衛(wèi)生類高職校實(shí)施教學(xué)質(zhì)量控制的措施

莊梅芳

（常州衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 江蘇 常州 213002）

當(dāng)前，受國家政策的大力的扶持，職業(yè)教育得到迅速發(fā)展，隨著招生規(guī)模的快速增長，許多職業(yè)學(xué)校，尤其是衛(wèi)生類高職校的教學(xué)設(shè)施（教室、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)設(shè)備等）、教學(xué)人員（教師、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師、班主任等）基本處于飽和狀態(tài)，導(dǎo)致辦學(xué)質(zhì)量經(jīng)受著嚴(yán)峻考驗(yàn)。因此，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控已成為當(dāng)前衛(wèi)生類高職校的重要工作之一。

1 衛(wèi)生類高職校開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的意義

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是根據(jù)教學(xué)管理制度與教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過一定的組織機(jī)構(gòu)，按照一定的程序?qū)τ绊懡虒W(xué)質(zhì)量的諸要素和教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃、檢查、評價(jià)、反饋和調(diào)節(jié)，以確保教學(xué)工作按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的過程。在衛(wèi)生類高職校開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，有利于提升教學(xué)管理水平，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)的良性循環(huán)，為用人單位培養(yǎng)高質(zhì)、優(yōu)秀的技能型衛(wèi)生人才。

1.1 專業(yè)特點(diǎn)決定了衛(wèi)生類高職校人才培養(yǎng)的嚴(yán)格性

衛(wèi)生類高職校工作中服務(wù)的對象主要是患者，面對的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，工作質(zhì)量與每個(gè)患者的性命攸關(guān)。衛(wèi)生類高職校學(xué)生必須具備扎實(shí)的理論知識和熟練的操作技能，才能得到社會(huì)的認(rèn)可和患者及患者家屬的信賴。

1.2 課程性質(zhì)決定了衛(wèi)生類高職校教學(xué)形式的多樣性

衛(wèi)生類高職校開設(shè)的醫(yī)學(xué)課程均有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，決定了教學(xué)形式的多樣性。理論教學(xué)、技能訓(xùn)練、觀看錄像、視頻，到醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)等這些教學(xué)形式的開展可安排在教室、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、醫(yī)院、社區(qū)等場所，無疑增加了教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的難度。

1.3 專業(yè)教師的來源決定了衛(wèi)生類高職校師資素養(yǎng)的局限性

衛(wèi)生類高職校專業(yè)教師主要是從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生中招聘，專業(yè)教師的課堂組織能力、課堂駕馭能力，教學(xué)方法應(yīng)用等方面相對于經(jīng)過專項(xiàng)訓(xùn)練的師范院校畢業(yè)生而言有一定差距；另一方面，醫(yī)療衛(wèi)生單位的待遇明顯高于學(xué)校，衛(wèi)生類高職校專業(yè)教師數(shù)量相對不足，加上招生規(guī)模的擴(kuò)大，專業(yè)教師教學(xué)任務(wù)繁重，難以抽出有效時(shí)間到醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，易導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與臨床實(shí)際的脫節(jié)，一定程度上影響了教學(xué)質(zhì)量。

1.4 生源質(zhì)量決定了衛(wèi)生類高職校專業(yè)教學(xué)的艱巨性

隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，生源質(zhì)量有所下降，加上部分學(xué)生受社會(huì)大環(huán)境的影響，缺乏進(jìn)取精神的學(xué)生明顯增多，學(xué)困生也在逐年增加，給專業(yè)教學(xué)帶來一定影響。

2 衛(wèi)生類高職校實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的措施

有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控由組織職責(zé)、組織學(xué)習(xí)、資源管理、過程控制、測量評價(jià)與持續(xù)改進(jìn)等六個(gè)要素組成。

2.1 構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織，學(xué)校要建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)并明確工作職責(zé)。

2.1.1 校長室 校長制定全校教學(xué)質(zhì)量管理的方針和戰(zhàn)略；分管校長定期對教學(xué)質(zhì)量控制體系進(jìn)行評審，由教學(xué)督導(dǎo)室具體負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

2.1.2 教學(xué)督導(dǎo)室 教學(xué)督導(dǎo)室在學(xué)校制定的全校教學(xué)質(zhì)量管理方針和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)擬定每年的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃，檢查教學(xué)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并根據(jù)監(jiān)控結(jié)果提出進(jìn)一步整改的方案和措施；組織教學(xué)督導(dǎo)員隨機(jī)和重點(diǎn)相結(jié)合的聽課、評課，準(zhǔn)確把握學(xué)校教學(xué)運(yùn)行的實(shí)際狀態(tài)，嚴(yán)格控制教學(xué)過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量，并實(shí)時(shí)將檢查結(jié)果反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處和教師；采用召開研討會(huì)和座談會(huì)等形式收集教師、學(xué)生、學(xué)生家長、用人單位對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的意見、建議，并及時(shí)反饋給有關(guān)職能部門。

2.1.3 教務(wù)處、系部 教務(wù)處、系部主要負(fù)責(zé)有關(guān)教學(xué)質(zhì)量反饋信息的采集和處理。反饋信息的采集來自以下幾方面。①開展問卷調(diào)查，對象有用人單位有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、任課教師、班主任、學(xué)生、學(xué)生家長，調(diào)查學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的總體情況；②召開座談會(huì)，對象是教研室主任、任課教師、學(xué)生，了解學(xué)校教學(xué)過程的具體情況；③網(wǎng)上測評，對象是學(xué)生，主要了解每個(gè)教師授課的具體情況；④通過其中、期末的常規(guī)教學(xué)質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題。信息收集后及時(shí)歸納整理，形成書面分析報(bào)告，反饋給校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)室、系部、各教研室及每個(gè)教師。

2.1.4 教研室 教研室是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織的第一關(guān)，教研室負(fù)責(zé)人定期組織集體備課、做好青年教師的傳幫帶工作，組織同行聽課、對執(zhí)行人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)、制定授課計(jì)劃、教案的書寫進(jìn)行具體落實(shí)與檢查。

2.1.5 教師 教師在教學(xué)時(shí)要有嚴(yán)格的自律性，要認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)管理規(guī)范，具有敬業(yè)愛崗精神，嚴(yán)格執(zhí)行人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，專業(yè)課教師要努力培養(yǎng)雙師素質(zhì)，認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，正確評價(jià)學(xué)生。

2.1.6 教學(xué)班集體 教學(xué)班集體是教學(xué)的基本單位，教師施教、學(xué)生評教、大都以教學(xué)班集體為單位。

2.2 組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識

組織學(xué)習(xí)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心要素之一。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織要健全各種學(xué)習(xí)制度，組織全體教師、行政管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)管理規(guī)范、現(xiàn)代教育理論，聘請專家舉行專題講座，選派骨干教師、教學(xué)管理人員外出參加短期培訓(xùn)，各系部定期舉行公開教研活動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，使全體師生員工明確教學(xué)質(zhì)量控制內(nèi)容，認(rèn)識質(zhì)量監(jiān)控的作用及運(yùn)行程序，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控得以有效實(shí)施。

2.3 提供良好的教學(xué)資源

良好的教學(xué)資源是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)要素。首要的教學(xué)資源是師資，對應(yīng)聘人員進(jìn)行全面考察，對現(xiàn)職人員加強(qiáng)培訓(xùn)力度，實(shí)行淘汰制。第二個(gè)是教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，教務(wù)處、后勤管理處、實(shí)訓(xùn)中心、信息處、圖書館等教學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)要為教學(xué)提供良好的教學(xué)環(huán)境。

2.4 制定教學(xué)過程質(zhì)量控制評價(jià)指標(biāo)

教學(xué)過程控制是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體要素。要建立健全制度，抓制度的執(zhí)行、落實(shí)，制定教學(xué)過程質(zhì)量控制評價(jià)指標(biāo)，對教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)（上課與實(shí)踐環(huán)節(jié)）、說課、聽課、評課、作業(yè)與輔導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面評價(jià)，保障教學(xué)管理規(guī)范、教學(xué)秩序穩(wěn)定，對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生積極的保障作用。

2.5 實(shí)施多元化教學(xué)效果評價(jià)

教學(xué)效果評價(jià)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本要素之一。教學(xué)效果評價(jià)采用過程性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合，形成對學(xué)生相對完整、全面的評價(jià)。在評價(jià)時(shí)既注重檢查學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)過程，又觀察學(xué)生最終的學(xué)習(xí)結(jié)果。對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價(jià)要綜觀學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、練習(xí)、課外應(yīng)用、合作學(xué)習(xí)等整個(gè)過程。終結(jié)性評價(jià)主要是課程結(jié)束后的考試以及實(shí)際應(yīng)用的評價(jià)，主要有其中考試、期末考試、畢業(yè)考試、護(hù)理專業(yè)的執(zhí)業(yè)護(hù)士資格考試和用人單位對畢業(yè)生的評價(jià)等。

2.6 及時(shí)總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心要素之一，是學(xué)校質(zhì)量管理活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)。學(xué)校建立校內(nèi)、校外信息反饋制度，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的控制與檢查。校內(nèi)信息反饋成員由教學(xué)督導(dǎo)室、教務(wù)處、系部、教師、學(xué)生組成，校外信息反饋成員由專業(yè)教學(xué)委員會(huì)、企事業(yè)(用人單位)、行政主管部門、行業(yè)專家、畢業(yè)生等組成。通過召開各種專題研討會(huì)，做好學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的總結(jié)與分析，保持對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀有一個(gè)清醒認(rèn)識。在總結(jié)與分析的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)和實(shí)施措施，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。

衛(wèi)生類高職校作為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的搖籃，要明確質(zhì)量控制的基本內(nèi)容，建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量控制體系，采取針對性的教學(xué)質(zhì)量控制措施，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)管理水平，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高品的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的高素質(zhì)技能型衛(wèi)生人才。