MSN中國(guó)難說(shuō)再見(jiàn)微軟將上演大規(guī)模產(chǎn)品整合

本刊記者 | 梁辰

推出Windows 8之后，微軟下一步是整合現(xiàn)有應(yīng)用，這樣才能與蘋(píng)果和Google相抗衡。

>> 運(yùn)營(yíng)權(quán)限不簡(jiǎn)單、服務(wù)器不在中國(guó)、政策環(huán)境受制約，多重因素影響下，MSN在中國(guó)的發(fā)展并不順利。

美國(guó)時(shí)間11月6日，微軟總裁、Skype首席執(zhí)行官Tony Bates在Skype官方博客中稱，在2013年第一季度Messenger（中國(guó)用戶習(xí)慣稱之為“MSN”，下同）將停止服務(wù)，但是不包括中國(guó)地區(qū)。

對(duì)此，MSN中國(guó)給本刊記者的一份聲明也顯示，在中國(guó)市場(chǎng)MSN將不會(huì)發(fā)生整合，并且將保留原有的聯(lián)系人關(guān)系。

復(fù)雜股權(quán)制約中國(guó)區(qū)整合

“Skype和MSN全球整合的大勢(shì)是一致的，只是中國(guó)區(qū)股權(quán)比較復(fù)雜，不能短期都搞定?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)分析師告訴記者。

目前看來(lái)，支持這一觀點(diǎn)的原因是Skype在國(guó)內(nèi)并非是由微軟掌權(quán)，Skype與MSN的整合則會(huì)涉及MSN中國(guó)、TOM以及Skype等較為復(fù)雜的股權(quán)關(guān)系，微軟不可能在短期內(nèi)完成對(duì)這一架構(gòu)的調(diào)整。

2004年11月，Skype將簡(jiǎn)體中文版Skype的運(yùn)營(yíng)權(quán)限獨(dú)家授權(quán)給了TOM。2007年，Skype與TOM在中國(guó)成立了合資公司，負(fù)責(zé)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)中文版Skype的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)，雙方分別持股49%和51%。

然而，2011年5月，微軟以85億美元收購(gòu)了Skype，使得后者在中國(guó)內(nèi)地的運(yùn)營(yíng)在資本層面變得復(fù)雜。

MSN中國(guó)的運(yùn)營(yíng)權(quán)本身也并不簡(jiǎn)單，其由微軟與中國(guó)聯(lián)合投資公司共同出資成立的上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“美斯恩”）掌控，美斯恩于2005年成立。數(shù)年之前，MSN已在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)展即時(shí)通信和電子郵件服務(wù)，但是因?yàn)檎咭蛩赜绊懀琈SN在中國(guó)的發(fā)展一直受到制約。不過(guò)，微軟通過(guò)這一合資公司成功地消除了障礙。但是，由于商業(yè)模式并不清晰，2009年即被傳出拋售股份的消息。

2012年7月，有消息稱，Skype與TOM合約期將滿，TOM可能將失去其代理權(quán)。TOM方面曾發(fā)表官方聲明表示在到期前將進(jìn)行續(xù)約談判，不過(guò)微軟方面卻并未對(duì)此有任何回應(yīng)。

電信運(yùn)營(yíng)商再臨強(qiáng)敵

就目前來(lái)看，Skype在國(guó)內(nèi)的版本是被“閹割”過(guò)的，也就是只能視頻通話，不能進(jìn)行VoIP業(yè)務(wù)。但顯然，微軟進(jìn)行此次整合的目的就是為了讓Skype彌補(bǔ)MSN在移動(dòng)通信領(lǐng)域的短板。

在Skype CEO Tony Bates列舉的MSN用戶更新至Skype后能夠獲得的優(yōu)異特性就包括“即時(shí)通信、視頻通話以及固網(wǎng)和移動(dòng)通話合為一體”。

對(duì)此，易觀國(guó)際分析師董旭表示，MSN著重于在線用戶的溝通交流，Skype則注重的是利用通信渠道實(shí)現(xiàn)低資費(fèi)溝通。隨著用戶使用習(xí)慣的變化，雙方存在整合的基礎(chǔ)，Skype擁有承載MSN需求的能力。

但是對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這次整合或?qū)⑹蛊涿媾R雪上加霜的危機(jī)，因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在飽受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)其語(yǔ)音業(yè)務(wù)的沖擊。

一位業(yè)內(nèi)人士為記者算了一筆賬，以目前的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，使用國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)向德國(guó)撥打電話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每分鐘8元人民幣，但是如果使用Skype則僅需0.16元人民幣。“這種觸目驚心的差距很容易幫助人們做出選擇?！痹摌I(yè)內(nèi)人士稱。

不過(guò)，《中華人民共和國(guó)電信管理?xiàng)l例》規(guī)定經(jīng)營(yíng)VoIP業(yè)務(wù)需要取得基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。但是到目前為止，工信部?jī)H向國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家電信運(yùn)營(yíng)商頒發(fā)了全國(guó)性經(jīng)營(yíng)許可。

因此，Skype一旦拿到該牌照，并且與MSN整合后，其將會(huì)直接影響到國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的盈利。盡管目前MSN的活躍用戶并不多，但是其仍在中國(guó)內(nèi)地具有大量的用戶群體，其中最多的是白領(lǐng)。

不過(guò)，有業(yè)內(nèi)觀察人士表示，Skype語(yǔ)音通話似乎遇到了問(wèn)題，在通話持續(xù)幾分鐘之后，話音質(zhì)量就會(huì)開(kāi)始下降，建立通話也需要更長(zhǎng)的時(shí)間，這或?qū)⒂绊慡kype的客戶體驗(yàn)。

MSN沒(méi)落 最好做法是整合

事實(shí)上，MSN在2005年以前一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者之一，但是，在接下來(lái)的幾年，MSN在諸多領(lǐng)域被后來(lái)者和挑戰(zhàn)者趕超。此外，2006年“Live”概念的推出，導(dǎo)致MSN的處境更為艱難，MSN被整合進(jìn)一系列工具中，用戶只能默認(rèn)接受。

因此，在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，MSN的地位逐步被其他IM廠商所取代，尤其后來(lái)被微軟收購(gòu)的Skype所取代。一份公開(kāi)資料顯示，2010年，MSN的全球活躍用戶是3億，但是現(xiàn)在僅存“超過(guò)1億”。不過(guò)，Skype卻在逐步上升，截至2012年10月，其全球用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.8億。

在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，MSN一直沒(méi)有能夠?qū)︱v訊QQ形成直接威脅。IHS iSuppli中國(guó)研究總監(jiān)王陽(yáng)表示，這是因?yàn)槠浞?wù)器不在中國(guó)內(nèi)地，因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常不穩(wěn)定，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)并不能達(dá)到預(yù)期。此外，在語(yǔ)音、視頻、傳送文件等功能的設(shè)計(jì)上，MSN本土化體驗(yàn)也不如騰訊QQ。

前述互聯(lián)網(wǎng)分析師也表示，一方面，“3Q”大戰(zhàn)雖是MSN在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展的一個(gè)契機(jī)，但是由于其并沒(méi)有把握住，因此在這之后更加難以與騰訊競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，MSN在中國(guó)內(nèi)地并沒(méi)有絕對(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以即使與Skype進(jìn)行整合，也只能是維持現(xiàn)狀。

該分析師對(duì)MSN與Skype整合的觀點(diǎn)是，后者將能增強(qiáng)微軟Windows Phone的語(yǔ)音通話能力。

不過(guò)值得一提的是，此次整合將會(huì)是微軟“進(jìn)入”客廳的關(guān)鍵步驟。王陽(yáng)認(rèn)為，在微軟推出Windows 8之后，終端被操作系統(tǒng)統(tǒng)一，微軟下一步就是要整合現(xiàn)有應(yīng)用，這樣才能與蘋(píng)果和Google相抗衡。

對(duì)此，Gartner分析師Brian Blau也認(rèn)為，“當(dāng)一個(gè)公司有了另一個(gè)可能導(dǎo)致拆解此前產(chǎn)品的新的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品時(shí)，最好的做法就是聚焦于一個(gè)?！?/p>

事實(shí)上，在早些時(shí)候，微軟已經(jīng)將Hotmail整合進(jìn)入Outlook，而后者則包括微軟在Windows Phone中著重推出的人脈等功能。但是MSN顯然不適合作為通信平臺(tái)進(jìn)入電視或者微軟Xbox，微軟需要新的產(chǎn)品來(lái)支持。

對(duì)于Skype，Tony Bates最近對(duì)外界表示，在Windows操作系統(tǒng)下，Skype將有巨大的整合想象空間。而Skype目前強(qiáng)調(diào)的兩方面增長(zhǎng)分別是手機(jī)和客廳，這與微軟的戰(zhàn)略方向完全一致。