淺析我國(guó)企業(yè)國(guó)際化人才的培養(yǎng)

韓鳳艷

(哈爾濱商業(yè)大學(xué)，黑龍江 哈爾濱150028)

一、國(guó)際化人才的含義

國(guó)際化人才，從組織的角度講，是指一個(gè)組織能否構(gòu)建適應(yīng)國(guó)際化人才發(fā)展的環(huán)境，這個(gè)環(huán)境要為國(guó)際化人才的成長(zhǎng)提供保障;從個(gè)體的角度講，國(guó)際化人才是指人的素質(zhì)和能力，具體地說(shuō)，就是要具備國(guó)際化的意識(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)也要達(dá)到國(guó)際一流的水平，有能力在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到機(jī)會(huì)，把握住機(jī)遇，從而不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)最需要的人才。國(guó)際化人才應(yīng)該具備的素質(zhì)如圖1所示:

圖1 國(guó)際化人才應(yīng)該具備的素質(zhì)

二、國(guó)際化人才培養(yǎng)的動(dòng)因

1.經(jīng)濟(jì)一體化及全球化的推動(dòng)

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為世界的大趨勢(shì)。我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨著越來(lái)越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)，給我國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，在此情形下許多企業(yè)開(kāi)始把目光投向了國(guó)際市場(chǎng)，這就需要大量國(guó)際化人才來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，從而對(duì)人才素質(zhì)的要求也提高了，對(duì)于國(guó)際化人才的需求成為必然。

2.信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)的高速發(fā)展

信息技術(shù)的發(fā)展給人類(lèi)的生活環(huán)境、生存方式注入了前所未有的活力和動(dòng)力，已經(jīng)成為支撐當(dāng)今經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)生活的基石。特別是近些年信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)擴(kuò)大到世界范圍，同時(shí)世界各國(guó)對(duì)信息技術(shù)的需求也在不斷增長(zhǎng)，信息產(chǎn)品及信息服務(wù)不可或缺?，F(xiàn)代工業(yè)化社會(huì)將逐步過(guò)渡到以信息價(jià)值的生產(chǎn)為中心的“全球信息社會(huì)”，由此信息產(chǎn)業(yè)成為了重點(diǎn)投資的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)部門(mén)，特別是一些發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的投入逐漸加大。我國(guó)企業(yè)若想真正地與國(guó)際接軌，就要培養(yǎng)一批高端的信息技術(shù)人才，具備復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能夠掌握國(guó)際先進(jìn)技術(shù)為本國(guó)企業(yè)服務(wù)，從而促進(jìn)了企業(yè)國(guó)際化人才的培養(yǎng)。

3.跨國(guó)公司日益成為全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，跨國(guó)公司成為各國(guó)開(kāi)展全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，開(kāi)始越來(lái)越多地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，決定企業(yè)間勝負(fù)的關(guān)鍵性要素已經(jīng)不再是一個(gè)企業(yè)所擁有的物化資本的數(shù)量，而是一個(gè)企業(yè)所擁有的人才?？鐕?guó)公司的迅速發(fā)展必然帶動(dòng)企業(yè)人才的進(jìn)步，人才國(guó)際化是企業(yè)增強(qiáng)自身國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

三、我國(guó)企業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

1.國(guó)際化戰(zhàn)略理念過(guò)于單一

目前，我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略還僅僅停留在經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的層面，而且我國(guó)企業(yè)正處于走出去的起步階段，受到經(jīng)驗(yàn)及形勢(shì)局限，尚未形成適合其發(fā)展的全方位的國(guó)際化人才培養(yǎng)理念，使人力資源無(wú)法得到合理配置，不僅使企業(yè)內(nèi)的本土人才達(dá)不到國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)使引進(jìn)的國(guó)際化人才流失。

2.本土人才外語(yǔ)應(yīng)用能力較差

國(guó)際化人才的必要條件之一就是具有較強(qiáng)的外語(yǔ)應(yīng)用能力。然而在我國(guó)的教育模式下，學(xué)生在學(xué)習(xí)外語(yǔ)階段對(duì)讀、寫(xiě)能力比較重視，卻忽視了聽(tīng)、說(shuō)能力，以至于很多人在走上工作崗位以后，在實(shí)際工作中不能熟練運(yùn)用外語(yǔ)，阻礙了企業(yè)國(guó)際化人才的培養(yǎng)。我國(guó)企業(yè)不能只依靠引進(jìn)國(guó)外的國(guó)際化人才，而是應(yīng)該把目光放在本土人才的培養(yǎng)上，這會(huì)更有利于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，并要求把提高外語(yǔ)能力放在首位。

3.不能合理解決引進(jìn)人才與本土人才的跨文化沖突

我國(guó)企業(yè)在確立國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中所面臨的另一巨大挑戰(zhàn)則是文化無(wú)法兼融。這就導(dǎo)致許多企業(yè)出現(xiàn)引進(jìn)的人才和本土人才不能融合的情況，這種不融合的背后是國(guó)家、地域及企業(yè)文化間的巨大差異，即必須要面對(duì)國(guó)際化人才的本土化問(wèn)題。我國(guó)很多企業(yè)對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有給予足夠的重視，不能進(jìn)行有效的溝通，缺少有利于國(guó)際化人才發(fā)展的企業(yè)文化，長(zhǎng)此以往，不但這些沖突沒(méi)有得到解決，而且還會(huì)使矛盾激化，致使引進(jìn)的人才不能充分發(fā)揮作用。

4.企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的人才培養(yǎng)機(jī)制

我國(guó)很多企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的投入較少，給員工提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)不多，而且沒(méi)有針對(duì)性。大多數(shù)企業(yè)在人才本土化的培養(yǎng)上還沒(méi)有形成一套完整的體制，而外聘的國(guó)際化人才雖然很優(yōu)秀，可是一旦外聘人員的比例過(guò)高，就會(huì)給企業(yè)的管理帶來(lái)很多問(wèn)題，也會(huì)造成企業(yè)的本土人才流失和管理成本增加。

四、我國(guó)企業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)的對(duì)策

1.樹(shù)立全面的國(guó)際化人才培養(yǎng)理念

徹底轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾硭季S，確立和落實(shí)與國(guó)際化人才培養(yǎng)相適應(yīng)的培養(yǎng)理念。企業(yè)不能一味地追求效益，忽視國(guó)際化人才的培養(yǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)上，國(guó)際化人才所起到的關(guān)鍵性作用應(yīng)該受到企業(yè)更多的重視，企業(yè)應(yīng)該摒棄原有的狹隘的人才管理觀念及方法，加深對(duì)國(guó)際化人才培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)規(guī)劃適用于企業(yè)自身發(fā)展的國(guó)際化人才培養(yǎng)模式，從而吸引、培養(yǎng)并留住人才。通過(guò)企業(yè)自上而下的共同努力和積極參與，形成對(duì)國(guó)際化人才培養(yǎng)的深刻認(rèn)知。

2.加強(qiáng)校企合作，提升外語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力

掌握外語(yǔ)是走向國(guó)際的第一步，而外語(yǔ)能力的提升首先應(yīng)從學(xué)校的教育抓起，讓學(xué)生能夠在學(xué)校期間就掌握外語(yǔ)的綜合應(yīng)用能力和國(guó)際交往能力，同時(shí)提升文化素養(yǎng)。企業(yè)可以與學(xué)校合作，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)企業(yè)所需要的國(guó)際化人才，學(xué)校主要負(fù)責(zé)外語(yǔ)的基礎(chǔ)教育，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生自我教育和自我發(fā)展，使學(xué)生的潛能充分發(fā)揮出來(lái)。企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)情況向?qū)W校提出外語(yǔ)人才培養(yǎng)的建議，同時(shí)也為學(xué)校提供資助。通過(guò)校企合作，充分發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的不同職能，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

3.完善國(guó)際化人才培訓(xùn)體系

構(gòu)建定位清晰、目標(biāo)明確、層次分明、相互銜接、運(yùn)做高效的國(guó)際化人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)既熟悉國(guó)際化慣例和規(guī)則，又具有國(guó)際化視野和理念的國(guó)際化人才。建立國(guó)際化人才歸口管理體系，負(fù)責(zé)其日常培養(yǎng)管理工作，應(yīng)著眼于企業(yè)高端人才的培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的年齡、職位，業(yè)務(wù)能力等硬件進(jìn)行限定，制定統(tǒng)一的人才選拔和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，公示國(guó)際化人才的選拔方式、培養(yǎng)課程、培訓(xùn)計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容，建立國(guó)際化人才培養(yǎng)后備庫(kù)，建立有效的反饋機(jī)制，采集各類(lèi)需求，進(jìn)行綜合分析，并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)措施，提高人才培養(yǎng)效率。

4.樹(shù)立共同價(jià)值觀，打造全球化的企業(yè)文化

共同的核心價(jià)值觀是國(guó)際化企業(yè)必須具備的。企業(yè)的內(nèi)部沖突會(huì)因?yàn)楣餐暮诵膬r(jià)值觀的建立而減少。在文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和企業(yè)戰(zhàn)略的需求建立起企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)觀和強(qiáng)有力的企業(yè)文化。確立國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)兼顧選擇和吸納外來(lái)文化中的優(yōu)秀元素，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?；谝延形幕亩嘣约捌溆绊懙纳钸h(yuǎn)性，新型的企業(yè)文化要有足夠的包容性，能夠被不同文化的員工所接受。而建立具有共同價(jià)值觀的企業(yè)文化體系需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，無(wú)論員工還是高層管理者都應(yīng)該積極參與，在企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)良好的氛圍，使企業(yè)文化能夠覆蓋到每個(gè)員工的個(gè)人文化，提升企業(yè)的凝聚力。

［1］丁進(jìn)，陳錫安，蔡愛(ài)華，王天明.“國(guó)際化人才”探析［J］.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2005(12).

［2］耿相魁.培養(yǎng)國(guó)際化人才的幾點(diǎn)思考［J］.社會(huì)縱橫，2008(1).

［3］杜秋永，史映雪.我國(guó)企業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)的問(wèn)題和對(duì)策［J］.人力資源管理，2012(5).

［4］徐堅(jiān)成.提升上海人才培養(yǎng)國(guó)際化水平的策略［J］.教育發(fā)展研究，2012(9).