電商大戰(zhàn)進加時賽：B2C格局難定

電商大戰(zhàn)進入一場沒有秩序、沒有裁判、沒有規(guī)則的加時賽，沒有隊友，只有對手，這場加時賽打到最后，都不定會有贏家。

在過去的這兩個月，蘇寧易購、京東、天貓成為電商主角，掀起了所謂電商“史上最強價格戰(zhàn)”，硝煙尚未散盡，新一輪據(jù)說會更慘烈的價格戰(zhàn)又將到來。

而這次，更多的力量也將加入進來，B2C競爭形勢愈加復(fù)雜。多方混戰(zhàn)

知名咨詢公司波士頓近期發(fā)布報告稱，到2015年中國可能將成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，中國網(wǎng)絡(luò)零售銷售額將增長兩倍，達到3600億美元以上。

這么大的一個市場，對任何企業(yè)和投資者來說，都具有足夠大的吸引力。所以，這么多的電商企業(yè)才會不顧代價，大打價格戰(zhàn)，紛紛流血搶占市場。

日前，據(jù)接近黃光裕家族人士透露，尚在獄中的黃光裕已明確指示，國美商城要將價格戰(zhàn)進行到底，對線上零售市場格局進行徹底洗牌。

“此前的價格戰(zhàn)，都不是真正的價格戰(zhàn)。以往的價格戰(zhàn)，供應(yīng)量只有十幾臺或幾十臺：或是把價格調(diào)到最低但沒貨，消費者根本買不到。這種小打小鬧的價格戰(zhàn)對行業(yè)、對消費者都沒有絲毫的意義?！眹离娖骶W(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬如是說，他認為一輪輪價格戰(zhàn)下來，京東已失去其價格上的優(yōu)勢，繼續(xù)開打價格戰(zhàn)不外乎讓其虧損進一步擴大。

庫巴副總裁彭亮在微博上回應(yīng)劉強東，稱庫巴期待價格戰(zhàn)再度來襲。

連一貫低調(diào)謹慎的亞馬遜中國也坐不住了，啟動“低價總動員”。亞馬遜全球副總裁曾特意來華聲援價格戰(zhàn)，中國區(qū)副總裁李巖川表示：電子商務(wù)是場馬拉松，這場馬拉松就看誰能跑到最后，亞馬遜10年前便是上市公司，資金充足，跑到最后的一定有亞馬遜。

而另一個因缺失6月電商大戰(zhàn)被質(zhì)疑“跌出第一陣營”的當當，盡管李國慶曾以當當在經(jīng)營上尋求差異化作為解釋，但隨后也趕緊回到了價格戰(zhàn)的陣營，7月3日，當當網(wǎng)日用百貨入夏促銷活動上線，所有參加活動的商品在折扣之后依然享受滿200返200的優(yōu)惠力度；7月27日消息，當當網(wǎng)完成向1000萬用戶贈送100元當當優(yōu)品禮券。用戶購買指定商品且單張訂單N300元可用。

格局難定

在易凱資本CEO王冉看來，京東、國美、蘇寧易購等眾多電商的持續(xù)加入，把B2C電商大戰(zhàn)拖熱入了加時賽。

這注定是一場沒有秩序、沒有裁判、沒有規(guī)則的加時賽，只有對手沒有隊友，這場加時賽打到最后，都不一定會有贏家。

現(xiàn)在的價格戰(zhàn)，最直接的目的只是擴大了平臺和營收規(guī)模。但是，這樣的規(guī)模未來能否轉(zhuǎn)化為核心競爭力?

即便虧損最為嚴重的廠商撐到最后，成為最后的贏家，他們贏得了什么?贏得了一種低效率、低(負)利潤率業(yè)務(wù)。怎么贏利依然是擺在他們面前的難題。要知道縱然某方領(lǐng)先了，也不敢再隨意提價，強如亞馬遜在美國基本上形成了壟斷地位，但也不敢隨意提價，因為那就等于給同業(yè)對手以及其他業(yè)態(tài)以競爭空間。

騰訊電商控股公司CEo吳宵光告訴記者，做多大的規(guī)模，擁有1000家、1萬家還是10萬家商戶對電商平臺不是最重要的，關(guān)鍵是看商戶是否可以跟平臺一起為消費者提供最好的服務(wù)和體驗。從平臺建設(shè)初期就應(yīng)嚴把服務(wù)關(guān)和商品質(zhì)量關(guān)，以獲得消費者的認可和口碑。

電商老兵黃若認為，今天不賺錢是為了明天賺更多的錢，這句話原本就是悖論。今天的電商大手筆花錢之后，誰的銷量增加到可以抵消成本了?更重要的是，無法通過價格戰(zhàn)真正構(gòu)成行業(yè)壁壘。行業(yè)壁壘就是在這個行業(yè)的核心競爭力，比如運作模式、顧客忠誠度等。

如果以高成本和不斷犧牲利潤的代價來搶占市場份額，只會讓企業(yè)自身和整個行業(yè)步入惡性循環(huán)，深陷泥潭，也無法形成自己的核心競爭優(yōu)勢。

路向何方

在去年電商寒冬來臨時，業(yè)界曾掀起一股反思和討論電商模式的潮流，針對賠本賺吆喝的困境，有眾多業(yè)內(nèi)人士開始呼吁，電子商務(wù)應(yīng)該向商業(yè)本質(zhì)回歸。

易觀國際董事長于揚認為，不是電子商務(wù)不好，是企業(yè)沒有去遵循商業(yè)最基本規(guī)律，電商本質(zhì)是商而不是電，互聯(lián)網(wǎng)只是個工具，本身并沒有創(chuàng)造新的商業(yè)模式，任何一個想要去違背商業(yè)模式本質(zhì)和精髓的、所謂的“偽互聯(lián)網(wǎng)”電子商務(wù)模式一定會受到市場拋棄。

海爾董事長張瑞敏則認為，互聯(lián)網(wǎng)改變了工業(yè)時代廠商與消費者之間信息不對稱和力量對比不均衡的狀況，消費者將決定生產(chǎn)什么、何時生產(chǎn)、甚至如何定價。未來互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)生存和發(fā)展的權(quán)力不取決于企業(yè)，而取決于用戶。

因而，由原來的以廠商為中心、大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模促銷和低成本競爭的B2C模式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心、個性化營銷、柔性化生產(chǎn)和精準化服務(wù)的C2B模式。這樣，電商企業(yè)也可以隨時了解消費者的反饋，獲得海量的個性化訂單，甚至可以讓消費者根據(jù)自己的需求參與到產(chǎn)品的設(shè)計。

騰訊電商瑚殳公司CEO吳宵光告訴記者，在過去的一個階段，電子商務(wù)的主要推動力是實現(xiàn)了商品信息的透明化，依托互聯(lián)網(wǎng)跨越空間的特性，消除了買賣家的信息不對稱，讓全國各地的消費者可以很便利的通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)哪里有更便宜、更豐富的商品，讓更多的商家通過網(wǎng)絡(luò)渠道去消化掉冗余庫存；而未來，信息化仍然是整個電子商務(wù)的本質(zhì)，透過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈將發(fā)生質(zhì)變。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)挖掘更精準的知道不同地域、不同性別、不同年齡消費者的喜好、需求并提供定制化的商品。

吳宵光表示，騰訊電商因而也更多被定位為一個互聯(lián)網(wǎng)公司，而不是讓其變成一家零售公司。通過發(fā)揮騰訊技術(shù)、產(chǎn)品的優(yōu)勢和騰訊擁有的海量的用戶群，用信息化去給消費者創(chuàng)造最大的價值，讓整個效益提升——這才是電子商務(wù)的意義。