論信息管理學(xué)的核心規(guī)律——知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)

(浙江省機(jī)械工業(yè)情報(bào)研究所 浙江杭州 310009)

達(dá)爾文的生物進(jìn)化論被恩格斯譽(yù)為十九世紀(jì)最偉大的自然科學(xué)成果之一，是科學(xué)真理和人類智慧的成功結(jié)晶。筆者認(rèn)為，在研究人類社會(huì)知識(shí)信息的演變更替規(guī)律和特征時(shí)也可以借鑒其思想方法，創(chuàng)建并確立一種知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)，并對(duì)信息管理學(xué)理論與實(shí)踐進(jìn)行辯證的、統(tǒng)一的反思，從而建構(gòu)一種以知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)為核心規(guī)律的信息管理學(xué)研究視角及理論體系，以圖書情報(bào)工作為重點(diǎn)探討該學(xué)說(shuō)對(duì)該領(lǐng)域基礎(chǔ)理論研究的重要指導(dǎo)意義。

1 基于進(jìn)化論的知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)

1859年達(dá)爾文《物種起源》正式出版，系統(tǒng)闡述了其進(jìn)化論的基本觀點(diǎn):

(1)變異與遺傳:一切生物個(gè)體都有多樣的變異特性，同種生物的不同個(gè)體之間總是存在著這樣或那樣的變異，許多變異能夠遺傳下來(lái)，變異為自然選擇提供了原料。

(2)生存斗爭(zhēng)(競(jìng)爭(zhēng)):由于繁殖過(guò)剩，生物界與生物界、生物界與自然界之間普遍存在著生存斗爭(zhēng)，一切生物在環(huán)境中為生存而斗爭(zhēng)，不同變種對(duì)環(huán)境有不同的適應(yīng)能力。

(3)選擇:變異和生存斗爭(zhēng)導(dǎo)致自然選擇，在生存斗爭(zhēng)中，自然界對(duì)所有的變異進(jìn)行選擇，讓最適者生存，這種選擇作用長(zhǎng)期積累形成新物種，這種留優(yōu)汰劣的作用叫自然選擇。

(4)生物物種正是通過(guò)遺傳、變異和自然選擇，從低級(jí)到高級(jí)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，種類由少到多地進(jìn)化著、發(fā)展著。生物與無(wú)機(jī)環(huán)境得到了共同進(jìn)化。

基于科學(xué)學(xué)、文化學(xué)、圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等領(lǐng)域有關(guān)中外學(xué)者的研究成果〔1－3〕，借鑒上述進(jìn)化論的主要觀點(diǎn)，在社會(huì)科學(xué)范疇內(nèi)可提出類似的知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō):

(1)知識(shí)繼承與創(chuàng)新:一切知識(shí)信息都有不同的發(fā)展階段，同種知識(shí)信息的不同學(xué)派、觀點(diǎn)、形態(tài)之間總是存在著或多或少的差異創(chuàng)新為社會(huì)選擇提供了可能。在上述過(guò)程中，作為人類智力勞動(dòng)對(duì)象的信息經(jīng)思維認(rèn)識(shí)活動(dòng)而生成的勞動(dòng)產(chǎn)品即為知識(shí)，未涉及人類智力勞動(dòng)的創(chuàng)新(或變化)結(jié)果仍為信息。

(2)為延續(xù)社會(huì)文明，新知識(shí)信息與舊知識(shí)信息之間普遍存在著斗爭(zhēng)，一切知識(shí)信息與社會(huì)實(shí)踐之間普遍地存在著斗爭(zhēng)，一切知識(shí)信息在環(huán)境中為推動(dòng)社會(huì)文明而斗爭(zhēng)，只有具有進(jìn)步性和發(fā)展活力的知識(shí)信息才能對(duì)延續(xù)社會(huì)文明有所貢獻(xiàn)，才能適應(yīng)急劇發(fā)展變革的社會(huì)環(huán)境。

(3)選擇:知識(shí)信息創(chuàng)新和斗爭(zhēng)導(dǎo)致社會(huì)選擇，在知識(shí)信息斗爭(zhēng)中，社會(huì)按其自身的價(jià)值尺度和歷史尺度對(duì)所有的創(chuàng)新產(chǎn)物進(jìn)行選擇，讓最先進(jìn)者留存，最落后者淘汰，這種選擇作用長(zhǎng)期積累后便形成新信息、新知識(shí)、新學(xué)說(shuō)、新理論，對(duì)此可稱為社會(huì)選擇。

(4)知識(shí)信息在歷經(jīng)社會(huì)選擇之后，實(shí)現(xiàn)了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從低級(jí)到高級(jí)的上升運(yùn)動(dòng)，并處于周而復(fù)始、永無(wú)止境的循環(huán)之中。知識(shí)信息和社會(huì)環(huán)境得到了共同的進(jìn)化。

作為信息管理學(xué)核心規(guī)律，知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)的總體示意圖如圖1所示。

圖1 知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)總體示意框圖

2 基于知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)的信息管理新概念邏輯

2．1 對(duì)信息管理相關(guān)基本概念、基本性質(zhì)的界定

對(duì)于信息管理(本文所談的信息管理均包括知識(shí)管理在內(nèi)，即取知識(shí)管理與信息管理的包含關(guān)系〔4〕)的確切定義目前學(xué)術(shù)界還沒(méi)有達(dá)成完全一致的共識(shí)，知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)為準(zhǔn)確把握信息管理概念及性質(zhì)提供了理論依據(jù)，信息管理范疇內(nèi)的一切活動(dòng)圍繞“社會(huì)選擇”而展開(kāi)。作為知識(shí)信息客體與主體之間的同化與異化的具體表現(xiàn)，在知識(shí)信息管理語(yǔ)境下的社會(huì)選擇具有以下基本性質(zhì):

(1)客觀性:知識(shí)信息社會(huì)選擇是社會(huì)發(fā)展歷史中固有的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一的客觀存在，不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。

(2)普遍性:社會(huì)選擇廣泛地存在于各類與知識(shí)信息管理工作相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)中。

(3)漸進(jìn)性:就整個(gè)人類社會(huì)的泛在知識(shí)信息選擇更替看，須經(jīng)歷由個(gè)別到一般、局部到整體、量變到質(zhì)變的漸進(jìn)而緩變過(guò)程，理解社會(huì)選擇的涵義時(shí)要堅(jiān)持相對(duì)原則，對(duì)知識(shí)信息認(rèn)同度日趨升高或降低等事實(shí)也應(yīng)視為選擇。此外，由于知識(shí)信息的價(jià)值具有跨學(xué)科多重復(fù)合性特點(diǎn)，在考察其社會(huì)選擇問(wèn)題時(shí)應(yīng)加以區(qū)別對(duì)待，例如，雖然某一學(xué)科規(guī)律隨著學(xué)術(shù)進(jìn)步在該學(xué)科內(nèi)漸趨淘汰，但其作為一種科學(xué)史料在科學(xué)史研究范疇內(nèi)(或作為哲學(xué)現(xiàn)象在哲學(xué)研究范疇內(nèi))仍有一定價(jià)值，不能籠統(tǒng)地謂之“已被舍棄”。

(4)雙邊性(交互性):在社會(huì)選擇形態(tài)由特定主體的個(gè)別選擇上升到社會(huì)公共選擇的信息交流過(guò)程(須借助語(yǔ)言工具完成)中，在不同選擇主體之間(甚至同一選擇主體的不同認(rèn)識(shí)時(shí)期)必然存在既有分歧又有化解、既有隔閡又有溝通、既有沖突又有協(xié)作的矛盾關(guān)系，當(dāng)在信息技術(shù)的推動(dòng)下信息機(jī)構(gòu)作為一種專門從事信息管理工作的獨(dú)立社會(huì)分工逐漸形成并出現(xiàn)于歷史舞臺(tái)之后，以上矛盾便在社會(huì)公共生活層面集中轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)公眾與信息管理機(jī)構(gòu)的一種特殊社會(huì)關(guān)系(此信息管理機(jī)構(gòu)指出版，圖書，情報(bào)等各部門，本文以下的社會(huì)選擇論述均基于此種社會(huì)關(guān)系，不再包括社會(huì)個(gè)體之間的選擇關(guān)系)，任何一種選擇現(xiàn)象必是信息機(jī)構(gòu)工作人員與相關(guān)公眾(主要指原創(chuàng)者和利用者)雙方共同的選擇，當(dāng)兩者意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)便存在權(quán)利博弈問(wèn)題;由于選擇的主體同時(shí)又是社會(huì)權(quán)利主體，而傳播活動(dòng)中的知識(shí)信息選擇行為又具有明顯的公共利益與個(gè)體利益共存的特點(diǎn)(這里不涉及與傳播、變換行為相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題)，除了與特定社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)性質(zhì)相聯(lián)系的影響因素外，通常在工作制度設(shè)計(jì)上根據(jù)“機(jī)會(huì)均等，公平分配，合理規(guī)劃”的原則，在以知識(shí)信息客體為中心(正向傳播)的共同選擇中，面對(duì)眾多個(gè)體利益主體，編輯被賦予代表公共利益、具有公信力和公權(quán)力的角色，掌握最終決定權(quán)，受眾在出版?zhèn)鞑ミ^(guò)程中須服從編輯選擇，即側(cè)重知識(shí)信息社會(huì)選擇的集中性、紀(jì)律性;在以知識(shí)信息主體為中心(反向傳播)的共同選擇中，面對(duì)眾多個(gè)體利益客體，用戶被賦予代表公共利益的角色，掌握最終決定權(quán)，館員在文獻(xiàn)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)服從用戶選擇，即側(cè)重知識(shí)信息社會(huì)選擇的民主性、自由性。實(shí)際上，這種以“信息公平”為權(quán)利特征的制度安排正是因后文3．3節(jié)中所述的逆向選擇而產(chǎn)生的結(jié)果，其根本的原因是為了適應(yīng)知識(shí)信息充分進(jìn)化的需要。

(5)動(dòng)力性:社會(huì)選擇是知識(shí)信息演變過(guò)程中從局部上諸狀態(tài)相互變換達(dá)到整體上徹底進(jìn)化發(fā)展的依據(jù)、根源和動(dòng)因;正是由于社會(huì)選擇的作用，才使知識(shí)信息演變過(guò)程得以按一定規(guī)律循環(huán)運(yùn)動(dòng)。

(6)分布性:類似于生物進(jìn)化論、分類學(xué)中所指出的“物種是生物界發(fā)展的連續(xù)性與間斷性統(tǒng)一的基本間斷形式，物種之間具有明確的界限，并且實(shí)現(xiàn)繁殖隔離，以新種的形式成為生物系統(tǒng)線的基本環(huán)節(jié)，是長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程中，遺傳、變異和自然選擇的結(jié)果”，相應(yīng)地在信息管理學(xué)中有“知識(shí)信息組織分類是知識(shí)信息發(fā)展的連續(xù)性與間斷性統(tǒng)一的基本間斷形式，不同知識(shí)組織之間具有相對(duì)明確的界限，并且實(shí)現(xiàn)相對(duì)的創(chuàng)新隔離，以新知識(shí)門類的形式成為知識(shí)信息鏈的基本環(huán)節(jié)，是長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程中，傳播、變換和社會(huì)選擇的結(jié)果”，大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)事實(shí)亦證實(shí)，知識(shí)信息的主、客體相互選擇現(xiàn)象呈現(xiàn)顯著的定向分布特征，并且在數(shù)量級(jí)上具有梯度分級(jí)的差異，從而決定了知識(shí)信息按不同層次組合分類的客觀基礎(chǔ)。體現(xiàn)在圖書館工作中，對(duì)不同組織層次加以唯一標(biāo)簽，即是標(biāo)引工作，對(duì)同一組織內(nèi)部的知識(shí)信息進(jìn)行特征揭示，即是編目工作，作為知識(shí)信息選擇的輔助手段，它的作用是支持同一主體、同一目的前提下的傳播范圍不斷伸縮變化，為知識(shí)信息的創(chuàng)新演進(jìn)設(shè)定相對(duì)的隔離邊界，最終完成一組有內(nèi)在相關(guān)性的連續(xù)選擇序列。上述選擇的主體與客體因受知識(shí)信息分類的影響也表現(xiàn)出離散化、結(jié)構(gòu)化、單元化的分布形態(tài)(如專業(yè)讀者，學(xué)科館員，專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，專業(yè)分館等分化產(chǎn)物)，這同屬逆向選擇結(jié)果。

2．2 信息活動(dòng)五狀態(tài)迭代模式

若截取歷史橫斷面，知識(shí)信息不斷創(chuàng)新發(fā)展的循環(huán)往復(fù)過(guò)程基本遵循五種元狀態(tài)迭代模式:以原初態(tài)為輸入，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的傳播、存儲(chǔ)、變換態(tài)等一系列處理環(huán)節(jié)，以終末態(tài)為輸出，主要跨越了編輯出版系統(tǒng)與圖書情報(bào)系統(tǒng)兩視閾〔5－7〕(本文不考慮知識(shí)信息采用實(shí)物性載體與實(shí)況性載體的情形，只研究知識(shí)信息采用記錄性載體的情形，這里的記錄性載體包括磁盤，磁帶，膠片，印刷品等介質(zhì)，以及作為物性記憶器官的人腦)。其中:

(1)原初態(tài)是指信息機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾雙邊選擇過(guò)程起始端點(diǎn)上的信息，即雙方約定開(kāi)始選擇、內(nèi)容確定的原始知識(shí)信息(如編輯出版系統(tǒng)中作者撰稿、記者采訪后形成的原始稿本，圖書情報(bào)系統(tǒng)中的零次文獻(xiàn)等)，具有離散性、粗放性、自發(fā)性、無(wú)序性等特點(diǎn)。

(2)傳播態(tài)包括正向、反向兩種，傳播對(duì)應(yīng)于“遺傳”與“繼承”，正向傳播態(tài)是指出版?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)以知識(shí)信息的確定內(nèi)容為基礎(chǔ)，對(duì)出版物進(jìn)行印刷復(fù)制及發(fā)行目標(biāo)配置后的可傳播狀態(tài)，即同一知識(shí)信息客體相對(duì)于不同知識(shí)信息主體的傳播狀態(tài);反向傳播態(tài)是指圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)面對(duì)知識(shí)信息的需求者，將收藏的知識(shí)信息以元數(shù)據(jù)及知識(shí)空間方式提供用戶檢索遍歷的狀態(tài)，即同一知識(shí)信息主體相對(duì)于不同知識(shí)信息客體的傳播狀態(tài)，均需借助一定的媒體來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。

(3)變換態(tài)是指知識(shí)信息內(nèi)容與形式的變換，變換概念對(duì)應(yīng)于“變異”與“創(chuàng)新”，本文所定義的“變換”系特指信息機(jī)構(gòu)管理工作所介入的、由社會(huì)公眾與信息機(jī)構(gòu)管理工作人員在相互信任、相互協(xié)作的前提下共同完成的變換，如出版工作中的一校、二校、三校編輯修改、圖書情報(bào)工作中的一次、二次、三次文獻(xiàn)整理等操作，非指社會(huì)公眾在創(chuàng)造性研究工作中獨(dú)立完成的變換，信息管理工作中涉及的變換均不具有獨(dú)創(chuàng)性質(zhì)，以此區(qū)別于信息科學(xué)的其他研究領(lǐng)域。

(4)如果將傳播態(tài)視為知識(shí)信息內(nèi)部的運(yùn)動(dòng)形式，變換態(tài)視為知識(shí)信息外部的運(yùn)動(dòng)形式，則存儲(chǔ)態(tài)主要是指知識(shí)信息在連續(xù)運(yùn)動(dòng)過(guò)程中一定范圍內(nèi)相對(duì)靜止的狀態(tài)，位于相鄰兩運(yùn)動(dòng)狀態(tài)之間。

(5)終末態(tài)是指信息機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾雙邊選擇過(guò)程結(jié)束端點(diǎn)上的知識(shí)信息，包括在選擇中最終被舍棄的知識(shí)信息和通過(guò)選擇后適應(yīng)用戶需求的知識(shí)信息。

說(shuō)明:①五種狀態(tài)是對(duì)所有信息活動(dòng)的歸納總結(jié)，在實(shí)際的特定信息管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)中并不都是必須存在的(例如，退稿作品只經(jīng)歷了原初態(tài)和終末態(tài));另外，教育工作與知識(shí)信息管理有一定的交叉重合區(qū)域，從知識(shí)傳授的意義上看教育可視為“以人腦為載體，知識(shí)信息存儲(chǔ)態(tài)為本征狀態(tài)，以教育標(biāo)準(zhǔn)為選擇標(biāo)準(zhǔn)”的知識(shí)信息管理，但畢竟較為特殊，本文不予討論。②“傳播態(tài)”與“變換態(tài)”前后順序并不嚴(yán)格固定。③原初態(tài)和終末態(tài)實(shí)際并不具有與實(shí)體狀態(tài)相同的地位和性質(zhì)，它是從雙邊選擇關(guān)系的時(shí)間邊界角度定義的，從全局上看它從屬于某種“傳播態(tài)”，“變換態(tài)”或“存儲(chǔ)態(tài)”，只在研究中有必要時(shí)才作為一種獨(dú)立的狀態(tài)對(duì)待之。

2．3 社會(huì)選擇在圖書情報(bào)工作中的典型表現(xiàn)形式

社會(huì)選擇在圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)中的主要作用階段及常見(jiàn)表現(xiàn)形式如表1所示。

表1 社會(huì)選擇在圖書情報(bào)工作中的典型表現(xiàn)形式

3 知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)對(duì)圖書情報(bào)工作的啟示

圖書情報(bào)工作的事業(yè)興衰與自身社會(huì)選擇行為的成敗休戚相關(guān)，這是由前文所述的知識(shí)進(jìn)化論邏輯所嚴(yán)格規(guī)定的:社會(huì)選擇工作符合知識(shí)信息由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由低級(jí)到高級(jí)之演變軌跡的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)勢(shì)強(qiáng)，反之，相互違背的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)勢(shì)弱，以保障知識(shí)信息的進(jìn)化。

3．1 深刻理解信息管理工作的基本矛盾

從哲學(xué)本質(zhì)上考察，可認(rèn)識(shí)到信息管理工作的基本矛盾在于人類社會(huì)對(duì)知識(shí)信息日益增長(zhǎng)的需求和知識(shí)信息管理、交流相對(duì)滯后之間的矛盾，在信息機(jī)構(gòu)信息管理工作的日常業(yè)務(wù)實(shí)踐中主要表現(xiàn)為信息機(jī)構(gòu)(這里限于圖書情報(bào)機(jī)構(gòu))內(nèi)部、外部的知識(shí)信息社會(huì)選擇之間對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系，其統(tǒng)一性表現(xiàn)為:信息機(jī)構(gòu)外部(用戶)與內(nèi)部(館員)的社會(huì)選擇互相依存，互相轉(zhuǎn)化，互相滲透，館員在業(yè)務(wù)實(shí)踐中既要適應(yīng)用戶的知識(shí)信息選擇主流趨勢(shì)，又應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)用戶保持正確的知識(shí)信息選擇方向，館員要時(shí)刻注意主動(dòng)捕捉或被動(dòng)接受用戶的選擇意見(jiàn)，與用戶進(jìn)行充分交流溝通，向用戶推薦得到公認(rèn)的先進(jìn)知識(shí)產(chǎn)品;其對(duì)立性表現(xiàn)為:內(nèi)、外部社會(huì)選擇的相互斗爭(zhēng)，相互背離，相互排斥，隨著用戶選擇的日益前沿化、復(fù)雜化、個(gè)性化，原有的館員選擇已不能滿足其需求，因而必然要求其及時(shí)改善信息資源條件，優(yōu)化知識(shí)組織與服務(wù)流程，更新人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高信息技術(shù)水平，力求達(dá)到新的統(tǒng)一，從而形成鞭策圖書情報(bào)工作創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

3．2 全面了解社會(huì)選擇趨勢(shì)

圖書情報(bào)工作者應(yīng)積極與社會(huì)緊密接觸，全面觀察了解當(dāng)前知識(shí)信息社會(huì)選擇的趨勢(shì)動(dòng)向，其途徑涵蓋原初態(tài)，終末態(tài)，反向傳播態(tài)，變換態(tài)等階段〔8－9〕，對(duì)應(yīng)的典型措施有:積極走入科研、文教、出版等知識(shí)信息集中程度較高的社會(huì)領(lǐng)域調(diào)研探詢當(dāng)前社會(huì)知識(shí)創(chuàng)新的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、焦點(diǎn);調(diào)取圖書情報(bào)流通部門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料;觀察各類知識(shí)信息被大型檢索系統(tǒng)收錄或被出版?zhèn)髅较到y(tǒng)選擇的情況;從經(jīng)濟(jì)、科技、文化宏觀走勢(shì)中判斷當(dāng)前知識(shí)信息結(jié)構(gòu)狀況，或從成功情報(bào)案例及典型用戶學(xué)習(xí)思維過(guò)程中關(guān)注知識(shí)信息的處理方式。

作為一種有益的補(bǔ)充形式，上述各過(guò)程都可以引入專家評(píng)議，充分利用專家(集體)更具權(quán)重的學(xué)識(shí)智慧，避免目光短淺造成的失誤。知識(shí)信息被多向觀察的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就對(duì)應(yīng)于信息管理學(xué)中“知識(shí)信息評(píng)價(jià)”的實(shí)施過(guò)程。在此場(chǎng)景下，既包含對(duì)過(guò)往選擇情況的統(tǒng)計(jì)分析，又包含對(duì)未來(lái)選擇情況的預(yù)測(cè)展望，既有信息管理部門內(nèi)部的間接評(píng)價(jià)，又有全社會(huì)知識(shí)密集部門的直接評(píng)價(jià)，所觀察的結(jié)果既反映了社會(huì)選擇的演變態(tài)勢(shì)，又揭示了各類知識(shí)信息的普世價(jià)值。

3．3 有效擴(kuò)大社會(huì)選擇范圍

圖書情報(bào)工作者對(duì)社會(huì)選擇還負(fù)有延伸其范圍、豐富其內(nèi)涵之責(zé)任，前文所述的社會(huì)選擇僅指對(duì)于知識(shí)信息本體的選擇，屬跨具體社會(huì)形態(tài)的通用范式(或信息管理的微觀層次)，鑒于對(duì)圖書情報(bào)工作的全面認(rèn)識(shí)，顯然還應(yīng)當(dāng)使社會(huì)選擇概念覆蓋知識(shí)信息社會(huì)化服務(wù)的全過(guò)程，例如:推廣到反向傳播方式的選擇，決定是采用智能數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳播還是沿襲傳統(tǒng)的卡片編目、定位查詢式傳播;推廣到文獻(xiàn)載體(或載體狀態(tài)、文本語(yǔ)種)的選擇，決定是采用數(shù)字化信息資源還是紙質(zhì)出版物;推廣到經(jīng)營(yíng)方式的選擇，決定是采用政府支持的公益化運(yùn)作還是獨(dú)立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);推廣到組織管理方式的選擇，決定是采用業(yè)務(wù)垂直管理還是機(jī)構(gòu)扁平管理;推廣到行業(yè)法規(guī)的選擇，決定是實(shí)行政府規(guī)劃指導(dǎo)還是允許民間自由競(jìng)爭(zhēng)。從理論建構(gòu)角度來(lái)理解，上述范圍推廣的本質(zhì)可視為知識(shí)信息對(duì)社會(huì)環(huán)境的逆向選擇，即知識(shí)信息按其進(jìn)化訴求與生存訴求來(lái)選擇當(dāng)前社會(huì)圖書情報(bào)領(lǐng)域的信息載體，媒體，流程，技術(shù)，精神文化，產(chǎn)業(yè)(事業(yè))格局，人員素質(zhì)，語(yǔ)言，道德，法制等結(jié)構(gòu)性元素，從而推動(dòng)圖書情報(bào)事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

3．4 深入研究社會(huì)選擇策略

圖書情報(bào)工作者還應(yīng)重視對(duì)社會(huì)選擇工作策略的科學(xué)研究，不斷改善優(yōu)化其實(shí)際成效。有代表性的社會(huì)選擇策略主要有:(1)主動(dòng)積極型:根據(jù)自身對(duì)社會(huì)選擇的中、長(zhǎng)期趨勢(shì)做出的獨(dú)立判斷展開(kāi)戰(zhàn)略部署、制定工作計(jì)劃，以引導(dǎo)未來(lái)的社會(huì)選擇風(fēng)向?yàn)榧喝?，雖有魄力但具風(fēng)險(xiǎn);(2)被動(dòng)保守型:僅依據(jù)當(dāng)前社會(huì)選擇的現(xiàn)狀指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格保證并行不悖，但缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光與系統(tǒng)規(guī)劃;(3)反饋調(diào)節(jié)型:定期監(jiān)測(cè)一段時(shí)間內(nèi)的社會(huì)選擇工作結(jié)果，并據(jù)以有的放矢地進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，但對(duì)管理者的能力素質(zhì)要求較高。

3．5 合理把握社會(huì)選擇重心

圖書情報(bào)工作應(yīng)妥善處理好自身的分工定位，事實(shí)上，出版、圖書、情報(bào)等機(jī)構(gòu)之間的確存在不少的相似性與類同性，但在約定俗成的社會(huì)使命上也有明確的重心傾向和疆域分界。編輯出版工作中的信息活動(dòng)以為正向傳播態(tài)為本征狀態(tài)，圖書館工作以反向傳播態(tài)為本征狀態(tài)，情報(bào)工作以變換態(tài)為本征狀態(tài)，檔案工作以存儲(chǔ)態(tài)為本征狀態(tài)，但是這種區(qū)別并不是絕對(duì)意義上的界限，例如情報(bào)工作中亦不同程度地涉及到正、反向傳播手段;無(wú)論是對(duì)于社會(huì)選擇的調(diào)查分析還是貫徹實(shí)施，都應(yīng)該既保持彼此的個(gè)性與特質(zhì)，又提倡加強(qiáng)相互之間的交流與溝通。

4 結(jié)語(yǔ)

知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)由于著眼于知識(shí)信息演化過(guò)程中主體與客體相對(duì)運(yùn)動(dòng)(傳播，變換)、相互作用(同化，異化)的哲學(xué)本質(zhì)，具有覆蓋信息管理學(xué)全視野、統(tǒng)攝信息管理工作內(nèi)涵的理論品質(zhì)，社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)濃縮囊括了信息管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)與精髓。利用這一核心原理可以完美解釋認(rèn)知圖書情報(bào)實(shí)踐工作中諸多過(guò)程、現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)、概念、觀點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上形成嚴(yán)整的理論體系;無(wú)論過(guò)去還是將來(lái)，實(shí)踐必將雄辯地證明，知識(shí)信息社會(huì)選擇學(xué)說(shuō)是信息管理學(xué)具有綱領(lǐng)性地位的抽象理論概括，是信息管理工作者恒久的思想武器和理論指導(dǎo)。

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