管理者如何在飼料廠中發(fā)揮作用

文│馬克想（新疆呼圖壁種牛場(chǎng)西域春飼料公司）

耿 娟（新疆維吾爾自治區(qū)畜牧總站）

作為一個(gè)飼料企業(yè)的管理者，其作用猶如“木桶效應(yīng)”中決定木桶盛水量大小的那塊最短的板子，他決定著企業(yè)的成功與否。

新疆地域遼闊，地形和生態(tài)環(huán)境復(fù)雜，氣候差異大，加之新疆民族眾多，獨(dú)特的地理?xiàng)l件、自然環(huán)境和人文環(huán)境使得新疆成為我國(guó)的畜牧業(yè)大省?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷發(fā)展，促使新疆從傳統(tǒng)畜牧業(yè)逐漸向現(xiàn)代畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變，這就需要有大量的飼料來(lái)供給逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿︷B(yǎng)和規(guī)模化養(yǎng)殖的家畜。在這過程中如何讓一個(gè)飼料企業(yè)發(fā)揮其最大的作用呢？其領(lǐng)導(dǎo)者的作用首當(dāng)其沖。作為一個(gè)飼料企業(yè)的管理者，其作用猶如“木桶效應(yīng)”中決定木桶盛水量大小的那塊最短的板子，他決定著企業(yè)的成功與否，決定著一個(gè)企業(yè)如何從平凡走向成功。下面，本文就從七個(gè)方面簡(jiǎn)單闡述怎樣才能把這塊板子補(bǔ)齊甚至增高。

一、了解企業(yè)和員工才能掌握更多想要的信息

作為管理者，首先應(yīng)該知道企業(yè)每天都在做什么，員工在做什么，工作進(jìn)展的如何，在工作中遇到了哪些問題，現(xiàn)在是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。事實(shí)上，很少有管理者這樣去做，但這是一個(gè)合格飼料企業(yè)的管理者所必須要進(jìn)行的工作。

管理者要建立與員工溝通的渠道，飼料企業(yè)的管理者固然希望了解企業(yè)與員工，員工又何嘗不希望了解管理者及公司呢。

管理者的態(tài)度要到位，其標(biāo)準(zhǔn)是能讓員工說(shuō)真話，并且知無(wú)不言，言無(wú)不盡。這就要求管理者要多提出問題，多傾聽，并且問題要有針對(duì)性，而非空泛之詞?？辗旱恼勗挷坏占坏接杏玫男畔?，而且會(huì)傳達(dá)給對(duì)方不被重視的信號(hào)。目前，開會(huì)是飼料企業(yè)與員工進(jìn)行交流的主要方式，但由于開會(huì)多是在安排和分配任務(wù)，加上參會(huì)人員較多，員工多數(shù)報(bào)喜不報(bào)憂。作為領(lǐng)導(dǎo)，難以知道企業(yè)的真實(shí)情況。要改變這種情況，管理者只有以真誠(chéng)的態(tài)度，營(yíng)造出一種和諧的談話氛圍，大家可以大聲地爭(zhēng)論，激烈地討論，“合理沖撞”，而不用擔(dān)心會(huì)有不良“后果”，只有這樣才能讓員工以積極的態(tài)度與管理者交流，管理者才能掌握更多的真實(shí)情況，得到想要的信息。

二、面對(duì)現(xiàn)實(shí) 接受挑戰(zhàn)

在飼料行業(yè)里，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的人，他們對(duì)公司的前景與優(yōu)勢(shì)夸夸而談，但當(dāng)問到不足的時(shí)候，卻總是含糊其辭，避重就輕。也就是說(shuō)，他們?nèi)狈γ鎸?duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣，欠缺實(shí)事求是的精神。如果打算基業(yè)常青、一枝獨(dú)秀的話，有兩點(diǎn)是管理者必須做到的：第一，管理者自己必須堅(jiān)持實(shí)事求是；第二，確保企業(yè)中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)。

三、設(shè)定清晰的目標(biāo)

每個(gè)飼料企業(yè)通常都不缺少目標(biāo)，譬如產(chǎn)量突破多少，效益增加多少等，因?yàn)檫@本身就是一項(xiàng)重要工作。但許多飼料企業(yè)往往無(wú)法完成他們的既定目標(biāo)。原因是什么？很重要的一點(diǎn)就是目標(biāo)模糊而且繁多。員工們往往不清楚目標(biāo)是什么，面對(duì)諸多的“目標(biāo)、方針、機(jī)會(huì)”總是無(wú)所適從，不知道到底該先干什么，結(jié)果哪個(gè)目標(biāo)都不能得以實(shí)現(xiàn)。所以，這就要求管理者設(shè)定的目標(biāo)必須具體、清晰。譬如“5年之內(nèi)成為中國(guó)飼料行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)之一”，這樣的目標(biāo)就不如“5年之內(nèi)飼料產(chǎn)量達(dá)到300萬(wàn)噸”具體清晰且易于實(shí)施。

衡量目標(biāo)是否具體和清晰，最簡(jiǎn)單的方法就是看員工能否真正知道和理解企業(yè)的目標(biāo)以及他自己的任務(wù)。飼料企業(yè)的目標(biāo)，應(yīng)該是一種“行動(dòng)的承諾”，形成企業(yè)的使命，也應(yīng)該是一種來(lái)測(cè)度企業(yè)績(jī)效的“標(biāo)準(zhǔn)”。目標(biāo)不是命運(yùn)的指引，而是方向的指標(biāo)，不是命令，而是承諾。飼料企業(yè)的目標(biāo)，不能決定企業(yè)的將來(lái)，但它可以動(dòng)員資源和能力，從而創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái)。

四、跟蹤目標(biāo) 解決問題

有很多飼料企業(yè)，他們有明確而具體的目標(biāo)，人員也沒有問題，然而卻沒有達(dá)成目標(biāo)，究其原因，不是目標(biāo)模糊或者太多，也不是目標(biāo)力不能及，而是管理者沒有進(jìn)行及時(shí)跟蹤。管理者的任務(wù)不只是制訂計(jì)劃，還應(yīng)該進(jìn)行跟蹤。在開始實(shí)施目標(biāo)后要檢查確認(rèn)結(jié)果，并設(shè)定周期，針對(duì)生產(chǎn)效率做多方面的考評(píng)和反省。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，要找出原因并尋求解決的方法。否則，即使目標(biāo)再怎么明確和具體，都沒有多大意義。管理者的任務(wù)不僅僅是盡快找出、解決問題，使工作重新回到正確的軌道上，同時(shí)還要處理好善后問題，而其中最重要的是要找出具體、切實(shí)的措施，避免以后再犯類似的錯(cuò)誤。

五、論功行賞 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣

傳統(tǒng)的平均主義薪酬體系已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、論功行賞已成為現(xiàn)代飼料企業(yè)的薪酬制度主流。如果管理者希望員工達(dá)成既定的目標(biāo)，甚至超越目標(biāo)，充分發(fā)揮積極主動(dòng)精神，就必須注意企業(yè)的薪酬框架，將薪酬政策與績(jī)效掛鉤。飼料企業(yè)中業(yè)務(wù)員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，他們的業(yè)績(jī)直接反映著公司運(yùn)營(yíng)的情況，因此，應(yīng)加大對(duì)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)賞力度，使其與普通業(yè)務(wù)員的薪酬有明顯差距。這樣，一是激勵(lì)了優(yōu)秀業(yè)務(wù)員；二是會(huì)讓普通業(yè)務(wù)員產(chǎn)生危機(jī)感，從而大大調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

六、注重企業(yè)文化和員工培訓(xùn)

使員工迅速成長(zhǎng)與進(jìn)步，也是飼料企業(yè)一項(xiàng)重要的基本工作。一個(gè)好的飼料企業(yè)，不僅要求管理者的能力高，也對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的能力提出了要求。只有每個(gè)人都能不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步和成長(zhǎng)，才可能持續(xù)提高公司的整體水平。譬如，當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員向客戶推銷飼料產(chǎn)品的時(shí)候，如果他既能向客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，又能提供養(yǎng)殖、疫病方面的服務(wù)，還能提供原料信息乃至經(jīng)營(yíng)管理方面的服務(wù)，還愁客戶“攻”不下來(lái)嗎。

目前，不少飼料企業(yè)的管理者不重視對(duì)員工的培訓(xùn)，只是一味地強(qiáng)調(diào)銷售結(jié)果，這樣企業(yè)又怎么能夠發(fā)展呢？不過，業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)尤其是中高層員工的培訓(xùn)還是重視的，不少企業(yè)甚至在企業(yè)內(nèi)成立了商學(xué)院。為什么這些企業(yè)能在眾多飼料企業(yè)中脫穎而出？那些不重視“讓員工成長(zhǎng)”的飼料企業(yè)管理者真的要認(rèn)真想一想了。

七、不能忽視情商的作用

作為企業(yè)的管理者，必須具有一定的情商，也就是說(shuō)，要有堅(jiān)強(qiáng)的性格，這一點(diǎn)同樣非常重要。只有如此，才能有勇氣接受來(lái)自各方面的不同意見，從而對(duì)事物作出正確的判斷。只有如此，才能有勇氣采取必要的行動(dòng)，對(duì)那些績(jī)效較差的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚恢挥腥绱耍拍苡杏職鈭?jiān)定地捍衛(wèi)自己的信念。相反，如果管理者不具有一定的情商，那么就往往無(wú)法面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，從而使整個(gè)事情變得更糟。人的情感是很復(fù)雜的，有時(shí)積極，有時(shí)消極。但作為一名管理者，應(yīng)該具備較高的情商，從而能更有效率地管理并影響企業(yè)。同時(shí)，也有助于營(yíng)造出積極的企業(yè)文化氛圍。