廣播的“愛心奇跡”

【摘 要】湖南電臺(tái)交通頻道在侗鄉(xiāng)“2·13火災(zāi)”后發(fā)起的“學(xué)雷鋒 愛心大行動(dòng)”，體現(xiàn)了湖南廣播的品牌影響力和凝聚力，同時(shí)，廣播媒體的救災(zāi)援災(zāi)的速度和力量，以及強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感也得到了展示。

【關(guān)鍵詞】交通頻道 廣播 援助行動(dòng)

2012年2月13日約下午3點(diǎn)，湖南省通道侗族自治縣獨(dú)坡鄉(xiāng)新豐村、駱團(tuán)村（兩村同處一個(gè)自然大團(tuán)寨）發(fā)生一起火災(zāi)，共燒毀房屋70余棟，直接受災(zāi)群眾500余人，經(jīng)濟(jì)損失約400萬(wàn)元。時(shí)值春寒料峭，受災(zāi)群眾的生活狀況令人擔(dān)憂。

一、廣播呼吁，愛心匯聚

湖南廣電，從來(lái)都“敢為人先”，有“廣播的湖南現(xiàn)象”之稱的湖南電臺(tái)交通頻道以“愛心廣播 平安調(diào)頻”為辦臺(tái)宗旨，踐行著愛心與責(zé)任的傳播理念。火災(zāi)發(fā)生以后，作為本土強(qiáng)勢(shì)廣播的湖南交通頻道迅速反應(yīng)，整合各方資源和力量進(jìn)行救災(zāi)，為災(zāi)區(qū)的群眾募款捐物。該頻道專項(xiàng)援助侗寨的特別節(jié)目“學(xué)雷鋒 愛心大行動(dòng)”在五天之內(nèi)三次升級(jí)，創(chuàng)造了十小時(shí)募集善款超過(guò)170萬(wàn)元的紀(jì)錄，成為眾多援助侗族同胞的暖流中的一股重要力量。

二、“愛心奇跡”原因分析

在湖南交通頻道的倡議下創(chuàng)造的這個(gè)募捐紀(jì)錄并非偶然，它是一個(gè)有著良好的責(zé)任感的媒體與社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果。

1、湖南交通頻道有著廣泛的群眾基礎(chǔ)和影響力

1997年12月8日，定位為“以交通為特色，以資訊為主體，以頻繁移動(dòng)人群的生活實(shí)際和收聽習(xí)慣為目標(biāo)”的湖南交通頻道誕生，成為湖南廣播的新突破。十多年來(lái)，湖南交通頻道一直緊緊地圍繞頻道定位，以交通為特色，主打新聞資訊，從“交通”這個(gè)點(diǎn)，切入到生活的方方面面，打造與移動(dòng)人群生活最貼近的廣播節(jié)目，提供大至?xí)r政要聞、小至路況及就近餐廳推薦的各類資訊，成為省內(nèi)出租車司機(jī)和私家車主們?cè)诔鲂新飞系氖走x電臺(tái)。2010年，頻道在長(zhǎng)沙的廣播收聽市場(chǎng)份額占37.3%，高出第二名21.6個(gè)百分點(diǎn)，車載廣播的收聽率一直保持在90%以上。其成功打造的“愛心送考”、“平安小精靈降臨市州交通安全宣傳”等活動(dòng)成為頻道品牌，“愛心廣播，平安調(diào)頻”的傳播理念深入人心。

2月13日侗鄉(xiāng)發(fā)生火災(zāi)，獲悉消息后，湖南交通頻道第一時(shí)間派出記者前往災(zāi)區(qū)報(bào)道。了解到當(dāng)?shù)靥旌貎?，受?zāi)群眾缺少御寒物品，節(jié)目主持人便在電波中不斷呼吁聽眾援贈(zèng)衣物，專項(xiàng)援助侗寨的特別節(jié)目“學(xué)雷鋒 愛心大行動(dòng)”更是五天之內(nèi)三次升級(jí)。侗鄉(xiāng)受災(zāi)的消息依托省級(jí)電臺(tái)傳遍了三湘四水，愛心捐助的呼吁一經(jīng)播出，便迅速得到了廣大聽眾的積極響應(yīng)，源源不斷的援助款和救災(zāi)物資在第一時(shí)間內(nèi)迅速集結(jié)，并由交通頻道組織的愛心人士、車隊(duì)送往災(zāi)區(qū)。

2、“學(xué)雷鋒月”的“愛心活動(dòng)”引人注目

廣播只能靠電波進(jìn)行線性的聲音傳播，人們往往“只聞其聲，不見其形”。在各種傳播媒介激烈競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)奪受眾眼球的時(shí)代，廣播的這一特點(diǎn)決定了它在競(jìng)爭(zhēng)中的相對(duì)弱勢(shì)，所以廣播媒體更應(yīng)該主動(dòng)出擊來(lái)推廣媒介品牌。公益活動(dòng)，能增強(qiáng)媒介的影響力、推廣媒介品牌，同時(shí)，它能最好地體現(xiàn)一個(gè)媒體的公眾形象，也是檢驗(yàn)一個(gè)新聞人、新聞媒體社會(huì)責(zé)任感的最佳方式。

每年的3月5日是“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，2、3月是全國(guó)開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的集中月份。湖南交通頻道打造的“學(xué)雷鋒 愛心大行動(dòng)”在臨近“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”的時(shí)候，提前掀起學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)愛心的熱潮，更容易讓人特別的關(guān)注，引發(fā)人們共同的情懷，所以能在很短的時(shí)間里吸引到眾多愛心人士的參與和支持，為災(zāi)區(qū)群眾送去最及時(shí)、最溫暖人心的援助。

3、市民社會(huì)責(zé)任感的提升

“慈善與道德有關(guān)，但又不僅僅囿于道德的范疇”?，F(xiàn)代社會(huì)的慈善是一項(xiàng)社會(huì)化的事業(yè)，在檢驗(yàn)人們道德水平和責(zé)任感的同時(shí)，也反映整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面進(jìn)步，大眾媒介成為公民道德教育的重要載體，輿論環(huán)境與公民道德密切相關(guān)。以“平安調(diào)頻，愛心廣播”定位的湖南交通頻道一直以其影響力、行動(dòng)力踐行和塑造著一個(gè)強(qiáng)勢(shì)而負(fù)責(zé)任的媒體形象，“平安、愛心”的傳播理念廣為聽眾所推崇和贊揚(yáng)，這對(duì)“十個(gè)小時(shí)募款170萬(wàn)元”這一“愛心奇跡”的誕生不能不說(shuō)是一個(gè)有力的促成因素。交通頻道公布的名單中捐款數(shù)十萬(wàn)元的企業(yè)單位和捐獻(xiàn)一兩萬(wàn)元的個(gè)人都不在少數(shù)，這也直接體現(xiàn)了人們道德素質(zhì)和生活水平的同步提高。

三、交通頻道“愛心行動(dòng)”的特點(diǎn)

交通頻道的這一“愛心行動(dòng)”詮釋了其社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)我們也可以從這一活動(dòng)中看到該頻道在追求多樣化發(fā)展與差異化競(jìng)爭(zhēng)中的一些特點(diǎn)。

1、辦看得見的廣播，鞏固頻率特色品牌

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的角度看，媒介在受眾中美譽(yù)度和影響力的大小在某種程度上決定著媒介所能占有的資源的大小。因此，品牌資源的開發(fā)與利用是媒介經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中的一項(xiàng)重要舉措。廣播媒介一方面在整體推進(jìn)節(jié)目質(zhì)量、對(duì)節(jié)目進(jìn)行精心設(shè)計(jì)與包裝，另一方面努力克服自身的弱點(diǎn)，通過(guò)辦“看得見的廣播”獲得受眾的認(rèn)知與接受，提升頻率的品牌形象。

“平安”、“愛心”是湖南交通頻道的兩張名片，辦臺(tái)十余年以來(lái)他們策劃和舉辦的一系列活動(dòng)在成功地推介“平安 愛心”的頻道品牌、擴(kuò)大頻道影響力的同時(shí)，讓更多的人從心底感受到這個(gè)頻道散發(fā)的溫暖。愛心送考、免費(fèi)公交、為交通事故受害者募捐、慰問(wèn)消防官兵、制作“平安小精靈”交通安全提示牌……以交通之名、行服務(wù)交通之責(zé)，不僅讓人們聽到，更讓“平安 愛心”的理念深入人心。

“平安小精靈”是湖南交通頻道的一塊金字招牌，寓意吉祥的品牌契合現(xiàn)代駕車人的祈愿與訴求，成功的開發(fā)與經(jīng)營(yíng)使其品牌市值目前已達(dá)數(shù)億元。“平安小精靈”愛心義賣活動(dòng)是“學(xué)雷鋒 愛心大行動(dòng)”中的一個(gè)重要組成部分，象征平安與吉祥的小精靈掛飾以每個(gè)50元的價(jià)格進(jìn)行售賣，同時(shí)贈(zèng)送一本《雷鋒日記》，捐助愛心同時(shí)得到平安的祝福和社會(huì)責(zé)任感的再教育，實(shí)現(xiàn)了一種最珍貴的愛心互動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，愛心義賣活動(dòng)共籌款近25萬(wàn)元，融入通過(guò)更多的渠道匯集的愛心款項(xiàng)之中，成為支持侗族同胞重建家園的愛心暖流。

2、利用廣播聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)，打?qū)W生牌

全媒體競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，媒體的“抱團(tuán)”成為參與競(jìng)爭(zhēng)的有效方式，不僅是異質(zhì)媒體之間的融合，同質(zhì)媒體之間的聯(lián)盟更是優(yōu)化資源配置、形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)以增強(qiáng)本媒體競(jìng)爭(zhēng)力、提升本媒體地位和影響力的重要選擇。2011年11月23日成立的“芒果Radio青春975校園全媒聯(lián)盟”就是這樣一個(gè)以廣播媒體為輸出平臺(tái)，借助省級(jí)廣播的優(yōu)勢(shì)資源聯(lián)合高校發(fā)揮特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的全媒聯(lián)盟，引導(dǎo)收聽風(fēng)潮的同時(shí)，頻率品牌與傳播理念也深入高校學(xué)子之心。

此次“學(xué)雷鋒 愛心大行動(dòng)”在“全媒聯(lián)盟”的湖南師大、湖南大學(xué)、湘潭大學(xué)等高校中相繼展開，其中在湘潭大學(xué)，通過(guò)“平安小精靈”義賣、愛心捐款等活動(dòng)，共募集到善款7390元，體現(xiàn)了高校學(xué)子的一份拳拳之心。

3、利用多媒體聯(lián)動(dòng)宣傳

多媒體時(shí)代的廣播只有實(shí)現(xiàn)與多媒體的融合，才能有更大的發(fā)展空間和更持久的生命力。湖南新廣播傳媒有限公司就是一個(gè)融合了數(shù)字多媒體廣播、移動(dòng)數(shù)字電視和網(wǎng)絡(luò)廣播的新生態(tài)現(xiàn)代傳播媒體，以統(tǒng)一的資源多品種、多終端的方式進(jìn)行傳播與擴(kuò)散，以達(dá)到最大程度的覆蓋?！皩W(xué)雷鋒 愛心大行動(dòng)”在傳統(tǒng)廣播交通頻道的節(jié)目中開展的同時(shí)，新廣傳媒的其他各個(gè)平臺(tái)也開展積極的聯(lián)合宣傳與支持，移動(dòng)電視對(duì)愛心行動(dòng)的實(shí)時(shí)追蹤報(bào)道，交通頻道官網(wǎng)以及湖南電臺(tái)“芒果廣播網(wǎng)”主頁(yè)上醒目的大紅色有關(guān)此次愛心行動(dòng)的專題，播發(fā)前方受災(zāi)援災(zāi)最新情況，刷新后方捐款救災(zāi)最新動(dòng)態(tài)，沖擊人們視覺(jué)與心靈的同時(shí)，一個(gè)積極行動(dòng)、多方救援的媒體形象得到彰顯。

四、“愛心行動(dòng)”產(chǎn)生的影響

交通頻道的這一愛心行動(dòng)開展得迅速及時(shí)而有聲勢(shì)，以廣播媒體一貫的快速反應(yīng)將侗鄉(xiāng)災(zāi)情迅速播發(fā)，并在第一時(shí)間呼吁和發(fā)起大規(guī)模的救援捐獻(xiàn)活動(dòng)，廣播媒體的行動(dòng)能力和社會(huì)責(zé)任感再次令世人側(cè)目。

1、災(zāi)情引起更多人的關(guān)注，受災(zāi)同胞得到了及時(shí)有效的救助

交通頻道通過(guò)節(jié)目與活動(dòng)組合的方式發(fā)起的救援捐獻(xiàn)行動(dòng)，不僅為災(zāi)區(qū)民眾募得大量款項(xiàng)與物資，為他們提供了及時(shí)幫助，同時(shí)，通過(guò)電波將侗鄉(xiāng)受災(zāi)的消息快速傳播和擴(kuò)散，引起了更多的人對(duì)災(zāi)情的關(guān)注。

2、弘揚(yáng)了助人為樂(lè)的社會(huì)美德

交通頻道組織和發(fā)起的這一系列愛心行動(dòng)，正好在三月，契合了每年三月學(xué)雷鋒的社會(huì)傳統(tǒng)，實(shí)際而有意義的行動(dòng)詮釋了這一光榮而美好的社會(huì)傳統(tǒng)，以雷鋒家鄉(xiāng)“雷鋒傳人”的姿態(tài)傳承了雷鋒精神，助人為樂(lè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的社會(huì)美德再一次彰顯。

3、芒果廣播品牌再進(jìn)一步得到提升

媒體的社會(huì)地位源于其影響力，交通頻道的這一愛心活動(dòng)的成功舉辦擴(kuò)大了自身的影響力，媒體的感召力、行動(dòng)力和品牌形象再一次地深入人心，同時(shí)也是對(duì)湖南廣電人強(qiáng)烈責(zé)任感的最好展示?！?/p>

參考文獻(xiàn)

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③羅毅、劉薇，《開啟湖南廣播新時(shí)代——交通頻道12年超常規(guī)發(fā)展的成功之道》[J].《湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》，2010（1）

④羅毅，《湖南交通頻道產(chǎn)業(yè)屬性及發(fā)展對(duì)策研究》[D].湖南大學(xué)，2009

（作者：湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院2010級(jí)新聞學(xué)研究生）

責(zé)編：姚少寶