對(duì)學(xué)科館員幾個(gè)問題的初探

祝 茜 張 梅 黃月潔 穆曉倩

（中國人民解放軍醫(yī)學(xué)圖書館 中國 北京 100039）

學(xué)科館員最早起源于美國，“引進(jìn)”中國也只不過數(shù)幾十年時(shí)間，短短的時(shí)間里，有國內(nèi)幾大圖書館和“重量級(jí)”科研院校所對(duì)其產(chǎn)生了濃厚興趣，比如國家圖書館、清華大學(xué)圖書館等，紛紛設(shè)立了學(xué)科館員這一專門職位，下面就學(xué)科館員的在我國發(fā)展的歷史、學(xué)科館員的職能和素質(zhì)做個(gè)簡要探討。

1 學(xué)科館員在我國發(fā)展的歷史

近年來，學(xué)科館員在學(xué)科變化及館藏建設(shè)中逐漸發(fā)展起來，轉(zhuǎn)變成為信息資源服務(wù)和給予專業(yè)的指導(dǎo)，涵蓋了縱多學(xué)科，如社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)、政治學(xué)、圖書情報(bào)學(xué)等，業(yè)已出版了不少關(guān)于這方面的書籍期刊，學(xué)科化館員制度最早在存在于國外，引進(jìn)我國也就僅僅數(shù)十年時(shí)間，學(xué)科館員具體是指圖書館設(shè)專人與某一個(gè)院系或?qū)W科專業(yè)作為對(duì)口單位建立聯(lián)系,在院系、學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座橋梁,相互溝通,為用戶主動(dòng)地有針對(duì)性地收集、提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。學(xué)科館員就是知識(shí)工作者，運(yùn)用自身的學(xué)識(shí)專長，給讀者提供有效地服務(wù)。他們的任務(wù)是快速的反映該領(lǐng)域?qū)W術(shù)成果，同時(shí)兼顧所服務(wù)院校所需要的館藏。

2 學(xué)科館員的職能

由于學(xué)科館員不是傳統(tǒng)的職能工作者，所以他們的職責(zé)范圍也沒有絕對(duì)的劃分和傳統(tǒng)的圖書館不是相同的劃分，具體說來，圖書館分工是具體的功用來界定的，比如說資源建設(shè)部涵蓋了采購、編目等，而讀者服務(wù)部在資源建設(shè)部的以后具體負(fù)責(zé)外借，藏參考咨詢等后處理，各個(gè)部門分工非常的明確，資源建設(shè)部確保書刊的正常運(yùn)作，而讀者服務(wù)部保證了書刊的順利流通。學(xué)科館員則不同，他以學(xué)科而劃分，他不僅參與了所有的服務(wù)，也兼顧的整個(gè)流程。

學(xué)科館員需要把專業(yè)知識(shí)和圖書情報(bào)信息有效地結(jié)合起來，充分發(fā)揮學(xué)科館員兼有學(xué)科知識(shí)與圖書情報(bào)工作技能的有利因素，為讀者“量身裁衣”提供個(gè)性化的服務(wù)，專業(yè)對(duì)口是非常重要的，一方面是給讀者提供專業(yè)服務(wù)信息的前提和保障，由于知識(shí)需要不斷地積累和收集，這也要求學(xué)科工作者要與對(duì)口的院系，服務(wù)對(duì)象保持密切的聯(lián)系，了解其研究項(xiàng)目，教學(xué)需求，同時(shí)也要積極學(xué)習(xí)，掌握科技信息前沿，給讀者提供最新、最及時(shí)、最準(zhǔn)確的信息服務(wù)。另一方面由于學(xué)科館員受過專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，會(huì)更容易與對(duì)口讀者建立信任和密切關(guān)系，對(duì)學(xué)科的需求也易于體會(huì)。第一，學(xué)科館員宣傳了學(xué)科文獻(xiàn)資源。學(xué)科館員和讀者或者院系之間建立了相互的聯(lián)系，而學(xué)科館員在這一過程中既掌握了讀者用戶和院系信息的需求，在圖書館館藏資源中做院系的的代言人；同時(shí)也是學(xué)科館員向讀者用戶和院系宣傳推廣學(xué)科資源，為他們之間建起橋梁，從而更加充分的利用圖書館信息資源。在這一過程中，學(xué)科館員與讀者的利益是息息相關(guān)的，由于詳細(xì)了解了最新信息，學(xué)科館員在館藏建設(shè)可以利用自身優(yōu)勢(shì)，可以很清楚、準(zhǔn)確的分析出所需采購的文獻(xiàn)，增加高質(zhì)量的館藏。另一方面，讀者也能在所購的最新書刊中尋找到需要的文獻(xiàn)信息資源。

目前，某些高校圖書館在建立“學(xué)科館員”制度對(duì)其提出了兩點(diǎn)要求，其一，“學(xué)科館員”要由具有一定外語水平的專業(yè)人才擔(dān)任，因?yàn)樗麄冇袑I(yè)的學(xué)科背景，豐厚的文化底蘊(yùn)，能夠影響?zhàn)^藏的深度。其二，擔(dān)任“學(xué)科館員”的同志本身不僅對(duì)圖書館的館藏文獻(xiàn)資源較為熟悉，而且對(duì)其服務(wù)的院系的文獻(xiàn)資源也比較了解，“學(xué)科館員”可以根據(jù)對(duì)口院系學(xué)科設(shè)置和科研的需求，為圖書館采購圖書期刊資料提出合理的建議，使圖書館的館藏文獻(xiàn)資源更為合理，使新的文獻(xiàn)信息及時(shí)得到宣傳、利用。

同時(shí)，學(xué)科館員的職責(zé)也在隨著時(shí)代的變化而變化的，特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)資源和信息檢索給學(xué)科館員提出了新的要求，例如說在20年代，館藏建設(shè)是學(xué)科館員的一項(xiàng)重要職責(zé)，盡管現(xiàn)在也是，但是內(nèi)容發(fā)生了很大的變化。館藏在印刷書籍之余也向數(shù)字資源開始拓展，征訂圖書的方法也有所改變，學(xué)科館員把更多的精力放在為學(xué)科館藏制定詳細(xì)的選書范圍，開發(fā)學(xué)科館藏，深入到課程設(shè)置、材料選上。學(xué)科館員作為讀者用戶之間的樞紐，他們的職能變得越加的重要。

3 學(xué)科館員具備的素質(zhì)

圖書館為了提高核心競(jìng)爭力，必須在服務(wù)質(zhì)量下下功夫,不僅如此，良好的職業(yè)道德，全面的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)背景，良好的溝通能力和個(gè)性化的創(chuàng)新意識(shí)也是學(xué)科館員必不可少具備的要素。

3.1 需要良好的職業(yè)道德素質(zhì)

任何行業(yè)都需要職業(yè)操守，學(xué)科館員也不例外，圖書館員也需要具備良好的圖書館員道德，遵守服務(wù)公約，有較高的思想道德品質(zhì)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的事業(yè)感，樹立“讀者至上”的服務(wù)意識(shí)，有為廣大讀者甘于奉獻(xiàn)的精神，有甘于人梯的自我犧牲意識(shí)，良好的職業(yè)素養(yǎng)是為讀者服務(wù)的前提和保障。

3.2 學(xué)科館員必須具備學(xué)科專業(yè)知識(shí)和專業(yè)背景

一個(gè)合格的學(xué)科館員，不僅有對(duì)他所服務(wù)的專業(yè)有濃厚的興趣，而且要有過硬的專業(yè)知識(shí)，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的要不斷的加深和追蹤。鑒于各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的交叉性，他也應(yīng)具有廣博的其他專業(yè)知識(shí)，如文獻(xiàn)學(xué)、圖書館學(xué)、目錄學(xué)等，對(duì)所需知識(shí)要如同孩童般好奇與探究，有駕輕就熟的檢索技能，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。

3.3 營銷溝通能力

具體說來，對(duì)所聯(lián)系的讀者用戶來說，學(xué)科館員某一程度就代表著圖書館。圖書館浩瀚的信息資源是通過學(xué)科館員而輸送過去的，良好的溝通能力使我們?cè)诮鉀Q問題中游刃有余，能讓問題簡單化、明了化，它側(cè)面地加強(qiáng)對(duì)學(xué)科課題的創(chuàng)意形成，信息處理能力，增強(qiáng)了學(xué)科館員與讀者之間的互動(dòng)和合作，促進(jìn)了問題的解決。

3.4 運(yùn)作良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

學(xué)科館員取得讀者用戶信任和認(rèn)可的同時(shí)，也離不開了圖書館各個(gè)部門人員的幫助和合作，在信息劇增的今天，讀者用戶對(duì)信息的渴求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了任何個(gè)人甚至是一個(gè)圖書館所能提供的范圍，但是個(gè)人的所學(xué)和力量的渺小的，有局限的，只要有強(qiáng)大的后盾，相互配合，學(xué)科館員才有取得成功的可能性。在這里面，團(tuán)隊(duì)精神顯得尤為重要。

4 結(jié)語

圖書館作為信息文化中心，是儲(chǔ)備知識(shí)的載體。作為學(xué)科館員，如何建好與用戶之間的橋梁，是非常值得思考的。只有通過完善學(xué)科館員職責(zé)，才能“有法可依”，“有章可循”，同時(shí)學(xué)科館員的人員素質(zhì)也起著重要作用，用個(gè)人的人格魅力去“征服”用戶，這樣學(xué)科館員的道路才能越走越寬，越走越遠(yuǎn)。

［1］徐佩方，中美高校圖書館學(xué)科館員制度研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2007（12）：216

［2］陳小玲.專業(yè)化視角下地方高校圖書館學(xué)科館員知識(shí)服務(wù)研究[J].凱里學(xué)院學(xué)報(bào),2011.

［3］陳錦紅.加強(qiáng)高校圖書館信息服務(wù)更好地服務(wù)于教學(xué)科研[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2008.

［4］陸華娟.高校圖書館如何提高為教學(xué)科研服務(wù)的水平[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2007.