網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息生態(tài)問題及對策初探

陳小娟

（蘇州大學(xué)，江蘇 蘇州 215123）

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，直接將人類帶入了信息社會，隨之而來的是鋪天蓋地的信息，如今網(wǎng)絡(luò)信息的增長速度甚至已經(jīng)達(dá)到每3個月翻一番。網(wǎng)絡(luò)信息不僅數(shù)量大、種類多、增長快，而且質(zhì)量參差不齊，管理難度大，由此導(dǎo)致各種信息問題屢見不鮮，信息生態(tài)日益失衡。因此，解決信息生態(tài)問題，維護(hù)信息生態(tài)平衡已成為當(dāng)前的重要課題。

1 信息生態(tài)的內(nèi)涵

1.1 信息生態(tài)的起源

1997年，美國管理科學(xué)家托馬斯·達(dá)文波特（Thomas·Davenport）首次提出“信息生態(tài)學(xué)”的概念，將生態(tài)理念引入信息管理中，從而開辟了信息管理的新領(lǐng)域。[1]1999年，美國著名社會學(xué)家Bonnie Nardi和Vicki O’Day創(chuàng)造了“信息生態(tài)系統(tǒng)”的術(shù)語，指“特定環(huán)境里由人、實(shí)踐、價值和技術(shù)構(gòu)成的一個系統(tǒng)”。在整個概念中，“技術(shù)”是信息生態(tài)必不可少的有機(jī)的組成部分，但是卻并不是處于核心地位的要素，核心要素是在技術(shù)支持下的人的活動。Nardi等提出“介紹信息生態(tài)的概念是為了把關(guān)注點(diǎn)放在技術(shù)、人和他們的實(shí)踐活動之間的聯(lián)系上。[2]……在此，筆者更多地希望從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來抓住這個概念。

1.2 信息生態(tài)的含義

筆者認(rèn)為，信息生態(tài)是一種從生態(tài)學(xué)的全新視角來研究信息相關(guān)問題的科學(xué)，是生態(tài)系統(tǒng)在信息環(huán)境下的一種新的表現(xiàn)形式。它除了具有自然生態(tài)系統(tǒng)的一般特性，如系統(tǒng)性、多樣性、動態(tài)性等特征之外，還具有關(guān)鍵性“物種”、情境性、協(xié)同性等相關(guān)特性[3]，而這些特征在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下表現(xiàn)得尤為明顯。

2 信息生態(tài)問題及其危害

2.1 信息超載

信息超載指個體接受信息的程度已經(jīng)呆了無法承受的地步。導(dǎo)致信息超載的原因有兩方面：一方面，由信息的海量增長造成的。20世紀(jì)90年代以來，平均每年人類的信息都會增加一倍；另一方面，人為利用現(xiàn)代信息傳播工具隨意發(fā)布信息，好壞不分。信息超載直接增加了信息的獲取難度，降低了信息的利用效率。

2.2 信息污染

信息垃圾、色情信息、電腦病毒等充斥信息環(huán)境，使人們在信息的海洋中不但難以找到真正需要的信息，而且會受到欺騙性、誤導(dǎo)性、威脅性等信息的嚴(yán)重影響。數(shù)不勝數(shù)的新聞、觀點(diǎn)、調(diào)查、數(shù)據(jù)、廣告、謠言等信息狂風(fēng)暴雨般撲面而來，好壞難分。誠如約翰·奈斯特所言“失去控制和無組織的信息，在社會里不再構(gòu)成資源，相反構(gòu)成信息污染和成為信息工作者的敵人?！盵4]

2.3 信息犯罪

信息犯罪一度專指信息領(lǐng)域的犯罪。隨著信息技術(shù)的普及，信息犯罪涉及更廣泛的領(lǐng)域。目前來看，信息犯罪包括信息騷擾、信息詐騙、信息破壞、信息盜竊、信息瀆職、信息攻擊等內(nèi)容。與常規(guī)犯罪相比，信息犯罪具有犯罪人員的智能型、犯罪手法隱蔽性、手段多樣性后果嚴(yán)重性行為復(fù)雜性等特點(diǎn)。信息犯罪嚴(yán)重擾亂了社會秩序，給人們的各方面都帶來嚴(yán)重威脅。

2.4 信息安全

除了天災(zāi)人禍、人為誤操作等傳統(tǒng)的信息安全因素外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，影響信息安全的因素還包括網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客、木馬程序、間諜軟件等，這些都具有更強(qiáng)的隱蔽性、破壞性和擴(kuò)散性，危害性更強(qiáng)，防范難度更大，不僅對個人隱私構(gòu)成威脅，而且給國家安全也帶來很大的隱患，信息安全問題已成為當(dāng)前的亟待解決的熱點(diǎn)。

2.5 信息綜合癥

信息技術(shù)還可能對人們的身心健康帶來各種不良效果。身體方面，如，長期使用電腦，如不注意自我調(diào)節(jié)，很容易引起視力下降、頸椎疼痛以及“鼠標(biāo)手”等病癥。心理方面，人們?nèi)绻痪邆湟欢ǖ男畔⒆R別與處理能力，很容易受到不良信息的影響，從而引發(fā)信息焦慮癥或信息恐懼癥。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息生態(tài)問題的解決對策

3.1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息評價體系

信息管理已經(jīng)不僅僅局限在技術(shù)應(yīng)用本身，而且從信息生態(tài)的角度解決信息平衡與協(xié)調(diào)問題，對信息生態(tài)評價體系的建設(shè)是其重要內(nèi)容。為了更好地分析網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能，需要建立一套指標(biāo)檢測體系來作出系統(tǒng)評價。網(wǎng)絡(luò)信息評價是生態(tài)系統(tǒng)診斷、管理及決策者決策行為的重要依據(jù)，也是協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息空間的結(jié)構(gòu)和功能的重要依據(jù)。目前，網(wǎng)絡(luò)評價研究多是網(wǎng)絡(luò)信息組織評價和資源評價兩類，從生態(tài)角度進(jìn)行構(gòu)建整體系統(tǒng)評價指標(biāo)尚不多見。

將網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)評價目標(biāo)分為外生態(tài)系統(tǒng)和內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)。外生態(tài)系統(tǒng)評價指標(biāo)的準(zhǔn)則層面包括信息群落結(jié)構(gòu)、信息環(huán)境、信息生產(chǎn)力、信息持續(xù)力以及協(xié)調(diào)管理機(jī)制幾個部分；內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)的準(zhǔn)則層面主要從信息內(nèi)容、信息表達(dá)、信息人及其間通過信息技術(shù)和信息市場進(jìn)行信息交互的各個指標(biāo)，主要從微觀層次進(jìn)行評測，每個部分有具體細(xì)分的明確指標(biāo)，其中指標(biāo)層是對準(zhǔn)則層的細(xì)化。[5]

3.2 加大網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管力度

達(dá)文波特在《信息生態(tài)學(xué)》一書中，特別指出：在從數(shù)據(jù)管理到信息管理再到知識管理的轉(zhuǎn)化過程中，人的因素越來越重要。數(shù)據(jù)作為對客觀事物的觀測結(jié)果，相對來說是比較容易獲取、交流和存儲的；信息是人根據(jù)自己的需要而賦予一定真實(shí)意義的數(shù)據(jù)；而知識則是從多方來源獲取的信息的綜合。沿著數(shù)據(jù)-信息-知識這樣的一個過程，人的因素愈來愈多，并且成為知識的信息的獲取越來越困難，其困難的重心在于人的因素。由此可見，人的行為對信息生態(tài)起著直接而重大的影響。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，加強(qiáng)對信息行為的監(jiān)管力度主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，加強(qiáng)對信息生產(chǎn)的監(jiān)管，禁止假信息、淫穢信息、暴力信息等有害信息的發(fā)布，從源頭上凈化信息生態(tài)環(huán)境?？梢栽O(shè)立多層次的信息質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對流通信息的審查；[6]另一方面，加強(qiáng)對信息流通過程的監(jiān)管，從渠道上保證信息的質(zhì)量。充分發(fā)揮網(wǎng)路平臺的作用，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的公開化、透明化，提高有用信息的傳播速度和利用率，創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

3.3 完善信息生態(tài)法規(guī)建設(shè)

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要保證信息生態(tài)的平衡，必須要有一系列的法律法規(guī)來對用戶行為加以規(guī)范和約束。目前，我國已經(jīng)出臺了一些列的網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)法律法規(guī)，這些法律法規(guī)可歸納為4類：（1）計(jì)算機(jī)法，如《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)條例》；（2）互聯(lián)網(wǎng)法，如《互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理辦法》；（3）信息法，如《北京市政務(wù)和公開服務(wù)信息化工程建設(shè)管理?xiàng)l例》；（4）政務(wù)公開法，如《政府信息公開條例(草案)》，《政府采購信息公告管理辦法》等。

盡管如此，信息生態(tài)法規(guī)體系仍不夠完善，離信息產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需要相差還很遠(yuǎn)。進(jìn)一步完善已有法律法規(guī)，使其更加適應(yīng)數(shù)字時代的信息活動的要求，就要盡快制訂包括信息資源管理法、信息產(chǎn)業(yè)法、信息經(jīng)紀(jì)人法、信息巾場管理法、信息人才管理法、網(wǎng)絡(luò)信息存取法、國際信息合作與交流法等其他新的法律法規(guī)，以強(qiáng)有力的法律手段控制信息污染的生成、侵蝕和污染信息的傳播，以維護(hù)信息系統(tǒng)的生態(tài)平衡。

3.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息倫理建設(shè)

正如Franl Connolly所說：“信息高速公路的成功有賴于一種全球性倫理學(xué)，原因在于世界各國的法律各不相同，而且法律只能提供最低的行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，信息高速公路上的用戶不能僅僅依賴于法律來管理所有用戶的行為。為了使信息高速公路充分發(fā)揮功能，采用全球性的倫理道德”。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)倫理問題的研究重點(diǎn)已經(jīng)逐步從一般倫理原則的探討發(fā)展到對具體規(guī)范的制定和實(shí)施，而核心內(nèi)容是對網(wǎng)絡(luò)倫理守則的制訂原則和基本條款的完備性研究。目前有57個國家級組織和210個美國國內(nèi)的專門或相關(guān)的組織制定了計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)倫理守則，通過分析和研究發(fā)現(xiàn)，這些相關(guān)的倫理守則的形式不一，內(nèi)容各異，涉及的規(guī)范訴求主題也各不相同，這些問題有其政治、經(jīng)濟(jì)和文化背景，從而在制定相關(guān)準(zhǔn)則的價值選擇上體現(xiàn)出差異性。對于獎懲機(jī)制、如何遵守和違反的處罰等大多闕如。遺憾地是，我國計(jì)算機(jī)學(xué)會尚未制定出具體明確的信息職業(yè)倫理守則，這與我們這個計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)大國的地位是不相稱的。

4 結(jié)束語

信息生態(tài)作為一種新的生態(tài)形式，與自然生態(tài)一樣，對人類的生存環(huán)境有著至關(guān)重要的影響。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息生態(tài)在一定程度上處于失衡的狀態(tài)，我們必須正視這一現(xiàn)實(shí)，積極采取有效措施來維護(hù)信息生態(tài)的平衡。

［1］托馬斯·H·達(dá)文波特.信息生態(tài)學(xué)[M].中信出版社,2003-12-30.

［2］Bonnie A.Nardi and Vicki L.O'Day,1999,Information ecologies:using technology with heart[J].Cambrige,Mass:MIT Press,1999.

［3］余勝泉,陳莉.構(gòu)建和諧“信息生態(tài)”,突圍教育信息化困境[J].中國遠(yuǎn)程教育,2006(5).

［4］約翰·奈斯特.大趨勢[M].中信出版社,2007,4.

［5］周慶山.網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)何以平衡.社會科學(xué)報[R/OL].http://www.shekebao.com.cn/shekebao/node197/node208/userobject1ai2970.html.

［6］張寒生,岳賢平,張小怡,王偉費(fèi),高菲,張萍,趙滿紅.和諧信息生態(tài)分析及其構(gòu)建研究[J].現(xiàn)代情報,2009,29(3).

［7］王東艷,侯延香.信息生態(tài)失衡的根源及其對策分析[J].情報科學(xué),2003,21(6).

［8］應(yīng)金萍,馮建新.加強(qiáng)信息倫理建設(shè)促進(jìn)信息生態(tài)平衡[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2004,3(3).