論沙盤模擬訓練對高校經(jīng)管專業(yè)教學的作用

李武韜

(常州信息職業(yè)技術學院經(jīng)貿(mào)管理學院 江蘇常州 213164)

論沙盤模擬訓練對高校經(jīng)管專業(yè)教學的作用

李武韜

(常州信息職業(yè)技術學院經(jīng)貿(mào)管理學院 江蘇常州 213164)

高校經(jīng)濟管理類專業(yè)過去主要以理論性教學為主，學生很難在學習階段接觸實際企業(yè)，對企業(yè)的崗位職責與運作方式很不明確，不利于提高學生的職業(yè)能力，適應企業(yè)用人需要。通過高校經(jīng)濟管理類專業(yè)教學中的沙盤模擬訓練則可以彌補這一缺陷，在培養(yǎng)社會需要的經(jīng)濟管理專業(yè)人才方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

高校;經(jīng)濟管理專業(yè);沙盤模擬訓練

沙盤模擬訓練最初起源于西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演，后來演變?yōu)閲馍虒W院和管理機構(gòu)對中、高層管理人員的企業(yè)管理技能訓練課程。目前，沙盤模擬訓練已經(jīng)成為高校經(jīng)濟管理類專業(yè)大學生在學習工商企業(yè)管理、ERP、生產(chǎn)管理、人力資源管理、物流管理，以及電子商務等課程的必不可少的實踐教學環(huán)節(jié)。在此，就沙盤模擬訓練對高校經(jīng)管專業(yè)教學的重要作用進行探討。

1 調(diào)動學習興趣，提高職業(yè)能力

1)在參與中學習，可以大大提高學生的學習興趣和學習積極性。傳統(tǒng)的課堂灌輸?shù)氖谡n方式難以將課本上所學的管理理論和實際的管理實踐相結(jié)合。沙盤模擬訓練課程仿照真實的商業(yè)、工業(yè)或物流等市場環(huán)境而開發(fā)，集知識性、趣味性、對抗性于一體，通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的實戰(zhàn)過程中，訓練如何綜合運用各種管理知識和技能，發(fā)揮團隊的協(xié)作精神，領導企業(yè)和部門在與眾多競爭對手的激烈角逐中，獲取最大的經(jīng)濟效益和市場份額;與此同時，還能夠最大限度地調(diào)動學生的學習興趣，使學生在訓練中處于高度興奮狀態(tài)，充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學內(nèi)容形成深度記憶，并能夠?qū)W到的管理思路和方法在實際工作中加以實踐與運用。因此，在沙盤模擬訓練中，學生得到的不再是空洞乏味的概念、理論等，而是極其寶貴的實踐經(jīng)驗和深層次的領會與感悟，從而可以更好地體驗得失，總結(jié)成敗，對企業(yè)的運作有一個感性而且深刻的認識。

2)在模擬訓練中不斷提高學生分析問題和解決問題的能力。由于學生學習專業(yè)課程是個循序漸進的過程，各個專業(yè)課程的側(cè)重點不同。傳統(tǒng)的教學方法和實驗設計難以將課堂上所學的管理、生產(chǎn)、銷售、財務等方面的專業(yè)知識進行有效整合，以形成自身的知識合力。而沙盤模擬訓練通過直觀的企業(yè)經(jīng)營、物流管理或者人力資源管理等沙盤來模擬企業(yè)運行狀況，可以讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解相關專業(yè)的管理思想，領悟科學的管理規(guī)律，提升學生在專業(yè)方面的分析和解決問題的能力。這些能力包括:體驗戰(zhàn)略選擇與經(jīng)營業(yè)績之間的關系后的戰(zhàn)略管理意識和戰(zhàn)略管理能力;感受企業(yè)經(jīng)營管理風險后的理性計劃和決策能力;在企業(yè)競爭中認識到客戶的價值后的敏銳洞察能力;把握市場機會的能力以及應變和創(chuàng)新能力;了解資金分配原則提高成本意識后的經(jīng)營能力;小組成員之間的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力。

2 進行角色扮演，明確崗位職責

1)沙盤模擬訓練的角色扮演可以明確企業(yè)崗位職責?，F(xiàn)在高校各專業(yè)課程的開發(fā)都直接或間接對應著學生畢業(yè)后的工作崗位，通過沙盤模擬訓練則可以讓學生深刻理解經(jīng)濟管理類專業(yè)課程對應的企業(yè)中各個崗位職責。沙盤模擬訓練的具體過程是引領學生進入一個模擬的競爭性行業(yè)，由學生分組建立若干模擬公司，每個小組由6～7名學生組成一個管理團隊，根據(jù)不同管理課程的要求，分別扮演不同的角色。比如對于人力資源管理課程的沙盤模擬訓練來說，可以扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源助理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理和技術部經(jīng)理等角色;而對于ERP課程的沙盤模擬訓練，則需要扮演首席執(zhí)行官、財務總監(jiān)、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、信息總監(jiān)和人力資源總監(jiān)等角色。這些角色就是模擬企業(yè)的崗位。學生通過模擬企業(yè)的運營來理解自己扮演角色所代表的崗位的職責和工作目標;同時在運營過程中，同一小組的學生也可以互換角色經(jīng)營，使學生對各個崗位職責的理解能夠更深刻和全面。這種模擬有利于掌握專業(yè)所要求的管理理論與實際要求，從而為畢業(yè)后的管理工作實踐打下堅實的基礎。

也有人認為，沙盤模擬訓練中角色扮演都是企業(yè)的中高層的管理崗位，而剛剛畢業(yè)的大學生找的工作五花八門，專業(yè)對口的很少;即使專業(yè)對口，短時間內(nèi)也無法任職中高層管理崗位，所以這種訓練沒有什么實際作用或者說作用不大?？梢哉f，這種看法是片面的。學生既然學習的是工商管理專業(yè)，就應該對本專業(yè)的所有專業(yè)課程有全面的認識、理解和掌握，總不能因為畢業(yè)后不能馬上進入管理層，就不去了解和體會ERP或人力資源管理等課程的精髓，從而失去大好的學習機會。

2)沙盤模擬訓練中的各個崗位職責和工作目標。由于不同的崗位職責和工作目標各有不同，因此，還需要在沙盤模擬訓練中進一步加以明確。下面以ERP沙盤模擬訓練所設定的各角色所代表的崗位為例，來說明其職責和工作目標。

①首席執(zhí)行官(CEO):負責整體戰(zhàn)略的制定，協(xié)調(diào)團隊成員之間的不同意見。工作目標:確保企業(yè)的正常運行，引導企業(yè)不斷走向成功。

②財務總監(jiān)(CFO):負責資金的運作，特別需要關注企業(yè)的現(xiàn)金流，防止現(xiàn)金流枯竭，每次現(xiàn)金的變動都需要登記入賬，加強成本和費用的控制，同時承擔財務報表的制定工作。工作目標:充分掌握企業(yè)財務狀況，為決策提供支持，控制成本。

③銷售總監(jiān)(CSO):負責市場和銷售工作，主要工作包括“搶單”和向其他競爭對手銷售自己的產(chǎn)品，同時關注ISO認證工作的進行及產(chǎn)品的研發(fā)和市場投入的時機，適時地推進企業(yè)的產(chǎn)品升級換代。工作目標:洞悉市場變化，銷售盡量多的產(chǎn)品，爭取更利于本企業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境。

④生產(chǎn)總監(jiān)(CPO):負責企業(yè)的產(chǎn)品制造，主要工作是按照銷售計劃預測能按時制造出的成品數(shù)量，制定相應的生產(chǎn)計劃，同時控制庫存和在制品的數(shù)量，并有計劃地進行生產(chǎn)線地升級改建、轉(zhuǎn)產(chǎn)等協(xié)調(diào)管理。工作目標:低成本、高效率地按時完成生產(chǎn)任務。

⑤采購總監(jiān)(CTO):負責企業(yè)生產(chǎn)所需原材料地采購，主要工作是參照銷售計劃和生產(chǎn)計劃制定相應地采購計劃，并協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)制定生產(chǎn)計劃。

⑥信息總監(jiān)(CIO):負責對競爭進行情報分析，為企業(yè)決策提供依據(jù)，主要工作包括了解每個競爭對手的信息，分析市場動向，協(xié)調(diào)與其他企業(yè)間原材料、產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)，同時為各業(yè)務部門提供信息技術服務，協(xié)助各部門順利完成工作。工作目標:規(guī)避風險，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的機會。

⑦人力資源總監(jiān)(CHO):負責人力資源規(guī)劃和政策方案設計，組織新員工崗位培訓，完善企業(yè)干部體系的運作，進行崗位勝任力考核模型的開發(fā)與管理，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出企業(yè)人事改革咨詢意見。工作目標:合理配置企業(yè)人力資源，充分激發(fā)管理者的潛能［1］。

3 增強集體意識，塑造團隊精神

1)在真實的企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的問題是:由于所屬部門的差異和承擔任務的不同，企業(yè)的管理者們往往在合作和溝通方面容易出現(xiàn)問題，大家都只看到自己的困難，而沒有能夠站在全局角度找到問題的根源和解決問題的方法。而沙盤模擬訓練中扮演各種角色的成員可以相互配合，一起圍繞形象直觀的沙盤教具，模擬企業(yè)的經(jīng)營管理與市場競爭進行實戰(zhàn)演練。如尋找市場機會、分析市場規(guī)律、制定企業(yè)發(fā)展策略、實施人力資源、財務管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場策略等全面管理。學生們盡管扮演的角色不同，可是遇到問題能夠共同探討解決，站在全局的角度來經(jīng)營和決策，從全局的角度來理解工商企業(yè)管理的本質(zhì)。因此，沙盤模擬訓練過程中各個小組成員之間需要團結(jié)一致，相互協(xié)作，才有可能在市場競爭中擊敗對手。通過沙盤模擬訓練，培養(yǎng)大學生的集體意識，塑造團隊精神。

2)小組成員中有一個人優(yōu)秀并不能保證整個小組的成績優(yōu)秀;小組成員中有一個人出現(xiàn)失誤表現(xiàn)不好，那么整個小組的成績就會受到影響。所以沙盤模擬訓練的小組要有團隊精神，成員之間要融洽相處，既能順利表達自己的觀點，又能傾聽隊員的聲音，為了共同的目標一起討論研究，制定對策;即使有個別隊員在個別環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，整個小組也能夠互相包容，坦然接受并能在后面的訓練中改正錯誤，努力彌補，共同度過難關。在企業(yè)運營這樣一艘大船上，CEO是舵手、CFO保駕護航、營銷總監(jiān)沖鋒陷陣，每個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點，各司其職，相互協(xié)作，才能贏得競爭，最終實現(xiàn)企業(yè)目標［2］。

4 參加沙盤大賽，有利就業(yè)創(chuàng)業(yè)

對大學生的教育既包括專業(yè)教育，也包括畢業(yè)前的就業(yè)指導和創(chuàng)業(yè)教育;與此對應，大學生的學習既包括專業(yè)知識的學習和專業(yè)技能的培養(yǎng)，也包括就業(yè)技巧和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)以及自己職業(yè)人生的規(guī)劃等。在沙盤模擬訓練過程中，需要根據(jù)自身的生產(chǎn)能力“搶單”;同時沙盤模擬訓練還需要遵守一定的規(guī)則，不遵守規(guī)則者會被“踢出局”。而在未來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)時，也需要考慮當前的環(huán)境和自身的情況，認準時機搶抓機遇，更需要遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則和職場規(guī)則，這樣才能開創(chuàng)出自己美好的職業(yè)人生。同時在沙盤模擬訓練中小組成員進行角色扮演和角色互換，這還可以培養(yǎng)學生對自己正確的心理認知，這種認知在未來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)過程中可以幫助自己對行業(yè)、職業(yè)有一個適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

最近幾年，很多高校都參加過或舉辦過各式各樣的大學生創(chuàng)業(yè)大賽、沙盤大賽等，其中包含沙盤模擬部分的比賽占很大的比重，已成為比賽的重要內(nèi)容。這里以挑戰(zhàn)杯大學生創(chuàng)業(yè)大賽為例，大賽規(guī)則要求以“電子對抗系統(tǒng)”和“ERP管理軟件”為競賽平臺，以創(chuàng)業(yè)計劃書為基礎，由教育部相關領導、高校專家與國內(nèi)外知名企業(yè)高管評審團點評以及網(wǎng)友投票的方式進行綜合評判。其中的“電子對抗系統(tǒng)”就是沙盤模擬對抗，具體是經(jīng)營之道——企業(yè)運營電子對抗系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)之星——大學生創(chuàng)業(yè)模擬實驗室兩個沙盤模擬軟件。大賽同時也要求參賽的學生尋找創(chuàng)業(yè)項目、撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書。全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽是一項全面提升大學生創(chuàng)業(yè)意識、提升創(chuàng)業(yè)能力的綜合性賽事。盡管大學生對比賽的參與還不是很廣泛，但仍然可以看出，組織學生進行沙盤模擬訓練并參加創(chuàng)業(yè)大賽、沙盤大賽等賽事，對大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)具有積極意義。

5 結(jié)束語

高校經(jīng)濟管理類專業(yè)過去主要以理論性教學為主，學生很難在學習階段接觸實際企業(yè)，對企業(yè)崗位職責與運作方式并不明確，不利于提高學生的職業(yè)能力，適應企業(yè)用人需要。通過高校經(jīng)管類專業(yè)教學中的沙盤模擬訓練則可以彌補這一缺陷［3］。

［1］黃嬌丹，等.金蝶ERP沙盤模擬經(jīng)營實驗教程［M］.北京:清華大學出版社，2010:9-10.

［2］王效忠，等.企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練［M］.江蘇:南京大學出版社，2009:10.

［3］王效忠.沙盤模擬教學方式的實踐探索［J］.常州信息職業(yè)技術學院學報，2009(1):41-42.

The Influence of Sand Table Simulation Training on Teaching of Economics and Management Majors

LI Wu-tao
(School of Economy＆ Trading Management，Changzhou College of Information Technology，Changzhou 213164，China)

The teaching of economics and management majors in colleges and universities used to focus on theoretical teaching.Students have little access to real business in learning，and they are not clear about the job responsibilities and the mode of operation in the enterprises.The theoretical teaching cannot improve students＇professional skills and make them meet the company＇s demand.The sand table simulation training can compensate for this defect and plays a more and more important role in training students of economics and management majors.

colleges and universities;economics and management major;sand table simulation training

F 270-4

A

1672-2434(2012)02-0034-03

2011-11-30

李武韜(1972-)，男，講師，從事研究方向:計算機應用與教學