社會心理學(xué)視閾下的“非直接利益沖突”研究

顧學(xué)擁

社會心理學(xué)視閾下的“非直接利益沖突”研究

顧學(xué)擁

從社會心理學(xué)角度探討了“非直接利益沖突”的發(fā)生機理及過程，分析了“非直接利益沖突”的內(nèi)涵及特征，思考了形成“非直接利益沖突”群體性事件的原因，提出了有效預(yù)防和化解“非直接利益沖突”的對策。

群體性事件；非直接利益沖突；和諧社會；社會心理學(xué)

一、社會轉(zhuǎn)型與“非直接利益沖突”

社會轉(zhuǎn)型是任何一個國家在現(xiàn)代化進程中都必須面臨的問題。當前，我國的社會轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟增長速度加快，社會分化程度加大，利益格局差距加深?？疾煳鞣桨l(fā)達國家所經(jīng)歷的社會轉(zhuǎn)型歷程，其特點為：一是社會騷動不安，不穩(wěn)定的因素大大增加；二是社會成員格外關(guān)注自身的經(jīng)濟利益，利益矛盾突出，利益紛爭不斷；三是社會犯罪率急劇上升，政府維穩(wěn)成本上升；四是政府官員容易出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象，權(quán)力尋租行為頻發(fā)。所以，社會轉(zhuǎn)型時期往往是各類刑事案件、治安案件、民事案件、群體性事件持續(xù)高發(fā)，大量社會矛盾集中爆發(fā)的關(guān)鍵階段。胡錦濤在十七大報告中明確指出：要“最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素，妥善處理人民內(nèi)部矛盾”?！胺侵苯永鏇_突”引發(fā)的群體性事件在這幾年頻繁發(fā)生和蔓延，表明社會敵視、不滿情緒的擴張，如不能從根源上加以解決，社會將不可避免地陷入動蕩不安之中。因此，對于社會中出現(xiàn)的“非直接利益沖突”現(xiàn)象，黨和政府必須加以重視和研究。

二、“非直接利益沖突”的內(nèi)涵及特征

（一）“非直接利益沖突”的緣起

2004年發(fā)生的重慶萬州事件、2005年的安徽池州事件、2007年的四川大竹事件以及2008年的貴州甕安事件、云南孟連事件、陜西府谷事件等表明，我國已經(jīng)進入了突發(fā)事件的高發(fā)期。群體性事件是長期以來困擾我國改革發(fā)展的一大難題。古語說“天下熙熙皆為利”，“人們所奮斗的一切，都同他們的利益相關(guān)?！保?］然而，近年來“非直接利益沖突”引發(fā)的群體性事件比比皆是，給國家財產(chǎn)、人民生命造成重大損失，危害了社會的和諧與安定。

一般說來，群體性事件現(xiàn)場人員可以分事件參與者、事件反對者和事件旁觀者三種。參與者顯然是為了爭取自身的利益，而更多的社會成員只是事件的旁觀者，他們沒有任何動機來參與事件。在“非直接利益沖突”的群體性事件當中，作為事件肇始沖突中“直接利益受損者”一方，反而在事件中被邊緣化，大量旁觀的普通群眾情緒激動，成為參與事件的主體。2006年，《瞭望》新聞記者在對粵、滬、蘇、浙等發(fā)達地區(qū)進行社會矛盾調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，“社會眾多的參與者與事件本身無關(guān)，而只是表達、發(fā)泄一種情緒”，記者把這一特殊現(xiàn)象稱為“非直接利益沖突”。大量“非直接利益沖突”事件往往是由小摩擦、小糾紛引起的，一個具體的事件甚至很小的事情，就會成為社會沖突的“導(dǎo)火索”，引發(fā)部分社會成員宣泄不滿情緒，甚至會演變?yōu)榇笠?guī)模的打、砸、搶、燒等違法犯罪行為，造成巨大的財產(chǎn)損失。

（二）“非直接利益沖突”的內(nèi)涵

“非直接利益沖突”現(xiàn)象提出后，國內(nèi)的一些主流媒體評論很多，社會反響很大，黨和政府及學(xué)術(shù)界對“非直接利益沖突”給以了極大的關(guān)注。河南省委黨校的顧紹梅、貴州銅仁學(xué)院的冉光仙和冉群光、中國政法大學(xué)的馬皓及樂國安、湖北大學(xué)的熊友華主持了國家和教育部有關(guān)“非直接利益沖突”社會科學(xué)基金項目。此外，劉勇、顧紹梅、戴銀霞、劉建明分別主持了江蘇省、河南省、天津市、黑龍江、湖北等省市的相關(guān)社會科學(xué)基金項目。其中，河南省委黨校的顧紹梅教授和徐州師范大學(xué)的劉勇副教授對 “非直接利益沖突”進行了深入研究。劉勇教授認為，“非直接利益沖突”是指與沖突事件本身并沒有直接利益關(guān)系的眾多參與者，借助偶然事件來表達或宣泄長期以來因自身合理利益訴求難以得到滿足而產(chǎn)生的不滿情緒的一種群體行為［2］。顧紹梅教授認為，“非直接利益沖突”是指社會沖突的眾多參與者與事件本身無關(guān)，或者本身并沒有直接利益訴求，但長期積累了不滿情緒，借小矛盾發(fā)泄不滿從而引發(fā)大規(guī)模沖突，使個案演變?yōu)槿后w性事件，例如貴州甕安事件、陜西府谷事件、云南孟連事件、海南感城事件等都是典型的“非直接利益沖突”矛盾［3］。她通過對國內(nèi)外“非直接利益沖突”進行比較研究，認為國外與我國的“非直接利益沖突”事件相對應(yīng)的是“騷亂”事件，由于所處的國情不同導(dǎo)致其稱謂不同，但二者在許多方面具有相似之處，研究和借鑒國外的這些經(jīng)驗和做法，對化解我國“非直接利益沖突”具有重要啟示。

（三）“非直接利益沖突”的特征

對于“非直接利益沖突”的特點，張俊國、楊莉認為“非直接利益沖突”呈現(xiàn)出隱蔽性和突發(fā)性，并由經(jīng)濟問題向政治問題轉(zhuǎn)變［4］。吳傳毅、唐云濤通過對重慶萬州事件、四川大竹事件、貴州甕安事件的分析研究，認為三大沖突事件可以分解為三個階段，沖突表現(xiàn)為三個規(guī)律：一是沖突雙方強弱差距越大，參與可能性越大；二是強勢方行為越專橫，參與的速度越快；三是政府部門處置不及時，參與的程度越深［5］。

“非直接利益沖突”的存在,實際上是社會應(yīng)力的一種釋放,是社會沖突的一種表現(xiàn)形式,也是社會矛盾求決的一種特殊方式。非直接利益者參與是當前值得關(guān)注的新情況。有的群體性事件，參與者中有不少是與事件無直接利益關(guān)系、在事件中無直接利益訴求的普通群眾。非直接利益者參與群體性事件，事發(fā)突然、動機多樣、升級較快，導(dǎo)致預(yù)防難、排查難、處置難、善后難。

三、“非直接利益沖突”行為的社會心理學(xué)分析

群體性事件的發(fā)生是諸多因素共同影響的結(jié)果，涉及到經(jīng)濟、政治、文化、社會、心理等眾多方面，這類現(xiàn)象的產(chǎn)生絕對不是偶然的而是有其深刻的思想心理根源，對這些心理根源進行深入的探討，對于“非直接利益沖突”的預(yù)防和應(yīng)對具有重要的積極意義。

（一）行為“合理”的心理引導(dǎo)

“非直接利益沖突”群體性事件的初始是大家因為共同關(guān)心的問題或共同利益而聚集在一起，比如在2004年重慶萬州事件中，因為身體微小的碰撞，搬運工余繼奎被打，人們湊熱鬧地聚集在一起，當?shù)弥蛉说暮鷻?quán)宗稱自己是國家公務(wù)員，出了什么事情花錢就可以擺平，甚至可以出20萬要余繼奎的命時，圍觀的人們的正義感被喚起了。屬于弱勢群體的余繼奎處于社會底層，不管是經(jīng)濟地位還是社會地位都與聲稱家里很有錢的胡權(quán)宗夫婦相差甚遠。作為一個社會人都有自尊方面的需求，希望他人尊重自己的人格。搬運工余繼奎受到如此不公的對待立即博得了圍觀者的同情和憐憫。人們認為應(yīng)該為他打抱不平、伸張正義。因為人們的初衷是好的、理由是正當?shù)模麄儽銜T性地認為，為實現(xiàn)這一目的而采取的行為也應(yīng)當是合法的。殊不知此時由于他們視野已被局限在了狹小的范圍內(nèi)，不易接受其他外界信息，受各種消極心理的影響后，很難冷靜、客觀地分析事情，他們采取的行動往往過激，最終誘發(fā)“非直接利益沖突”的群體性事件。

（二）從眾心理是引發(fā)“非直接利益沖突”事件的原動力之一

按照心理學(xué)家約翰·蘭伯的看法，社會影響是那類能夠改變個人和群體的態(tài)度及行為的壓力。通過社會影響個人按照在自己所生活的文化環(huán)境中占優(yōu)勢模式來改變自己的態(tài)度和行為。社會影響的結(jié)果是形成相符行為，主要包括從眾、順從、服從等行為，其中從眾效應(yīng)是引發(fā)群體性事件的原動力之一。從眾指個體在群體中不知不覺地感受著群體的壓力，在知覺、判斷和行為上表現(xiàn)出群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象，用通俗的話說就是“隨大流”。研究還發(fā)現(xiàn)，在情境很不明確以及人們不知道如何定義該情景的時候，人們受到他人的影響更大，更容易發(fā)生從眾現(xiàn)象。當群體內(nèi)成員的想法與群體的意見存在分歧時，由于在集體的壓力下個人往往選擇放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為；大多數(shù)人也抵制少數(shù)人的反對意見。這樣一來，在群體做出某項行為的決策過程中因一味努力達成“共識”，不顧現(xiàn)實，不理性思考而形成一種錯誤的思維方式，這被稱為團體思考。在歐文·詹尼斯看來，由于群體成員未能全面把握和分析重要的信息，致使他們會做出一些被稱做“團體愚行”的決定，從而導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。在群體性事件中，群眾決定燒砸毀壞公物、沖擊大樓等這都是由團體思考而做出的行為。

（三）群眾心理在“非直接利益沖突”事件發(fā)生過程中推波助瀾

人們在社會交往的過程中，無時無刻不進行著信息的傳遞和反饋，群體中的人發(fā)生相互影響引起一系列連鎖性反應(yīng)，如模仿、暗示、感染、流言等。對群體中的人體來說，不論其行為還是感情都受制于“群眾心理統(tǒng)一律”。以感染為例，感染是指個人的情緒受到他人或群體的影響，個體對他人或群體的某種心態(tài)的無意識、不自覺的遵從。感染的實質(zhì)是情緒的傳遞和交流，因此，感染者相似的心理狀態(tài)、價值觀、社會地位成了感染的基本條件。在群體性事件里，大型開放的人群中不可能所有人都直接地進行接觸，由于群體成員的個性發(fā)展水平較低、自我意識的發(fā)展尚不完善，這時的感染就呈現(xiàn)出一種“循環(huán)反應(yīng)”的特點，即一個人的情緒引起了他人相對應(yīng)的情緒的發(fā)生，而他人的情緒又反過來加劇了這個人原有的情緒，反復(fù)震蕩甚至激起強烈的情緒爆發(fā)，最終導(dǎo)致非理性行為的發(fā)生。相互感染使得參與者在群體中的感覺、思維和行動方式與他們獨處的時候不同，人們可能做出他單獨一個人時永遠也干不出來的事情。

（四）去個性化作用降低責任意識是根本心理原因

去個性化，是指個體在一個群體中與大家一起從事某種活動時對群體的認同取代了自我認同，使自我控制系統(tǒng)的作用喪失，個體無法抵制從事于自己內(nèi)在準則相矛盾的行為，其結(jié)果是使人們擺脫正常的社會規(guī)范約束，表現(xiàn)出極端的行為。去個性化現(xiàn)象對我們理解群眾性的反社會行為有很大的幫助。心理學(xué)家指出，去個性化現(xiàn)象有兩個主要特征，匿名性和責任擴散性。責任擴散性是具有蔓延性的，周圍參與的人越多，每個人分擔的責任就越少。由于參與群體性行為的人數(shù)越多，所以成員易產(chǎn)生一種法不責眾的心理，即使出了什么事情，后果也由大家共同來承擔，這樣分攤到每個人身上的責任便小得多，因此在行動中便無所顧忌，任意妄為。2008年貴州甕安事件發(fā)生后，記者詢問參與者，他們大多數(shù)都說：“當初沒想那么多，反正法不責眾，先解解‘恨’再說。”去個性化使得群體淹沒個體，個體助長群體，這種勢態(tài)是群體性行為難以控制的一個主要心理因素。

目前，我國社會矛盾中呈現(xiàn)出“非直接利益沖突”已經(jīng)成為和諧社會建設(shè)的一個重大障礙。構(gòu)建和諧社會、化解社會矛盾，人們更多的把注意力放在直接利益沖突上，而忽視“非直接利益沖突”的預(yù)防和應(yīng)對。“非直接利益沖突”的發(fā)生具有復(fù)雜的群體心理，要想從根本上消除“非直接利益沖突”，必須注重如何防范和疏導(dǎo)這種群體心理的研究，這是解決“非直接利益沖突”事件的關(guān)鍵，也是當前理論界急需解決的重大課題。

[1]馬克思恩格斯選集：第1卷[M].北京：人民出版社，1972:82.

[2]劉勇.“非直接利益沖突”對政治穩(wěn)定的挑戰(zhàn)及應(yīng)對機制[J].中央社會主義學(xué)院學(xué)報，2010（6）.

[3]顧紹梅.“非直接利益沖突”處置泛政治化的因素[J].理論前沿，2009（6）.

[4]張俊國，楊莉.“非直接利益沖突”的防范與化解機制研究[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報，2009（10）.

[5]吳傳毅，唐云濤.“非直接利益沖突”的規(guī)律及制度性應(yīng)對思考[J].北京行政學(xué)院學(xué)報，2010（2）.

C914

A

1673-1999（2012）01-0051-03

顧學(xué)擁,男，江蘇徐州人，中國礦業(yè)大學(xué)(江蘇徐州 221116)碩士研究生。

2011-10-26