中小企業(yè)戰(zhàn)略決策的過(guò)程分析

■文/楊 勇

企業(yè)戰(zhàn)略決策是在企業(yè)管理發(fā)展到第三階段才產(chǎn)生的，在生產(chǎn)管理階段、經(jīng)營(yíng)管理階段之后，隨著企業(yè)規(guī)模的日益壯大、企業(yè)與社會(huì)聯(lián)系程度的加強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也增強(qiáng)，非常需要企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行管理。進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理是時(shí)代所需，越來(lái)越多的大型國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)已經(jīng)初步接觸并深入了解國(guó)外企業(yè)戰(zhàn)略管理的知識(shí)，也越來(lái)越深刻認(rèn)識(shí)到發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性和迫切性。對(duì)于中小企業(yè)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是非常重要的，有了科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就會(huì)少走彎路，不會(huì)停步不前。企業(yè)戰(zhàn)略的制定能使企業(yè)發(fā)生較大變化，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)的整體、長(zhǎng)期的發(fā)展。

企業(yè)戰(zhàn)略決策的一般過(guò)程

1.企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析

企業(yè)的外部環(huán)境包括：政治法律環(huán)境，依國(guó)內(nèi)政治法律環(huán)境來(lái)看，政治因素主要是指政府和各職能部門的各項(xiàng)方針和政策。它對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展將產(chǎn)生長(zhǎng)期與深刻的影響，這些基本政策包括產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、政府訂貨及補(bǔ)貼政策等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境要素是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總概況，國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。社會(huì)文化環(huán)境，社會(huì)文化要素主要包括社會(huì)道德風(fēng)尚、人口變動(dòng)趨勢(shì)、文化傳統(tǒng)、文化教育、價(jià)值觀念、社會(huì)結(jié)構(gòu)等。技術(shù)環(huán)境要素是指目前社會(huì)技術(shù)總水平，引起革命性變化的發(fā)明，與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)、發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。

企業(yè)的內(nèi)部條件包括：企業(yè)的資源和能力，正所謂有多大能力做多大的事，進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策的時(shí)候要充分考慮自身實(shí)力，搞清楚自己究竟有多大的能力（聲譽(yù)資源、創(chuàng)新資源以及人力資源）。一種特別專業(yè)的能力往往與一個(gè)特定的資源相聯(lián)系，然而越是綜合的能力，如整體的產(chǎn)品開發(fā)能力、顧客服務(wù)能力、質(zhì)量管理能力等，它所涉及的面就越廣泛，往往包含了許多特定的企業(yè)能力。其中核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)的資源和能力，幫助企業(yè)從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)為顧客創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

2．進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策、定位

在企業(yè)對(duì)自身的內(nèi)外部環(huán)境都分析清楚了之后，就要開始進(jìn)行選擇適合自身的戰(zhàn)略，對(duì)所確定的戰(zhàn)略進(jìn)行定位。企業(yè)的使命決定了企業(yè)應(yīng)該選擇何種戰(zhàn)略，因?yàn)槠髽I(yè)的使命為企業(yè)發(fā)展指明方向，企業(yè)使命的確定，會(huì)從總體上引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、發(fā)展道路的改變，使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變革；企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提，只有明確地對(duì)企業(yè)使命進(jìn)行定位，才能正確地樹立起企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)基礎(chǔ)，有了明確的企業(yè)使命，企業(yè)才能正確合理地把有限的資源分配在能保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的經(jīng)營(yíng)事業(yè)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上。企業(yè)的任務(wù)與責(zé)任是什么？這也是中小企業(yè)戰(zhàn)略決策需要把握的，只有充分考慮了各方面的問(wèn)題及條件之后，才能得到一個(gè)科學(xué)合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)選擇

中小企業(yè)在制定選擇好了企業(yè)戰(zhàn)略決策與定位之后，還應(yīng)該制定長(zhǎng)遠(yuǎn)及短期的戰(zhàn)略，分階段實(shí)行戰(zhàn)略，這樣有利于戰(zhàn)略的制定，使實(shí)施更加科學(xué)化規(guī)范化。之后，可對(duì)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)進(jìn)行選擇，分別包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、混合型戰(zhàn)略，以上每一種戰(zhàn)略都是有其優(yōu)劣的，應(yīng)該選擇適合自己企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

4.戰(zhàn)略實(shí)施與控制

在中小企業(yè)進(jìn)行了以上步驟之后，最為重要、關(guān)鍵的問(wèn)題就擺在了企業(yè)戰(zhàn)略決策層面前：如何對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施與控制？在戰(zhàn)略的形成過(guò)程中，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的決策過(guò)程，只有這樣才能更加清晰的得到一個(gè)較為優(yōu)良的戰(zhàn)略。雖然戰(zhàn)略的制定過(guò)程感覺相當(dāng)完美，但是不一定真正適合企業(yè)，還需讓這個(gè)戰(zhàn)略在現(xiàn)實(shí)過(guò)程中進(jìn)行檢驗(yàn)、校對(duì)，進(jìn)行控制反饋，只有這樣，才能找到最適合企業(yè)的戰(zhàn)略。

企業(yè)戰(zhàn)略決策應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.制定過(guò)程要實(shí)事求是

中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定過(guò)程能否對(duì)企業(yè)帶來(lái)效益，取決于戰(zhàn)略的制定過(guò)程是否科學(xué)合理，也就是說(shuō)要實(shí)事求是，而不是為了要達(dá)到某種戰(zhàn)略水平去捏造，這樣制定的戰(zhàn)略如空中樓閣，只有華麗的外表而不實(shí)用。

2.堅(jiān)持戰(zhàn)略的選擇要具有特色、有創(chuàng)新意識(shí)

針對(duì)部分中小企業(yè)喜歡跟風(fēng)，照搬大型企業(yè)的事實(shí)，更需要中小企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中專注特色，有創(chuàng)新意識(shí)，拒絕平庸。

3.戰(zhàn)略成為擺設(shè)，沒有執(zhí)行

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。有了好的想法之后就要付諸實(shí)施，對(duì)戰(zhàn)略的決策與選擇進(jìn)行科學(xué)的管理，以此來(lái)維系好戰(zhàn)略的正常運(yùn)作，最終達(dá)到最優(yōu)的效果。

中小企業(yè)的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題分析

筆者認(rèn)為，目前我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程的現(xiàn)狀如下：

1. 沒有制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)

數(shù)年前我國(guó)的中小企業(yè)很多都沒注重企業(yè)戰(zhàn)略的制定，只是簡(jiǎn)單照搬、模仿那些大型企業(yè)的做法，根本就沒有自己制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)；近幾年的經(jīng)濟(jì)全球化將我國(guó)的中小企業(yè)完全卷入其中，中小企業(yè)的高層決策者們開始關(guān)注并進(jìn)行戰(zhàn)略方面的制定，對(duì)戰(zhàn)略制定的相關(guān)過(guò)程有所了解。

2. 戰(zhàn)略缺乏科學(xué)理論的支撐

一些中小企業(yè)的高層決策者們進(jìn)行戰(zhàn)略的制定時(shí)缺乏科學(xué)的理論體系來(lái)支撐，他們只是簡(jiǎn)單的依據(jù)經(jīng)驗(yàn)、感覺來(lái)制定，這就嚴(yán)重影響了最終戰(zhàn)略的質(zhì)量。

3. 戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中，沒能進(jìn)行流程化管理

我國(guó)的中小企業(yè)雖然在戰(zhàn)略制定方面進(jìn)行了嘗試，但是由于自身缺乏相關(guān)戰(zhàn)略流程管理方面的經(jīng)驗(yàn)，所以在流程化管理方面還不夠成熟。

針對(duì)以上分析，筆者給出了以下建議：

1．對(duì)我國(guó)中小企業(yè)高層決策人員進(jìn)行系統(tǒng)化的戰(zhàn)略思維培訓(xùn)。在企業(yè)的人力資源配置上，中高層的決策人員應(yīng)該具備充分的戰(zhàn)略思維，這樣對(duì)企業(yè)大方向的把握上才不至于迷失方向。

2.對(duì)中小企業(yè)的相關(guān)內(nèi)外環(huán)境方面要進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)與分析。

3.對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)、流程化管理。中小企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略制定以及實(shí)施的時(shí)候，要全面地對(duì)已制定的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估，進(jìn)行跟蹤監(jiān)控；對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元實(shí)施全面的流程化管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4．樹立戰(zhàn)略管理意識(shí)，突破觀念障礙。中小企業(yè)業(yè)主、企業(yè)家在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策前，要樹立戰(zhàn)略意識(shí)，樹立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，克服“得過(guò)且過(guò)”和“小富即安”的傳統(tǒng)觀念障礙，對(duì)自己的業(yè)務(wù)和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行正確的定位。