轉(zhuǎn)型時期中小企業(yè)管理發(fā)展策略研究

沈 輝

（高州農(nóng)業(yè)學(xué)校 廣東 高州 525200）

目前，我國中小企業(yè)數(shù)量已占全國企業(yè)總量的99%，成為支撐我國經(jīng)濟增長、吸收就業(yè)人口、維護經(jīng)濟和社會穩(wěn)定的重要力量，其作用和地位隨著國家經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整而日益突出。隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展，我國經(jīng)濟體制改革的逐步深入和國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境的重大變化。如何適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，強化中小企業(yè)管理、改善中小企業(yè)現(xiàn)狀、促進中小企業(yè)健康發(fā)展，已經(jīng)越來越成為人們關(guān)注的問題。當前我國中小企業(yè)要實施以下幾個方面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：

1 轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加快中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

我國中小企業(yè)多集中在勞動密集型產(chǎn)業(yè)和競爭激烈的行業(yè)。長期以來，我國中小企業(yè)形成了“低成本、低技術(shù)、低價格、低利潤、低端市場”的“低價工業(yè)化”模式，以低成本競爭戰(zhàn)略贏取市場競爭，部分企業(yè)利潤比較低。對廣大中小企業(yè)而言，要擺脫以價格競爭、薄利多銷為核心競爭力的傳統(tǒng)發(fā)展模式，增強以科技創(chuàng)新和人才品牌為依托的市場競爭力，以加快轉(zhuǎn)型升級為核心，在危機中發(fā)現(xiàn)和抓住發(fā)展機遇。有研究者指出，當前我國中小企業(yè)要實施以下幾個方面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：（1）要從低成本戰(zhàn)略走向差異化戰(zhàn)略，實現(xiàn)拼勞力、拼資源、拼低價格向追求高附加價值的轉(zhuǎn)變。（2）要改變盲目多元化戰(zhàn)略傾向，實現(xiàn)做“多”向做“精”的轉(zhuǎn)變，做好做強核心主業(yè)。（3）要從偏重規(guī)模擴張走向注重質(zhì)量提升，實現(xiàn)粗放式的發(fā)展方式向集約式的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。（4）實現(xiàn)急功近利式的做“快”向追求基業(yè)常青的做“久”轉(zhuǎn)變，使企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展之道。（5）要從“單打獨斗”走向“合作共贏”，由個體分散的無序競爭向聯(lián)盟競合轉(zhuǎn)變，推動各類戰(zhàn)略聯(lián)盟和集群發(fā)展。（6）要從低層次參與國際分工的戰(zhàn)略走向高層次國際運營戰(zhàn)略，由世界工廠的“打工者”向全球資源的“整合者”轉(zhuǎn)變。[1]

因此，廣大中小企業(yè)應(yīng)率先反思過往發(fā)展歷程和模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，堅定不移地推動企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，加快中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。從品牌建立到產(chǎn)品創(chuàng)新，從生產(chǎn)設(shè)備改良到人才儲備，從融資渠道到資源配置，對于這一系列關(guān)乎轉(zhuǎn)型升級成敗的問題，中小企業(yè)都應(yīng)進一步反思，進一步發(fā)現(xiàn)和抓住契機，進一步實現(xiàn)變革和提升。

2 建設(shè)良好的企業(yè)文化，確立服務(wù)企業(yè)核心價值取向

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，企業(yè)文化是企業(yè)特有的，是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步積累、提煉出來的，它具有獨特性。一種開放的、尊重個人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的。企業(yè)在發(fā)展初期，很多時候就沒形成什么具體的企業(yè)文化，那時更多的是老總自己的意識形態(tài)代表企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)一旦跨出發(fā)展初期，進入發(fā)展快速期，企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要性。一位德國企業(yè)家說：“民族文化是產(chǎn)品創(chuàng)新之根，企業(yè)文化是質(zhì)量管理與創(chuàng)新之魂。”當今，企業(yè)文化與管理創(chuàng)新已成為一種新的管理思潮，企業(yè)文化對企業(yè)質(zhì)量管理的地位愈來愈加重要，已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可忽視的要素之一，成為企業(yè)培育跨世紀質(zhì)量的支柱精神。歐美許多知名企業(yè)家一致認為，不斷提升現(xiàn)代企業(yè)與產(chǎn)品中的文化含量，實行文化與科技的融合，是提升產(chǎn)品質(zhì)量，立于市場競爭不敗之地的有力保證。中小企業(yè)必須抓住三點建設(shè)企業(yè)文化。一是先建設(shè)企業(yè)文化的指導(dǎo)思想；戰(zhàn)略目標（分為總體目標、單項目標、階段目標）；基本任務(wù)和具體措施。二是要培育企業(yè)獨特的企業(yè)精神。中小企業(yè)必須擁有自己獨具特色的經(jīng)營理念、價值觀、道德觀和精神風(fēng)貌。獨特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工團結(jié)一致，充滿凝聚力和活力，使得企業(yè)長盛不衰。三是要提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務(wù)，注重宣揚企業(yè)文化，讓社會逐漸接受和領(lǐng)會企業(yè)文化精髓，加強對企業(yè)的認同感。

3 增強中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提升企業(yè)競爭力

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。一個企業(yè)要在市場競爭中取勝，就必須重視技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)改進工作，通過不斷的創(chuàng)新和改進，使企業(yè)的管理和技術(shù)始終處于領(lǐng)先地位，使產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)能夠持續(xù)地滿足顧客的需要，使企業(yè)的管理進入一種良性循環(huán)。許多中小企業(yè)普遍采用傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)或模仿生產(chǎn)，缺乏技術(shù)創(chuàng)新的積極性和進行新產(chǎn)品、新工藝研發(fā)的能力，導(dǎo)致同一行業(yè)的產(chǎn)品特性趨同，缺少具有鮮明特色的產(chǎn)品，形成低水平上的激烈競爭。在市場中永遠立于立于不敗之地，自主創(chuàng)新能力直接決定著企業(yè)競爭力。增強自主創(chuàng)新能力，大力發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。

一方面，應(yīng)主要從企業(yè)降低成本，加強企業(yè)管理，充分利用現(xiàn)有資源，降本降耗，淘汰落后的舊工藝、舊設(shè)備，嚴格預(yù)算監(jiān)控，完善資金管理和資產(chǎn)管理制度，優(yōu)化生產(chǎn)管理程序等方面入手。在市場需求縮減的大環(huán)境下，應(yīng)以原有產(chǎn)業(yè)為依托，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，增強自主創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品的科技含量，追求產(chǎn)品的精益求精，即從自身產(chǎn)業(yè)上尋求突破，避免價格戰(zhàn)帶來的惡性競爭，規(guī)避同質(zhì)化產(chǎn)品的價格戰(zhàn)，有效提升產(chǎn)品銷售產(chǎn)量，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。

另一方面，加強品牌管理，加大對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級?？萍紕?chuàng)新投資是最重要的戰(zhàn)略投資，新興產(chǎn)業(yè)將成為推動世界經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)力量。而品牌競爭力是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。在經(jīng)濟全球化進程中，我國企業(yè)必須重視提升企業(yè)品牌競爭力戰(zhàn)略，必須善于整合品牌，以此提升企業(yè)競爭力。因此，要加大對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、設(shè)備更新和技術(shù)研發(fā)的支持力度，提高創(chuàng)新基金的資助強度，擴大資助范圍。面對激烈市場競爭，企業(yè)要想謀生存求發(fā)展，把企業(yè)做強并保持競爭優(yōu)勢，必須根據(jù)企業(yè)所處的市場環(huán)境、競爭能力和企業(yè)自身的經(jīng)營條件，結(jié)合不同品牌競爭路徑特點，揚長避短，走有利于企業(yè)發(fā)展的品牌競爭路徑。

4 積極推進企業(yè)信息化工程，建立健全中小企業(yè)社會化服務(wù)體系

企業(yè)信息化能提高企業(yè)經(jīng)營管理信息的準確性和及時性，有助于企業(yè)決策的進一步科學(xué)化，有助于增強企業(yè)的快速反應(yīng)能力，進一步促進企業(yè)資源的合理組合、利用及企業(yè)的發(fā)展和提高員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)信息化會大大提升中小企業(yè)經(jīng)營效益。目前，我國中小企業(yè)對信息化的重視和運用不夠，只有14%的企業(yè)建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，9%的企業(yè)實施了電子商務(wù)，4.8%的企業(yè)應(yīng)用了ERP。實踐表明，信息化有利于降低企業(yè)運營成本，擴展營銷網(wǎng)絡(luò)和提高管理效率，提升市場競爭能力。中小企業(yè)要按照全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀的要求，站在現(xiàn)代化建設(shè)全局的高度，堅持以應(yīng)用為主導(dǎo)，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增進企業(yè)效益為目標，大力推進企業(yè)信息化工程進程，促進企業(yè)積極運用現(xiàn)代信息技術(shù)、改造生產(chǎn)工藝、實現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化，改善企業(yè)經(jīng)營管理、實現(xiàn)管理方式系統(tǒng)化，改進信息系統(tǒng)、實現(xiàn)知識管理網(wǎng)絡(luò)化，改變營銷手段、實現(xiàn)商務(wù)運營電子化，全面提升中小企業(yè)的競爭力。

同時，地方政府聯(lián)合社會各方面的力量，組織官辦或支持民辦中介機構(gòu)形成合力，為中小企業(yè)提供管理信息咨詢、人才教育培訓(xùn)、經(jīng)營診斷及指導(dǎo)、技術(shù)開發(fā)、營銷對策以及防止破產(chǎn)等各個領(lǐng)域的服務(wù)，增強中小企業(yè)在市場競爭能力和發(fā)展能力。逐步完善面向中小企業(yè)發(fā)展的社會服務(wù)體系，在市場準入、信息共享、技術(shù)援助、人才開發(fā)和資金融通等方面提供專業(yè)化服務(wù)。

5 完善人員激勵機制，提高企業(yè)的凝聚力

自2010年以來用工問題一直困擾制約著中小企業(yè)生存與發(fā)展。《2010年千戶民營企業(yè)跟蹤調(diào)查報告》顯示，73%的受訪企業(yè)表示“人工成本上升”是“當前企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中遇到的最主要困難”，比2009年提高了11.7個百分點，排在所有16個選項的第一位?！爸槿恰逼髽I(yè)的生存狀況調(diào)查顯示，超過90%的受訪企業(yè)表示存在勞動力短缺的問題，勞動力短缺比率(即空缺職位占現(xiàn)有職位的比率)平均為20.8%?，F(xiàn)有中小企業(yè)中，大部分中小企業(yè)對人才的作用和地位認識不足，缺乏科學(xué)的人才選用、考評、激勵機制和有效措施，企業(yè)人才匱乏、隊伍不穩(wěn)定、智力支持不足的問題日益嚴重地制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們知道，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，歸根結(jié)底就是人力資源的競爭，優(yōu)秀人才的引進、開發(fā)和合理利用。專業(yè)技術(shù)人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要長期生存發(fā)展，就要靠專業(yè)人才來管理，來進一步研究新成果、開發(fā)新產(chǎn)品，提高新工藝，不斷提高國有企業(yè)的經(jīng)濟效益，降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)科技興企、科技創(chuàng)新、科技發(fā)展。為此，必須建立一套科學(xué)合理和有效的專業(yè)技術(shù)人員競爭激勵機制，提高企業(yè)的凝聚力。筆者認為，讓員工盡可能參與企業(yè)戰(zhàn)略制定，從思想上根除過去企業(yè)與己無關(guān)的錯誤思想；積極地對其員工開展培訓(xùn)和發(fā)展，以使其保持知識的更新；同時，還給員工提供高工作保障，以減少他們擔(dān)心因犯錯誤而遭解雇的顧慮；鼓勵員工成為革新能手；充分尊重、信任員工。

［1］王琦.我國中小企業(yè)發(fā)展的問題與對策研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2008(04).

［2］馬子紅.轉(zhuǎn)型時期中國中小企業(yè)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)造[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2010（8）.

［3］楊運星.欠發(fā)達地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展問題研究[J].河北企業(yè)，2011(03).

［4］馮治庫.欠發(fā)達地區(qū)中小企業(yè)技術(shù)能力成長問題研究[OL].中國論文下載中心，09-10-18.

［5］李姝.經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)中小企業(yè)融資問題探析[J].桂海論叢,2007(3).

［6］張強，王駿旸，張立明.云南省中小企業(yè)發(fā)展問題研究：云南省中小企業(yè)問卷調(diào)查報告[J].云南財經(jīng)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2009(06).