我國圖書館員去職業(yè)化思考

劉子輝，彭渝，陳強(qiáng)

我國圖書館員去職業(yè)化思考

劉子輝，彭渝，陳強(qiáng)

“去職業(yè)化”已成為我國圖書館職業(yè)發(fā)展的一種趨向。認(rèn)為法律法規(guī)建設(shè)滯后、認(rèn)證體系缺失、圖書館經(jīng)費(fèi)緊張、信息化時(shí)代的沖擊、社會(huì)環(huán)境的影響是我國圖書館員“去職業(yè)化“的重要原因。分析了圖書館“去職業(yè)化”的利弊，并從圖書情報(bào)學(xué)教育、法律法規(guī)建設(shè)、社會(huì)公關(guān)、職業(yè)培訓(xùn)等方面提出了“去職業(yè)化”的對策。

圖書館；“去職業(yè)化“；外包服務(wù)

一、圖書館“去職業(yè)化”概述

所謂“去職業(yè)化”,指的是由于勞動(dòng)組織和勞工關(guān)系的市場化,工作從職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為過程導(dǎo)向,工作內(nèi)容不再取決于職業(yè),而取決于任務(wù),從而打破了傳統(tǒng)職業(yè)的界限劃分,為完成任務(wù),可以跨越職業(yè)的門檻［1］。圖書館“去職業(yè)化”的具體特征為：（1）圖書情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生從事其它專業(yè)工作比例增加。(2)在圖書館中，非圖書情報(bào)專業(yè)館員比例增加。（3）圖書館職業(yè)吸引力在下降。（4）圖書館社會(huì)地位邊緣化。（5）圖書情報(bào)專業(yè)核心知識在信息技術(shù)的沖擊下，知識效能在弱化，圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)的核心知識變得越來越模糊。

二、圖書館“去職業(yè)化”的原因

（一）法規(guī)建設(shè)滯后，認(rèn)證體系缺失

法規(guī)建設(shè)是一項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的保障與支撐，圖書館事業(yè)的發(fā)展更需要圖書館方面法律法規(guī)的保障。美國、英國、法國等80多個(gè)國家已出臺了200多部圖書館法律，而我國仍然沒有圖書館法出臺，法制建設(shè)明顯落后，無法保障圖書館的社會(huì)地位。同時(shí)，國外很多國家已建立起圖書館資格認(rèn)證和行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并且圖書館認(rèn)證非常嚴(yán)格，只有通過認(rèn)證，才能進(jìn)入圖書館工作。而我國沒有認(rèn)證體系，這既是我國圖書館“去職業(yè)化”的重要原因，也是圖書館在社會(huì)地位逐步邊緣化的重要原因。

（二）圖書館經(jīng)費(fèi)緊張，編制名額少

現(xiàn)在圖書館面臨的情況是紙質(zhì)圖書、數(shù)字資源的迅猛發(fā)展，需要增加新的館藏空間來滿足新增圖書與新增功能對空間的需要，增加新的館員來滿足服務(wù)提升的需要，增加新的技術(shù)手段來滿足服務(wù)的空間與服務(wù)時(shí)間擴(kuò)展的需要，而所有這些需求的結(jié)果是圖書館經(jīng)費(fèi)的急劇增長，使得圖書館的經(jīng)費(fèi)捉襟見肘，目前圖書館的經(jīng)費(fèi)主要來源與財(cái)政資金，來源相對單一，無法通過其它方式彌補(bǔ)資金短缺。那么，圖書館必須節(jié)衣縮食，想辦法節(jié)省經(jīng)費(fèi)?，F(xiàn)在多數(shù)圖書館都盡量減少正式編制的圖書館員,通過雇傭合同制員工、志愿者等方式，實(shí)現(xiàn)圖書館員數(shù)量上的平衡。

（三）信息化時(shí)代的沖擊使“去職業(yè)化”加速

以前，圖書館是用戶獲取信息的最主要的源泉，圖書、期刊等資源經(jīng)過專業(yè)館員的采訪、編目、上架等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)資源流通，在這一時(shí)期內(nèi)，圖書館館員非常重要，只有對資源進(jìn)行合理的加工、組織，用戶才容易找到所需圖書。但隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶更喜歡用GOOGLE和百度搜索引擎來滿足自己的信息需求，搜索引擎具有便捷性、時(shí)效性、交互性等特點(diǎn)，深受用戶喜愛。也就是說現(xiàn)在除了圖書館之外，互聯(lián)網(wǎng)是用戶獲取信息的重要來源，用戶對圖書館的利用率越來越低，圖書館在信息化浪潮中作用減小，對用戶的影響也越來越小，許多人也對圖書館員這一職業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑，并且認(rèn)為其它行業(yè)的工作人員也能完成圖書館員的工作。從而使圖書館及圖書館員的社會(huì)地位受到影響［1］。

（四）學(xué)科館員的建設(shè)

學(xué)科館員制度最早出現(xiàn)于美國的20世紀(jì)70年代，在1998年,清華大學(xué)圖書館引進(jìn)學(xué)科館員制度，學(xué)科館員制度突破了傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)了從自我為中心到用戶為中心的轉(zhuǎn)變，將圖書館服務(wù)與本校學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究緊密結(jié)合，為用戶提供具有針對性的、個(gè)性化的服務(wù)，從科研輔助到深入科研第一線，為科研提供深入的信息服務(wù)。圖書館在建設(shè)學(xué)科館員制度時(shí)，為了便于加強(qiáng)各學(xué)科的有效聯(lián)系，在招聘新人的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先考慮其它專業(yè)的畢業(yè)生，如理工類、醫(yī)學(xué)類、文史類等，通過對他們的信息培訓(xùn)從而完成學(xué)科館員的任務(wù)。學(xué)科館員制度無形中壓縮了圖書館專業(yè)館員的生存空間，降低了圖情專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入圖書館的機(jī)率。

（五）社會(huì)認(rèn)知與自我認(rèn)知

由于歷史原因及信息化的沖擊，圖書館的社會(huì)地位日益被邊緣化，相對于其它的職業(yè)，社會(huì)上大多數(shù)人并不是很了解圖書館這一職業(yè)，他們認(rèn)為圖書館只是些簡單重復(fù)的勞動(dòng)。即使在大學(xué)，圖書館也只是學(xué)校的“二等公民”，圖書館館員在職稱評定、科研項(xiàng)目申請都會(huì)受到無形的歧視。這種大的社會(huì)環(huán)境也在無形中影響社會(huì)中的每一個(gè)人，包括圖書館館員。相信有一部分圖書館員在進(jìn)入該行業(yè)之前對該行業(yè)并不怎么了解，我國本科階段已將圖書館、情報(bào)學(xué)專業(yè)更名為信息管理與信息系統(tǒng)，很多考生只是被名字吸引而填報(bào)該專業(yè)，當(dāng)真正了解之后，隨之而來的是一種失望與無奈，很明顯，在考生進(jìn)入到該行業(yè)之前，已明顯受到社會(huì)環(huán)境的影響。部分圖書館館員在論述圖書館職業(yè)重要性的同時(shí)，內(nèi)心卻在否定該職業(yè)，對圖書館未來的發(fā)展及自身價(jià)值缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，缺少競爭意識和團(tuán)隊(duì)精神，自覺低人一等，存在消極悲觀的情緒，自身陷入矛盾之中。

三、圖書館“去職業(yè)化”的利弊

圖書館“去職業(yè)化”對于圖書館的發(fā)展有有利的一方面。圖書館通過招聘非正式員工，節(jié)省了部分經(jīng)費(fèi)與編制名額，滿足了圖書館發(fā)展的需求。計(jì)算機(jī)、文史專業(yè)館員的進(jìn)入，改變了圖書館單一的知識結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了圖書館人才結(jié)構(gòu)，特別是計(jì)算機(jī)人才的進(jìn)入，推動(dòng)了圖書館自動(dòng)化、智能化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了圖書館工作與信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，提高了工作效率。同時(shí)，具有其它專業(yè)背景的圖書館員能有效地促進(jìn)圖書館多學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，能夠更加深入地了解讀者深層次的信息需求，實(shí)現(xiàn)圖書館與院系的緊密結(jié)合，可以深入科研課題開展信息服務(wù)，所以圖書館館員知識結(jié)構(gòu)多樣化對圖書館發(fā)展是有益的。但是，當(dāng)圖書館“去職業(yè)化”發(fā)展超過一定程度，則會(huì)給圖書館的發(fā)展帶來危害。

（一）對圖書館服務(wù)宗旨的侵蝕

圖書館服務(wù)宗旨概括起來就是“讀者第一”，圖書館開展的所有工作都是圍繞這一宗旨展開的，圖書館的宗旨是圖書館人經(jīng)歷長期的發(fā)展在工作中形成的，其它專業(yè)的圖書館員在不具備圖書館服務(wù)宗旨的情況下，面對長期的單調(diào)的工作，可能會(huì)對讀者失去耐心，服務(wù)態(tài)度惡化。對圖書館服務(wù)宗旨也是一種傷害。

（二）核心業(yè)務(wù)外包，損害圖書館的自主性與獨(dú)立性

圖書館在發(fā)展過程中，可以選擇性地對一些業(yè)務(wù)外包，如后勤服務(wù)、圖書排架整理等，但一些圖書館將圖書編目等核心業(yè)務(wù)也進(jìn)行了外包，雖然可以降低成本，但這種做法對圖書館的發(fā)展構(gòu)成傷害。圖書編目是圖書館的核心業(yè)務(wù)，雖然隨著機(jī)讀目錄的發(fā)展，圖書編目變得非常容易，具有高中學(xué)歷的人員就可以實(shí)現(xiàn)書目特征的錄入，這在技術(shù)上是可以實(shí)現(xiàn)的，但是對于交叉學(xué)科的圖書，應(yīng)該歸入到哪一類中，就需要有經(jīng)驗(yàn)的編目員來處理了，要考慮圖書的內(nèi)容、讀者最容易使用的學(xué)科門類等。編目業(yè)務(wù)外包導(dǎo)致圖書款目不全、字段錯(cuò)誤、館藏?cái)?shù)目不對等，無法保證服務(wù)質(zhì)量，影響圖書館職能的實(shí)現(xiàn)，影響圖書館的核心競爭力。

（三）削弱圖書館員隊(duì)伍的專業(yè)性,職業(yè)被淡化

圖書情報(bào)專業(yè)的館員是經(jīng)過長期的專業(yè)培訓(xùn)后從事圖書館館員工作的，他們具有扎實(shí)的專業(yè)知識，較高的信息敏感度、信息組織、信息分析、信息利用能力，這些能力并非是朝夕就可以掌握的，沒有受過專業(yè)學(xué)習(xí)的館員經(jīng)過短時(shí)間的培訓(xùn)可以掌握基本的信息處理，但和專業(yè)人員相比仍有差距，在很大程度上損害了圖書館館員的專業(yè)性。

（四）“去職業(yè)化”對圖書館教育產(chǎn)生重大影響

圖書館“去職業(yè)化”對圖書情報(bào)教育會(huì)產(chǎn)生消極影響，由于歷史和現(xiàn)實(shí)的各種原因，圖書館的社會(huì)地位逐漸邊緣化，人們對圖書館職業(yè)也產(chǎn)生質(zhì)疑，而這種大環(huán)境則進(jìn)一步影響人們對圖書館職業(yè)的看法，形成惡性循環(huán)。在現(xiàn)階段，這種影響已很明顯地體現(xiàn)在圖書情報(bào)學(xué)的教育中，在我國本科階段，已將圖書情報(bào)專業(yè)更名為信息管理與信息系統(tǒng)，專業(yè)課程設(shè)置、圖書情報(bào)學(xué)中一些概念、術(shù)語也發(fā)生了很大的變化。如某高校，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程設(shè)置由三部分構(gòu)成:信息教育方面的課程、管理方面的課程及計(jì)算機(jī)方面的課程，這種課程設(shè)置給學(xué)生帶來了迷惑，當(dāng)學(xué)生將自己的疑問反映到學(xué)院的時(shí)候，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的解釋是學(xué)院培養(yǎng)的是復(fù)合型人才。這樣的培養(yǎng)方案使學(xué)生畢業(yè)之后并沒有形成自己核心的知識體系和掌握專業(yè)技術(shù)，不知道自己要做什么，能做什么。

四、圖書館“去職業(yè)化”的對策

（1）加強(qiáng)圖書館法制建設(shè)，推進(jìn)圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度進(jìn)程。圖書館職業(yè)認(rèn)證制度最早起源于英國，隨后美國、英國、日本等國也建立了圖書館職業(yè)認(rèn)證體系，各國對圖書館職業(yè)認(rèn)證的資格要求都不一樣，但是都有嚴(yán)格的條件限制，例如美國規(guī)定圖書館從業(yè)人員必須是圖書館協(xié)會(huì)認(rèn)可的圖書館學(xué)或者是情報(bào)學(xué)碩士擔(dān)任。德國的圖書館員都要完成相應(yīng)的課程，通過專業(yè)考試，具備了專業(yè)資格認(rèn)證才能進(jìn)入圖書館工作。這些嚴(yán)格的認(rèn)證保證了圖書館員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。和發(fā)達(dá)國家相比，我國關(guān)于圖書館的法制建設(shè)是落后的，到目前為至，我國沒有完整規(guī)范的圖書館職業(yè)認(rèn)證制度與法規(guī)，也沒有一部法律來規(guī)范圖書館的發(fā)展及圖書館在社會(huì)中的地位，所以造成圖書館資金緊張、從業(yè)人員進(jìn)入“門檻”不高，使各種程度的人員都可以進(jìn)入圖書館的工作崗位，使圖書館館員隊(duì)伍整體水平不高。我國應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，建立圖書館職業(yè)認(rèn)證體系，引導(dǎo)和規(guī)范圖書館職業(yè)，推動(dòng)圖書館人力資源建設(shè)及圖書館現(xiàn)代化建設(shè)［2］。

（2）學(xué)校加強(qiáng)圖書情報(bào)學(xué)教育。圖書情報(bào)學(xué)教育與圖書館職業(yè)有著密切關(guān)系，在教育過程中要向圖書館從業(yè)者傳授圖書情報(bào)的基本知識、概念、方法，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，具備從事圖書館職業(yè)的專業(yè)技能，同時(shí)還要對從業(yè)者進(jìn)行思想教育，使從業(yè)者接受圖書館的精神、宗旨、使命，堅(jiān)定圖書館從業(yè)者的信念，認(rèn)同圖書館職業(yè)的自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，并將這種思想融入到自己以后的職業(yè)生涯中［3］。

（3）營造圖書館員終身學(xué)習(xí)環(huán)境,對館員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。目前，圖書館正處于變革之中，新思想、新技術(shù)、新知識不斷涌現(xiàn)，圖書館自動(dòng)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)發(fā)展迅速，新技術(shù)在圖書館得到廣泛應(yīng)用，手機(jī)圖書館、微薄/博客服務(wù)、自動(dòng)借還服務(wù)等等。在這種環(huán)境下，對圖書館員進(jìn)行繼續(xù)教育是圖書館進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展、個(gè)人發(fā)展的內(nèi)在要求，只有讓圖書館館員適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，提升服務(wù)層次，才能使其對自身職業(yè)有認(rèn)同感、成就感。同時(shí)，圖書館存在大量非圖情專業(yè)的館員，對其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力，使其接受圖書館的思想與服務(wù)宗旨，堅(jiān)定職業(yè)理想都具有非常重要的意義［4］。

（4）慎重對待圖書館核心業(yè)務(wù)外包服務(wù)。圖書館的核心業(yè)務(wù)大致有以下幾個(gè)方面，圖書館資源建設(shè)、資源組織、資源整合、參考咨詢、圖書編目等。圖書館在業(yè)務(wù)外包過程中，要區(qū)分核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)，對于非核心業(yè)務(wù)，圖書館為節(jié)省經(jīng)費(fèi)可以實(shí)行外包。圖書館應(yīng)該慎重對待核心業(yè)務(wù)外包，在決定對核心業(yè)務(wù)外包之前應(yīng)該對外包產(chǎn)生的后果進(jìn)行評估，對外包業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。同時(shí)，要對外包商的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考查，評估外包商的服務(wù)質(zhì)量，不要因?yàn)楹诵臉I(yè)務(wù)的外包影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量［5］。

總之，圖書館“去職業(yè)化”的存在有一定的合理性，是多種原因造成的，但“去職業(yè)化”超過一定程度，就會(huì)影響到圖書館的發(fā)展，所以國家應(yīng)該推行圖書館職業(yè)的認(rèn)證考試，提高準(zhǔn)入“門檻”，同時(shí)加強(qiáng)圖書館館員的職業(yè)教育，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。

[1]陳傳夫,等.圖書館員去職業(yè)化問題、原因及對策研究[J].中國圖書館學(xué)報(bào),2011(1).

[2]劉曉英,等.我國圖書館“去職業(yè)化”及其原因分析[J].圖書館建設(shè),2010(7).

[3]李曉新.圖書館職業(yè)邊緣化分析：兼談對圖書館學(xué)教育的啟迪[J].圖書與情報(bào),2006(4).

[4]李文文,陳雅.我國圖書館員“去職業(yè)化”問題探析[J].圖書情報(bào)工作,2011(3).

[5]陳信,陳芊里.我國圖書館員“去職業(yè)化”現(xiàn)象及防治措施[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2011(11).

G251.6

A

1673-1999（2012）017-0149-03

劉子輝（1981-），男，碩士，重慶科技學(xué)院圖書館助理館員。

2012-06-15