“愛(ài)瘋”的故事

文/本刊記者 蔣志洲

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的飛速提升，老百姓的物質(zhì)生活日漸豐富，廣大人民群眾的質(zhì)量意識(shí)也在不斷提高。就普通消費(fèi)者而言，他們對(duì)日常生活用品的要求最能體現(xiàn)其質(zhì)量意識(shí)的改變，40后、60后和90后三代人對(duì)生活用品都有各自不同的質(zhì)量要求，勾勒出一條我國(guó)百姓質(zhì)量意識(shí)改變的路線圖。

90后：“牌子”“牌子”“牌子”

“省吃儉用”、“艱苦奮斗”3個(gè)月后，1990出生的小葛買(mǎi)到了她夢(mèng)寐以求的“愛(ài)瘋4S”，心里別提有多高興了。

3個(gè)月前，剛剛踏上工作崗位的小葛決定購(gòu)買(mǎi)一部iphone品牌的手機(jī)。但是，才剛找到工作的她經(jīng)濟(jì)上并不寬裕，又不想跟父母伸手拿錢(qián)，該怎么辦呢？只能從生活上節(jié)省！由此，原本在她眼中不好吃的食堂飯菜也可以填飽肚子了，每天下班后晚飯必須回家“蹭”老媽?zhuān)苣┏鋈ァ班似ぁ钡木蹠?huì)也消失了，出行工具只剩下公交地鐵……

為了一件喜愛(ài)的商品“虐待”自己一段時(shí)間是值得的，相信很多90后的消費(fèi)者都有過(guò)這樣的經(jīng)歷。生活中，小葛他們這一代人對(duì)于自己穿用的物品，追求的是品牌，耐克、阿迪達(dá)斯、LV、香奈兒等等，這些享譽(yù)世界的品牌商品值得他們花很多力氣去追求和擁有，哪怕這件商品并不是必需品。

在現(xiàn)階段，追求個(gè)性和體現(xiàn)獨(dú)特的自我是小葛的生活目標(biāo)，而這些往往是通過(guò)一些外在因素體現(xiàn)的，比如穿衣、手機(jī)、包包等。有些人說(shuō)，這就是愛(ài)面子、虛榮心在作祟，但實(shí)際上，這是社會(huì)大環(huán)境對(duì)90后造成影響的結(jié)果，是他們質(zhì)量意識(shí)的潛在表現(xiàn)。對(duì)于剛剛離開(kāi)校園、踏入社會(huì)的90后來(lái)說(shuō)，他們的質(zhì)量意識(shí)還不完善，在商品社會(huì)鋪天蓋地的廣告沖擊下，追求品牌潮流并不為過(guò)。再過(guò)幾年，當(dāng)加在他們身上的責(zé)任越來(lái)越多的時(shí)候——組建家庭、哺育下一代、贍養(yǎng)老人，這種意識(shí)或許就會(huì)發(fā)生改變，而現(xiàn)在，正青春，還沒(méi)有被社會(huì)磨平棱角的年輕人有資格去追尋自己的夢(mèng)想，哪怕這個(gè)夢(mèng)想僅僅是一部小小的手機(jī)。

“品牌”，這個(gè)點(diǎn)綴在商品上某個(gè)位置的小小標(biāo)識(shí)，決定了大多數(shù)90后對(duì)于生活用品的追求。

60后：“安全”“實(shí)惠”“服務(wù)”

最近一段時(shí)間，葛媽媽覺(jué)得女兒有點(diǎn)奇怪。以前是隔三差五晚上不回家吃飯，周末更是不見(jiàn)人影，而現(xiàn)在下班準(zhǔn)時(shí)回家，周末也老老實(shí)實(shí)地呆在家里當(dāng)起了“乖寶寶”。

“女兒啊，你最近是不是有什么事啊？”葛媽媽問(wèn)道。

“沒(méi)有啊，我沒(méi)事啊?！毙「鸹卮鸬?。

“那你最近怎么總是悶在家里不出去??？”

“呃，我很喜歡iphone手機(jī)，想存錢(qián)買(mǎi)一部，但不想跟您拿錢(qián)?！毙「鹂紤]了一下，還是告訴媽媽事情的原因。

“你的手機(jī)不是去年才買(mǎi)的么？現(xiàn)在不也用得好好的，為什么要換呢？”

在葛媽媽看來(lái)，日常生活用品在還能用的情況下，是沒(méi)有必要更換的。這也是很多60后消費(fèi)者的觀點(diǎn)。葛媽媽他們這一代人對(duì)于質(zhì)量的要求是首先在安全性能上面要有保障，其次要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，第三產(chǎn)品的售后服務(wù)一定要好。尤其是在三鹿、蘇丹紅等食品安全事故曝光后，葛媽媽之前傳統(tǒng)的“價(jià)格優(yōu)先”消費(fèi)觀念已經(jīng)逐漸向“價(jià)格與質(zhì)量并重”轉(zhuǎn)變，為了家人的健康開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)無(wú)公害食品、綠色食品、有機(jī)食品等。對(duì)于品牌，葛媽媽則是更傾向于實(shí)用，在價(jià)格合理的基礎(chǔ)上，從瑣碎的米、醬油等生活必需品到住房、出行工具等大件物品，一般都會(huì)選擇知名品牌的東西。比如說(shuō)買(mǎi)空調(diào)，葛媽媽就會(huì)想到格力、海爾、美的……當(dāng)然也許她可能還會(huì)想起很多，但是作為購(gòu)買(mǎi)選擇最多是在這三個(gè)品牌當(dāng)中去選擇。用葛媽媽的話來(lái)說(shuō)就是“比進(jìn)口的便宜，家里用用很實(shí)惠，質(zhì)量方面有保障，售后服務(wù)也不錯(cuò)”。

在購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的問(wèn)題上，小葛和她媽媽的意見(jiàn)不統(tǒng)一，這其實(shí)是兩代人在質(zhì)量意識(shí)上的不同造成的。iphone手機(jī)，對(duì)于葛媽媽來(lái)說(shuō)就僅僅是一部手機(jī)而已，并不是生活必需品。但在小葛看來(lái)，iphone“必須”有。

看著女兒談起iphone時(shí)發(fā)亮的眼神，葛媽媽只能無(wú)奈地嘆了口氣，然后在女兒睡覺(jué)的時(shí)候，偷偷往她包里塞了幾百塊錢(qián)……

40后：“結(jié)實(shí)”“耐用”“軍產(chǎn)”

熬了三個(gè)月，小葛如愿以償買(mǎi)了iphone手機(jī)，心里特別高興。周末，小葛跟著爸爸媽媽一起去探望奶奶。剛到奶奶家，小葛就迫不及待地拿出新買(mǎi)的iphone給奶奶展示起來(lái)，看著乖孫女用手機(jī)拍照片、看電影，葛奶奶不由感嘆道：“這么個(gè)小東西功能還真多呵，想當(dāng)初我和你爺爺想拍個(gè)照片要跑好幾十里山路到照相館才能拍呢！”

確實(shí)，在葛奶奶年輕的時(shí)候，我國(guó)經(jīng)濟(jì)還處于剛起步階段，社會(huì)生活物資極度貧乏。在那個(gè)年代，能夠擁有就是一件非常幸運(yùn)的事，大家對(duì)于用品的質(zhì)量要求就是“結(jié)實(shí)”和“耐用”，希望能夠長(zhǎng)久保存。最具代表性的產(chǎn)品莫過(guò)于“軍產(chǎn)”，比如軍用書(shū)包、軍大衣、軍用水壺等等，特定的顏色、款式和超長(zhǎng)的使用期限都讓之成為當(dāng)時(shí)最受歡迎的產(chǎn)品，具有鮮明的時(shí)代特征。

現(xiàn)在，雖然物質(zhì)生活比以前有了很大的提升，大多數(shù)老人都有足夠的條件享受他們?cè)撓硎艿模墒敲慨?dāng)子女要為他們買(mǎi)件像樣的衣服（價(jià)格貴點(diǎn)，品牌的），總會(huì)遭到這里挑剔那里挑剔，發(fā)脾氣，不讓買(mǎi)。但要是背著他們直接買(mǎi)回家，可以看出還是很喜歡的，可還是舍不得穿，放在衣柜里，像珍藏品一樣珍藏起來(lái)。這其實(shí)是一種生活方式，也是老一代人們質(zhì)量理念的最直觀體現(xiàn)，像烙印一樣刻在他們的心里，不在于自己有無(wú)，而是一種習(xí)慣，不會(huì)輕易改變。

質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)意識(shí)形態(tài)上的定義，它是行為主體對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的主觀認(rèn)識(shí)。我們很難給它準(zhǔn)確的定義，但是它在現(xiàn)實(shí)生活中的體現(xiàn)卻是很實(shí)際的，也是很直觀的。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，質(zhì)量是船，質(zhì)量意識(shí)是載船的江河，水漲則船高。只有質(zhì)量意識(shí)高了，質(zhì)量水平才能提高，而當(dāng)水枯了的時(shí)候，船也會(huì)擱淺。