高校小組工作在學(xué)校社會工作中的應(yīng)用研究

路麗麗

隨著我國高等教育的發(fā)展、高校教育管理模式的轉(zhuǎn)變，以及學(xué)生群體特點(diǎn)的變化，小組工作在學(xué)校社會工作中得到初步運(yùn)用。本文從理論層面闡述高校小組工作的特色和優(yōu)勢，探討了高校小組工作模式。

高等教育 高校小組工作 學(xué)校社會工作

目前，高等教育快速發(fā)展，已進(jìn)入大眾化階段。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代，大學(xué)生的群體也發(fā)生變化，呈現(xiàn)出價(jià)值觀多元化、需求多樣化的特點(diǎn)。隨著高校教育的發(fā)展以及高校教育管理模式的變化，當(dāng)代大學(xué)生面臨著許多問題。面對新的主觀、客觀條件，傳統(tǒng)的思想政治教育方式與簡單的心理咨詢并不能有效解決所有問題，新的工作方式和管理服務(wù)模式需適應(yīng)時(shí)代的變化，符合高校發(fā)展以及人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

學(xué)校社會工作是指教育體系內(nèi)的社會工作實(shí)務(wù)，它是社會工作的一個(gè)方面。學(xué)校社會工作最早起源于美國的紐約、波士頓等地區(qū)。把社會工作的原則、方法與技術(shù)運(yùn)用到學(xué)校環(huán)境中，促成學(xué)校、家庭和社區(qū)之間的協(xié)調(diào)合作，協(xié)助學(xué)校形成“教”與“學(xué)”的良好環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生尋求個(gè)別化和生活化的教育，并學(xué)會適應(yīng)現(xiàn)在與未來生活的能力。高校小組工作是一種融“目的理性與價(jià)值理性、效率與平等”為一體的工作方法。那么小組工作又如何在學(xué)校社會工作中開展呢？本文結(jié)合高校社會工作的現(xiàn)實(shí)，以及山東大學(xué)材料科學(xué)與學(xué)院小組工作的實(shí)例，以研究小組工作在學(xué)校社會工作中的應(yīng)用。

一、高校小組工作在學(xué)校社會工作中的應(yīng)用背景

當(dāng)代的大學(xué)生具有自己的個(gè)性與價(jià)值觀，不僅需要在學(xué)校接受文化知識教育，更需要學(xué)著融入集體、社會，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。學(xué)校社會工作是學(xué)校輔導(dǎo)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)校社會工作與思想政治教育工作者共同為學(xué)生提供服務(wù)。使學(xué)生教育工作延伸到家庭與社區(qū)，以把握影響學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)成績及其行為模式的社會成因，并充分利用社會資源，在學(xué)校、家庭、社區(qū)之間建立有效的學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)。

自20世紀(jì)70年代以來，小組工作這一方法在學(xué)校社會工作中得到廣泛應(yīng)用。小組工作是在工作者的協(xié)調(diào)下，或通過小組情境與小組互動實(shí)現(xiàn)娛樂、教育與治療的目標(biāo)，或通過共同努力達(dá)成社會行動，對小組成員個(gè)體的改變起到促進(jìn)作用。在這種背景下，高校小組工作就成為我國高校服務(wù)的一種可能的選擇。

二、以學(xué)生發(fā)展為本位的高校小組工作模式

馬斯洛需要層次論認(rèn)為人具有歸屬與愛的需要。他認(rèn)為，假如一個(gè)人的生理需要和安全需要獲得了滿足，他就會產(chǎn)生一種歸屬與愛的需要。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都希望自己能為團(tuán)體所接納，有良好的人際關(guān)系。有關(guān)專家認(rèn)為，團(tuán)體輔導(dǎo)比個(gè)體輔導(dǎo)更有成效。目前，隨著發(fā)展性輔導(dǎo)的提出，使得團(tuán)體輔導(dǎo)在學(xué)校心理輔導(dǎo)工作中占據(jù)愈來愈重要的位置。因此，集體性和團(tuán)體性乃是作為一個(gè)具體的、現(xiàn)實(shí)的人存在的重要前提。

小組社會工作是運(yùn)用團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)和在團(tuán)體中形成的動力，協(xié)助參與團(tuán)體的個(gè)人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)與發(fā)展，促進(jìn)整個(gè)學(xué)生群體的成長。這種方法強(qiáng)調(diào)“人在情境中”，通過小組過程或小組社會工作者及小組動力，使小組中的個(gè)人在環(huán)境中潛移默化，達(dá)到個(gè)人、小組發(fā)展的目標(biāo)。

以學(xué)生發(fā)展為本位的高校小組工作模式是基于學(xué)生的發(fā)展而在高校開展特色小組活動，以切合學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行高校管理、教育與服務(wù)。此種工作模式基于溝通理論、系統(tǒng)理論，其焦點(diǎn)在于針對學(xué)生發(fā)展中的個(gè)性差異，有針對性地組建各種專門小組，按照發(fā)現(xiàn)與提出問題、分析與解決問題、反饋結(jié)果與評估的步驟，建立一套完整的服務(wù)模式。

此種工作模式的優(yōu)點(diǎn)在于根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)與需要構(gòu)建小組，一方面工作者可以為成員專門設(shè)計(jì)合適的活動，既有利于個(gè)體接受，又可以促進(jìn)成員積極參與其中；另一方面組建的專門小組一般都是同質(zhì)性小組，小組成員有高度的相似性，這樣不但形成融洽、舒適的氛圍，樹立成員的自信，而且由于小組成員有共同的困惑，有利于推動大家形成聯(lián)盟以共同解決問題；第三，有利于社會工作者根據(jù)成員們的反饋進(jìn)行效果的評估，并不斷尋求創(chuàng)新以更好地開展此項(xiàng)工作。所謂因材施教，此處以學(xué)生發(fā)展為本位的高校小組工作模式正是一種很好的詮釋。

三、小組工作案例分析

在高校學(xué)生中開展小組社會工作，按其性質(zhì)可分為社交小組、服務(wù)或志愿者小組、興趣小組、意識提升小組、教育小組、成長小組、社會化小組、自主和互助小組、社會行動小組等，社會工作者可根據(jù)不同的目標(biāo)建立與之相應(yīng)的小組。在小組工作中引入團(tuán)體咨詢的一些方法與技巧，小組成員在彼此互動中通過小組動力達(dá)到改變的目的，其改變的結(jié)果是持久而有效的。以下為山東大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院的小組工作案例：

案例一：新生團(tuán)體輔導(dǎo)

在2009年新生團(tuán)體輔導(dǎo)中，通過開展小組活動進(jìn)行溝通交流。活動共包括“循環(huán)溝通”、“你喜歡我嗎”、“團(tuán)隊(duì)節(jié)奏”、“突圍闖關(guān)”四個(gè)環(huán)節(jié)。作為新生輔導(dǎo)員，我相繼在各個(gè)小組中參加活動，親切地與新生們交流。在游戲中使新生相互之間有了進(jìn)一步的了解，結(jié)交朋友，能夠更好地融入班級，建立集體榮譽(yù)感，更快地適應(yīng)大學(xué)生活。通過組織集體戶外活動，來引導(dǎo)新學(xué)互幫互助、充分利用資源、調(diào)整理想與現(xiàn)實(shí)差距，幫助學(xué)生盡快投入到多姿多彩的大學(xué)生活中。

案例二：暑期學(xué)校團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練與提升課程

通過綜合考慮，從材料學(xué)院本科2008級中挑選了40名優(yōu)秀學(xué)生作為迎新志愿者，并在暑期學(xué)校進(jìn)行了為期一周的團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)。同學(xué)們均制作個(gè)人名片，以增強(qiáng)相互之間的了解。在培訓(xùn)教室設(shè)有專門信箱，期間大家可將自己對同學(xué)的鼓勵(lì)或贊揚(yáng)以信件的形式進(jìn)行表達(dá)，以增強(qiáng)同學(xué)們間的感情，加深相互間的友誼。通過開展“破冰”游戲、蜘蛛網(wǎng)游戲、氣球城堡等活動，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，讓同學(xué)們在實(shí)踐中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作意識，提高團(tuán)體協(xié)作能力，增強(qiáng)人際溝通能力等綜合素質(zhì)，讓學(xué)生在小組工作與配合的環(huán)境中不斷發(fā)展。

志愿者專門組織成立六個(gè)“精品迎新”社團(tuán)，大大提高了志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。根據(jù)分工不同，成立了負(fù)責(zé)政策介紹的“規(guī)圓團(tuán)隊(duì)”，負(fù)責(zé)生活的“百仕達(dá)小組”，負(fù)責(zé)發(fā)展規(guī)劃的“精英帝國”，負(fù)責(zé)社團(tuán)介紹的“社團(tuán)問號團(tuán)隊(duì)”，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的“知識團(tuán)隊(duì)”，以及負(fù)責(zé)考試解答的“學(xué)道行思”團(tuán)隊(duì)。

迎新期間，全體志愿者密切配合。整個(gè)工作期間，從注冊登記，到領(lǐng)取物品，再到志愿者帶新生入住宿舍，各項(xiàng)工作井然有序。而無論是問題解答，還是搬送行李，微笑是志愿者始終的服務(wù)準(zhǔn)則。另外，生活百仕達(dá)小組在暑假特意為所有新生編寫了《報(bào)到須知手冊》和志愿者名片，幫助同學(xué)盡快適應(yīng)大學(xué)生活。同時(shí)，志愿者精心布置迎新現(xiàn)場，在體育館內(nèi)擺滿展板，展出內(nèi)容包括：學(xué)院歷史沿革、學(xué)院優(yōu)秀博士生導(dǎo)師風(fēng)采展、主題教育、科技創(chuàng)新、社會實(shí)踐等活動，讓家長對學(xué)生大學(xué)生活有更多的了解。

案例三：中國宋慶齡基金會資助項(xiàng)目

中國宋慶齡基金會“冠軍大學(xué)生助學(xué)基金”資助項(xiàng)目旨在通過鼓勵(lì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生以團(tuán)隊(duì)合作的形式進(jìn)行社團(tuán)文化建設(shè)，開展“關(guān)注校園，服務(wù)師生，展現(xiàn)才華，鍛煉自我”的活動，在實(shí)踐中不

斷提高學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、人際溝通能力、表達(dá)表現(xiàn)能力等綜合素質(zhì)。以基金會資助為依托，為廣大同學(xué)提供開展校園文化活動，鍛煉提升自我的平臺，真正以學(xué)生為本，有益于學(xué)生的全面發(fā)展。

項(xiàng)目涉及到學(xué)習(xí)、生活、校園文化、志愿服務(wù)等多個(gè)方面，活動開展亦精彩紛呈。其中主要有：“關(guān)愛女生，快樂成長”系列活動、材料學(xué)院小記者俱樂部、志愿者體驗(yàn)之旅、大學(xué)生人文關(guān)懷之行、英語好望角、“語言的藝術(shù)心靈的交流”系列活動、少數(shù)民族校園文化站系列活動、榮軍醫(yī)院擁軍敬老愛心小組、“小樹林”文化、大學(xué)生就業(yè)兼職服務(wù)社、“青春詩社，詩韻山大”、紅色印跡、“讓音樂回蕩校園，讓心靈接受凈化”、藍(lán)十字醫(yī)療站、“愛?感恩?和諧”主題活動、成長在線、“以書換書開拓視野”系列活動、“當(dāng)代大學(xué)生生活真實(shí)再現(xiàn)”系列活動、電影教育展播、學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流、笛子協(xié)會、乒乓球協(xié)會、綠色小衛(wèi)士、我心飛翔、陽光體育、陽光團(tuán)隊(duì)、快樂運(yùn)動部落、歌唱協(xié)會、“讀書開啟美麗人生”系列活動、“美麗山大 倡導(dǎo)文明與節(jié)約”系列活動、“保護(hù)傳統(tǒng)相聲文化”系列活動、冬季長跑協(xié)會、社會實(shí)踐信息咨詢平臺、“跆拳之風(fēng)舞動山大”系列活動、益智互動聯(lián)盟、初級醫(yī)療救護(hù)知識培訓(xùn)、愛心橋——兼職信息服務(wù)平臺、大學(xué)生運(yùn)動調(diào)查、3D設(shè)計(jì)大賽、倡導(dǎo)文明自習(xí)室、走進(jìn)南山系列活動、科學(xué)發(fā)展觀活動小組、“一毽還原，舞動山大”、“躍動山大，全民健美”、宿舍文化系列活動“參與全民助殘構(gòu)建和諧生活”系列活動、和諧宿舍服務(wù)隊(duì)等60多支團(tuán)隊(duì)。

這些項(xiàng)目多由同學(xué)們自發(fā)組成，由家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生擔(dān)任負(fù)責(zé)人。其中不乏深有感悟的同學(xué)，如07級“志愿榮軍，有你有我”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示作為宋慶齡基金會第一批資助項(xiàng)目的同學(xué)，一路走來感慨頗多。三年中他們逐漸從一個(gè)發(fā)起者、參與者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者并成功將項(xiàng)目傳承至材料學(xué)院青志協(xié)，真正做活了項(xiàng)目，使公益事業(yè)得到傳承。

四、小組工作在高校服務(wù)中的前景

從上述案例的分析中，可以發(fā)現(xiàn)小組工作在高校中開始應(yīng)用，仍然處于探索階段。上海一些高校已開始重視開發(fā)學(xué)生潛能、塑造健全人格，輔導(dǎo)和教育方式也從封閉的屋子、一對一咨詢，拓展到“陽光燦爛”的大舞臺上。學(xué)校的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、服務(wù)工作人員逐步重視該項(xiàng)工作，設(shè)計(jì)了素質(zhì)拓展訓(xùn)練、心理劇匯演、心理網(wǎng)站、新生適應(yīng)、求職訓(xùn)練等活動，調(diào)動學(xué)生的積極性，營造人際互動環(huán)境，讓學(xué)生通過親身體驗(yàn)和實(shí)踐培養(yǎng)健康心理，形成健全人格。

雖然由于學(xué)校社會工作制度尚不明確、小組工作者自身存在不足、缺乏政策推動等因素的影響，小組工作在高校服務(wù)中的應(yīng)用受到限制。但從發(fā)展的實(shí)踐情況顯現(xiàn)出小組工作的優(yōu)點(diǎn)，必將推動高校服務(wù)工作的開展，并適應(yīng)新時(shí)期大學(xué)生的特點(diǎn)，同時(shí)為高校的發(fā)展做貢獻(xiàn)。將小組工作與學(xué)生社會工作有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人、班級、學(xué)校以及社會工作者的全方位發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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