需求分析在國際航運業(yè)務(wù)英語函電中的應(yīng)用

劉劍劍

需求分析在國際航運業(yè)務(wù)英語函電中的應(yīng)用

劉劍劍

福建船政交通職業(yè)學(xué)院

該文在簡述需求分析理論的基礎(chǔ)上，對國際航運業(yè)務(wù)英語函電進(jìn)行目標(biāo)需求分析，聯(lián)系具體教學(xué)實踐，闡述需求分析在課堂設(shè)計中的應(yīng)用，指出需求分析理論有助于學(xué)生掌握英語函電的具體操作能力。

航運業(yè)務(wù)函電英語 需求分析 應(yīng)用

1 問題的提出

航運業(yè)務(wù)英語函電作為ESP（專門用途英語）的一種，具有英語應(yīng)用文語言的規(guī)范性，又兼具航運業(yè)務(wù)的專業(yè)性特點，是航運界從業(yè)人員必須掌握的基本業(yè)務(wù)能力之一。因此即使是高職院校的航運相關(guān)專業(yè)，航運業(yè)務(wù)英語函電也是一門必修課。然而，筆者通過一系列的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生認(rèn)為這門課程枯燥，不知道該學(xué)些什么，或是該掌握什么。那么，該如何上好或者學(xué)好這門課呢？本文擬從需求分析理論視角來探討這個問題，尋找相應(yīng)的解決方法。

2 需求分析理論

需求是指學(xué)生、社會或其他有關(guān)方面指望得到的東西和現(xiàn)存狀況之間的距離[1]，對于需求進(jìn)行分析的過程稱為需求分析。需求分析應(yīng)用在外語教育領(lǐng)域已有三四十年的歷史，許多專家學(xué)者對需求做了許多詳細(xì)的研究。需求分為目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求，認(rèn)為學(xué)習(xí)者為什么學(xué)習(xí)語言，學(xué)習(xí)的最終目的是什么，這樣的分析屬于目標(biāo)需求分析，即目標(biāo)導(dǎo)向；為了達(dá)到最終的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)者現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距怎樣，要跨越這種差距，學(xué)習(xí)者必須做什么，即學(xué)習(xí)者在當(dāng)前學(xué)習(xí)過程中所需要的條件和需要做的事情。這樣的分析就稱為學(xué)習(xí)需求分析，它涉及到外語學(xué)習(xí)中行為的轉(zhuǎn)變及學(xué)習(xí)的手段需求定義[2]。Yalden指出，需求分析在確定有關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)和處理策略等方面起著關(guān)鍵作用[3]。 Munby認(rèn)為，教師通過需求分析能夠更有效地使語言課程滿足不同水平學(xué)生的需求[4]。Richards等人論證了需求分析的重要性[5]，他們認(rèn)為分析需求，了解學(xué)習(xí)者的需要，并根據(jù)需求程度安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以使教學(xué)更具針對性和有效性?？傊?，需求分析是了解學(xué)生對于教學(xué)的要求，學(xué)習(xí)上存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題的過程。教師通過需求分析了解特定教學(xué)對象的需求，優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，從而提高教學(xué)的實效。因此，在外語教學(xué)過程中，需求分析是評估研究范疇中為實施和改進(jìn)下一步教學(xué)計劃而開展的一種診斷過程。它涉及到為了解決問題而先了解具體問題的一個過程以及需求的涵義。需求分析屬于實證調(diào)查與研究。最終目的是為了形成決定、改進(jìn)教學(xué)，而不是為了幫助使用某種主觀推斷或者評判的方式來改進(jìn)教學(xué)[2]。

需求分析理論與高職高專英語教學(xué)大綱的要求是相吻合的。高職高專英語教學(xué)大綱提出，高職英語教學(xué)要以培養(yǎng)學(xué)生實際運用語言的能力為目標(biāo)，遵循“實用為主，夠用為度”的原則，突出教學(xué)內(nèi)容的實用性和針對性?！皩嵱?、夠用”的分析就是對于學(xué)生需求的分析。因此，在高職航運業(yè)務(wù)英語函電教學(xué)中有必要運用需求分析理論來指導(dǎo)教學(xué)組織和安排。

本研究建立了樹莓中樹莓酮含量檢測的高效液相色譜-串聯(lián)質(zhì)譜(HPLC-MS/MS)分析方法。不同基質(zhì)中樹莓酮的定量檢測限達(dá)到1.0 μg/kg，回收率為75.4%～82.3%，相對標(biāo)準(zhǔn)偏差為5.97%～8.40%。本方法分析速度快，靈敏度高，重現(xiàn)性好，可用于樹莓中樹莓酮的檢測。

3 需求分析理論在航運業(yè)務(wù)英語函電中的應(yīng)用

為了解航運業(yè)務(wù)英語函電對于高職學(xué)生的實用性和夠用性程度，我們在課程設(shè)置前進(jìn)行需求分析。需求分析要了解的主要問題有：航運業(yè)務(wù)英語函電涉及的內(nèi)容，使用的對象和范圍等。需求分析的方法包括問卷調(diào)查、座談、觀察、資料收集、信息咨詢等，我們采取了問卷調(diào)查、座談和信息咨詢等方法。結(jié)果顯示，國際航運業(yè)務(wù)函電英語是航運業(yè)從業(yè)人員常用的一種業(yè)務(wù)聯(lián)系方法，是必須具有的一種業(yè)務(wù)技能。航運業(yè)務(wù)英語函電涉及的內(nèi)容廣泛，既有貨物相關(guān)內(nèi)容，也有船舶運營管理內(nèi)容。比如：貨盤，貨物作業(yè)，貨物損壞，貨短貨差，貨物單證，貨物索賠等，再如：船盤，船舶碰撞，海事聲明，共同海損，船舶代理委派，船舶來往賬目，船舶修理，船舶物料補給等。除此之外，英語函電還涉及到人員管理方面，如船員派遣，人員傷亡，醫(yī)療救助等。航運業(yè)務(wù)函電英語的具體特點是兼具英語應(yīng)用文規(guī)范性和航運業(yè)務(wù)專業(yè)性的特點。

選取2017年9月～2018年1月本院收治的急性缺血性腦卒中患者15例作為研究對象，其中，男9例，女6例，年齡41～78歲，平均年齡59.48歲，病發(fā)到入院時間2～4.5 h，平均（3.20±0.15）h，有11例患者伴有語言障礙，15例患者肌力均為0級。

I regret to inform you of the following accident, which involved one of the stevedores working on board my vessel yesterday.

而在具體的課堂設(shè)計方面，則應(yīng)考慮學(xué)生的具體目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求，學(xué)生應(yīng)具備函電英語的具體操作能力，即能夠編寫英文函電進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

At about 9:15 a.m. on March 24th, a tank cleaner named Buddy Hobbies, aged 40, employed by ……

地域文化是由多個文化群體所構(gòu)成的文化空間區(qū)域，區(qū)域的地理環(huán)境、人們的生產(chǎn)方式、社會生活方式和歷史文化傳統(tǒng)決定了地域文化的特征[6]7。地域文化景觀是地域文化的載體，保存了區(qū)域內(nèi)大量物質(zhì)形態(tài)的歷史景觀和非物質(zhì)形態(tài)的傳統(tǒng)習(xí)俗[7]91，具有重要的歷史、文化和觀賞價值。地域文化的保護(hù)與挖掘?qū)β糜螛I(yè)的發(fā)展十分重要，因為地域文化差異是激發(fā)游客旅游動機(jī)的主要因素之一[8]127。這一主題在地域文化與旅游開發(fā)領(lǐng)域已有不少研究，包括地域文化景觀研究[9]、地域文化空間研究[10]、地域文化與旅游規(guī)劃[11]以及文化旅游空間分析[12]等。

因此，根據(jù)高職英語教學(xué)大綱提出的實用性和夠用性原則，高職院校的國際航運業(yè)務(wù)英語函電課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)涵蓋如下函電實例的學(xué)習(xí)：（1）貨盤、貨物作業(yè)、貨物索賠、貨運單證、準(zhǔn)備就緒通知書、合同；（2）船盤、船舶動態(tài)、引航業(yè)務(wù)、檢疫和證書、賬務(wù)往來、宣載書、修理和加油、授權(quán)書、滯期通知、船舶事故；（3）船員派遣、人員傷亡事故、醫(yī)療救助等。

如關(guān)于開篇句子：

關(guān)于時間地點人員描述句子：

We hereby report to you with regret that a motorman accidentally fell into No.2 lower hold from tweendeck this morning.

谷祺教授于1987年在《遼寧會計》（后改為《遼寧財會》）連續(xù)推出有關(guān)國際會計的系列文章，對于國際會計的形成與發(fā)展、國際財務(wù)會計、國際管理會計、國際比較會計、國際會計的規(guī)范化與協(xié)調(diào)化等問題進(jìn)行了深入研究和積極探索，并提出了一些新穎獨到的學(xué)術(shù)觀點。

下面以人員傷亡（personal injury and dearth）主題課堂設(shè)計為例，討論需求分析的應(yīng)用。首先分析學(xué)生目前的學(xué)習(xí)需求和未來的工作需求。學(xué)生需要知道如何寫好一篇關(guān)于人員傷亡的函電。那么需要知道在信函中應(yīng)體現(xiàn)的內(nèi)容，以及相應(yīng)的語言形式。因此，學(xué)習(xí)函電實例之前，首先羅列出關(guān)于人員傷亡函電應(yīng)該包含的要點：（1）事故發(fā)生的確切時間、地點以及傷亡人員身份；（2）事故發(fā)生時的狀況并解釋這些狀況對于事故是否有關(guān)聯(lián)；（3）事故描述和傷亡性質(zhì)，并說明傷亡人員所接受的來自船舶或岸上的治療；（4）事故原因分析，確認(rèn)責(zé)任方；（5）如果有的話，說明事故見證者，包括船員以及事故發(fā)生地的示意圖或照片。編寫該類函電要遵循的原則：所以描述都應(yīng)基于真實情況，不得有夸張成分；描述方式應(yīng)準(zhǔn)確，簡潔和清楚。然后學(xué)習(xí)相關(guān)函電實例，要求學(xué)生找出反映上述內(nèi)容的表述方式，領(lǐng)會語篇結(jié)構(gòu)。最后總結(jié)相關(guān)句式表達(dá)。

關(guān)于事故責(zé)任分析句子：

I regret to inform you that at about 7 a.m. on 15 February 2000, while loading at your port, one stevedore by the name of Hillman, aged 34, accidentally fell from the hatchway of No.3 hatch tweendeck into lower hold, and seriously injured his head and became unconscious at that moment.

So far as I know from my experience, in no way should the accident be attributable to the breakage or imperfection of my ship’s installations.

在試驗時期內(nèi),溫室內(nèi)的溫度、濕度變化如圖1a所示,總輻射變化如圖1b所示。2015年11月份連續(xù)寡日照天氣下溫室的平均溫度為13.44 ℃,平均濕度為94.67%,日均總輻射量為2.38 MJ/m2/d,均不能滿足作物正常生長。

The true cause of the accident will certainly be clear if you send your representative to make a further investigation on the persons concerned.

總之，國際航運業(yè)務(wù)英語函電的課堂教學(xué)應(yīng)充分考慮到學(xué)生的具體需求，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與目標(biāo)差距，弄清欠缺內(nèi)容。解剖英文函電實例，既要從表層上分析語言的結(jié)構(gòu)，又要從深層面分析編寫的意圖與期冀的效果，以便更加有效地幫助學(xué)生了解、學(xué)習(xí)和掌握航運業(yè)務(wù)函電英語，掌握并提高實際的操作技能。

綜上所述，在國際航運業(yè)務(wù)英語函電課程設(shè)置和課堂設(shè)計中引入需求分析，能夠明確教學(xué)目標(biāo)，語言能力培養(yǎng)重點以及教學(xué)具體內(nèi)容，既能保證教學(xué)內(nèi)容符合學(xué)習(xí)者的需求，也可確保滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和未來的就業(yè)需要。

[1] 劉夏芬. 從需求分析看高校英語師范生職業(yè)能力的培養(yǎng)[J]. 浙江海洋學(xué)院學(xué)報(人文科學(xué)版)，2009 (26): 79.

[2] 余衛(wèi)華. 需求分析在外語教學(xué)中的作用[J].外語與外語教學(xué)，2002 (8): 20.

[3] Yalden J. The Communicative Syllabus Evolution: Design and Implemen- tation[M]. Oxford: Pergamon Press, 1983.

[4] John Munby. Communicative Syllabus Design[M]. Cambridge University Press, 1981.

[5] Richards J, Platt Jandweber H.Longman Dictionary of Applied Linguistics[M]. London: Longman Group,1985.