論縣級(jí)電視臺(tái)受眾的逆反心理

文丨陳曉鋒

（陜西洛南縣廣播電視臺(tái)，陜西洛南 726100）

1 受眾對(duì)縣級(jí)電視的逆反心理分析

為什么會(huì)有人對(duì)縣級(jí)電視臺(tái)產(chǎn)生逆反情緒呢？主要是因?yàn)樗麄兪艿搅怂季S定勢(shì)或是某種預(yù)存立場的影響，便會(huì)在接受傳播上對(duì)傳播主體產(chǎn)生一種反向的心理思維與情感。電視受眾對(duì)于電視的逆反心理可能發(fā)展成為一種固性的思維方式，要是傳播主體常常引起受眾的逆反心理活動(dòng)，那么就為受眾逆反心理固化提供了條件。如果這樣的話，就算他們根本對(duì)傳播內(nèi)容沒有任何了解，也自然而然的會(huì)對(duì)電視信息產(chǎn)生一種拒絕接受的心理狀態(tài)。用通俗的話來說，如果受眾對(duì)縣級(jí)電視產(chǎn)生了固化的逆反心理，當(dāng)他們一遇到縣級(jí)電視臺(tái)的節(jié)目，就條件反射般地更換頻道。

導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要是受眾對(duì)縣級(jí)電視臺(tái)的節(jié)目內(nèi)容、形式提不起興趣，不然就是他們對(duì)電視信息內(nèi)容抱有排斥、否定甚至是竭力抗拒的心理與思維活動(dòng)，這就對(duì)縣級(jí)電視的傳播起到了很大的阻礙作用。

（一）對(duì)電視的評(píng)價(jià)持反面態(tài)度?？h級(jí)電視臺(tái)觀眾對(duì)電視臺(tái)報(bào)道的事實(shí)判斷或價(jià)值判斷，與傳播目的背道而馳。即電視臺(tái)持正面報(bào)道的，觀眾卻持反面態(tài)度；電視臺(tái)持反面態(tài)度的，觀眾卻持正面態(tài)度。（二）對(duì)電視信息的情感接受持反面態(tài)度。部分人非但不愿接受電視在其傳播過程內(nèi)都想要表達(dá)的各種思想情感，還對(duì)其抱有更加強(qiáng)烈的反感態(tài)度，逐漸便形成一種與電視情感傳播完全相反的情感活動(dòng)。（三）行為逆向?？h級(jí)電視臺(tái)希望受眾看了節(jié)目以后采取某種行動(dòng)，但觀眾卻完全置之不理，甚至采取與完全相反的動(dòng)作行為。

不難看出，大眾對(duì)于電視的逆反心理，屬于一種信息受眾與傳播主體之間的不和諧產(chǎn)物，它具有一種相互矛盾的特征。對(duì)于電視的逆反心理作為一種情緒活動(dòng)、心理現(xiàn)象，其持續(xù)時(shí)間和影響范圍會(huì)很長、很廣，它會(huì)對(duì)縣級(jí)電視的發(fā)展起到嚴(yán)重的負(fù)面作用。

2 受眾對(duì)縣級(jí)電視產(chǎn)生逆反心理的原因分析

有各種各樣的原因都可能導(dǎo)致縣級(jí)電視臺(tái)的受眾對(duì)電視信息傳播產(chǎn)生逆反心理，其中可能是來自電視臺(tái)方面的因素影響，也有可能是由于電視觀眾自身的心理因素影響。

2.1 觀眾自身的心理因素影響

第一，對(duì)陳舊的電視節(jié)目模式不滿意。很多縣級(jí)的電視臺(tái)仍然在對(duì)“成績、經(jīng)驗(yàn)、工作動(dòng)態(tài)”等類容進(jìn)行不知厭倦的船舶報(bào)道，這不僅時(shí)效性非常低，同時(shí)這些信息內(nèi)容對(duì)于觀眾來說毫無價(jià)值意義。在播出形式上，仍舊是我講你聽，我播你看。第二，喜真厭假心理。如今，人們的思想水平日益提高，他們更加希望看到可信度與權(quán)威性較高的電視節(jié)目內(nèi)容，但是當(dāng)前我國很多縣級(jí)的電視節(jié)目都存在著報(bào)道的信息內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)不符等現(xiàn)象，隨意拔高的人物形象、畫蛇添足的新聞意義，很容易造成受眾的逆反心理。第三，喜近厭遠(yuǎn)心理。地方電視臺(tái)傳播的大多數(shù)內(nèi)容不是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，就是各種會(huì)議，再就是各部門、各單位的各種情況介紹，電視觀眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題幾乎沒有。一檔新聞節(jié)目讓人看后，甚至得不到任何一點(diǎn)和自己有關(guān)的信息。第四，喜歡新奇的電視節(jié)目內(nèi)容。當(dāng)前，很多電視觀眾都對(duì)那些新奇的電視節(jié)目保持有較高的收看興趣。但很多縣級(jí)電視臺(tái)在傳播中出于某種考慮，在該報(bào)道時(shí)一直沉默，越是這樣，電視觀眾會(huì)更加希望看到自己想看的，對(duì)新奇電視節(jié)目內(nèi)容的求知情感會(huì)更加濃烈。

2.2 電視臺(tái)方面的因素影響

第一，電視信息的傳播內(nèi)容有失妥當(dāng)。當(dāng)前我國很多縣級(jí)電視節(jié)目的內(nèi)容都或多或少的存在著諸多弊端，諸如片面、陳舊、虛夸等。這種信息內(nèi)容被播出后，電視觀眾便會(huì)有一種自己被“當(dāng)猴?！绷说乃枷肭楦谢顒?dòng)，對(duì)電視的信任度便會(huì)大幅度減低。如果這種心理活動(dòng)持續(xù)的發(fā)展下去，就容易導(dǎo)致觀眾只要一碰到這個(gè)電視臺(tái)，就立即產(chǎn)生厭惡之情并換臺(tái)。第二，電視信息傳播方式有失妥當(dāng)。電視信息的傳播方式如果不能迎合觀眾的口味，也會(huì)讓他們對(duì)電視臺(tái)產(chǎn)生逆反心理。比如部分縣級(jí)電視對(duì)“某某會(huì)議”千會(huì)一面、百會(huì)一腔的報(bào)道模式，會(huì)議中蘊(yùn)含的極有價(jià)值的信息被參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容等空洞的東西所遮掩、所沖淡。長此以往，受眾打開電視，遇到會(huì)議報(bào)道就換臺(tái)，就會(huì)形成會(huì)議新聞沒新聞的心理定勢(shì)，從而產(chǎn)生厭煩和拒絕心理。第三，電視信息傳播力度有失妥當(dāng)。地方電視臺(tái)由于人力、新聞資源受限，新聞節(jié)目多次重播，專題節(jié)目因宣傳所需也重播多次，如果這中傳播力度超出了觀眾的接受需要，就非常容易引發(fā)他們對(duì)電視的厭煩情緒。第四，電視信息傳播態(tài)度有失妥當(dāng)。電視臺(tái)的一個(gè)重要作用是對(duì)觀眾起到一種教育與宣傳作用，但是如果這種作用被過于的放大，就會(huì)使電視信息的真實(shí)度受到質(zhì)疑，這就會(huì)直接導(dǎo)致電視觀眾對(duì)電視產(chǎn)生一種逆反心理。第五，電視信息傳播形象有失妥當(dāng)。當(dāng)前，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越健全，但是有部分電視工作者卻忍受不住這種條件下的物資誘惑，于是通過各種手段來謀取私利，嚴(yán)重影響地方電視臺(tái)的形象。有的節(jié)目主持人不注重自身業(yè)務(wù)水平提高，口誤不斷，常用字發(fā)音不準(zhǔn)甚至念錯(cuò)音的現(xiàn)象屢見不鮮。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，影響的不僅是主持人自己的形象，更為嚴(yán)重的是，這樣的現(xiàn)象如果頻頻出現(xiàn)在熒屏上，觀眾會(huì)對(duì)電視臺(tái)“另眼相看”，產(chǎn)生逆反心理。

3 縣級(jí)電視臺(tái)如何有效克服受眾的逆反心理

受眾逆反心理的形成既有受眾主觀心理因素，也有傳播者因素，主要還是由于電視臺(tái)方面的各種因素影響所導(dǎo)致的，因而傳播主體應(yīng)該對(duì)此負(fù)主要的責(zé)任，所以想要轉(zhuǎn)變電視觀眾對(duì)電視的逆反心理，就必須要從電視臺(tái)方面著手。

3.1 強(qiáng)化縣級(jí)電視臺(tái)的受眾意識(shí)

電視信息傳播的核心問題，是電視觀眾對(duì)電視信息內(nèi)容是不是能夠接受。因此，電視觀眾應(yīng)該占據(jù)著電視信息傳播中的核心位置，能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)于縣級(jí)電視發(fā)展將有著很大的推動(dòng)作用。所以，縣級(jí)電視臺(tái)必須要提高自身的受眾意識(shí)，通過這種態(tài)度認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變與提高，漸漸轉(zhuǎn)變電視觀眾對(duì)于縣級(jí)電視臺(tái)的逆反心理。

3.2 強(qiáng)化電視臺(tái)的服務(wù)意識(shí)

地方電視臺(tái)應(yīng)不斷強(qiáng)化為受眾服務(wù)的意識(shí)，發(fā)揮主動(dòng)性，以傳播信息和科學(xué)知識(shí)為己任，及時(shí)為群眾提供各種有益的資訊，倡導(dǎo)正確的人生觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)文明、健康、和諧的生活方式。比如在傳達(dá)國家政策時(shí)，不能僅僅把政策文件干巴巴地搬到熒屏上，還要就政策對(duì)受眾產(chǎn)生的影響，帶來的實(shí)惠，做出全面、正確、服務(wù)性的宣傳。只有在宣傳報(bào)道中想受眾之需，盡最大可能服務(wù)受眾，縣級(jí)電視臺(tái)才能吸引受眾，在競爭中保持優(yōu)勢(shì)。

3.3 淡化宣傳味道，增強(qiáng)新聞性

地方電視臺(tái)雖然是當(dāng)?shù)攸h和政府的主流媒體，但黨的聲音一定要通過新聞報(bào)道來實(shí)現(xiàn)，也就是通過一篇篇鮮活的新聞報(bào)道來體現(xiàn)黨的主張。

3.4 創(chuàng)新傳播內(nèi)容、方式和手段，實(shí)現(xiàn)有效傳播

地方電視臺(tái)要實(shí)現(xiàn)有效傳播，就要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新傳播的內(nèi)容、方式和手段，在內(nèi)容上要求真求實(shí)，在方式上要求新求近，在表現(xiàn)手法上要采用新穎、靈活、受眾喜聞樂見的形式。地方電視臺(tái)還應(yīng)注意掌握適度原則和變化原則。適度原則包括質(zhì)與量的適度，在質(zhì)的方面要求傳播應(yīng)實(shí)事求是，留有余地，講究分寸，在量的方面應(yīng)有所節(jié)制、有節(jié)奏，不能過度報(bào)道，沒完沒了。同時(shí)，由于每個(gè)人都有自由選擇媒體和信息的權(quán)利，給受眾以必要的選擇空間是縣級(jí)電視臺(tái)激發(fā)受眾興趣、增加受眾關(guān)注度、提高傳播效果的有效方法。當(dāng)然，地方電視臺(tái)編輯、記者也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，電視臺(tái)要通過制度建設(shè)，加強(qiáng)傳媒行業(yè)自律，嚴(yán)格內(nèi)部管理，確保傳媒的正確發(fā)展方向，最大限度地減輕受眾逆反心理對(duì)傳媒效果的阻抗。