加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的控制及保障措施

王小兵

摘 要 本文從工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及意義入手，在總結(jié)性分析工程項(xiàng)目特點(diǎn)及質(zhì)量管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實(shí)踐和所學(xué)項(xiàng)目管理知識，重點(diǎn)闡述了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的要求及內(nèi)容，并為如何加強(qiáng)質(zhì)量管理提出了指導(dǎo)性的控制及保障措施。

關(guān)鍵詞 工程 項(xiàng)目 質(zhì)量 管理

中圖分類號： F27312 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及意義

在市場化運(yùn)作的今天，由于建設(shè)需要、內(nèi)部資源有限及專業(yè)性不強(qiáng)，很多工程項(xiàng)目進(jìn)行了業(yè)務(wù)承包，而各企業(yè)資質(zhì)、人員素質(zhì)、管理水平等水平層次又良莠不齊，工程質(zhì)量事故依舊不時發(fā)生，工程質(zhì)量問題危及人民生命財(cái)產(chǎn)安全，影響施工企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量。這些問題阻礙著工程項(xiàng)目朝著規(guī)范化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，以及項(xiàng)目的復(fù)雜度較之以往呈指數(shù)級倍增，在建設(shè)投資力度不斷增加的情況下，工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度需要通過更嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，才能得到保證。因此，筆者有必要結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理知識，對建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理談?wù)勛约旱恼J(rèn)識，為加強(qiáng)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理提供指導(dǎo)性建議。

二、工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)及管理涵義

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)是由建設(shè)工程本身和建設(shè)生產(chǎn)的特點(diǎn)來決定的。建設(shè)工程產(chǎn)品及其生產(chǎn)的特點(diǎn)：（1）產(chǎn)品的固定性,生產(chǎn)的流動性;（2）產(chǎn)品多樣性,生產(chǎn)的單件性;（3）產(chǎn)品形體龐大,高投入,生產(chǎn)周期長,具有風(fēng)險性;（4）產(chǎn)品的社會性,生產(chǎn)的外部約束性。因此,工程項(xiàng)目質(zhì)量管理本身具有影響因素多,質(zhì)量波動大,質(zhì)量具有隱蔽性,終檢有局限性,評價方法有特殊性等特點(diǎn)。

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，也即項(xiàng)目質(zhì)量控制，它是指為滿足工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動。圍繞產(chǎn)品形成全過程每一階段的工作如何能保證做好,應(yīng)對影響其質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)因素進(jìn)行控制,并對質(zhì)量活動的成果進(jìn)行分階段驗(yàn)證,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,查明原因,采取相應(yīng)糾正措施,防止不合格品的發(fā)生,質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則。它要求對工程建設(shè)活動所涉及的各種影響因素進(jìn)行控制，預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，通過提高工作質(zhì)量來提高工程項(xiàng)目質(zhì)量，使之達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的要求及內(nèi)容

1、項(xiàng)目質(zhì)量管理要有明確的控制主體。項(xiàng)目質(zhì)量的控制主體是項(xiàng)目經(jīng)理部，為了實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程具體情況組織起質(zhì)量管理小組或?qū)Ｂ氋|(zhì)量檢查管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和驗(yàn)收。將專職質(zhì)檢管理人員設(shè)在項(xiàng)目經(jīng)理部，正是項(xiàng)目管理的基本要求。

2、項(xiàng)目質(zhì)量管理要有明確的目標(biāo)。所謂確定的目標(biāo)有兩方面的意義，一是，要求被控對象要按預(yù)定的軌道和方向進(jìn)行；二是，控制活動不能超出一定的資源限定條件。所以在明確整個工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)后，項(xiàng)目經(jīng)理部在制定質(zhì)量管理計(jì)劃時，就要以目標(biāo)為依據(jù)，對實(shí)施工程過程中各種要素進(jìn)行科學(xué)合理分析，制定保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)質(zhì)量切實(shí)可行的、有效的、經(jīng)濟(jì)的計(jì)劃、措施和采取相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、項(xiàng)目質(zhì)量控制要按預(yù)定的計(jì)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施?？刂苹顒悠鋵?shí)質(zhì)就是檢查施工中實(shí)際發(fā)生的情況與預(yù)定的計(jì)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比較是否存在偏差，偏差是否在允許范圍內(nèi)，是否采取有力的整改措施，所以沒有計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，就無法進(jìn)行控制。項(xiàng)目質(zhì)量控制就是要將人們的質(zhì)量管理活動納入到按計(jì)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中來，變不自覺的行動為自覺的行動。

4、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)該是全面、全過程的控制。其中，全面質(zhì)量控制，是指工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面控制。要通過作業(yè)質(zhì)量保證工序質(zhì)量，通過工序質(zhì)量保證分部分項(xiàng)工程質(zhì)量，從而達(dá)到建設(shè)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而全過程質(zhì)量控制，是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。過程質(zhì)量控制是基于事前、事中和事后控制思想，貫穿于工程項(xiàng)目開展的各個階段，具體體現(xiàn)在：一是，施工前的質(zhì)量規(guī)劃及組織設(shè)計(jì)、圖紙會審、技術(shù)交底、機(jī)器具準(zhǔn)備；二是，施工過程的工序及施工過程質(zhì)量監(jiān)控、成品保護(hù)；三是，竣工驗(yàn)收階段的分項(xiàng)、分部、單位、單項(xiàng)工程質(zhì)量及建設(shè)項(xiàng)目整體質(zhì)量驗(yàn)收。

四、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的控制及保障措施

1、建立項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是工程項(xiàng)目質(zhì)量的全權(quán)負(fù)責(zé)人，必須親自抓質(zhì)量工作。大型項(xiàng)目還可設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理。質(zhì)量經(jīng)理的職責(zé)是負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，并組織實(shí)施；按質(zhì)量計(jì)劃規(guī)定，督促、檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點(diǎn)的驗(yàn)證、檢查和評審活動；對發(fā)現(xiàn)重大的管理方面或技術(shù)方面的質(zhì)量問題，組織研究解決，向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人報(bào)告；編制項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告，報(bào)上級質(zhì)檢部門和項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理對質(zhì)量的監(jiān)督檢查，不能代替項(xiàng)目其它崗位的質(zhì)量職責(zé)，項(xiàng)目各個經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人、各部室、各專業(yè)人員各自均應(yīng)完成自己應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，項(xiàng)目質(zhì)量才能有保證。

2、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。了解和掌握項(xiàng)目的特點(diǎn)，明確咨詢質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。根據(jù)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，決定怎樣應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系。如果是獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，把質(zhì)量目標(biāo)要求層層分解，按質(zhì)量計(jì)劃和實(shí)施步驟層層落實(shí)，一直落實(shí)到個人。每一層次職責(zé)、權(quán)限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。質(zhì)量管理計(jì)劃要簡明扼要，便于操作。

3、機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理及合理投入。機(jī)械設(shè)備控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具等控制。要根據(jù)不同工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備；正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備。為此，要健全人機(jī)固定制度、操作證制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、技術(shù)保養(yǎng)制度、安全使用制度、機(jī)械設(shè)備檢查制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。同時，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營范圍、承包模式、工程規(guī)模做好機(jī)械設(shè)備規(guī)劃和管理，加大機(jī)械設(shè)備的投資，主要機(jī)械設(shè)備以施工企業(yè)自有為主，以外部租賃設(shè)備為輔。從長遠(yuǎn)來看，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備投資還是利大于弊，如果過多依靠租賃機(jī)械組織施工，不僅容易造成施工過程中機(jī)械脫節(jié)不到位，對工期和質(zhì)量造成不利影響，而且大大增加工程費(fèi)用，造成效益利潤的白白流失。

4、材料質(zhì)量控制及成品保護(hù)。對工程材料質(zhì)量的控制，是很艱巨的任務(wù)，這需要設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)單位、材料供應(yīng)部門一起抓。為杜絕不合格材料危害工程質(zhì)量，要堅(jiān)持材料準(zhǔn)用制度。業(yè)主和承包商的監(jiān)督機(jī)構(gòu)及檢驗(yàn)人員，對材料品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)，切實(shí)保證工程質(zhì)量。所有工程用料、構(gòu)配件均應(yīng)符合相應(yīng)的規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不合格材料不得進(jìn)入現(xiàn)場。在施工過程中，現(xiàn)場各類材料應(yīng)合合理堆放、搬運(yùn)和保管，以確保其適用性，保持施工過程中的材料標(biāo)識，以確保對原材料質(zhì)量狀況的可追溯性。施工過程中的半成品、成品的防護(hù)工作應(yīng)貫穿于施工全過程，搞好半成品、成品的防護(hù)與管理，進(jìn)行質(zhì)量控制，將會大大減少施工故障，避免不必要的質(zhì)量缺陷和經(jīng)濟(jì)損失，以及不必要的翻修，保證工程質(zhì)量與施工生產(chǎn)的順進(jìn)行。

5、加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目的施工過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序組成，要控制工程項(xiàng)目的過程質(zhì)量，首先必須控制工序的構(gòu)成。工序質(zhì)量包含兩方面的內(nèi)容，一是工序活動條件的質(zhì)量，二是工序活動效果的質(zhì)量。工序質(zhì)量控制，就是對工序活動條件的質(zhì)量控制和工序活動效果的質(zhì)量控制，據(jù)此來達(dá)到整個施工過程的質(zhì)量控制。具體來講包括：主動控制工序活動條件，變事后檢查為事前控制；動態(tài)控制工序質(zhì)量，變事后檢查為事中控制，及時檢驗(yàn)工序活動效果質(zhì)量，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法分析工序質(zhì)量狀態(tài)，并使起處于穩(wěn)定狀態(tài)；建立工序質(zhì)量管理卡，合理設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，并做好工序質(zhì)量預(yù)控工作，嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。

五、結(jié)束語

作為工程項(xiàng)目單位，應(yīng)該堅(jiān)持質(zhì)量全面管理、過程管理思想，圍繞事產(chǎn)品形成、項(xiàng)目開展過程，認(rèn)真分析工程項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際情況，按照事前預(yù)防、事中控制、事后驗(yàn)收理念，制定明確的質(zhì)量目標(biāo)和周密的計(jì)劃，抓好對人員責(zé)任制、材料質(zhì)量及成品保護(hù)、機(jī)械設(shè)備質(zhì)量、工序質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和控制，落實(shí)好質(zhì)量管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理上取得進(jìn)步。□

（作者：西安石油大學(xué)，就職于長慶油田公司物資供應(yīng)處）

參考文獻(xiàn)：

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