呂 紅,劉軍山,呂海燕
(海軍航空工程學(xué)院 山東 煙臺(tái) 264000)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及語(yǔ)音傳播技術(shù)的飛速發(fā)展,全數(shù)字多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室作為一種現(xiàn)代化教學(xué)媒介,已經(jīng)在高校外語(yǔ)教育中得到廣泛應(yīng)用。數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)功能全面,操作使用簡(jiǎn)便靈活,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,極大地方便了教員和學(xué)員的使用,大大提高了外語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量和效果。同時(shí),由于實(shí)驗(yàn)室所裝設(shè)備精度高,價(jià)格昂貴,環(huán)境要求高,涉及多學(xué)科技術(shù),加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)管理與維護(hù)是一項(xiàng)極為重要的系統(tǒng)工作,對(duì)提高語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的利用率、充分發(fā)揮設(shè)備功能、延長(zhǎng)設(shè)備壽命提供了保障。筆者首先介紹了本校語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用情況,在此基礎(chǔ)上結(jié)合多年從事語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室管理工作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)如何加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)提出了一些建議和解決問(wèn)題的方法。
我校采用的New Class全數(shù)字多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)是北京東方正龍數(shù)字技術(shù)有限公司根據(jù)外語(yǔ)教學(xué)的時(shí)代發(fā)展要求,充分聽(tīng)取教學(xué)一線(xiàn)授課老師的應(yīng)用需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出的具有多項(xiàng)新穎特性的專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)言教學(xué)產(chǎn)品。它是建立在以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上,符合標(biāo)準(zhǔn)IP協(xié)議,將國(guó)際頂尖音視頻多媒體處理技術(shù)、核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、流媒體技術(shù)與嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)完美結(jié)合的產(chǎn)物。其主要特點(diǎn)如下:
1)領(lǐng)先科技:采用正龍獨(dú)創(chuàng)核心流媒體技術(shù),實(shí)現(xiàn)普通IDE硬盤(pán),100 M網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高達(dá) 80路 MPEG1,240路MPEG4的視頻流開(kāi)發(fā),大大降低了VOD系統(tǒng)硬件配置門(mén)坎?;谡埞就耆灾鏖_(kāi)發(fā)的嵌入式實(shí)時(shí)的操作系統(tǒng)(RTOS),特別采用RTP實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議,突破性地實(shí)現(xiàn)了音頻在以太網(wǎng)上的實(shí)時(shí)傳輸,聲音清晰至真、實(shí)時(shí)流暢。
2)強(qiáng)勁內(nèi)核:NEWCLASS學(xué)生終端內(nèi)核采用當(dāng)今世界領(lǐng)先的嵌入式系統(tǒng)CPU處理器,INTEL PAX,其性能強(qiáng)勁,終端功能升級(jí)游刃有余。
3)資源群集:資源服務(wù)器群集技術(shù),系統(tǒng)內(nèi)嵌遠(yuǎn)程資源調(diào)度平蘅模塊,學(xué)生終端可點(diǎn)播多達(dá)12臺(tái)服務(wù)器上的資源。
4)超凡變速:NEWCLASS獨(dú)創(chuàng)語(yǔ)音數(shù)碼壓擴(kuò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)帶有背景音樂(lè)的語(yǔ)音資料變速播放,變速效果真實(shí)自然。
5)MP3減壓/壓縮:學(xué)生終端可在本地完成MP3減壓流式播放,支持MP3格式的音頻文件點(diǎn)播。學(xué)生終端支持?jǐn)?shù)字錄音并同步完成錄音的MP3格式壓縮,以流媒體方式存入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,大大節(jié)省硬盤(pán)空間(僅為WAV格式的1/12)。
我校全數(shù)字多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的硬件連接結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。
我校語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室不僅可以滿(mǎn)足語(yǔ)音教學(xué)的需要,同時(shí)也可以滿(mǎn)足學(xué)員自主學(xué)習(xí)以及計(jì)算機(jī)等其他教學(xué)的使用。這樣大大改善了以往語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室單一的語(yǔ)言教學(xué)功能,使實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備得到了最大程度的使用。
圖1 全數(shù)字多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室結(jié)構(gòu)圖Fig.1 The structure of digital multimedia language laboratory
1)語(yǔ)言教學(xué)功能。采用 New Class數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),語(yǔ)音傳輸實(shí)時(shí)流暢、清晰至真;音頻質(zhì)量達(dá)到雙聲道、立體聲CD音質(zhì)。其人性化設(shè)計(jì),使教員在教學(xué)中使用起來(lái)簡(jiǎn)單方便,并且效果極佳;學(xué)生端實(shí)現(xiàn)變速不變調(diào)播放、句復(fù)聽(tīng)、段復(fù)聽(tīng)、SP編輯播放、書(shū)簽、錄音、口語(yǔ)聊天功能,極大方便了學(xué)員的使用,使強(qiáng)大的學(xué)習(xí)功能易于學(xué)員掌握。同時(shí)其豐富的學(xué)生自主學(xué)習(xí)功能如視頻點(diǎn)播、同聲傳譯練習(xí)、電話(huà)交流、聊天室等使學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中增加了學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)的積極性得到了極大的提高。
2)學(xué)員新時(shí)代交互英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)。語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的每一個(gè)語(yǔ)音位均配有主機(jī),主機(jī)系統(tǒng)中安裝了新時(shí)代交互英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件,通過(guò)校園網(wǎng)學(xué)員即可進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在語(yǔ)言教學(xué)之余,語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室全天候面向?qū)W員開(kāi)放,學(xué)員可以根據(jù)自己的情況提前預(yù)約學(xué)習(xí)時(shí)間,這樣不僅改善了以往語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室單一的語(yǔ)言教學(xué)功能,大大提高了實(shí)驗(yàn)室的使用率,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)意識(shí),強(qiáng)化了學(xué)員的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
3)其他教學(xué)。由于實(shí)驗(yàn)室的主機(jī)系統(tǒng)中同時(shí)安裝了大量的其它應(yīng)用軟件,因此,實(shí)驗(yàn)室除安排語(yǔ)言教學(xué)及新時(shí)代交互英語(yǔ)學(xué)習(xí)外,還可進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)或其他實(shí)驗(yàn)教學(xué),這進(jìn)一步提高了語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的利用率。
由于語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室使用率高,人流量大,使其在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。因此,科學(xué)有效的管理對(duì)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用,特別影響外語(yǔ)教學(xué)的效率和質(zhì)量,影響著語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用及優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮。鑒于我校語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的使用情況,需要實(shí)驗(yàn)室管理人員、外語(yǔ)教員以及學(xué)員共同協(xié)調(diào)完成語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的管理。
為保證實(shí)驗(yàn)室的高效率正常使用,實(shí)驗(yàn)室的管理人員是第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的安排、設(shè)備的維護(hù)和多方面的具體協(xié)調(diào)等工作,發(fā)揮著不可代替的重要作用。因此全數(shù)字多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員提出了更高的要求,一是要求實(shí)驗(yàn)室的管理人員必須樹(shù)立全心全意為教員和學(xué)員服務(wù)的理念,工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),專(zhuān)人專(zhuān)室負(fù)責(zé)每個(gè)語(yǔ)音室的日常管理和維護(hù)工作。比如上課時(shí),提前15~20分鐘打開(kāi)語(yǔ)音教室及室內(nèi)配電箱電源。負(fù)責(zé)對(duì)不熟悉語(yǔ)音設(shè)備操作的教員進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。下課后,及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、門(mén)窗,切斷室內(nèi)配電箱電源,并確保設(shè)備完好無(wú)誤,做好教室的安全用電、防火、防盜。經(jīng)常清點(diǎn)語(yǔ)音室的物品,禁止任何人在未經(jīng)允許的情況下將語(yǔ)音室內(nèi)的物品帶出室外。二是由于實(shí)驗(yàn)室設(shè)備集合了多媒體技術(shù)、語(yǔ)言教學(xué)設(shè)備、電子控制設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等現(xiàn)代科技,是現(xiàn)代化教學(xué)手段在語(yǔ)言教學(xué)中應(yīng)用的集中表現(xiàn),因此要求實(shí)驗(yàn)室管理人員不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以實(shí)驗(yàn)室管理人員必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)理論,提高自身的技術(shù)水平,做到定期檢查設(shè)備技術(shù)狀態(tài),如出現(xiàn)故障及時(shí)檢查維修,確保正常運(yùn)行;在語(yǔ)音室使用期間,可根據(jù)教員要求隨時(shí)排除出現(xiàn)的各種設(shè)備和系統(tǒng)故障。三是由于實(shí)驗(yàn)室涉及到管理人員、外語(yǔ)教員以及學(xué)員,他們分屬于不同單位,因此要求實(shí)驗(yàn)室管理人員具備較好的組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力,嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃要求,合理安排語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的使用。統(tǒng)一安排語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的日常清潔工作,做到每天一小掃,每周一大掃。
對(duì)于教員首先要學(xué)習(xí)、研究設(shè)備功能。初次使用語(yǔ)音室設(shè)備的教員必須進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),掌握操作要領(lǐng)后方可使用。不熟悉語(yǔ)音操作系統(tǒng)時(shí),需接受管理人員的技術(shù)指導(dǎo),不能隨意操作;在使用過(guò)程中,出現(xiàn)故障時(shí),需在管理人員的指導(dǎo)下進(jìn)行故障排除,不能強(qiáng)行處理。全數(shù)字多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室設(shè)備功能完善,教員必須熟練掌握各功能模塊的使用方法,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容合理安排使用,這樣才能充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的作用。二是教員必須研究教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求,對(duì)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的使用要有合理的安排,在每學(xué)期初做出需求計(jì)劃,并交給實(shí)驗(yàn)室管理人員,以便統(tǒng)籌安排,未經(jīng)許可,不得隨意組織學(xué)員在實(shí)驗(yàn)室上課。三是教員應(yīng)起到教育管理的作用,要求教員提前10分鐘到教室,檢查設(shè)備和系統(tǒng)是否正常;組織學(xué)員有序地進(jìn)入教室就座,固定座位,并監(jiān)督學(xué)員嚴(yán)格按照座位號(hào)就座,如有個(gè)別設(shè)備故障需調(diào)換座位時(shí),應(yīng)做好記錄,以便管理人員及時(shí)維修。上課期間必須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,設(shè)備處于工作狀態(tài)時(shí),不得離開(kāi)教室或讓學(xué)員代管。教員應(yīng)負(fù)責(zé)管理學(xué)員正確使用設(shè)備,協(xié)助要求學(xué)員做好衛(wèi)生安全工作;遇到突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助做好緊急情況處理等工作。使用結(jié)束,應(yīng)按操作程序關(guān)閉設(shè)備、電源,整理好儀器設(shè)備,認(rèn)真填寫(xiě)《儀器履歷登記簿》。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的計(jì)算機(jī)只用于教學(xué),為防止病毒傳播,嚴(yán)禁使用個(gè)人優(yōu)盤(pán)和錄入個(gè)人資料。
學(xué)員是語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的使用主體,加強(qiáng)對(duì)使用語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的學(xué)員的管理,能夠大大降低設(shè)備的故障率。
學(xué)員人數(shù)眾多,都是二十歲左右的年輕人,且接受了高等教育,應(yīng)該說(shuō)具有一定的個(gè)人素質(zhì),因此首先對(duì)學(xué)員的管理應(yīng)該本著自我教育、自我管理的原則,比如規(guī)定凡使用語(yǔ)音室的教學(xué)班,需指定一名學(xué)員負(fù)責(zé)人,下課時(shí)由語(yǔ)音室工作人員及學(xué)員負(fù)責(zé)人檢查設(shè)備使用情況、衛(wèi)生情況并做好記錄。要求學(xué)員上課前認(rèn)真檢查對(duì)應(yīng)座位上的終端、顯示器、主機(jī)(如需要)、耳機(jī)工作是否正常、桌面是否有字跡等,若發(fā)現(xiàn)有損壞等任何異常應(yīng)立即報(bào)告教員,以便向上次課學(xué)員追究責(zé)任,否則追究本次課學(xué)員的責(zé)任。其次,對(duì)學(xué)員的管理光靠自覺(jué)肯定是不行的,任何實(shí)驗(yàn)室的管理都必須制定一系列完善的規(guī)章制度,比如規(guī)定學(xué)員每次上課必須按教員指定的座位表就坐,未經(jīng)教員同意不得隨意更換座位;學(xué)員使用學(xué)生終端時(shí),不得開(kāi)計(jì)算機(jī)主機(jī),使用計(jì)算機(jī)主機(jī)時(shí),不得開(kāi)學(xué)生終端。要求學(xué)員不得隨意拔下耳機(jī)、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)及各種接線(xiàn);上課使用頭戴式耳機(jī)時(shí)必須輕拿輕放;調(diào)節(jié)、旋轉(zhuǎn)麥克風(fēng)延長(zhǎng)桿的角度時(shí),動(dòng)作必須緩慢;戴著耳機(jī)不得起身站立;下課后將耳機(jī)掛回塑料掛件上;不得用手、筆或其他物件按壓學(xué)生終端液晶顯示屏、學(xué)生機(jī)顯示器;不得隨便、惡意按動(dòng)學(xué)生機(jī)按鍵、顯示器開(kāi)關(guān),控制鍵等(由教師指導(dǎo)進(jìn)行操作)。再次,有了規(guī)章制度,還要進(jìn)一步改善設(shè)施、設(shè)備的設(shè)計(jì),利用技術(shù)手段等多方面保證制度的落實(shí),比如安裝機(jī)房管理系統(tǒng),監(jiān)控學(xué)員學(xué)習(xí)情況,限制所運(yùn)行的程序,使學(xué)員上課時(shí)不能進(jìn)行玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看電影等與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的活動(dòng);將核心設(shè)備加門(mén)、加鎖,使學(xué)員接觸不到這些設(shè)備,可以有效的保護(hù)設(shè)備。對(duì)學(xué)員的管理也體現(xiàn)了對(duì)學(xué)員作風(fēng)的培養(yǎng),比如規(guī)定學(xué)員必須保持語(yǔ)音室的環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、喝飲料、吃東西、吐痰、亂扔紙屑或?qū)U物遺棄在課桌;嚴(yán)禁在設(shè)備、課桌、椅及墻壁上隨意刻畫(huà)、污損;要求學(xué)員上課時(shí)保持室內(nèi)的安靜,不準(zhǔn)高聲喧嘩,保證良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。室內(nèi)設(shè)備、器材、用具等物品不得帶出室外。設(shè)備使用完畢,應(yīng)恢復(fù)原狀。學(xué)員有義務(wù)參加語(yǔ)音室的日常清潔工作。按照教員、管理人員及學(xué)員隊(duì)的安排進(jìn)行清掃,清掃時(shí)要認(rèn)真、仔細(xì),清掃結(jié)束后經(jīng)管理人員及負(fù)責(zé)人檢查合格后方可離開(kāi)??傊瑢?duì)學(xué)員的管理一方面要本著自我教育、自我管理的原則,注重作風(fēng)養(yǎng)成,另一方面要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,并從多方面保證制度的落實(shí)。
全數(shù)字多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室是由語(yǔ)音設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等多方面組成的,涉及硬件、軟件,因此其故障率非常高。筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn),將語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)過(guò)程中常見(jiàn)的主要的棘手問(wèn)題及解決方法總結(jié)如下。
1)教員廣播教學(xué)時(shí),學(xué)員聽(tīng)不到聲音。由于很多教員不熟悉語(yǔ)言教學(xué)系統(tǒng)的使用,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)廣播教學(xué)時(shí),學(xué)生聽(tīng)不到教員或課件、光盤(pán)等介質(zhì)中音頻文件的聲音問(wèn)題。這主要是由于教員沒(méi)有將系統(tǒng)的媒體音量靜音狀態(tài)關(guān)閉。此時(shí),只需要教員點(diǎn)擊系統(tǒng)主界面左下角的“媒體音量”,將靜音狀態(tài)關(guān)閉即可。
2)語(yǔ)言教學(xué)系統(tǒng)連接不到服務(wù)器。由于所采用的New Class教學(xué)系統(tǒng)有一個(gè)相應(yīng)的服務(wù)程序。為了避免上課教員打開(kāi)語(yǔ)音教學(xué)系統(tǒng)前忘記啟動(dòng)服務(wù)程序,教室主機(jī)的設(shè)置已將該服務(wù)程序設(shè)為開(kāi)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行。但仍然有時(shí)被教員不小心退出了該服務(wù)程序,于是啟動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)時(shí),會(huì)提示連接不到服務(wù)器的錯(cuò)誤信息。此時(shí),只需要將該服務(wù)程序重新啟動(dòng)即可。如果服務(wù)程序連接正常,仍然連接不到服務(wù)器,此時(shí)需要檢查交換機(jī)是否工作正常。
1)學(xué)生終端不通電(此時(shí)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生耳機(jī)聽(tīng)不到聲音)。首先要確定是否是終端的電源被學(xué)生拔掉了,如果是這樣,只需要把電源重新連接好即可。否則,可能是終端的電源或者是終端本身出現(xiàn)了故障。將工作正常的終端的電源接到該終端上,如果該終端工作正常,則可確定是終端的電源壞了,直接更換終端電源即可。否則就是終端本身的故障了,這是需要更換或維修終端。
2)學(xué)生終端通電正常,但耳機(jī)聽(tīng)不到主控臺(tái)發(fā)出的聲音信號(hào)。此時(shí),首先要確定耳機(jī)沒(méi)有問(wèn)題,若耳機(jī)是正常的,則應(yīng)該是終端的問(wèn)題,終端本身故障或者終端上的音頻信號(hào)線(xiàn)連接松動(dòng)或信號(hào)線(xiàn)的水晶頭損壞。將終端接到能正常工作的終端的位置判斷是否是終端壞了,若終端未壞,則需要檢查終端上的音頻信號(hào)線(xiàn)及與之相連的交換機(jī)。
3)學(xué)生端接收不到主控臺(tái)發(fā)出的視頻信號(hào)。由于視頻信號(hào)的傳輸不需要終端處理,因此肯定與終端本身無(wú)關(guān)。此時(shí)需要檢查終端上的視頻信號(hào)線(xiàn)(VGA信號(hào)線(xiàn)和與視頻交換機(jī)相連的網(wǎng)線(xiàn)是否連接松動(dòng)了),經(jīng)常出現(xiàn)的情況是VGA視頻信號(hào)線(xiàn)被學(xué)生拔掉了。
全數(shù)字多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的廣泛應(yīng)用大大提高了外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量,而其使用時(shí)間長(zhǎng)、人員流動(dòng)量大的特點(diǎn),也使實(shí)驗(yàn)室的管理面臨著新的挑戰(zhàn)。語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)是一個(gè)十分重要而又復(fù)雜的工作,更是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。這就要求實(shí)驗(yàn)室的管理人員與使用人員協(xié)調(diào)一致共同保障實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行,尤其是實(shí)驗(yàn)室的管理人員要與時(shí)俱進(jìn),不斷地接收、更新管理理念,提高自身的管理水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),以更好地指導(dǎo)教員最充分地使用語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)功能進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué),最大限度的發(fā)揮語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)勢(shì),最終達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和效果的目標(biāo)。
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