中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

孔凡生

（棗莊科技職業(yè)學(xué)院，山東 滕州 277500）

1 引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)不斷涌現(xiàn)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越重要，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)更大的企業(yè)利潤(rùn)與發(fā)展空間，人力資源管理作用愈發(fā)明顯。中小企業(yè)人力資源管理的重要性在于充分調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，尊重個(gè)體的差異，強(qiáng)調(diào)信任、平等、開(kāi)放和合作的理念，注重個(gè)人需求與組織需求的平衡與對(duì)等，在為組織創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)發(fā)展個(gè)人，形成企業(yè)人事管理優(yōu)化結(jié)構(gòu)。

2 當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理面臨的問(wèn)題

2.1 人力資源管理規(guī)劃認(rèn)識(shí)不足

中小企業(yè)往往重視資金和技術(shù)發(fā)展與回報(bào)，圍繞吸引投資和技術(shù)研發(fā)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，忽視對(duì)企業(yè)人力資源的管理。大多數(shù)的中小企業(yè)人力資源管理部門滯留在事務(wù)性工作階段，只負(fù)責(zé)進(jìn)行人員聘用、建檔以及崗位管理，沒(méi)有將人力資源作為基礎(chǔ)投資，進(jìn)行管理為企業(yè)資本形成增值作用。另外對(duì)崗位空缺與不足往往選擇即聘即用，效率低，長(zhǎng)期成本高。對(duì)于新進(jìn)職工中小企業(yè)往往較重視開(kāi)展短期上崗培訓(xùn)，但對(duì)于企業(yè)職工長(zhǎng)期職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)與提高就沒(méi)有持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)機(jī)制，這為調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性，以及工作效率和適應(yīng)當(dāng)前技術(shù)行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)埋下了隱患。

2.2 企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)缺乏內(nèi)部規(guī)范

中小企業(yè)內(nèi)部崗位用人要求與標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，在招聘過(guò)程中不能有的放矢，選拔標(biāo)準(zhǔn)欠科學(xué)，易偏熟人、講情面，嚴(yán)重影響企業(yè)工作效率，留不住優(yōu)秀的人才，也沒(méi)有合理的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。大多數(shù)中小企業(yè)人員配置不合理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)抱怨人才缺乏，企業(yè)職工抱怨懷才不遇。企業(yè)對(duì)員工的工作任務(wù)、職責(zé)、考核規(guī)定不明確，員工的優(yōu)勢(shì)不能發(fā)揮，企業(yè)生產(chǎn)效率降低，同時(shí)員工自我價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)又導(dǎo)致流失率增加，形成惡性循環(huán)。

2.3 激勵(lì)機(jī)制不完善

任何一個(gè)社會(huì)或組織都需要激勵(lì)，也自覺(jué)或不自覺(jué)地采用某種激勵(lì)手段。但中小企業(yè)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的建立很容易忽視，手段不適當(dāng)且效率低下，導(dǎo)致員工工作缺乏積極性和主動(dòng)性，員工成就感差，難以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，造成員工流失率高。其中薪酬發(fā)放在績(jī)效考核方面體現(xiàn)不明顯，激勵(lì)手段單一，往往側(cè)重物質(zhì)金錢的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工長(zhǎng)期發(fā)展和內(nèi)心需求分析不夠，不足以調(diào)動(dòng)和吸引人才?？?jī)效考核制度不科學(xué)，缺乏一套完善健全的員工業(yè)績(jī)考核機(jī)制，績(jī)效考核體系缺乏規(guī)范化、定量化，無(wú)法吸引更多優(yōu)秀人才加入到企業(yè)發(fā)展中來(lái)，也留不住優(yōu)秀的人才。員工缺乏共同的價(jià)值觀，主人翁意識(shí)不強(qiáng)，成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)瓶頸。

3 我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理發(fā)展對(duì)策

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的環(huán)境下，中小企業(yè)如何在眾多對(duì)手中脫穎而出，人才儲(chǔ)備與管理是十分重要的。要進(jìn)行人力資源管理，有效調(diào)動(dòng)員工職業(yè)潛能，需要采取以下措施：

3.1 健全人力資源管理機(jī)制與長(zhǎng)期員工培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，人力資源管理部門需通過(guò)外部環(huán)境與自身?xiàng)l件對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行整體規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定企業(yè)適度的人力需求，提前做好企業(yè)人員補(bǔ)充計(jì)劃以及員工配置方案等。將人力資源管理分為長(zhǎng)、中、短三類聘用，盡量避免因?yàn)槠髽I(yè)人力資源僵化、失調(diào)而影響企業(yè)發(fā)展。在職業(yè)發(fā)展進(jìn)程中對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高專業(yè)技能，為企業(yè)職工做好雙重打算，合理規(guī)劃用人計(jì)劃。完善培訓(xùn)系統(tǒng)，優(yōu)化企業(yè)人才。要保持企業(yè)職工技能水平的前沿性，培訓(xùn)手段是必不可少的。培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的投入不僅僅是一項(xiàng)成本，而且是一項(xiàng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大回報(bào)的投資。為了企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展，人力資源管理必須在培訓(xùn)需求的確認(rèn)、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、做好員工的培訓(xùn)動(dòng)員工作、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估五個(gè)方面開(kāi)展切實(shí)有效的工作。根據(jù)員工的表現(xiàn)，采取獎(jiǎng)懲措施，并輔以相應(yīng)的激勵(lì)制度，確保培訓(xùn)效果。

3.2 建立有效考核方式，量才使用

對(duì)于在職人員，需要制定完整有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，在人才選拔錄用時(shí)采用公平的考任制，對(duì)員工進(jìn)行賢以重任，才能真正有效的提高企業(yè)工作效率。對(duì)人力資源管理進(jìn)行規(guī)劃，按照考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處理與調(diào)整，以此激發(fā)工作激情。對(duì)企業(yè)崗位職責(zé)、內(nèi)容、任務(wù)、要求進(jìn)行分析，分解為詳細(xì)的能力目標(biāo)，設(shè)立面試與筆試題目，適時(shí)對(duì)應(yīng)聘人員以及在職人員進(jìn)行考核，以評(píng)價(jià)其能力是否符合崗位需求。形成合理化人才配置，實(shí)現(xiàn)人盡其才，同時(shí)對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，合理發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)。

3.3 建立公平多樣的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要建立一套行之有效的管理制度，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要與考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分發(fā)揮人的潛能；最后制定制度要體現(xiàn)科學(xué)性。實(shí)行差別激勵(lì)的原則，對(duì)工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境等因素進(jìn)行分析，根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定豐富多樣的激勵(lì)制度，全面調(diào)動(dòng)員工工作積極性，讓其具有歸屬感與責(zé)任感，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的綜合作用，使員工和企業(yè)真正形成命運(yùn)共同體。通過(guò)完善和有效執(zhí)行企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，增進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，優(yōu)化中小企業(yè)隊(duì)伍，提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4 結(jié)束語(yǔ)

人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，中小企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存，贏得利益，建立完善的人力資源管理體制十分重要。只有創(chuàng)造合適的吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，建立憑德才上崗，憑業(yè)績(jī)?nèi)〕?、按需培?xùn)的人力資源管理模式，才能加快中小企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

[1]朱瑞珍，蔣晗暉.我國(guó)中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（01）.