《電子商務》教學方法改革的探討

張亦含

摘要：本文作者在多年從事電子商務教學研究的基礎上，提出《電子商務》課程教學改革應“三位一體”的觀點，即理論教學、案例教學與實踐教學相結合。

關鍵詞：電子商務課程教學方法實踐教學

著名的經濟學家烏家培曾說:“20世紀最偉大的發(fā)明是計算機，電子計算機最偉大的發(fā)展是因特網，因特網最偉大的應用是電子商務。”的確伴隨著信息技術的產生與發(fā)展，電子商務迅速崛起，在商務實踐應用中電子商務所顯現的廣闊發(fā)展前景，對《電子商務》課程教學提出了更高的要求。電子商務是實踐性很強的綜合性學科，基于對《電子商務》課程教學現狀的認識與分析，本文作者在多年從事電子商務教學研究的基礎上，提出《電子商務》課程教學改革應“三位一體”的觀點，即理論教學、案例教學與實踐教學相結合。

1 《電子商務》教學現狀

1.1 課程內容多，難度大，內容難以取舍

《電子商務》是建立在多學科的基礎之上的，具有鮮明的跨學科性，它涉及到市場營銷、計算機科學、金融、經濟、物流、管理學等多方面知識，課程內容覆蓋廣泛且各個單元之間彼此獨立。因此，在有限的課時內，只能在教授中對各個章節(jié)泛泛而談。

1.2 教材的更新速度慢

作為一個新的領域，電子商務的理論和科學基礎正在不斷發(fā)展。現實中，教材中的數據和案例過于陳舊，往往不能及時的介紹學科最新的發(fā)展狀況和研究成果，如電子商務信用體系的發(fā)展和變化、我國網絡購物市場發(fā)展狀況和競爭現狀等，教材的建設落后于現實的發(fā)展。

1.3 實踐教學環(huán)節(jié)薄弱

電子商務是一門綜合性、實踐性很強的學科，實踐教學也是電子商務教學中重要的一環(huán)。但目前，實驗設施缺乏、實驗軟件和實際應用差距較大等因素使得實踐教學環(huán)節(jié)薄弱，不能滿足專業(yè)發(fā)展要求。

2 《電子商務》教學方法改革的探討

2.1 重視電子商務理論講授

2.1.1 堅持以商務為主、技術為輔的指導思想

應明確在電子商務應用中，“電子”與“商務”的關系——“電子”是手段，“商務”是目的。所以，在教學中教師的授課重點應放在電子商務化的實施過程，而不是具體的技術本身。為使學生有一個清晰的學習方向，教師在講授具體內容之前應向學生闡明本課程的學習重點。

2.1.2 采用多元化的教學方式

在電子商務教學上，采用多學科跨度、綜合集成、面向對象的多元化教學方式。教師在電子商務教學活動中，要以創(chuàng)新為基點，堅決擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。教師在授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。增加課程教學中的知識單元和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等。

2.1.3 提高教學手段的現代化和信息化

教師在教學中應加大使用校園網絡信息資源、多媒體等新技術的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的教學課件放到網上，課堂上使用課件教學，課后將作業(yè)題帖到公告欄上，使學生可隨時隨地預習、復習和做作業(yè)。

2.2 加強電子商務案例分析

鑒于電子商務學科的特點，在教學中廣泛應用案例教學有助于培養(yǎng)學生的分析及實踐能力，具體可采取如下兩種模式。

2.2.1 案例研討模式

案例研討模式是指學生在教師指導下首先對案例進行個體的自主學習與思考，然后進行小組交流、課堂討論，最后在教師的輔助下對知識內容和問題解決方案進行總結評價的模式。該模式適合于電子商務基礎知識與基本原理的學習，學習的載體是基于符號、圖像而形成的文字或影像案例，此模式教學旨在使學生對電子商務的一些具體事務有較為直觀、形象的認知與理解。

在案例提供環(huán)節(jié)，選擇的案例在難易程度上應與教師的能力、學生的水平及教學目標相適應。在個人準備階段，學生通過閱讀研究把握信息，形成對案例的初步認識，并準備好小組發(fā)言討論的提綱，然后進行小組交流。課堂討論也即全班交流，通常由教師來主持，各學習小組間展開交流，小組內成員各司其職，有的負責匯報小組的階段性交流成果，有的做補充，有的回答來自其他組同學提出的問題。最后師生對整個案例研討情況進行總結評價，并展開反思，在此基礎上，進一步形成解決問題的優(yōu)化方案。

2.2.2 案例開發(fā)模式

案例開發(fā)模式是指學生在深入企業(yè)作實地考察或對企業(yè)的商務網站進行調查研究的基礎上，分析該企業(yè)商務活動所包含的知識或原理，然后編寫出適合于交流與學習的案例的教學模式。學生的學習活動主要是基于活動與文字的研究性學習，這一模式能讓學生真正領略到電子商務豐富的知識與規(guī)律，從而提高其適應社會和終生學習的能力。該模式更適用于培養(yǎng)研究型、高層次的電子商務人才。

在案例申報階段，學生要在社會或網絡中發(fā)現較為成熟且具有贏利潛力的電子商務模式，根據自己的能力與具備的條件制訂研究開發(fā)計劃，并填寫申報表。在商務調查階段，學生要進行深入、詳細的市場調查，既可以深人研究企業(yè)商務網站的運營狀況，也可以將調查與實習結合起來，讓學生通過在實習單位長期的實踐與體驗增加對這一行業(yè)商務模式的理解，然后寫出調查報告。原理分析階段的主要任務是確定有學習價值的電子商務原理。在此基礎上，根據一定的編寫規(guī)范與要求制作案例文本，通過與教師或同學的交流討論對案例作進一步的修改與完善，最終將形成的案例在同學當中發(fā)布，供大家學習與研究。

2.3 配合電子商務實驗教學

電子商務教學中的實驗教學是以實驗教學形式培養(yǎng)電子商務人才的重要途徑。深化電子商務實驗教學改革，在加速高等教育從應試教育向素質教育轉化，提高教育的質量和效益方面起著重要作用。

2.3.1 自由選擇所需模塊，靈活便利

使用電子商務實驗交互式教學法，教師可根據課程進展情況自由選用所需模塊，靈活便利。例如在電子商務之資金流這一章中，可根據需要隨時安排學生上機調用電子錢包模塊，并實現電子支付賬號的申請及整個網上支付的全過程演練；在涉及到網上交易的各種模式時，可根據交易雙方的需求進行人機對話，提高學生對電子商務的理解能力，方便快捷。

2.3.2 學生扮演各角色，熟練掌握各交易流程的操作

在電子商務實驗交互式教學法使用之后，教師可充分利用交互式教學軟件中所提供的網上交易模塊，為學生提供電子商務三大模式B2C、B2B、C2C流程的前后臺全程仿真環(huán)境，例如在B2B 中，學生可分別扮演電子商務環(huán)節(jié)中各角色，選擇以經銷商、分公司和物流公司的身份分組進行交互式操作，與對手進行模擬演練；在B2C 中，學生可分別模擬前臺消費者下訂單和后臺電子商務公司的銷售訂單與采購訂單的處理，真正做到理論與實踐相結合，使學生產生了濃厚的學習興趣，理解和運用電子商務的能力得到了進一步的強化。

2.3.3 實行實驗考核的辦法，增強學生的動手能力

采用電子商務實驗交互式教學法，教師可對教學的內容、學生相關信息、電子商務法規(guī)、實驗、考試等進行設置管理，此外，還可以與學生直接進行互動交流，指導學生學習、理解電子商務，更主要的是可根據本門課程的特點采取期末筆試與上機考核相結合的方法。教師不僅可利用軟件中教學管理模塊中的考試與操作過程跟蹤評分系統，對學生的平時上機操作情況有所掌握，而且可以在本門課程即將結束時選擇一兩個難度適中的實驗對學生進行期終考評，其得分可記入期末實驗考試成績中。這樣，一方面完成了理論教學，另一方面又可實現學習情況考核，在督促學生認真學習理論知識的同時增強了學生的動手實踐能力。

《電子商務》課程綜合性強、實踐性強和發(fā)展迅速的特點督促授課教師必須在教學過程中不斷完善教學方法、探索新的教學模式，使理論教學和實踐教學有機的結合起來，引導學生加強專業(yè)知識的實用性和綜合技能，培養(yǎng)適合電子商務發(fā)展的專業(yè)人才。

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