中小民營(yíng)企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)型

柳州城市職業(yè)學(xué)院 盧會(huì)蘭

我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和改革開(kāi)放政策造就了眾多的中小民營(yíng)企業(yè)，它們以其充滿活力的表現(xiàn)和對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化靈敏的反應(yīng)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)成功的從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作出了貢獻(xiàn)，今天，我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)仍在快速的成長(zhǎng)和發(fā)展，它們已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中不可或缺的重要力量。然而在此次全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)過(guò)后，我國(guó)有相當(dāng)一大批的中小民營(yíng)企業(yè)相繼倒閉，這些都體現(xiàn)出了我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的脆弱性和管理模式上存在著嚴(yán)重的弊端。在當(dāng)今全球新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)管理模式的優(yōu)劣很大程度上能夠影響該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，甚至決定著它們的生存和發(fā)展，我國(guó)絕大多數(shù)的中小民營(yíng)企業(yè)目前仍普遍采取家族化的經(jīng)營(yíng)管理模式，雖然它具有著低成本、高適應(yīng)性的優(yōu)點(diǎn)，但已經(jīng)嚴(yán)重不適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大化和可持續(xù)發(fā)展，因此我們有必要通過(guò)對(duì)我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的管理模式進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)和找出問(wèn)題所在，從而摒棄舊有的落后的家族式管理模式，找到適合它們繼續(xù)前進(jìn)和發(fā)展的全新現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。

1 當(dāng)前我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的主要管理模式的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題

1.1 我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的管理模式特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

我國(guó)在實(shí)行改革開(kāi)放政策之后，開(kāi)始涌現(xiàn)出了大批的中小民營(yíng)企業(yè)，由于我國(guó)特有的文化傳統(tǒng)觀念和在那個(gè)特殊的時(shí)代背景下，民營(yíng)企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)之初無(wú)論是自己經(jīng)營(yíng)、合伙經(jīng)營(yíng)還是股份式經(jīng)營(yíng)，大多采取的是家族式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。這種管理模式的特點(diǎn)鮮明，體現(xiàn)在股權(quán)的高度集中和管理權(quán)的高度集中上。它的優(yōu)點(diǎn)在于，首先是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的管理體制極大的降低了在管理上的成本。由于企業(yè)的人員構(gòu)成主要是以家族內(nèi)部成員為主，因此企業(yè)能夠通過(guò)極低的資本投入將具有不同才能的家族成員招募進(jìn)來(lái)，血緣關(guān)系的存在使得企業(yè)人員將企業(yè)的利益當(dāng)成大家的共同利益。他們之間彼此了解、相互信任，對(duì)企業(yè)的事務(wù)共同參與協(xié)調(diào)一致，家族式管理能夠把所有成員都團(tuán)結(jié)在一起共同奮斗，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策和貢獻(xiàn)全部力量，使企業(yè)具有極高的決策力和執(zhí)行力。同時(shí)這種管理模式能夠有效解決中小民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段存在的信息不對(duì)稱的問(wèn)題，降低生產(chǎn)上的成本，企業(yè)由于規(guī)模小，沒(méi)有形成完善的管理制度且政策不穩(wěn)定，這種狀況下如果大量啟用家族外的員工的話，容易造成企業(yè)人員流動(dòng)性大并且在薪酬方面的付出增加，令企業(yè)負(fù)擔(dān)加重。而只有在家長(zhǎng)制的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)內(nèi)的家庭成員能夠不計(jì)較個(gè)人得失，愿意接受高工作強(qiáng)度和低酬勞的情況，使企業(yè)在發(fā)展中的生產(chǎn)成本極低。由于能夠很好的控制住管理成本和生產(chǎn)成本，因此家族式的管理模式在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，為中小民營(yíng)企業(yè)的快速崛起貢獻(xiàn)巨大。

1.2 中小民營(yíng)企業(yè)的家族式管理模式存在的問(wèn)題

我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)采取的家族式管理模式雖然在創(chuàng)業(yè)初期起到了一定的作用和不錯(cuò)的效果，但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和法律建設(shè)不斷完善，這種家族式的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和管理決策方式已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)的前進(jìn)步伐。主要表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)分依賴于企業(yè)家個(gè)人或其少數(shù)家庭成員，而由于歷史等客觀原因，我國(guó)的很多民營(yíng)企業(yè)家的文化水平不高，缺乏科學(xué)化、專業(yè)化的管理理論知識(shí)和能力，企業(yè)沒(méi)有科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制，有些企業(yè)雖然制定了一些管理制度，但很難真正的去落實(shí)與實(shí)施，在具體工作中企業(yè)家往往依靠自己的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和主觀意愿去管理員工和企業(yè)，這樣就容易造成在經(jīng)營(yíng)中和重大問(wèn)題決策上出現(xiàn)短視的現(xiàn)象。家族式管理的另外一個(gè)問(wèn)題就是民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者很難真正做到將家族成員與外來(lái)者同等對(duì)待，對(duì)外來(lái)員工缺乏信任，使他們?cè)诠ぷ髦胁荒艽笳谷_，而在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中在對(duì)工作業(yè)績(jī)的要求、考核上以及薪酬待遇、獎(jiǎng)懲制度上又內(nèi)外有別，這樣就無(wú)法對(duì)外來(lái)員工產(chǎn)生有效的激勵(lì)作用，容易打消企業(yè)中家族外部員工的工作熱情，令他們心灰意冷，從而導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度下降，企業(yè)缺乏凝聚力，員工在工作中得過(guò)且過(guò)，限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。家族式管理容易產(chǎn)生更為嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題是，很多中小民營(yíng)企業(yè)家在發(fā)達(dá)之后，由于內(nèi)心的膨脹常常獨(dú)攬整個(gè)企業(yè)的管理權(quán)，管理權(quán)的過(guò)分集中產(chǎn)生的后果就是企業(yè)的管理水平和效率低下，組織僵化，企業(yè)缺乏活力。我們從眾多紅極一時(shí)又迅速走向破產(chǎn)和衰敗的中小民營(yíng)企業(yè)的實(shí)例中看到，由于管理的高度集權(quán)化，企業(yè)家往往盲目自信，聽(tīng)不進(jìn)去其他人的意見(jiàn)，在企業(yè)的重大問(wèn)題的決策上和企業(yè)發(fā)展方向上最終犯致命性的錯(cuò)誤，并且這些企業(yè)都存在對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)慢，缺乏向心力和凝聚力，員工貪污腐化、家庭內(nèi)部成員之間、中層管理人員之間派系林立、爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象嚴(yán)重。由于我國(guó)眾多的中小民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)今的管理模式存在著種種的弊端，使得企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下危機(jī)四伏、困難重重，因此我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)在管理模式上的轉(zhuǎn)型已經(jīng)顯得迫在眉睫。

2 對(duì)我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)型的研究

在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，我國(guó)的眾多中小民營(yíng)企業(yè)管理者和專家學(xué)者已經(jīng)開(kāi)始積極研究和探索新的科學(xué)的企業(yè)管理模式，并找到了一些能夠解決現(xiàn)有傳統(tǒng)管理模式弊端的出路，以此來(lái)規(guī)避和擺脫隨時(shí)出現(xiàn)的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，扭轉(zhuǎn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的不利局面和管理困境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式的成功轉(zhuǎn)型，使得企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展下去。

2.1 簡(jiǎn)化管理層次，提高管理效率

現(xiàn)今很多成功的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)都在實(shí)行輕型管理模式，它最大的特點(diǎn)就是減少一些臃腫的不必要的管理層次，從而使管理層的指令能夠最迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)并被執(zhí)行到企業(yè)的每一個(gè)角，實(shí)現(xiàn)管理效率的最大化。中小民營(yíng)企業(yè)傳統(tǒng)的家族化管理模式其組織結(jié)構(gòu)是金字塔型的，它存在著管理層次繁雜、指令傳導(dǎo)不暢的問(wèn)題，對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)反應(yīng)緩慢，行動(dòng)遲緩。而實(shí)行管理層次簡(jiǎn)化的輕型管理模式，能夠有效的改變過(guò)去那種官僚化的管理體系，既節(jié)約了眾多不必要的開(kāi)支，降低企業(yè)成本，還能夠縮短管理環(huán)節(jié)，使企業(yè)決策和指令的傳輸路徑通暢，減少信息傳遞的時(shí)間，提高企業(yè)的管理效率和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境突變的反應(yīng)能力，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。這種新的管理模式要求企業(yè)將管理決策的重心下移，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題出現(xiàn)在哪個(gè)管理層次，就應(yīng)該能夠在哪個(gè)層次得到迅速的解決。它需要企業(yè)重新調(diào)整管理運(yùn)作流程，優(yōu)化企業(yè)資源，實(shí)施全新的激勵(lì)機(jī)制，要求民營(yíng)企業(yè)家必須轉(zhuǎn)變思路和更新觀念，摒棄以往那種企業(yè)老板就是一家之主的管理方式和作風(fēng)，將管理權(quán)力充分下放。

2.2 建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

一個(gè)好的企業(yè)管理模式應(yīng)當(dāng)能夠最大限度的吸引人才和留住人才，而具有科學(xué)合理的企業(yè)激勵(lì)制度是其中的關(guān)鍵，它能夠讓員工有高漲的工作熱情和任務(wù)完成后的滿足感，在工作中有不斷創(chuàng)新的激情和舉措，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，使企業(yè)朝著良性的方向發(fā)展。因此我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變以往傳統(tǒng)的薪酬評(píng)估機(jī)制，必須建立起一套符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的薪酬考核評(píng)價(jià)體系和薪酬制度，才能夠真正有效的對(duì)全體企業(yè)員工起到激勵(lì)作用，而那些對(duì)公司貢獻(xiàn)巨大和業(yè)績(jī)突出的員工，企業(yè)不僅要在金錢上給予獎(jiǎng)勵(lì)，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)給他們部分公司的股票或期權(quán)，以達(dá)到對(duì)人才的長(zhǎng)期激勵(lì)的目的。我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制的制定上，不能夠單純采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的這種外在激勵(lì)方式，還應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用非物質(zhì)方面的激勵(lì)措施，它包括給予企業(yè)員工一些有壓力但極富挑戰(zhàn)性的工作，大量的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)拓展機(jī)會(huì)以及舒適的工作環(huán)境，中小民營(yíng)企業(yè)只有將二者有機(jī)的結(jié)合運(yùn)用，才能對(duì)人才的激勵(lì)達(dá)到最佳效果?？茖W(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制能夠增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度，能夠令他們把企業(yè)的奮斗目標(biāo)當(dāng)作自己人生的奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，企業(yè)才能夠擁有不斷發(fā)展和壯大的實(shí)力。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，提高管理質(zhì)量

今天的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)日趨的全球化和信息化，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和信息時(shí)代的來(lái)臨，在與我國(guó)改革開(kāi)放最初相比較，中小民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式和競(jìng)爭(zhēng)方式上改變巨大?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理越來(lái)越離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐，這就要求中小民營(yíng)企業(yè)必須建立起高度信息化的管理模式，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，提高企業(yè)信息處理的能力，從而應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)信息化建設(shè)的加強(qiáng)，能夠?qū)⒏鞣N新的技術(shù)和知識(shí)更廣泛的在企業(yè)內(nèi)部傳遞，提高企業(yè)管理者和全體員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力，有助于提升企業(yè)人員的整體素質(zhì)，同時(shí)能夠提高企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下獲取、整合和信息傳輸?shù)男剩龅綄?duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)信息化建設(shè)的加強(qiáng)，企業(yè)信息處理能力的提升，還能讓企業(yè)的管理層在進(jìn)行決策的時(shí)候能夠更加理性和科學(xué)，管理的質(zhì)量得到提高。因此我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)家一定要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，制定出切實(shí)可行的信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)信息部門的建設(shè)和信息人才的培養(yǎng)，對(duì)原有的落后的信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和換代，使管理方式和管理流程更加科學(xué)和規(guī)范，企業(yè)才具有更高的管理水平。

2.4 構(gòu)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)，以提高管理能力

任何事物都是在不斷的發(fā)展變化的，中小民營(yíng)企業(yè)只有具備足夠的學(xué)習(xí)能力才能夠讓企業(yè)獲得持續(xù)性的發(fā)展，它要求企業(yè)中的每一個(gè)人都應(yīng)該通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的能力和素養(yǎng)，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。在建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先做好學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過(guò)一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)最終實(shí)現(xiàn)全體員工都具有極高的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)應(yīng)著重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，讓他們明白只有依靠大家的智慧和能量才能把事情做得更好，團(tuán)隊(duì)中的每名成員間能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短共同提高。企業(yè)還要為員工營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍和制定出完備的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，為員工能夠獲取到新知識(shí)和掌握新技術(shù)提供制度上的保障。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明白讓員工學(xué)習(xí)的最終目的是要把他們的所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際的工作中來(lái)，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此企業(yè)在員工學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，應(yīng)當(dāng)緊密的將其與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容聯(lián)系在一起，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近實(shí)際工作，員工工作能力的提高，能夠有效帶動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

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