網(wǎng)絡(luò)媒體中的交互性設(shè)計

朱小進(jìn)

（硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息工程系，江蘇 昆山 215332）

當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)媒體飛速發(fā)展的時代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)站已經(jīng)成為信息傳遞、資訊交流的重要平臺。在網(wǎng)站設(shè)計中，設(shè)置良好的交互功能是網(wǎng)站制作的重要內(nèi)容及作品成功與否的重要標(biāo)志。強大的交互性設(shè)計，可以使人機直接交流，使受眾直接參與其中，瀏覽者通過鼠標(biāo)操作直接獲取信息或自由選擇獲取信息的方式。

1 網(wǎng)絡(luò)媒體中的交互性設(shè)計

1.1 交互性的概念

在網(wǎng)絡(luò)媒體興起前，報紙、廣播電視等傳統(tǒng)的媒體在社會信息傳播中占主要地位。而網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比，由于具備信息容量的豐富性，實時性和交互性等特征，已經(jīng)對傳統(tǒng)媒體的地位產(chǎn)生了重要的影響，其中，交互性是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別傳統(tǒng)媒體的一個重要屬性。

交互性實質(zhì)是人與人之間、人與物之間產(chǎn)生作用和發(fā)生反應(yīng)的過程。

在網(wǎng)絡(luò)媒體中，交互指的是網(wǎng)站和它的受眾之間建立一種有機聯(lián)系，使網(wǎng)站具有人機交流的操作環(huán)境，從而可以有效地讓受眾獲得信息、產(chǎn)生愉悅，提高興趣?？紤]每個受眾在每一個不同時刻會做出什么動作、發(fā)生什么反應(yīng)，是所有交互設(shè)計的基礎(chǔ)。

1.2 交互性設(shè)計的特點

交互性是進(jìn)行人際交流和信息傳播的關(guān)鍵因素，網(wǎng)絡(luò)媒體中的交互性設(shè)計師伴隨計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展并以傳統(tǒng)藝術(shù)設(shè)計方式為基礎(chǔ)而衍生的新興設(shè)計手段。具有如下特點

（1）便捷的操作。要抓住瀏覽者的心理、行為特征，沒有人愿意在瀏覽網(wǎng)頁時候，在得到自己想要結(jié)果前進(jìn)行繁瑣的操作，在這個信息爆炸的時代，人們往往沒有耐心去研究那些復(fù)雜的操作，加上瀏覽者知識水平各有差異，所以在設(shè)計中要充分考慮用戶心理，讓所有的操作，方便、快捷、一目了然。

（2）人機互動性。網(wǎng)絡(luò)媒體中人機互動體驗可以更有效的幫助人們?nèi)ダ斫庑畔?，獲取資訊，加強溝通。從受眾角度來說，人機互動讓信息易于理解，讓受眾獲得滿足的設(shè)計命題，更好的為人們接受或傳遞信息服務(wù)。

（3）虛擬現(xiàn)實環(huán)境。虛擬現(xiàn)技術(shù)室二十世紀(jì)末才興起的一門嶄新的綜合性信息技術(shù)，融合了多種技術(shù)手段，改變了人機交互的枯燥、生硬、被動的現(xiàn)狀。為受眾營造出身臨其境的沉浸感，激發(fā)人無限的想象。極大滿足受眾瀏覽樂趣的同時對傳達(dá)的信息有更全面、直觀、立體的認(rèn)識。

（4）自主選擇性。傳統(tǒng)媒體多以線性等方式提供信息，即按照信息提供者的感覺、體驗和事先確定的格式來傳播。而網(wǎng)絡(luò)媒體中交互性設(shè)計的意義在于能夠讓使用者，而非設(shè)計者控制整個瀏覽的順序、速度以及重要的意義——讓使用者自己選擇看什么和不看什么。交互性設(shè)計更強調(diào)所指的自主選擇。

2 交互性設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)媒體中的應(yīng)用

2.1 企業(yè)網(wǎng)站的交互性設(shè)計

在網(wǎng)絡(luò)媒體興起前，報紙、廣播電視等傳統(tǒng)的媒體在社會信息傳播中占主要地位。而網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比，由于具備信息容量的豐富性，實時性和交互性等特征，已經(jīng)對傳統(tǒng)媒體的地位產(chǎn)生當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)媒體飛速發(fā)展的時代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)站已經(jīng)成為信息傳遞、資訊交流的重要平臺。在網(wǎng)站設(shè)計中，設(shè)置良好的交互功能是網(wǎng)站制作的重要內(nèi)容及作品成功與否的重要標(biāo)志。強大的交互性設(shè)計，可以使人機直接交流，使受眾直接參與其中，瀏覽者通過鼠標(biāo)操作直接獲取信息或自由選擇獲取信息的方式?，F(xiàn)在幾乎所有具有一定規(guī)模的公司、企業(yè)都有屬于自己的網(wǎng)站，在這個平臺上展現(xiàn)自己的企業(yè)文化、介紹公司、企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等等信息。擁有一個高品位的企業(yè)網(wǎng)站，可以為企業(yè)的形象加分不少，如何讓瀏覽者通過企業(yè)的網(wǎng)站頁面對企業(yè)有全面、深刻的了解，讓企業(yè)形象在瀏覽者心中留下深刻印象。設(shè)計一個創(chuàng)新的交互界面是非常重要的，從而留住訪問者的眼球并讓他們體驗其中的樂趣。

如NIKE網(wǎng)站 “選擇設(shè)計靈感進(jìn)行設(shè)計……”，瀏覽者可以在特定的鞋款上對鞋面、覆面、中底、外底進(jìn)行配色、選材或加上個性化的圖案，設(shè)計定制出屬于瀏覽者自己心怡的那款鞋。在強調(diào)DIY的今天，耐克網(wǎng)站的這個交互界面給用戶提供了一個可以發(fā)揮想象力的空間，他們自己來體驗設(shè)計、體驗?zāi)涂宋幕?。整個界面由不同的模塊組成，和服務(wù)器端進(jìn)行交互，各模塊相互間的通信，為用戶提供了方便靈活的虛擬設(shè)計界面，與傳統(tǒng)單一的圖片瀏覽模式相比，這中交互式體驗更能激發(fā)瀏覽者興趣，提升品牌形象。

圖1 用戶DIY設(shè)計效果1

圖2 用戶DIY設(shè)計效果2

再如大眾汽車（中國）Volkswagen China，其網(wǎng)站中的3D品牌世界，提供了一個虛擬的展廳里，交互性極強。通過這個虛擬平臺，可以讓瀏覽者輕松掌握各車型的外形、內(nèi)飾等信息。該平臺還提供了一個“我的車庫”，注冊登錄后，可以將3D車隊收入私人空間，并可以給收藏車進(jìn)行自由換色，制作個人壁紙等等有趣的功能。

圖3 大眾虛擬展廳1

圖4 大眾虛擬展廳2

圖5 大眾尚酷車型外飾

圖6 大眾尚酷車型內(nèi)飾

2.2 電子商務(wù)中的交互性設(shè)計

現(xiàn)在很多消費者開始選，擇網(wǎng)絡(luò)購物，這是一個潛力巨大的市場。商家利用互聯(lián)網(wǎng)大眾全方位的展示產(chǎn)品、推銷服務(wù)，使大眾對所需產(chǎn)品或服務(wù)有全方面的認(rèn)識?，F(xiàn)在成熟的網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)在查找商品、比較商品、結(jié)賬等環(huán)節(jié)上都有比較完善的網(wǎng)絡(luò)購物交互體驗。

例如，服裝的電子商務(wù)網(wǎng)站，提供了三維交互式試衣系統(tǒng)——“網(wǎng)上試衣間”，試衣間包括體型、搭配、拍照三種不同模式，在體型模式中消費者除了可以選擇不同臉型、發(fā)型、膚色外，還可以根據(jù)自身體型情況更改肩寬、胸圍、臀圍、腰圍、手長、身高等“數(shù)字模特”的體形數(shù)據(jù)，生成一個與自己身形大致相同的“數(shù)字試穿替身”，進(jìn)行三維服裝試穿及服裝配飾，在虛擬環(huán)境下使消費者對服裝款式、服裝面料以及服裝配飾有一個全面的認(rèn)識。消費者不僅可以看到服裝在模特身上的標(biāo)準(zhǔn)式樣，更能通過該系統(tǒng)看到服裝穿在自己身上的立體式樣，從而讓用戶做不出戶就可以購買到理想的服裝?！霸囈戮W(wǎng)——中國首家實現(xiàn)網(wǎng)上親身試穿的服裝網(wǎng)”。這家網(wǎng)站提供了近300個品牌的服裝供網(wǎng)上用戶在線試穿，如果試穿滿意，還可以通過這家網(wǎng)站直接在線購買。

圖7 淘寶試衣間

圖8 拍拍網(wǎng)絡(luò)試衣間

全球頂尖的商務(wù)平臺——阿里巴巴更好的為商家提供了找買家、建公司、談生意、交商友等等一系列的優(yōu)秀服務(wù)，而這些優(yōu)秀的服務(wù)便是在交互性設(shè)計的基礎(chǔ)上完成的。阿里巴巴每天發(fā)布超過3000條的買家求購信息，24小時網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)形象和公司產(chǎn)品，并為全球商人打造即使溝通軟件Trademanger，讓用戶和海外買家及時溝通。內(nèi)置的在線翻譯功能，不懂英文，也能和老外聊天，同時還有強大的文件在線傳輸功能，給交易信息，不用登陸網(wǎng)站也可一目了然。用戶還擁有專業(yè)外貿(mào)操作后臺管理工具SupplierCRM，全程跟蹤、管理業(yè)務(wù)員的跟單情況，不漏掉任何一個交易機會。它讓用戶在網(wǎng)絡(luò)上便可輕松進(jìn)行選擇、交易，這些都是交互性設(shè)計的完美體現(xiàn)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)游戲中的交互性設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)游戲很好的運用了人機交互的模式，良好的交互性設(shè)計給人們的數(shù)字娛樂帶來了無窮樂趣。電子游戲中的交互功能主要體現(xiàn)在全方位的個性化方式上，玩家可以選擇用自己的方式去瀏覽和參與主題活動——在虛擬的環(huán)境中，可以充分發(fā)揮自身的想象力，根據(jù)自己的意愿行事而不影響他人。這一點符合時代的個性化特征并且它將給人們帶來全新的視角去觀察我們的環(huán)境和生活。

網(wǎng)絡(luò)游戲做為娛樂消遣形式，游戲的內(nèi)容與游戲方式的設(shè)計與選擇不但要滿足玩家的一般需求，更要突出其個性化、差異化的發(fā)展目標(biāo)，更要帶給玩家高層次的體驗，即玩家的“沉浸感”，交互性設(shè)計是其關(guān)鍵，游戲的交互性，人機界面的友好性最能直接打動游戲迷，游戲玩家可以輕松操作游戲發(fā)展，自由控制游戲角色行動，真正進(jìn)入游戲的虛擬世界，與游戲角色融為一體，完全把自己的注意力投入到游戲的情境中，忽視其他的感受，實現(xiàn)玩家的身心與游戲角色合二為一，成為游戲中的一員——英勇、仗義的劍客，智慧、勇猛的將軍……隨著計算機、多媒體、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展、應(yīng)用，游戲所帶給用戶的“沉浸感”，越來越強烈，讓玩家忘我的置身于游戲的世界。

圖9 魔獸世界游戲畫面1

圖10 魔獸世界游戲畫面2

2.4 新聞類網(wǎng)站的交互性設(shè)計

信息量大是新聞網(wǎng)站的特點，瀏覽者可以在新聞網(wǎng)站這大資料庫中快速讀取、查詢他們感興趣的新聞。好的新聞網(wǎng)站，具備與瀏覽者之間的雙向交流，在彼此交流中體現(xiàn)網(wǎng)站“交互性”?！敖换バ浴痹谛侣勵惥W(wǎng)站可以有多種表現(xiàn)形式，來增加網(wǎng)站的親和力，拉近網(wǎng)站和瀏覽者的距離，理性的交互性新聞網(wǎng)站具備以下幾點：

（1）討論區(qū)。討論區(qū)是新聞類網(wǎng)站不可或缺的一部分，用戶可以在討論區(qū)中各抒己見，特別是體育類新聞網(wǎng)站，給瀏覽者提供一個自由討論的空間。

（2）稿評。用戶可以在每篇文字后面加注評論文字，發(fā)表讀后感。

（3）個人網(wǎng)頁。自己在網(wǎng)站中創(chuàng)建屬于自己的特色頁面，網(wǎng)站提供相應(yīng)工具、方法，使 用戶不需要有計算機專業(yè)知識，也能輕松實現(xiàn)。

（4）網(wǎng)上投票。對一些有爭議的話題，在網(wǎng)站中設(shè)計實現(xiàn)投票功能，讓瀏覽者參與投票，從而得到結(jié)果。

（5）重視反饋信息。交互性的新聞網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)重視瀏覽者的反饋信息，可以把瀏覽者的反饋信息作為新聞報道一部分，體現(xiàn)人文精神。

3 前景展望

隨著虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，可以為受眾營造更為真實的虛擬交互環(huán)境，帶來更多的虛擬的感知功能，如全新的視聽感知、觸覺感知、味覺感知、嗅覺感知、運動感知等等。受眾可以在虛擬環(huán)境中伸手直接抓取環(huán)境中的物體，感知物體的重量，移動物體。當(dāng)推動場景中的虛擬物體時，虛擬物體可以移動，翻滾或從桌面落到地面。這樣超強的智能化交互環(huán)境，必然給受眾帶來全新的體驗。

微軟亞洲研究院張亞勤博士認(rèn)為，未來的數(shù)字娛樂應(yīng)該具備三大特征，即：網(wǎng)絡(luò)化、交互性和真實感。網(wǎng)絡(luò)特性將給用戶帶來更加豐富多彩的體驗，智能化的交互環(huán)境則能夠充分調(diào)動人的參與性，充分考慮受眾的思維方式、心理特征和受眾的內(nèi)心渴望，實現(xiàn)了每個人的個性化需求。數(shù)字娛樂、數(shù)字體驗是未來數(shù)字技術(shù)發(fā)展的重要領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)智能化交互體驗設(shè)計將有著巨大的發(fā)展空間和市場空間。

[1]周翔.網(wǎng)絡(luò)交互性與用戶迷失問題探討[J].科技傳播，2009(3):18-20.

[2]陳晨，武志云.3D虛擬試衣間的設(shè)計與實現(xiàn)[J].紡織科技進(jìn)展，2010(6):84-87.