用“轉(zhuǎn)基因”式變革擁抱產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇

本刊記者 | 舒文瓊

進(jìn)入9月，由歐債危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)動蕩繼續(xù)影響著全球多個國家，除意大利、巴西、希臘等危機(jī)發(fā)源地之外，包括美國在內(nèi)的其他很多國家也依舊被危機(jī)所困擾。

如果將視線收回到ICT產(chǎn)業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)情況同樣不妙：2012年上半年，多個ICT廠商業(yè)績欠佳，利潤和收入出現(xiàn)了大幅度下滑；我國三大運(yùn)營商雖然收入有所增長，但是利潤增長甚微甚至是負(fù)增長。

看似沒有關(guān)聯(lián)的消息實(shí)則有著必然聯(lián)系：作為全球經(jīng)濟(jì)體的一部分，ICT產(chǎn)業(yè)的興衰離不開全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景，全球經(jīng)濟(jì)面臨危機(jī)，ICT產(chǎn)業(yè)亦不能幸免其中。

遭遇瓶頸

除了全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化之外，行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況也是促使ICT產(chǎn)業(yè)放緩腳步的原因之一。

雖然我國電話用戶數(shù)已經(jīng)突破了13億戶的大關(guān)，全球移動用戶數(shù)也達(dá)到了62億之多，但是隨著電話普及率的增長，用戶發(fā)展暫時進(jìn)入了飽和期。例如在我國，2G用戶增長速度全面放緩，移動用戶增長的主力轉(zhuǎn)移到了3G，而3G尚未進(jìn)入快速發(fā)展期，4G仍在規(guī)模試驗(yàn)當(dāng)中，具體時間表尚不清晰，并且除中國移動外，電信和聯(lián)通均未有明確的計(jì)劃正式公布。總體而言，個人用戶發(fā)展遭遇到了壓力。

不可否認(rèn)的是，運(yùn)營商也在通過面向企業(yè)客戶推定制化行業(yè)應(yīng)用來拓寬市場，不過正如前文所述，受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，很多企業(yè)都在縮減開支，行業(yè)應(yīng)用必然會受影響。總而言之，受各方面因素制約，ICT市場需求增長緩慢，身處產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)也紛紛感受到了寒意。

對于電信運(yùn)營商而言，在總體市場盤子增長放緩的同時，其既有的份額還在受到其他力量的侵襲。包括互聯(lián)網(wǎng)、終端等在內(nèi)的不同領(lǐng)域力量向電信業(yè)滲透，對其帶來了種種不利影響。今年以來，互聯(lián)網(wǎng)公司基于OTT的各類業(yè)務(wù)更是對運(yùn)營商傳統(tǒng)的語音和短信構(gòu)成直接威脅，一度蠶食了運(yùn)營商的既有市場，引起了不小的恐慌。

轉(zhuǎn)變基因

表面繁榮的背后其實(shí)潛伏著危機(jī)。因此在2012年，我們也看到了運(yùn)營商守城拓土的努力。從大刀闊斧地改革組織機(jī)構(gòu)，到廣泛尋求外部合作力量，再到重新審視投資方向，以及革新計(jì)費(fèi)及服務(wù)模式，運(yùn)營商在努力化危為機(jī)，危中尋機(jī)。

回望2012年，三大運(yùn)營商在組織機(jī)構(gòu)變革方面的創(chuàng)新引人矚目。中國電信在成立產(chǎn)品創(chuàng)新部之后，將八大產(chǎn)品基地獨(dú)立出來公司化運(yùn)作，并打造了天翼空間“夢工廠”，為的就是擺脫傳統(tǒng)通信思維體制對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的束縛，為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展注入更多的創(chuàng)新和靈感。中國移動也在通過成立專業(yè)化運(yùn)營的公司，為新業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境?；蛟S正如中國電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理肖金學(xué)所說，“電信的基因是可以改變的”，運(yùn)營商現(xiàn)在所做的就是改變自己的通信基因，融合更多的互聯(lián)網(wǎng)元素，以擁抱未來的機(jī)遇。

在開拓新機(jī)遇的同時，運(yùn)營商也在縮減戰(zhàn)線。比如在渠道方面，三大運(yùn)營商曾經(jīng)不惜血本地拓展實(shí)體渠道，為策反競爭對手的渠道甚至可以不計(jì)成本；現(xiàn)在，這一趨勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，運(yùn)營商越來越多地重視電子渠道的作用，對于實(shí)體渠道則采取了維持現(xiàn)狀甚至縮編的策略。

面對產(chǎn)業(yè)增速的放緩，運(yùn)營商必須學(xué)會開源節(jié)流，積極擁抱3G、4G和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，縮減對渠道、成本補(bǔ)貼方面的投入則體現(xiàn)了運(yùn)營商在此方面的決心和努力。

尋求突破

作為你中有我、我中有你的產(chǎn)業(yè)其它各方，終端商、互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)備商也感受到了冷暖變化。它們順勢而為，調(diào)整戰(zhàn)略，因勢利導(dǎo)地把握機(jī)遇，化解危機(jī)。因此我們看到，終端廠商力求建立差異化優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)公司尋求多角度突破，設(shè)備商在不同的轉(zhuǎn)型道路上摸索前行。

當(dāng)?shù)貢r間9月12日iPhone5的發(fā)布在全球引起了不小震蕩，“果粉”和運(yùn)營商們熱切期盼，競爭對手們則采取了一致抵抗的態(tài)度，三星、摩托羅拉移動、諾基亞等不約而同地?fù)屜韧瞥鲂缕?，對蘋果展開了圍攏合攻之勢，華為也高調(diào)宣布了移動操作系統(tǒng)戰(zhàn)略，以備“斷糧”之時救急。

毫無疑問，從2007年第一代產(chǎn)品推出至今，蘋果在終端領(lǐng)域的壟斷地位日益強(qiáng)化，其他終端商要在這種高度集中的市場環(huán)境下生存，就必須不懼蘋果的強(qiáng)大力量，并尋求自己的發(fā)展空間。

互聯(lián)網(wǎng)雖然是電信行業(yè)的“攪局者”，但是在激烈的競爭下，很多業(yè)務(wù)都是曇花一現(xiàn)，許多公司也是在炒作概念并不賺錢。昨天風(fēng)靡的開心和人人今天可能已被很多人遺忘，同樣，今天炙手可熱的微博明天也可能會被替代。移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域瞬息萬變，只有主動求變才能不會被淘汰，對于移動互聯(lián)網(wǎng)大佬如此，對于新貴也是如此。

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還要厘清的一個問題是，雖然微信、米聊等風(fēng)光無限，可是運(yùn)營商仍掌握著管道資源，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何把握好競爭與合作的尺度？此外，很多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還處在賠本賺吆喝的階段，他們能否找到健康的盈利模式，有哪些業(yè)務(wù)具有盈利前景？

設(shè)備廠商受全球金融危機(jī)影響最大，他們在轉(zhuǎn)型的道路上也起步最早。目前已經(jīng)形成了三派：一派以華為、中興等為代表轉(zhuǎn)向終端和企業(yè)網(wǎng)，一派以愛立信為代表轉(zhuǎn)向電信專業(yè)服務(wù)，一派則堅(jiān)持全產(chǎn)品線運(yùn)營。

面對當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場發(fā)展周期，各方都在努力保存量的同時積蓄力量尋找機(jī)遇。有咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來5年內(nèi)，全球移動用戶數(shù)將從現(xiàn)在的62億增長到90億。這從一個側(cè)面表明ICT產(chǎn)業(yè)不久的將來又會迎來新一輪增長期，那些在現(xiàn)階段重視積累的玩家則有望在未來厚積薄發(fā)抓住機(jī)遇。