如何夯實(shí)地方廣播發(fā)展之路

張冰冰

白城電臺(tái)，吉林白城 137000

1 心系聽眾，以服務(wù)聽眾為已任，融入聽眾生活

服務(wù)功能對(duì)地方電臺(tái)節(jié)目可以說是滿足受眾需要，加強(qiáng)競爭能力的法寶。因?yàn)檫@種服務(wù)是積極主動(dòng)、不講價(jià)錢的，而且是有效的，聽眾收聽節(jié)目后，能對(duì)生活產(chǎn)生某種影響，得到實(shí)際收益；當(dāng)一個(gè)節(jié)目能為聽眾帶來這樣的實(shí)惠與幫助時(shí)，那么，這種媒體必然會(huì)在受眾心中占據(jù)重要的位置。所以如何提高節(jié)目的服務(wù)性，一直是我們地方臺(tái)辦節(jié)目的重中之重。在欄目的設(shè)置上要想法設(shè)法增強(qiáng)節(jié)目的服務(wù)功能。比如白城電臺(tái)的《希望的田野》節(jié)目，這檔節(jié)目定位在“介紹致富經(jīng)驗(yàn)，傳遞致富信息，發(fā)布農(nóng)畜產(chǎn)品供求信息，作農(nóng)民發(fā)家致富的好幫手”，節(jié)目力求全方位為農(nóng)民服務(wù)。這個(gè)節(jié)目里的“致富經(jīng)”，“種植技術(shù)指南”，“農(nóng)民信箱”，“教你一招”等小欄目，都是從不同方面為農(nóng)民介紹實(shí)用的致富信息，幫農(nóng)民解決實(shí)際問題的，一直很受農(nóng)民的歡迎。欄目“春燕熱線”，利用廣播方便、快捷、溝通的特點(diǎn)，直接在節(jié)目中為農(nóng)民開辦了一個(gè)交易平臺(tái)，免費(fèi)為農(nóng)民發(fā)布各種供求信息，為供求雙方牽線搭橋。這個(gè)欄目一下子受到了農(nóng)民的極大歡迎。隨著節(jié)目知名度的提高，參與的農(nóng)民越來越多，交易越來越火爆，成功率也越來越高。熱線電話和交易短信在有限的節(jié)目時(shí)間里根本讀不完。因?yàn)檫@個(gè)節(jié)目為農(nóng)民帶來了實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益和幫助。通榆縣一個(gè)叫李德山聽眾的電話很有代表性，他曾在春燕熱線節(jié)目中打來電話，說想求購150只綿羊。第三天，這位聽眾就又打來了電話，高興地說：“求購信息播出后，好多想賣羊的人給我打來了電話，我選了兩家就選夠了。以前要買這么多羊，不知得跑多少個(gè)地方多少家呢，這次可真省了不少力氣，還降低了成本，你們的節(jié)目可幫了我的大忙了！”還有一位洮南聽眾的短信也給我們電臺(tái)人留下很深的印象。有一次，春燕看到短信平臺(tái)上有這樣一條短信：“春燕，我兒子生病了，我家一萬多斤玉米急欲低價(jià)出售，好領(lǐng)兒子出去看??！”春燕趕緊在節(jié)目中播出了這條消息，同時(shí)介紹了這個(gè)家庭的特殊情況，建議想購買玉米的人優(yōu)先購買這位急于籌錢給兒子看病的母親的。這條信息反復(fù)播出幾天后，春燕終于收到了一條令人欣喜的短信——春燕，我的玉米已經(jīng)賣出去了，太謝謝你們了！給兒子看好病，我回來謝你們！聽到這個(gè)消息讓整個(gè)節(jié)目組的人都松了一口氣。

還曾經(jīng)有一位養(yǎng)獺兔的農(nóng)民叫苦不迭，兔子到了收購?fù)緹o人問津，農(nóng)民紛紛向春燕求救。春燕四處打聽終于找到一個(gè)人——王秀印，她是鎮(zhèn)賚縣英華兔業(yè)的總經(jīng)理，全省致富女能人。春燕費(fèi)勁周折終于聯(lián)系到了她，向她講述農(nóng)民的不易和養(yǎng)殖的難處，看她有沒有辦法。李秀印也是個(gè)豪爽之人，一看春燕情真意切，當(dāng)即表態(tài)：春燕你放心，收購獺兔的事我包了！不久傳來好消息，在秀印的努力下，來了好幾家山東河北的客商。農(nóng)民終于笑了。事后王秀印給春燕打來電話說，沒想到你的聽眾那么多，你一聲令下我的手機(jī)差點(diǎn)被他們打爆，也沒想到養(yǎng)獺兔的農(nóng)民這么多。我把這一情況已匯報(bào)給畜牧局，我們正在商量成立一個(gè)獺兔協(xié)會(huì)，今后規(guī)模飼養(yǎng)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，農(nóng)民的兔子再不愁銷路了。這個(gè)協(xié)會(huì)還是你們廣播作的大媒，春燕你是有功之人，給我們當(dāng)個(gè)副會(huì)長吧。春燕笑著拒絕了，我們辦節(jié)目就是希望能為聽眾解決點(diǎn)實(shí)際問題，這是地方廣播人的最大心愿。

《法制時(shí)空》是白城電臺(tái)唯一一檔法制類節(jié)目。節(jié)目組的人員在節(jié)目之外的工作也做了許多。有一次洮南安定鎮(zhèn)明興村一位聽眾通過“律師熱線”進(jìn)行咨詢，說他結(jié)婚已經(jīng)9年多，孩子都7歲了，但因?yàn)槟撤N原因一直沒能給孩子報(bào)上戶口，為此他非常困惑和苦惱，問這個(gè)問題該怎么解決。律師當(dāng)場(chǎng)給予了詳細(xì)解答。后來《法制時(shí)空》節(jié)目組了解到他的問題還是沒有解決，就主動(dòng)和市公安局戶政處、洮南市公安局戶政科聯(lián)系，反映情況，探討解決的辦法，最后終于使孩子的戶口問題得已圓滿解決。事后這位聽眾感動(dòng)不已地送來一面錦旗——“法制時(shí)空給平民晴朗天空，律師熱線讓百姓心和意順”，對(duì)《法制時(shí)空》的貼心服務(wù)表達(dá)了充分的感激之情。

這樣的事例還有許許多多，正是聽眾這些樸實(shí)的話語讓我們明白了，什么樣的節(jié)目，才會(huì)得到聽眾的認(rèn)可，才會(huì)受歡迎。當(dāng)我們的節(jié)目真正介入受眾的生活，真正與他們的利益甚至憂喜發(fā)生了絲絲縷縷斬不斷理還亂的聯(lián)系的時(shí)候，那么這個(gè)媒體或者說這個(gè)節(jié)目也就真正成為受眾生活的一部分了。

為聽眾服務(wù)，絕不僅僅只是做節(jié)目的那幾十分鐘里的事情，而是貫穿在整個(gè)生活里，時(shí)刻心系聽眾，以服務(wù)聽眾為已任，盡已所能地幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。而這是這樣的服務(wù)意識(shí)，更讓聽眾感動(dòng)、認(rèn)可，從而使整個(gè)地方廣播的可信度和親和力在聽眾的心目中得已提升。所有的這一切，都是為了更全面、更直接、更有效地與聽眾溝通，了解聽眾的心聲，更好地為聽眾服務(wù)。這事夯實(shí)地方廣播發(fā)展的重要職責(zé)和途徑。

2 關(guān)注身邊人，身邊事，突出本土特色，貼近群眾生活

走“本土化”發(fā)展之路，突出濃郁的“地方特色”，在其他大臺(tái)無法顧及的地方文化、地域人文、歷史傳承等“地利”上做文章，追求本土聽眾的“人和”，以“地方特色”拓展出一片自下而上的空間。而且從心理學(xué)方面來說，對(duì)于普通人，本地信息是最重要的。周圍的人在干什么，自己該怎樣生活，這種貼近生活的本土化信息，在受眾的心理感受和生活經(jīng)歷上都具有很大的接近性，最能引起受眾關(guān)注。所以我們?cè)谵k節(jié)目時(shí)更多地關(guān)注身邊人的喜怒哀樂。比如白城交通文藝臺(tái)曾經(jīng)開辦的《訪談時(shí)間》節(jié)目，就是一檔極具本土特色的節(jié)目，先后共邀請(qǐng)了百名嘉賓走進(jìn)直播間，他們中有人大代表，有平凡的鄉(xiāng)村教師，有見義勇為的好司機(jī)，孝順的好兒媳，普通的打工妹等等，在直播間里與主持人交流他們的夢(mèng)想、追夢(mèng)的艱辛、失敗時(shí)的痛苦，成功時(shí)的歡樂。讓聽眾了解身邊蕓蕓眾生的生存狀態(tài)，以激勵(lì)他們創(chuàng)造美好生活的信心。同時(shí)為了突出本土特色白城電臺(tái)節(jié)目經(jīng)常連線與百姓生活息息相關(guān)的職能部門的工作人員為老百姓解答生活中的各種疑問；還連線白城群眾自發(fā)組織的各種協(xié)會(huì)，這些熱愛生活的人們介紹了生活中豐富多彩的自娛自樂方式讓更多的人拓展自己的業(yè)余文化生活領(lǐng)域；再有不定期的邀請(qǐng)白城百姓所關(guān)注的小城名人講述他們的人生故事讓聽眾了解身邊人身邊事；再就是老科協(xié)的退休老干部也積極參與到電臺(tái)的節(jié)目中講飼養(yǎng)科學(xué)、講養(yǎng)生、講教育等等；總之白城廣播節(jié)目走進(jìn)了當(dāng)?shù)厝藗兊纳?，擴(kuò)大了廣播的影響力，取得了難得的社會(huì)效應(yīng)。更值得一提的是有一檔很受青少年人喜愛的節(jié)目《青春之聲》，這個(gè)節(jié)目主要面向青少年，內(nèi)容定位于交流、互動(dòng)、溝通，定期邀請(qǐng)本市初高中的學(xué)生坐客直播間，談他們的喜怒哀樂，考試的壓力，與父母的關(guān)系，朋友間如何相處，甚至怎樣面對(duì)早戀等等。同時(shí)邀請(qǐng)本地的國家二級(jí)心里咨詢師做客直播間為未成年的青少年排解心里壓力，疏通孩子們?cè)诔砷L過程中的各種疑惑和煩惱。這種同城同齡人之間的敞開心扉的溝通方式大受青少年學(xué)生的歡迎，這個(gè)節(jié)目的收聽率非常高，節(jié)目每天都能收到大量來信、熱線電話和短息。這檔節(jié)目也很受家長的歡迎。有一次三中一位學(xué)生來做節(jié)目時(shí)，他母親也陪他來了，坐在外面聽。節(jié)目結(jié)束后，這位母親感慨地說：“兒子養(yǎng)了十多年，很少聽他說這么多話，我今天才真正了解兒子的想法！”可見這檔節(jié)目不僅起到了同齡人之間的溝通作用，也起到了隔代人之間的溝通作用。白城臺(tái)還有一檔節(jié)目是《綜藝喜樂匯》這是一檔展示地方文化，介紹本土藝人的節(jié)目。節(jié)目介紹當(dāng)?shù)氐亩宿D(zhuǎn)和樣板戲深受老百姓的歡迎。同時(shí)節(jié)目還深度挖掘當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、歷史古跡、人文環(huán)境等---這都是立足本土的，關(guān)注身邊人和事的具體做法。

都說“越是民族的，越是世界的”，或許我們也可以套用一下說“越是地方的，越是全國的”。本土特色的節(jié)目因其濃郁的地方特色而備受聽眾的好評(píng)足可見本土化特色是地方電臺(tái)節(jié)目的生命力之所在。

以上兩個(gè)方面，即突出本土化特色、提高服務(wù)能力，是地方臺(tái)辦節(jié)目方面重點(diǎn)遵循的原則，重點(diǎn)要解決的就是提高整體節(jié)目的可聽性問題。聽眾收聽，這是廣播這個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)宣傳目的的決定性制約因素。聽眾不聽，那么一切都是紙上談兵，是空想。所以如何讓節(jié)目更好聽，讓聽眾更愿意聽，是我們千方百計(jì)要解決好的問題。這要涉及方方面面的因素，大到節(jié)目的定位、欄目的設(shè)置、節(jié)目的編排，小到怎樣組稿，請(qǐng)什么樣的嘉賓，主持人根據(jù)不同節(jié)目的需要應(yīng)使用什么樣的語速、語調(diào)，是播還是說，或者是演播等等，都需要我們通盤考慮，用心研究。只有積極摸索和學(xué)習(xí)才能夯實(shí)廣播的發(fā)展之路。

[1]魏誼.地方廣播電視臺(tái)的特色化發(fā)展之路.南都學(xué)壇，2010(6).