商機(jī)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在——對(duì)李嘉誠(chéng)商機(jī)思想的分析

河南教育學(xué)院法律與經(jīng)濟(jì)系 楊宏斌

商機(jī)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在
——對(duì)李嘉誠(chéng)商機(jī)思想的分析

河南教育學(xué)院法律與經(jīng)濟(jì)系 楊宏斌

商機(jī)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在，是李嘉誠(chéng)在成功商業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上提煉出的商機(jī)思想。從個(gè)人需求看，不論是未滿足、未充分滿足還是已滿足的需求，都蘊(yùn)藏著商機(jī)；從社會(huì)需求看，趨勢(shì)和問(wèn)題也都蘊(yùn)含著商機(jī)。識(shí)別或創(chuàng)造商機(jī)需要洞察力、商業(yè)意識(shí)和創(chuàng)造力。

商機(jī) 無(wú)處不在 無(wú)時(shí)不在

李嘉誠(chéng)現(xiàn)任長(zhǎng)江實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司及和記黃埔有限公司(和黃)董事局主席，連續(xù)多年被評(píng)為全球華人首富。其成功的商業(yè)實(shí)踐，歸根到底來(lái)自于他高超的智慧、高尚的品格和堅(jiān)韌的毅力，在不斷的實(shí)踐、學(xué)習(xí)與思考中，形成了系統(tǒng)而獨(dú)特的商業(yè)思想和管理方法，其中對(duì)商機(jī)的認(rèn)識(shí)就是他商業(yè)思想的一部分。

商機(jī)，通俗的講就是賺錢的機(jī)會(huì)，是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、套利機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)的統(tǒng)稱，它影響甚至決定著商業(yè)活動(dòng)的方向性選擇。在世界范圍內(nèi)，許多學(xué)者對(duì)它進(jìn)行了研究，創(chuàng)造了豐富的學(xué)術(shù)研究成果。李嘉誠(chéng)從商業(yè)實(shí)踐者的角度思考商機(jī)而得出的結(jié)論，不但驗(yàn)證了很多有關(guān)商機(jī)的學(xué)術(shù)研究成果，而且表述通俗易懂，可操作性更強(qiáng)。下面看三段他的與商機(jī)有關(guān)的論述：

(1)精明的商家可以將商業(yè)意識(shí)滲透到生活的每一件事中去，甚至是一舉手一投足。充滿商業(yè)細(xì)胞的商人，賺錢可以是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。

(2)精明的商人只有嗅覺(jué)敏銳才能將商業(yè)情報(bào)作用發(fā)揮到極致，那種感覺(jué)遲鈍、閉門自鎖的公司老板常常會(huì)無(wú)所作為。

(3)隨時(shí)留意身邊有無(wú)生意可做，才會(huì)抓住時(shí)機(jī)，把握升浪起點(diǎn)。著手越快越好。遇到不尋常的事發(fā)生時(shí)立即想到賺錢，這是生意人應(yīng)該具備的素質(zhì)。

這些論述其實(shí)回答了商機(jī)的兩個(gè)基本問(wèn)題：商機(jī)在哪？——商機(jī)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在；如何挖掘商機(jī)？——需要洞察力、商業(yè)意識(shí)和創(chuàng)造力。

1 商機(jī)在哪

李嘉誠(chéng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，商機(jī)不是抽象的理論，不是獨(dú)立于社會(huì)生活之外、神秘莫測(cè)的東西，它與社會(huì)生活密不可分，商機(jī)寓于社會(huì)生活中，甚至是社會(huì)生活的產(chǎn)物，因此商機(jī)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在，每一件事情都有對(duì)應(yīng)的商機(jī)，為什么是這樣呢？

1.1 從個(gè)人需求角度看

人們所做的每一件事情，歸根到底是為了滿足自身的某種需要或愿望，這種需求滿足的狀態(tài)分為三種：未滿足；未充分滿足；已經(jīng)滿足。站在產(chǎn)品或服務(wù)提供者的角度看，只要找到相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)手段或改變措施，消費(fèi)者每種需求的滿足狀態(tài)都對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的商機(jī)。

(1)對(duì)于未滿足的需求，一種情況是明確的未滿足需求，消費(fèi)者對(duì)這種需求很明確，由于受技術(shù)手段等的限制，目前無(wú)法滿足，比如想去月球旅行。另一種情況是模糊的未滿足需求，消費(fèi)者雖然感覺(jué)到某種不便，但需要什么產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)解決這種問(wèn)題，自己也不明確，一旦有這種供應(yīng)，就會(huì)覺(jué)得這是心儀已久的產(chǎn)品(或服務(wù))，正是自己需要的，比如出行遇堵車，心急如焚又無(wú)助無(wú)奈，需要什么樣的具體服務(wù)解決遇堵的麻煩自己也不明確。對(duì)于第一種情況，商機(jī)在于打破常規(guī)思維，充分利用現(xiàn)有條件，創(chuàng)造殊途同歸的效果。比如真實(shí)的月球旅行對(duì)一般人難以實(shí)現(xiàn)，但是可以設(shè)計(jì)一些模擬的游樂(lè)項(xiàng)目，使人以自身1/6的重量在地面行走，理論上與在月球上行走效果一樣，現(xiàn)有的技術(shù)做到這些是有可能的，這就是商機(jī)。對(duì)于第二種情況，商機(jī)首先在于這樣的商業(yè)意識(shí)——人們的困難與不便蘊(yùn)含著商機(jī)，這就是李嘉誠(chéng)所說(shuō)的“精明商家”的一種“商業(yè)意識(shí)”；其次要有敏銳的洞察力，體察出人們的真實(shí)動(dòng)機(jī)和愿望，感知到人們種種困難與不便的存在；第三是系統(tǒng)思考解決方案，設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品或服務(wù)，顯化商機(jī)。比如上文所提的開(kāi)車出行市內(nèi)遭堵，這是我國(guó)很多大城市常見(jiàn)的問(wèn)題，目前還鮮有企業(yè)為遇堵的人們提供解決燃眉之急的服務(wù)，更沒(méi)有相對(duì)成型的商業(yè)模式，如何解決人和車的問(wèn)題，其實(shí)有很多種方法，組合出一個(gè)完整的解決方案，問(wèn)題就轉(zhuǎn)化成了商機(jī)。

(2)對(duì)于未充分滿足的需求，商機(jī)在于以更好的方式滿足這種需求。當(dāng)然，這個(gè)“更好”是相對(duì)于具體的目標(biāo)群體而言的，根據(jù)他們?cè)诋a(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、性能、時(shí)間、人員、體驗(yàn)、形象等方面的優(yōu)先秩序而定。首先，體察這個(gè)目標(biāo)群體覺(jué)得產(chǎn)品差強(qiáng)人意或美中不足的原因，在各種指標(biāo)中進(jìn)行權(quán)衡取舍，找出改進(jìn)的方向；其次，用創(chuàng)新的方法或手段改進(jìn)產(chǎn)品，提高目標(biāo)群體的滿意度。生活中消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的種種抱怨其實(shí)就已經(jīng)暗含了商機(jī)。2011年年初，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云，在北京正式對(duì)外宣布物流戰(zhàn)略，集團(tuán)將領(lǐng)銜千億資金投資建設(shè)為電子商務(wù)配套的現(xiàn)代物流體系，全力推動(dòng)社會(huì)化物流平臺(tái)的建設(shè)[2]。原因是公司在信息流、資金流解決之后，發(fā)現(xiàn)所有抱怨、投訴都來(lái)自物流，物流成為了主要的約束因素。以什么樣的方式做？整合現(xiàn)存物流資源，增加基礎(chǔ)物流設(shè)施。具體做法是第一建信息系統(tǒng)；第二建倉(cāng)儲(chǔ)。做現(xiàn)有物流民營(yíng)企業(yè)不想做、不肯做、不得不做的事情，然后給所有快遞公司、物流公司共同開(kāi)放、共同發(fā)展。馬云有關(guān)物流系統(tǒng)的規(guī)劃，就是識(shí)別并抓住了未充分滿足的需求所包含的商機(jī)。

(3)對(duì)于已經(jīng)滿足的需求，商機(jī)在于重新定義產(chǎn)品，在產(chǎn)品的整體概念中，或者改變“形式產(chǎn)品”，或者增加“延伸產(chǎn)品”，甚至重塑“核心產(chǎn)品”，從而引導(dǎo)需求甚至創(chuàng)造新的需求。經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際效用遞減規(guī)律揭示：隨著消費(fèi)數(shù)量的增加，效用不斷累積，新增加的消費(fèi)所帶來(lái)的效用增加越來(lái)越微不足道。 這時(shí)的商機(jī)來(lái)源于“破壞性創(chuàng)新”，使原有的產(chǎn)品成為“過(guò)去式”，重新開(kāi)辟一片商業(yè)天地。比如手機(jī)，在它已經(jīng)成為人們生活的必需品，并且充分普及的2007年，美國(guó)蘋果公司推出了iPhone手機(jī)，創(chuàng)造了“智能手機(jī)”的概念，并且每年升級(jí)。iPhone帶來(lái)的革命性變化，在于它重新定義了手機(jī)，顛覆了人們對(duì)于手機(jī)的理解，使得原本讓人滿意的多功能手機(jī)顯得落后與“丟面子”，手機(jī)行業(yè)也快速洗牌，蘋果公司迅速?gòu)拈T外漢成為了一枝獨(dú)秀、遙遙領(lǐng)先的手機(jī)行業(yè)引領(lǐng)者。

總之，未滿足的需求找到能滿足它的方式方法是商機(jī)；未充分滿足的需求能找到更好滿足它的方式方法是商機(jī)；已滿足的需求能找到顛覆它的方式方法也是商機(jī)。任何產(chǎn)品或服務(wù)所對(duì)應(yīng)的需求狀態(tài)不外乎這三種情況，每種情況又都有對(duì)應(yīng)的商機(jī)，產(chǎn)品或服務(wù)充斥了人們的生活。所以，可以得到李嘉誠(chéng)所說(shuō)的“商機(jī)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在”是正確的結(jié)論。

1.2 從社會(huì)角度看

商機(jī)在于社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)所體現(xiàn)的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的新要求；或者是社會(huì)出現(xiàn)重大問(wèn)題所呈現(xiàn)的失衡狀態(tài)。我們把前者稱為社會(huì)趨勢(shì)商機(jī)，后者稱為社會(huì)問(wèn)題商機(jī)。

(1)社會(huì)趨勢(shì)商機(jī)。政治經(jīng)濟(jì)的演變、人口文化的變化、技術(shù)的突破與應(yīng)用等，加上人類的本性需求，匯成了社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，這種趨勢(shì)不斷的造就一些行業(yè)的興起，另一些行業(yè)的衰落。這種趨勢(shì)就是商機(jī)，感知并較早的利用到這種趨勢(shì)就是抓住了商機(jī)。

李嘉誠(chéng)的投資行為不但體現(xiàn)了他的這些商機(jī)思想：在認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展趨勢(shì)的情況下，準(zhǔn)確“把握升浪起點(diǎn)”， “著手越快越好”；而且說(shuō)明了社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)就是商機(jī)。社會(huì)總是在變化發(fā)展，趨勢(shì)也永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)存在的，今天把昨天的趨勢(shì)變成了現(xiàn)實(shí)，又會(huì)產(chǎn)生明天的趨勢(shì)，所以，商機(jī)在社會(huì)發(fā)展的任何階段都是存在的。

(2)社會(huì)問(wèn)題商機(jī)。社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)較大的非連續(xù)事件，就會(huì)暫時(shí)或永久地打破原有的均衡或發(fā)展趨勢(shì)，導(dǎo)致各種資源價(jià)格偏離其價(jià)值，已有的方法手段減效或失效，大多數(shù)人茫然失措。在這種非均衡狀態(tài)下，價(jià)格體系出現(xiàn)短暫的破裂，價(jià)格不可能完全傳遞所有資源配置決策所需的信息，這為恰恰可以獲取潛在利潤(rùn)的新組合、市場(chǎng)參與者可能的判斷失誤提供了存在機(jī)會(huì)[4]。這時(shí)，商機(jī)在于判斷事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，與合適時(shí)果斷出手，以更低的價(jià)格獲取資源，套取利潤(rùn)；或者以創(chuàng)新的組合提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)業(yè)或改變?cè)瓉?lái)的發(fā)展方向。

2 如何挖掘商機(jī)

不論是未滿足的需求、未充分滿足的需求還是已滿足的需求，不論是社會(huì)趨勢(shì)商機(jī)還是問(wèn)題商機(jī)，都需要用“敏銳的嗅覺(jué)”去發(fā)現(xiàn)，用正確的“商業(yè)意識(shí)”去轉(zhuǎn)化，用創(chuàng)新的手段去實(shí)現(xiàn)。李嘉誠(chéng)所謂的“商機(jī)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在”是具備了一定條件的必然結(jié)果，概括這些條件有：敏銳的洞察力、商業(yè)意識(shí)和創(chuàng)造力。

2.1 敏銳的洞察力

洞察力指對(duì)信息的感知及解讀。敏銳的洞察力就是對(duì)市場(chǎng)信息保持高度的警覺(jué)性，并能解讀出信息所反映的事物的差異、變化、原因、趨勢(shì)等內(nèi)在聯(lián)系。有敏銳的洞察力才能走在趨勢(shì)的前面，占盡先機(jī)。

在對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的研究中，早期的奧地利學(xué)派代表人物Schumpeter認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是與新信息的產(chǎn)生聯(lián)系在一起的，原因在于市場(chǎng)始終發(fā)生著變化，技術(shù)、政策、規(guī)則和其他因素的變化會(huì)產(chǎn)生新的信息，而新信息會(huì)改變資源的均衡價(jià)格，隨之出現(xiàn)大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。以Kirzner為代表的現(xiàn)代奧地利學(xué)派則認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是由追逐利潤(rùn)的企業(yè)家在非均衡狀態(tài)下憑借警覺(jué)性(alertness)而發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)家對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和利用，能促使市場(chǎng)過(guò)程由非均衡趨向于均衡[5]。不論是Schumpeter的打破均衡所構(gòu)造的商機(jī)，還是Kirzner的推動(dòng)非均衡趨向均衡帶來(lái)的商機(jī)，首先需要對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的準(zhǔn)確感知和理解，也就是說(shuō)，敏銳的洞察力是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造商機(jī)的第一步。

2.2 商機(jī)意識(shí)

面對(duì)同樣的信息，為什么有人挖掘出了商機(jī)，有人卻不能？這就是商業(yè)意識(shí)的差異。商機(jī)意識(shí)，是人的一種“心智結(jié)構(gòu)”、“ 心智捷徑”，是思維對(duì)所獲信息的一種相對(duì)固定的處理模式。外界信息通過(guò)商機(jī)意識(shí)的轉(zhuǎn)化才可能成為商機(jī)，所以商機(jī)意識(shí)是挖掘商機(jī)的第二步。

根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的研究成果，人往往依賴不同的心智捷徑來(lái)盡可能拓展有限的信息處理能力。一般來(lái)說(shuō)，常用的心智捷徑包括一些經(jīng)驗(yàn)推斷方法和認(rèn)知過(guò)程中存在的一些認(rèn)知偏見(jiàn)，這些心智捷徑構(gòu)成了企業(yè)家識(shí)別(發(fā)現(xiàn)) 機(jī)會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)，有利于企業(yè)家在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)機(jī)會(huì)，并做出滿意的決策。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是影響心智結(jié)構(gòu)形成的重要因素，同時(shí)已經(jīng)形成的心智結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)以前的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行修正，并作為個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的解釋框架。在此框架中，一系列可能的經(jīng)驗(yàn)推斷方法和認(rèn)知偏見(jiàn)構(gòu)成了人發(fā)現(xiàn)商機(jī)的認(rèn)知基礎(chǔ)。所以，商業(yè)意識(shí)是通過(guò)商業(yè)實(shí)踐和學(xué)習(xí)形成或提高的。李嘉誠(chéng)的經(jīng)歷驗(yàn)證了這一點(diǎn)，十四歲就開(kāi)始的商海打拼，造就了他很強(qiáng)的商業(yè)意識(shí)，他“能將商業(yè)情報(bào)作用發(fā)揮到極致”。

2.3 創(chuàng)造力

信息通過(guò)相應(yīng)商業(yè)意識(shí)的轉(zhuǎn)化，變成了潛在的商機(jī)，只有存在用現(xiàn)實(shí)可行的手段把它轉(zhuǎn)化成可盈利活動(dòng)的可能性，潛在商機(jī)才能成為商機(jī)，找到甚至創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)可行的手段需要?jiǎng)?chuàng)造力，所以創(chuàng)造力是挖掘商機(jī)的第三步。這種創(chuàng)造力所產(chǎn)生的手段分為兩種，其一是熊彼特認(rèn)為的“新組合”， 就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從未有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，這對(duì)應(yīng)的是“破壞性創(chuàng)新”；第二種是對(duì)現(xiàn)有手段進(jìn)行局部改善或細(xì)節(jié)修改，屬于漸進(jìn)性創(chuàng)新。

3 結(jié)語(yǔ)

商機(jī)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在，是李嘉誠(chéng)商機(jī)思想的核心，不論從微觀上的個(gè)人需求分析，還是從宏觀上的社會(huì)需求分析，都能證明這個(gè)結(jié)論。但是，要想看到這遍地的黃金，需要敏銳的洞察力、商機(jī)意識(shí)和創(chuàng)造力，也就是說(shuō)“精明的商人”、“充滿商業(yè)細(xì)胞的商人”，“將商業(yè)情報(bào)作用發(fā)揮到極致”，才會(huì)覺(jué)得“賺錢可以是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在”。

[1]葉風(fēng).李嘉誠(chéng)談做生意與做人和世情[EB/OL].商業(yè)評(píng)論網(wǎng),2011-1-1.

[2]馬云.不忽悠 下一站大機(jī)會(huì)是物流[EB/OL].中國(guó)企業(yè)家網(wǎng),2011-1-20.

[3]Russell Flannery.李嘉誠(chéng)的點(diǎn)金之術(shù)[EB/OL].福布斯中文網(wǎng),2012-03-09.

[4]顏士梅,王重鳴.創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)觀點(diǎn):存在,結(jié)構(gòu)和構(gòu)造思路[J].軟科學(xué),2008(2).

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1005-5800(2012)06(b)-251-02