組織行為學(xué)視角下創(chuàng)新大學(xué)生誠信教育的思考

黃仕強(qiáng) 李 莉 曾賽波

（1.廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西 南寧 530007；2.廣西華僑學(xué)校 廣西 南寧 530007）

誠信作為一種高尚的道德品質(zhì)與行為規(guī)范，是一個(gè)人道德修養(yǎng)最基本的內(nèi)容，對大學(xué)生成長有著重要的影響。當(dāng)前，大學(xué)生誠信缺失的主要表現(xiàn)有隱瞞家庭經(jīng)濟(jì)情況、惡意拖欠學(xué)雜費(fèi)、隨意違紀(jì)、作業(yè)抄襲、考試作弊、論文剽竊、選舉拉票、貸款違約，以及履歷造假、隨意毀約等。這些不誠信行為，嚴(yán)重影響大學(xué)生良好道德品質(zhì)的形成，亟需我們加以研究和解決。

1 當(dāng)前大學(xué)生誠信教育的研究情況綜述［1-4］

誠信是人類共同追求的一種美德。目前，高校的誠信教育研究普遍圍繞四大體系展開：一是,誠信教育知識體系，從思想政治高度、大學(xué)生心理深度、道德層面、經(jīng)濟(jì)視角、利益關(guān)系、行為表現(xiàn)和法律法規(guī)等多個(gè)角度對學(xué)生進(jìn)行誠信教育；二是,誠信教育方法體系，積極創(chuàng)造大學(xué)生自我教育、自我發(fā)展、自我塑造的條件；三是,誠信教育社會體系，呼吁形成學(xué)校、家庭、社會的誠信教育網(wǎng)絡(luò)；四是,誠信教育制度體系，逐步建立大學(xué)生誠信評價(jià)、誠信監(jiān)督、誠信信息查詢和誠信獎(jiǎng)懲等一系列制度，通過規(guī)章制度的強(qiáng)制性和導(dǎo)向性，促進(jìn)校園良好誠信觀念形成。這些體系的建立和完善，對高校大學(xué)生樹立誠信的理念，把誠信作為立身之道、修業(yè)之本和立政之基具有極大的促進(jìn)作用。具體來說，主要有以下一些做法。

1.1 立足“兩課”陣地，發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，深化誠信教育

教師在給學(xué)生傳授知識的同時(shí)，把誠信意識教育貫穿于學(xué)校教育的全過程，不僅在“兩課”中強(qiáng)化誠信教育的內(nèi)容，在其他專業(yè)課程教學(xué)也結(jié)合專業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德等內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行誠信教育。

1.2 加強(qiáng)大學(xué)生誠信教育隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

主要是通過把好選聘關(guān)、完善隊(duì)伍的考核評價(jià)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制和發(fā)展機(jī)制，以及通過培訓(xùn)提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為開展誠信教育提供組織保證。

1.3 加強(qiáng)法制教育，完善制度建設(shè)

通過加強(qiáng)法制教育和建立完善的規(guī)章制度，使大學(xué)生養(yǎng)成知法、守法的良好行為，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，預(yù)防誠信缺失行為的發(fā)生。

1.4 加強(qiáng)校園文化建設(shè)，積極開展第二課堂活動，創(chuàng)設(shè)誠信教育環(huán)境

高校大力開展豐富多彩的學(xué)術(shù)、科技、實(shí)踐、體育、藝術(shù)、娛樂等校園文化活動，將德、智、體、美有機(jī)結(jié)合起來，寓誠信教育于活動中，利用校園文化的陶冶作用和育人功能，廣泛開展誠信教育。

1.5 建立大學(xué)生誠信檔案，構(gòu)建大學(xué)生誠信度評價(jià)機(jī)制

高校為每名在校學(xué)生建立誠信檔案，將學(xué)生的誠信表現(xiàn)情況與學(xué)生的各種評優(yōu)、獎(jiǎng)助學(xué)金申請、推優(yōu)入黨和畢業(yè)生就業(yè)推薦等相掛鉤，并歸入其個(gè)人檔案，使誠信成為學(xué)生的第二張身份證。

1.6 優(yōu)化大學(xué)生誠信教育的社會環(huán)境

發(fā)揮家庭親情教育的作用，在全社會倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠實(shí)守信的良好風(fēng)尚，打造誠信政府、誠信企業(yè)、誠信模范個(gè)人，發(fā)揮誠信楷模在全社會的示范和引領(lǐng)作用。

2 組織行為學(xué)理論對研究大學(xué)生誠信教育的指導(dǎo)意義

組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的一門科學(xué)。

誠信既是思想觀念的認(rèn)識過程，又是行為習(xí)慣的養(yǎng)成過程；既要求個(gè)人的內(nèi)在自我修養(yǎng)和覺悟，又需要有很強(qiáng)的外在約束、規(guī)范以及良好的社會環(huán)境的熏陶。因此，從個(gè)人、學(xué)校（組織）、社會環(huán)境等維度入手，用組織行為學(xué)理論指導(dǎo)大學(xué)生誠信教育工作，具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

2.1 組織行為學(xué)的個(gè)體行為理論可以幫助學(xué)生培養(yǎng)和提高自我認(rèn)知能力，同時(shí)個(gè)體行為理論還可以指導(dǎo)教師管理者對大學(xué)生進(jìn)行正確的個(gè)性管理和自我認(rèn)知，使大學(xué)生樹立起正確的世界觀和誠信理念。

2.2 組織行為學(xué)的社會知覺理論告訴我們：在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往由于受到主客觀條件的限制而不能全面地看待問題，尤其是看待某些社會現(xiàn)象時(shí)，往往受到各種偏見的影響而造成社會知覺的歪曲，對別人的行為做出錯(cuò)誤的歸因判斷。比如暈輪效應(yīng)、刻板印象、寬大效應(yīng)、投射等。通過前人的研究可知，當(dāng)前大學(xué)生誠信缺失的原因之一，就是對“誠信”產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知。［5］因此，研究大學(xué)生在社會知覺過程中產(chǎn)生的各種偏見和歸因，對我們研究社會環(huán)境對大學(xué)生誠信教育的影響機(jī)制，具有重要的指導(dǎo)意義。

2.3 群體行為理論可以幫助學(xué)生了解沖突、溝通及從眾行為等知識，了解和掌握各種社會關(guān)系和社會交往規(guī)律，掌握與其他社會成員相處的技巧和有效溝通方法，科學(xué)地看待沖突和化解群體壓力，避免從眾行為，從而避免因?yàn)椤皬谋姟倍?。這對我們開展誠信教育同樣具有重大的指導(dǎo)意義。

3 組織行為學(xué)視角下創(chuàng)新大學(xué)生誠信教育的幾點(diǎn)思考

對于目前大學(xué)生誠信缺失行為，高校誠信教育顯得力不從心。從現(xiàn)有誠信教育對策可以看出，目前的方法主要還是依靠外部的管理和懲罰，如加強(qiáng)制度建設(shè)、建立學(xué)生誠信檔案、簽訂承諾書、加強(qiáng)考試管理等。以上種種對策只能對大學(xué)生的誠信行為進(jìn)行被動地約束，而處于青春期的大學(xué)生對這種這種他律約束并不能很好地接受。就大學(xué)生年紀(jì)特點(diǎn)而言，其品德發(fā)展應(yīng)該更多地出于自律，通過良好的道德品質(zhì)來對自我行為進(jìn)行約束。本文嘗試從組織行為學(xué)視角出發(fā)，結(jié)合前人的研究成果，探索誠信教育的新對策。

3.1 從組織維度的出發(fā)點(diǎn)來看，高校必須更新理念，改革誠信教育模式

3.1.1 宏觀上看，要構(gòu)建誠信教育的系統(tǒng)格局。誠信教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要靠家庭、學(xué)校、單位和社會諸方面密切配合，否則效果難以持久。高校誠信教育工作的組織結(jié)構(gòu)必須將動態(tài)環(huán)境因素和管理效率考慮在內(nèi)，在組織結(jié)構(gòu)再造的過程中，從原來簡單地考慮到學(xué)校環(huán)境因素拓展到家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、社會環(huán)境和虛擬環(huán)境等因素，優(yōu)化社會知覺環(huán)境，構(gòu)建全方位的誠信教育體系；

3.1.2 中觀上看，在高校學(xué)生管理組織中，抓好有利于學(xué)生誠信建設(shè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，如就業(yè)指導(dǎo)中心、心理咨詢中心、人際關(guān)系協(xié)會等。

3.1.3 要加強(qiáng)大學(xué)生誠信教育隊(duì)伍建設(shè)，完善選拔機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、發(fā)展機(jī)制，為組織實(shí)施有效管理打好基礎(chǔ)。

3.2 從群體維度看大學(xué)生誠信教育的創(chuàng)新

3.2.1 要將誠信教育列為校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容。眾所周知，組織文化是文化的一種表現(xiàn)形態(tài)，是組織在長期的實(shí)踐過程中形成并為組織成員遵守和奉行的共同價(jià)值觀念。高校在開展誠信教育的工作中，要引入優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國學(xué)，儒家思想，開展人文素質(zhì)教育，建設(shè)積極向上的校園文化，使大學(xué)生群體在精神上有歸屬感，在行動上有正確的方向感。

3.2.2 引入團(tuán)體輔導(dǎo)，糾正大學(xué)生群體中對誠信觀念的認(rèn)知混亂，培養(yǎng)大學(xué)生良好的的群體意識。當(dāng)前的大學(xué)生對誠信知識的掌握已經(jīng)基本到位，他們很清楚什么行為是誠信行為，什么行為是誠信缺失行為，但在現(xiàn)實(shí)的生活學(xué)習(xí)中，這種誠信認(rèn)知并沒有成為他們行為的準(zhǔn)則。原因是在現(xiàn)實(shí)生活中，人所遇到的情景是復(fù)雜多樣的，社會上的失信現(xiàn)象讓很多大學(xué)生感到老實(shí)人吃虧，好人難當(dāng)。正是這種現(xiàn)實(shí)社會與理想教育的背離，造成了大學(xué)生對誠信觀念的認(rèn)知混亂。

在團(tuán)體輔導(dǎo)中，通過老師的引導(dǎo)和小組成員之間有目的的互動，可以化解學(xué)生內(nèi)心的沖突和矛盾，取得對誠信觀念重新理解，強(qiáng)化正確認(rèn)知的效果。同時(shí)，團(tuán)體輔導(dǎo)還可以增強(qiáng)學(xué)生之間的溝通與交流，培養(yǎng)大學(xué)生良好的的群體意識，提高他們?nèi)穗H交往的能力，為今后走向社會打好基礎(chǔ)。

3.3 多管齊下，抓好工作機(jī)制建設(shè)，重在引導(dǎo)和預(yù)防

組織行為學(xué)研究是建立在四個(gè)假設(shè)之上，其中之一是“行為的可預(yù)測性”，我們在開展誠信教育的過程中，可以想方設(shè)法應(yīng)用這一原理，通過一些措施，做好引導(dǎo)和預(yù)防工作。

3.3.1 未雨綢繆，在新生中開展誠信教育，增強(qiáng)正面教育的針對性和實(shí)效性。高校要把“誠信”教育納入入學(xué)教育中，使學(xué)生從思想上認(rèn)識到誠信的重要性，在學(xué)生中強(qiáng)化誠信光榮、失信可恥的觀念，并使之內(nèi)化為大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3.3.2 深入了解學(xué)生的個(gè)體行為表現(xiàn)，關(guān)注一些有可能出現(xiàn)“失信”行為的對象，有針對性地進(jìn)行預(yù)防性教育。如成績差的學(xué)生可能有作弊的沖動、花錢大手大腳的學(xué)生可能會拖欠學(xué)費(fèi)、在校綜合表現(xiàn)不佳的學(xué)生可能會在簡歷造假、隨意違約等，需要加強(qiáng)引導(dǎo)教育。

3.4 個(gè)體維度的防治策略

要結(jié)合大學(xué)生的心理特點(diǎn)開展誠信教育，促進(jìn)大學(xué)生誠信行為達(dá)到自律狀態(tài)，構(gòu)建大學(xué)生誠信教育長效機(jī)制。

3.4.1 高校應(yīng)加強(qiáng)心理咨詢工作，指導(dǎo)學(xué)生正確進(jìn)行自我分析，重視個(gè)體心理差異，實(shí)行差異性指導(dǎo)，幫助學(xué)生克服冒險(xiǎn)和僥幸心理、利益和虛榮心理、從眾心理等，增強(qiáng)自律意識。

3.4.2 要指導(dǎo)大學(xué)生正確地自我歸因。心理學(xué)研究表明，在行達(dá)到目標(biāo)的情況下，人們多把成功歸因于自身因素，如個(gè)人努力、能力、勤奮等，而在行為失敗的條件下，人們多傾向歸因于任務(wù)難度、客觀條件的限制和運(yùn)氣等外部因素。教育管理工作者要幫助學(xué)生實(shí)事求是地分析行為的動機(jī)、目的、效果，使之正確地歸因，妥善處理遇到的誠信問題。

3.5 從激勵(lì)理論看，誠信教育要同時(shí)輔之以誠信管理

3.5.1 建立有效強(qiáng)化。強(qiáng)化理論認(rèn)為，倘若個(gè)體行為得到積極強(qiáng)化，則他們可能反復(fù)實(shí)施這種行為；反之，個(gè)體則采取減少甚至杜絕發(fā)生這種行為的策略。誠信教育雖然重要，但是有時(shí)僅靠教育不能取得理想的效果，需要加強(qiáng)誠信管理，做到獎(jiǎng)懲分明，實(shí)現(xiàn)他律和自律相互促進(jìn)，從而形成誠信受尊重，失信遭鄙視的良好風(fēng)氣。

3.5.2 增加誠信檔案管理內(nèi)容、開通社會網(wǎng)絡(luò)查詢功能，創(chuàng)新誠信檔案的管理手段。在內(nèi)容上，可以增加學(xué)生畢業(yè)前在社會上頂崗實(shí)習(xí)的誠信記錄，或者在其他社會實(shí)踐活動中的誠信記錄；在管理手段上，將大學(xué)生誠信檔案納入網(wǎng)絡(luò)化管理，不僅在校內(nèi)公開，特別是向社會公開，使誠信記錄接受全社會的監(jiān)督，對誠信較差的學(xué)生可以起到有效監(jiān)督的作用。

總之，在當(dāng)前復(fù)雜的形勢下，加強(qiáng)大學(xué)生誠信教育是一個(gè)非常重要的課題，需要學(xué)校、家庭、社會的合力，需要文化、倫理、制度、法律等多方面的合力。我們在今后的研究過程中，要善于應(yīng)用有關(guān)理論作指導(dǎo)，關(guān)注新情況，積極創(chuàng)新誠信教育模式，就一定能取得新的突破。

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