社會主義市場經(jīng)濟條件下商業(yè)誠信問題探究

王飛，成云，王染

改革開放后，伴隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展以及我國的成功入世，商業(yè)活動在世界范圍內(nèi)不斷拓展。在紛繁的商業(yè)活動中，我國實現(xiàn)了由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌，實行了社會主義市場經(jīng)濟體制，并取得了初步成效，經(jīng)濟飛速發(fā)展。然而，在經(jīng)濟發(fā)展的同時，商業(yè)交往中的欺詐、制假造假等不誠信行為，嚴重損害了經(jīng)濟發(fā)展，也影響了整個社會發(fā)展。

一、社會主義市場經(jīng)濟與誠信

誠信既是中華民族的傳統(tǒng)美德，又是人們的立身之本。2000多年前，孔子說：“自古皆有死，民無信不立。”可見誠信對人們的重要性。作為中國傳統(tǒng)文化的誠信思想也一直延續(xù)到今天，雖然各個時代其誠信的具體表現(xiàn)不一樣，但其作為人在社會交往活動中的重要道德規(guī)范卻一直延續(xù)至今。

同樣，社會主義市場經(jīng)濟的正常運作離不開誠信原則的保護。在當今世界，經(jīng)濟全球化的浪潮席卷全球，各種經(jīng)濟體突破地域的界限，迅速走向世界，引發(fā)了激烈的國際競爭。在激烈的競爭中，誰擁有了誠信誰就率先贏得了競爭優(yōu)勢。誠信也成為市場經(jīng)濟中商業(yè)交往活動的必不可少的規(guī)范之一，推動著社會經(jīng)濟向前發(fā)展。我們的企業(yè)應始終堅持：質(zhì)量誠信是企業(yè)的生命力，交易誠信是商家的命脈，服務誠信是社會的生存之本。唯有這樣，我國企業(yè)才能在國際市場中站穩(wěn)腳跟，擁有一席之地，我國的社會主義市場經(jīng)濟也才能更好地發(fā)展。

二、商業(yè)誠信缺失的原因分析

（一）誠信缺失的思想根源

中國傳統(tǒng)文化是中國的思想基礎，其中包括各種學說思想，最主要的是儒、釋、道三種思想，而自漢武帝“罷黜百家，獨尊儒術”以來居于統(tǒng)治地位的一直是儒家文化思想。儒家學派的始創(chuàng)者孔子曾說：“自古皆有死，民無信不立?！比寮以诜饨ㄖ袊虡I(yè)中培養(yǎng)的是“儒商”。而所謂“儒商”就是有學問的商人，他們不僅善于經(jīng)營，還非常注重自身的文化修養(yǎng)和待人接物，出入“儒門”，言談“儒雅”，行為具有“儒風”，與他人交接要講禮儀。當然，最重要的是在商業(yè)活動中，具有儒家的道德規(guī)范。而“儒商”生意經(jīng)的首要信條——“誠信為本”是傳統(tǒng)中國商人的理念，也是傳統(tǒng)商業(yè)交往的行為規(guī)范之一。

隨著中國的近代化，西方工業(yè)文明不斷侵入我國，隨之而來的是西方的各種思想，我國的傳統(tǒng)儒家思想受到批評和打擊，使得人們的思想觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變。而伴隨著改革開放，人們在追求經(jīng)濟發(fā)展的同時，并沒有建立起與經(jīng)濟同步的適合我國的道德標準，使得人們在經(jīng)濟活動中缺乏必要的思想束縛，喪失了道德追求，從而在經(jīng)濟活動中出現(xiàn)了種種欺詐的現(xiàn)象。

（二）誠信缺失的制度原因

我國的市場經(jīng)濟剛剛建立起來，各項法律制度還不健全，還處在不斷發(fā)展之中。其中，與社會主義市場經(jīng)濟相適應的法律、制度規(guī)范還未完全成熟，社會主義市場經(jīng)濟運行缺乏有效的法律、制度約束機制。在利益的驅(qū)動下，由于道德的作用有限，在商業(yè)交往中人們開始鉆法律的空子，出現(xiàn)種種不講誠信等不道德行為。

同時，由于我國的社會信用體系尚未真正建立起來，面對失信行為人們也不用承擔太多的法律責任，也不會對自己的個人信用造成太大的影響，這就使得誠信問題更加突出。面對守信者吃虧，失信者得利而逍遙法外，這也使得人們不再自覺維護誠信原則，誠信普遍缺失的現(xiàn)象也就不斷增加。失去了法律的強制約束力，人們在商業(yè)交往中的行為就失去了外在的強迫力，只靠自己內(nèi)心的道德約束力，在當今這個以經(jīng)濟為基礎的社會中，面對經(jīng)濟利益的巨大誘惑時人們將可能背離道德的信念，為了個人利益而選擇不誠信的行為，以獲得最大利益。

（三）誠信缺失的社會原因

我國社會正處于轉(zhuǎn)型期，在轉(zhuǎn)型期政治、經(jīng)濟、文化都面臨著巨大的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)型期既是機遇期，又是一個矛盾積聚的時期，各種社會矛盾將在這一時期凸顯出來。而我國當前解決最主要矛盾的方法是發(fā)展經(jīng)濟。我國很早就確立了以經(jīng)濟建設為中心，一切的發(fā)展都要緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展這個中心。為此，我們進行的一切活動都以經(jīng)濟為中心來開展，實行改革開放，建立社會主義市場經(jīng)濟都是以這個目標為出發(fā)點。在經(jīng)濟的發(fā)展過程中，在一定程度上我們片面地強調(diào)物質(zhì)的重要性，而忽視了精神文明建設，使精神文明沒有與物質(zhì)發(fā)展相適應，產(chǎn)生了金錢萬能的種種不良現(xiàn)象，導致人們對金錢的盲目崇拜。在當下中國，我們看到?jīng)]有錢將寸步難行，連最基本的生活都保障不了。為了追逐金錢，人們開始鋌而走險，拋棄了道德的追求，越過道德底線，做出各種不道德行為。

與此同時，我國的現(xiàn)代商品經(jīng)濟是以政府主導的社會主義市場經(jīng)濟，這就決定了政府在經(jīng)濟中的地位。而由于政府政治道德的淪喪，部分政府部門及官員也想在市場經(jīng)濟中獲得額外利益，加上我國現(xiàn)行政治體制的不完善，缺乏對政府的有效監(jiān)督約束機制，使得政府在社會主義市場經(jīng)濟條件下的權力尋租現(xiàn)象普遍發(fā)生。由于政府權力尋租現(xiàn)象的出現(xiàn)，政府在經(jīng)濟監(jiān)管中出現(xiàn)偏差，出現(xiàn)了種種不作為和越權現(xiàn)象，凡是對政府部門及官員有利的，能獲取利益的則給予支持和鼓勵。對沒有利益的則不聞不問，任其發(fā)展。同時，政府的過多不正當干預加劇了商業(yè)活動中的不平等現(xiàn)象，使得社會環(huán)境趨于惡劣，也使得商業(yè)交往不能按正常規(guī)則行事，不誠信行為不斷發(fā)生，并且愈演愈烈。

三、商業(yè)誠信的重建

（一）加強道德教育，健全適宜的道德規(guī)范體系

道德是人們在共同的生活中形成的一種行為規(guī)范，一種約定俗成的習慣。在現(xiàn)代誠信的重建過程中，離不開道德的規(guī)范約束作用。我國傳統(tǒng)文化綿延幾千年，有著許多無與倫比的優(yōu)越性，不能一味地打上封建禮教思想的標簽而摒棄，而應當看到其優(yōu)良的一面，看到它在維護人與人之間交往關系的那種不可替代的作用。正是由于對傳統(tǒng)文化的完全摒棄，才使得今天相當數(shù)量的人沒有了信仰的追求，只有物欲的享受，失去了道德的約束，各種不道德行為屢見不鮮，在商業(yè)活動中的不誠信行為不斷發(fā)生。

在現(xiàn)代化建設中，在經(jīng)濟發(fā)展的同時，應加強精神文明建設，建立完善的道德規(guī)范體系。在今天的道德建設中，應以我國傳統(tǒng)優(yōu)良文化為根基，輔之以現(xiàn)代社會特點，賦予新的內(nèi)涵，使其在當下有其適合的生長發(fā)展的條件，只有這樣道德規(guī)范體系才能發(fā)揮出應有的作用。

（二）加強法律制度建設，建立健全社會信用體系

誠信的重建不能完全寄希望于人們的道德自律，在很大程度上要靠制度、機制和環(huán)境的強有力的保障。這就要求我們必須建立起一套完整的法律制度來規(guī)范這種行為，用國家的強制力來約束不誠信行為的發(fā)生，并對其做出懲罰。當然，我們都知道法律是用國家強制力來維持的，是為維護大多數(shù)人的利益而設定的。但由于我國自古以來就是“人治”社會，是“人治”大于“法治”的國家，法律在大多數(shù)時候成為維護當權者利益的工具。今天我們雖然提倡法治，但同時看到諸多法律在當權者面前形同虛設，而當權者又為了自身利益，出現(xiàn)權力尋租，并為其充當保護傘，使得不誠信行為擴大。當前實行“依法治國”，政府實行“依法行政”，但成效并不顯著。要實現(xiàn)真正的法治還需要經(jīng)過漫長的過程，而如何縮短這一過程就取決于全社會、全體國民的共同努力，才能縮短法治社會的建設過程，實現(xiàn)依法治國，才能使商業(yè)交往能在真正的法律框架內(nèi)按自身規(guī)律發(fā)展，避免商業(yè)失信行為的發(fā)生。

在加強法律制度建設的同時，應建立并完善社會信用體系。在我國還沒有完整的社會誠信體系，對企業(yè)、個人的誠信也沒有記錄。應建立以政府為主導，社會團體和個人廣泛參與的社會信用體系。在信用評價上，主要由社會團體和個人來參與，政府應把對經(jīng)濟活動主體的信用評價讓權與社會團體和全體人民。如果單純依靠政府評價，則有可能產(chǎn)生權錢交易，發(fā)生權力尋租，民眾對評價結果也將持不接受或否定態(tài)度，只有讓民眾參與對經(jīng)濟體的評價，才能引發(fā)民眾的主人翁精神，做出符合自身利益的評價，對評價結果持積極態(tài)度。

（三）優(yōu)化社會環(huán)境，建設誠信社會

當前建立誠信社會，優(yōu)化社會環(huán)境，關鍵在政府。人是生活在一個倫理共同體之中的。國家就是一個倫理共同體。人是國家和社會的成員，但人之為人的本質(zhì)是倫理的。人的倫理本質(zhì)并不意味著國家必然是正義的倫理共同體，僅僅由倫理本質(zhì)的人組成的國家，并不一定形成現(xiàn)實化的、表現(xiàn)國家和人的靈魂健康的正義。國家的正義必須獲得產(chǎn)生它并維持它的力量，這就意味著國家如何正義地存在、正義地表現(xiàn)其力量，即是否具有政治德性。只有具備德性的政府，才能為維護社會誠信做出公正的行為。

在今天的誠信社會建設中，要改變商業(yè)中失信行為的不斷發(fā)生，應堅持自上而下的建設，所謂“上梁不正下梁歪”，如果政府和優(yōu)勢經(jīng)濟體不依誠信辦事，起好表率作用，那么誠信社會建設就是一句空話。只有政府自身和優(yōu)勢經(jīng)濟體以誠辦事、以信取人，帶動全社會誠實守信行事，才能扭轉(zhuǎn)我國當前誠信缺失的窘境，也才能避免商業(yè)失信行為的不斷發(fā)生，從而使社會以誠信為本，處處彌漫誠信的氣息。

總之，商業(yè)失信行為的發(fā)生不是偶然的，也不是近年來才有的。解決商業(yè)失信問題不是一朝一夕的事情，單純依靠某一方面的力量或某一方法手段也是不能解決的，這需要國家、社會等各方力量共同參與，并采取多種措施綜合治理才能解決。

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