重教授學(xué)生翻譯理論知識(shí),又要重視對(duì)他們翻譯實(shí)踐的訓(xùn)練,本著以人為本的教學(xué)理念,重視學(xué)生的學(xué)習(xí)心理,引導(dǎo)他們積極參與到翻譯實(shí)踐當(dāng)中去,把翻譯理論與企業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),并適當(dāng)?shù)刈屗麄儗W(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí),熟悉各種現(xiàn)代化的翻譯工具和手段,為以后成為一個(gè)復(fù)合型的翻譯人才做好準(zhǔn)備。
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