天津市：東麗區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)初顯成效

享受安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，從2011年起，天津市東麗區(qū)衛(wèi)生局在全系統(tǒng)實(shí)施“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃”。近一年的時(shí)間里，衛(wèi)生系統(tǒng)以“衛(wèi)生服務(wù)優(yōu)質(zhì)、百姓健康滿意”為目標(biāo)，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、逐步完善，全面規(guī)范、整體提升”的總體要求，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)構(gòu)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高工作質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度，衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平得到了明顯提高。

一是民心工程項(xiàng)目取得新進(jìn)展。二是醫(yī)療服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新提升。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有了新變化。四是衛(wèi)生發(fā)展軟實(shí)力進(jìn)一步提升。2012年，天津市東麗區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)將按照“深化管理、完善機(jī)制，提高能力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的總體要求進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)內(nèi)涵，針對(duì)評(píng)估缺陷項(xiàng)明確整改規(guī)劃，建立持續(xù)改進(jìn)和常態(tài)管理工作機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)職能定位準(zhǔn)確，機(jī)構(gòu)管理科學(xué)規(guī)范，工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員配置科學(xué)合理，服務(wù)流程優(yōu)化簡(jiǎn)捷，樹立東麗衛(wèi)生的品牌形象，全力打造“群眾滿意的衛(wèi)生強(qiáng)區(qū)”。