科技租賃漸獲中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)可益萊儲(chǔ)多舉措提升用戶體驗(yàn)

本刊記者 | 趙光磊

今年，在各主流設(shè)備商利潤(rùn)均不同程度下滑的背景下，國(guó)內(nèi)的通信行業(yè)也陷入了發(fā)展低谷，雖然有寬帶中國(guó)、三網(wǎng)融合等戰(zhàn)略的刺激，然而政策影響仍未取得明顯效果。很多廠商都通過(guò)裁員節(jié)流等方式進(jìn)一步壓縮成本，以緩解當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)壓力。益萊儲(chǔ)中國(guó)銷售總監(jiān)陳智告訴記者，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣的情況，進(jìn)一步減少固定設(shè)備支出將有效幫助各企業(yè)應(yīng)對(duì)目前的困境，而科技租賃則不失為一種較好的選擇。

目前科技租賃在歐美等地區(qū)都已經(jīng)非常盛行，并且得到了諸多全球電信設(shè)備商的認(rèn)可，而中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于租賃仍然沒(méi)有完全接受。陳智指出，目前中國(guó)的一些企業(yè)對(duì)于科技租賃的認(rèn)可度在逐步提升，中國(guó)市場(chǎng)將是科技租賃領(lǐng)域極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

中國(guó)市場(chǎng)收入增幅超20%

陳智表示，在益萊儲(chǔ)2012年財(cái)年中，益萊儲(chǔ)中國(guó)收入增長(zhǎng)了20%以上，租賃的客戶認(rèn)可度也在逐漸提高。由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定度，使得很多企業(yè)對(duì)于固定資產(chǎn)的投入更為謹(jǐn)慎，有更多的企業(yè)還是傾向于設(shè)備租賃，包括短期租賃等多種模式，從這個(gè)角度來(lái)看，中國(guó)的租賃市場(chǎng)尚處于平緩的上升期。

談及益萊儲(chǔ)中國(guó)在其全球市場(chǎng)的比重，陳智表示目前尚無(wú)確切數(shù)字，據(jù)他預(yù)計(jì)市場(chǎng)占比約有2位數(shù)的增長(zhǎng)。益萊儲(chǔ)在北京的分公司主要覆蓋了整個(gè)亞太區(qū)的租賃市場(chǎng)，同時(shí)整個(gè)市場(chǎng)的重點(diǎn)則圍繞中國(guó)市場(chǎng)。近年來(lái)，益萊儲(chǔ)對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的投入體現(xiàn)在多個(gè)層面，其中很重要的一點(diǎn)在于構(gòu)建中國(guó)市場(chǎng)的儀器庫(kù)存。

此前益萊儲(chǔ)中國(guó)的多數(shù)測(cè)試設(shè)備均需要從海外倉(cāng)庫(kù)調(diào)運(yùn)，不僅有非常大的關(guān)稅支出，同時(shí)還無(wú)法應(yīng)對(duì)中國(guó)一些客戶的即時(shí)需求，也曾對(duì)益萊儲(chǔ)中國(guó)的發(fā)展造成制約。目前該公司采取兩種策略應(yīng)對(duì)目前的業(yè)務(wù)需求。陳智介紹，一方面利用全球的庫(kù)存，服務(wù)有需求的項(xiàng)目，滿足全球的客戶需求；另一方面，也在根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的需求，設(shè)置專屬倉(cāng)庫(kù)，設(shè)備采購(gòu)后就放在中國(guó)，每年的采購(gòu)規(guī)模都非常大，根據(jù)新的市場(chǎng)需求采購(gòu)新的設(shè)備，而且從去年開(kāi)始，采購(gòu)量就在逐步加大。

陳智同時(shí)透露，從中國(guó)的市場(chǎng)需求來(lái)看，目前手機(jī)類終端測(cè)試、基站測(cè)試以及通用測(cè)試的市場(chǎng)需求量最大，這也是目前益萊儲(chǔ)的主要發(fā)展領(lǐng)域。

三部曲提升服務(wù)質(zhì)量

從科技租賃的發(fā)展本質(zhì)來(lái)看，為用戶提供最佳的用戶體驗(yàn)?zāi)耸沁@一市場(chǎng)拓展的必由之路，而在益萊儲(chǔ)中國(guó)的發(fā)展上，處處可以體現(xiàn)出為用戶提供高效服務(wù)的理念。

由于當(dāng)下各設(shè)備商的利潤(rùn)下滑，各企業(yè)對(duì)于價(jià)格的敏感度在不斷提升，目前這一情況已經(jīng)非常明顯，很多企業(yè)都希望在付出同樣費(fèi)用的條件下，提高設(shè)備利用率，榨取大型設(shè)備的產(chǎn)能，以提升利潤(rùn)空間。這對(duì)于租賃公司提出了明確的要求：快速響應(yīng)、完善質(zhì)量。這兩點(diǎn)對(duì)于目前的客戶需求都是非常必要的，陳智舉例說(shuō)，一些測(cè)試設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)檔期，這在手機(jī)等終端制造階段非常明顯。

與此同時(shí)，為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，今年益萊儲(chǔ)成立了開(kāi)放型實(shí)驗(yàn)室，專供客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。目前益萊儲(chǔ)加大了在高端測(cè)試設(shè)備的投資，儀器設(shè)備本身價(jià)格較高，租金亦會(huì)偏高，一些客戶可以通過(guò)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，確認(rèn)測(cè)試設(shè)備能夠滿足需求后，再選擇是否租賃。益萊儲(chǔ)通過(guò)開(kāi)放型實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)一步拉近了與客戶之間的距離，同時(shí)讓租賃的理念逐步在國(guó)內(nèi)得到認(rèn)可。

除了企業(yè)的測(cè)試需求，目前很多大型實(shí)驗(yàn)室對(duì)于高端測(cè)試儀器的需求也在不斷上漲。益萊儲(chǔ)目前也在逐步加大對(duì)于高端測(cè)試領(lǐng)域的重視，提高對(duì)于高端測(cè)試儀表的采購(gòu)量，有效確保這些研究院所的測(cè)試需求。陳智表示，在高端測(cè)試儀表領(lǐng)域，益萊儲(chǔ)通過(guò)與測(cè)試企業(yè)的密切合作關(guān)系，能夠有效保障高端測(cè)試儀器的供貨，目前該公司也在逐步加大對(duì)于高端測(cè)試儀表租賃領(lǐng)域的發(fā)展力度。

培育市場(chǎng) 穩(wěn)步發(fā)展

陳智坦言，中國(guó)租賃市場(chǎng)還是起步階段，從益萊儲(chǔ)來(lái)講，更多地是基于自己的發(fā)展來(lái)分析，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。雖然國(guó)內(nèi)也有一些同行業(yè)的公司，然而整個(gè)市場(chǎng)仍處于市場(chǎng)培育期，仍有很大的市場(chǎng)拓展空間。益萊儲(chǔ)有強(qiáng)大的現(xiàn)金流，可有效滿足客戶的需求，同時(shí)憑借與測(cè)試廠商關(guān)系密切，可以最大化了解客戶需求，并與測(cè)試儀器廠商設(shè)備的發(fā)展方向緊密結(jié)合。中國(guó)市場(chǎng)有其特殊性，對(duì)于價(jià)格的有非常高的敏感度，需要為用戶提供更優(yōu)惠的解決方案；另一方面，如何給用戶帶來(lái)差異化的用戶體驗(yàn)，這也是未來(lái)的一大發(fā)展方向。

從益萊儲(chǔ)中國(guó)自身的發(fā)展來(lái)看，也在考慮后續(xù)的市場(chǎng)拓展。陳智表示，“產(chǎn)品線未來(lái)會(huì)考慮擴(kuò)展，然而從中期發(fā)展來(lái)看，益萊儲(chǔ)還是會(huì)重點(diǎn)發(fā)展測(cè)試測(cè)量領(lǐng)域，這是們的核心，同時(shí)積極尋找潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)；另一方面，有效結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀、測(cè)試廠商的需求、客戶的需求去擴(kuò)展用戶群，將租賃市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大”。