廣大的移動用戶不知道有沒有發(fā)現(xiàn),自己的所用話費與實際話費總是有點不符,往往卻找不到證據(jù)來證明自己的話費怎么莫名其妙就少了。如果有這種感覺,快來找找你是被移動哪個陷阱套住了。
1.12593&17951長途陷阱
你是不是把外地朋友的電話用12593(或17951)+電話號碼的格式儲存在電話號碼本里,而不是單獨撥?那么收費就會從0.39元/分鐘變成1.3元/分鐘。10086查詢臺的解釋是:如果儲存在電話號碼本里,系統(tǒng)將無法識別,所以無法獲得資費優(yōu)惠,必須每次在鍵盤上直接按12593(或17951)。
2.返還話費優(yōu)惠活動
移動經(jīng)常搞充話費返還優(yōu)惠活動。譬如說充200元送200元,分10個月返還。但可能不到一個星期,10086就會溫情地通知你,話費余額不足20元。當你懊惱地問10086,話費是怎么消耗的?10086就會告訴你,充200元送200元的意思是,本金的200元和送的200元一起分10個月返還。利用某些語言的歧義,讓你落入陷阱。
3.點“否”也定制成功
移動3G手機,有個139郵箱,打開后會有內(nèi)容提示,你是否確認定制手機郵箱,同意按“是”,不同意按“否”,每月5元。當點“否”退出后,但一會兒還是收到一條短信提示:“你已成功定制,立即生效。”你就算投訴到客服,也會被告知:客戶無意操作,馬上取消,但下月生效。
4.掛斷電話等于“默認”
作為移動用戶,你有沒有接到過詢問要不要定制彩鈴的電話?如果有,請仔細看這條。當問你要不要定制包月鈴聲的服務時,千萬不要不屑一顧,立馬掛斷。不然,移動會當你是默認同意定制。通話的次日,10086會發(fā)短信告知說,你已成功定制了某某公司的彩鈴,3元/月,由中國移動代收。
5.免費體驗陷阱
中國移動會不定期推出免費體驗服務,但到期時,10086會打來電話,詢問免費體驗活動到期以后是否會繼續(xù)訂閱。
對于可有可無的服務,很多人會很干脆地說“否”。接線員也會很友好地告知你退訂的方法,之后會告訴你到期后會自動退訂。但在到期之前,你可能還是會收到一條繼續(xù)訂閱的確認消息。如果沒有回復,也就是說表示到期自動退訂。但移動往往會送另外一個月的服務,然后就變成用戶要手工退訂,所謂陷阱就這樣挖好了。
6.GPRS陷阱
許多手機都有WIFI功能,但在使用時,一定要記得先關掉GPRS連接。如果忘記了,等你被告知停機并欠巨額費用時,你才會赫然發(fā)現(xiàn),在你斷開WIFI后,手機自動連接上了GPRS。但當一直產(chǎn)生流量費消耗完你的預存款后,中國移動還是不會給你停機,因為他會說,你這是連續(xù)的消費行為,它不可能給你中斷!此時你只有兩種選擇,第一補交巨額欠費,第二果斷換號。
7.手機停機還要扣費
當你要到外地去,是不是想著用完手中號碼話費等它自動停機就OK了?NO!過幾個月你會接到移動電話通知你,此前的號已注銷,但請你把欠費繳清。手機已經(jīng)停機沒再使用怎么還會產(chǎn)生欠費呢?此時移動會娓娓地告訴你,因為你沒有辦理停機,所以每月的租費還是要扣的。
據(jù)《讀天下》
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