淺談如何提高領(lǐng)導干部的領(lǐng)導藝術(shù)

牛玉彬

（中原石油勘探局地球物理勘探公司 河南 濮陽 457001）

領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導干部個人素質(zhì)的綜合反映。 運用好領(lǐng)導藝術(shù)，可以幫助我們提高管理效率，提升領(lǐng)導水平。 職務的升遷并不意味著管理能力和領(lǐng)導水平的同步提高，必須在領(lǐng)導實踐中鍛煉自己，努力掌握領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)。

1）提高協(xié)調(diào)藝術(shù)。 領(lǐng)導干部要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，與上級、同級、下級、群眾搞好溝通，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，不僅需要具備良好的思想素質(zhì)、知識素質(zhì)和能力素質(zhì)，還要講究方式方法。一要思路清晰。協(xié)調(diào)每一件事情，都要根據(jù)協(xié)調(diào)的內(nèi)容和要求，把握基本點，確定原則界限，制定行動計劃，提前研究協(xié)調(diào)過程中可能遇到的問題及相應的對策，做到抓住重點，分清主次，有條不紊、忙而不亂。 同時，也要承認差異，照顧個性，具體情況具體分析，努力取得各方的信任、理解和支持，使其愉快地接受協(xié)調(diào)。 二要真心實意。 不論是橫向協(xié)調(diào)，還是縱向協(xié)調(diào)，很重要的一點，就是要以誠待人，真心實意。 要開誠布公，誠懇地表達自己的愿望，不打小算盤，不耍小聰明，增強可信度、親切感。 要平等待人，不打官腔，不說空話。三要實事求是。領(lǐng)導干部在協(xié)調(diào)問題時，一定要按原則和程序辦事。 有些同志為了搞好協(xié)調(diào)，想方設法拉關(guān)系、套近乎，以求增進感情，但是實際效果并不好。 雖然良好的人際關(guān)系有利于協(xié)調(diào)工作，但決不能為了追求“好人緣”，而不去觸及矛盾、解決問題。

2）提高談話藝術(shù)。 談話是領(lǐng)導干部做思想工作的一個重要方法，也是一門重要的領(lǐng)導藝術(shù)。 運用好談話藝術(shù)，不僅可以了解情況，溝通思想，交換意見，還可以暢通言路，集思廣益，凝聚人心，增進友誼。 一要以情感人。 “感人心者，莫先乎情”。態(tài)度誠懇，親切交心，是談好話的重要前提。要用尊重、關(guān)心、愛護對方的深厚感情去吸引人、感染人、打動人，拉近彼此間的距離，消除對方的思想顧慮。避免高高在上，官話連篇，盛氣凌人，使對方產(chǎn)生抵觸心里。二要注意時機。選擇恰當時機，是保證談話效果的重要條件。 比如，某個職工責任心不強，工作出現(xiàn)失誤，應及時與之談話，幫助分析原因，使之吸取教訓。但如果是某個職工與同事吵架，就應該進行“冷處理”，待其情緒穩(wěn)定后，再進行教育幫助，切忌“火上澆油”，激化矛盾。三要有針對性。談話要因人而異，“對癥下藥”。對象不同，談話的內(nèi)容、方式、語言也應有所不同。要對所談對象的思想狀況、工作表現(xiàn)、脾氣性格、家庭情況有所了解，找準談話的切入點，掌握談話的主動權(quán)，增強談話的針對性，確保談話效果。

3）提高開會藝術(shù)。 開會是協(xié)調(diào)解決問題和溝通情況的一種方法，能否把會開好是衡量領(lǐng)導干部管理水平的一個重要標志。實際工作中，有的領(lǐng)導干部確實不太會開會。有些單位的主要領(lǐng)導召開黨委會不知道有哪些程序和要求，把黨委會開成了工作例會。 提高會議質(zhì)量。 一要明確開會的目的。 會議是傳遞信息、溝通情況、協(xié)調(diào)關(guān)系、布置任務、交流思想的一個重要渠道。 開會的根本目的在于解決問題、推動工作，如果背離了這一目的，會議就開的沒有任何意義，白白浪費大家的時間。二要明確開會的內(nèi)容。不同性質(zhì)的會議，有不同的要求。 一般來講會議有三類：第一類是政策性會議，包括為決策而開的咨詢性會議、制定政策的決定性會議等，這類會議一定要發(fā)揚民主，集思廣益，不能搞“一言堂”。 第二類是執(zhí)行性會議，包括為決策組織實施、布置任務、分配工作的協(xié)調(diào)性會議，這類會議目的明確，要議而有決。 第三類是禮儀性會議，包括慶祝會、表彰會等，這類會議氣氛要熱烈，立意要高，口號要響。三要明確會議程序。不管開什么會，都要事先做好準備工作，包括會議預案制定、會議文件準備、后勤服務準備、會議通知和會前檢查等。 會議期間，主持人要注意把握節(jié)奏。領(lǐng)導講話要層次分明、思路清晰，語言通暢、言簡意賅。切實做到會議開始準時，會議主題明確，議程安排緊湊，參加人員適當，會議發(fā)言緊扣中心，領(lǐng)導講話簡潔明了，會議議題議而必決。同時，要提倡開短會、講短話。開會是一個大學問，會開的質(zhì)量怎么樣，就看你對這個問題把握的怎么樣。 領(lǐng)導干部不僅參加會，還要組織開會，要把問題弄清楚，這樣會議質(zhì)量、效果才會更好。

4）提高激勵藝術(shù)。 激勵的目的在于激發(fā)人們內(nèi)在的創(chuàng)造力，提高工作效率。 正確的激勵可以起到事半功倍的作用，錯誤的激勵會產(chǎn)生畫蛇添足的負面影響。 一要選擇恰當?shù)募罘绞健?激勵的手段有很多，既有正激勵，又有負激勵；既有物質(zhì)激勵，又有精神激勵。 具體用哪種手段更有效，要視情況而定，做到因人而異，有的放矢。 有的職工偏愛于精神的富足，有的則偏重于經(jīng)濟上的獎勵，有的注重繼續(xù)教育和個人能力的釋放，有的則希望在重大決策和管理事務中發(fā)揮作用。 對優(yōu)秀員工，要善于賞其所好，滿足其未被滿足的要求，激發(fā)其未被開發(fā)的潛能，以達到最佳的激勵效果。 二要選擇恰當?shù)募顣r機。 在激勵的時機選擇上，要把握火候，做到恰到好處，在員工最需要的時候，及時給予激勵。 比如，大多數(shù)人犯錯之后，往往會表現(xiàn)出某種悔悟之意，這種悔悟是員工知錯改錯的好苗頭，此時也是進行激勵的好時機。 三要把握好激勵的程度。 根據(jù)員工能力的不同，分層進行激勵，如果激勵過渡，給員工的期望值過高，一旦預期的許諾無法實現(xiàn)，就會失望、沮喪，甚至喪失信心，會影響員工的發(fā)展。 不要無節(jié)制的激勵，這樣會使下屬產(chǎn)生自滿和浮躁情緒，達不到變壓力為動力的效果。 同時注意不要只激勵做大事的，而忽視做小事的，否則會讓普通員工萌發(fā)干小事沒出息的想法，出現(xiàn)小事無人干的現(xiàn)象，嚴重影響單位長遠發(fā)展。

5）提高時間管理藝術(shù)。 領(lǐng)導干部從宏觀上把握時間的策略和技巧就是時間管理藝術(shù)。 只有合理運用時間、有效管理時間，才能提高工作效率。 有些領(lǐng)導干部對自己的職責不明確，被一些無目標的行為所左右，整天忙得團團轉(zhuǎn)；有的是十足的事務主義者，來什么做什么，只看做了沒有，不看效率和結(jié)果如何；有的整天忙于應酬，無暇處理工作；有的咬文嚼字，墨守成規(guī)，死摳教條。 這些問題不解決，是無法勝任崗位的。 解決好這些問題一要明確工作目標。 管理大師德魯克曾經(jīng)說過：“做正確的事比正確的做事更重要。 ”“做正確的事”是說目標正確；“正確的做事”是說方法正確。 前者直接決定我們所做的事情是否有用、有多大用處。 要做正確的事，就必須有明確的目標，有了明確的目標，就邁出了成功管理時間的第一步。二要制定工作計劃。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”。 即使有了明確的目標，如果做事沒有計劃，也常常會搞得疲憊不堪，工作效果也會大打折扣。 要建立高效的辦事機制，強調(diào)工作的計劃性，把每日、每周、每月甚至一個時期的工作，認真分類，列出運行大表，合理安排時間，確保各項工作井然有序運行，切實提高工作效率。三要分清輕重緩急。領(lǐng)導干部每天都會有很多工作事務，但時間很有限，要想在有限的時間內(nèi)，做完和做好更多的事情，就必須突出重點，抓住主要矛盾。 有的同志工作上勁沒少使、心沒少操、力沒少出，可事與愿違、效果平平。 究其原因，主要是工作分不清主次，什么都想抓，結(jié)果什么都沒抓好。 在實際工作中，必須堅持有所為有所不為，集中精力抓大事，集中力量攻難點，每天堅持先做重要而且緊急的事情，再做重要而不緊急的事情，最后做緊急而不重要的事情。 要學會站在全局的高度抓重點工作、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對政策性、全局性的工作一抓到底，對事務性、一般性的工作放手放權(quán)。 但是，放手不是不重視，而是充分信任下屬，放手讓下屬去抓。