文/吳紅曉
我國手機(jī)媒體的發(fā)展趨勢和應(yīng)用創(chuàng)新
文/吳紅曉
吳紅曉全國手機(jī)媒體新聞傳播專業(yè)委員會秘書長
黨的十七屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》指出:發(fā)展健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化,制作適合互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等新興媒體傳播的精品佳作;發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新業(yè)態(tài),占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播制高點(diǎn)。這證明我國手機(jī)媒體近年的迅猛發(fā)展,已經(jīng)得到中央最高決策層的高度重視。
從目前最新的情況看,手機(jī)媒體的范疇早已脫離了早期手機(jī)報刊、手機(jī)電視、手機(jī)W AP網(wǎng)站等初級過渡形態(tài),形成了一種以用戶和分類信息為基礎(chǔ)、以移動網(wǎng)絡(luò)為驅(qū)動和平臺、以手機(jī)用戶需求為導(dǎo)向,為受眾提供個性化定制化信息,并且集合新聞、娛樂、生活、政務(wù)商務(wù)等方方面面服務(wù)的多功能媒介平臺。從這個新定義來說,當(dāng)今中國手機(jī)媒體的發(fā)展總體來說呈現(xiàn)了以下四大趨勢。
趨勢一:基于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)媒體正成為目前市場的主流。隨著智能手機(jī)、平板電腦的流行,以及3G網(wǎng)絡(luò)的日益普及,帶來的必然結(jié)果是中國手機(jī)媒體的移動網(wǎng)絡(luò)化趨勢。
根據(jù)來自國際權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示,2011年第三季度智能手機(jī)出貨量增長了42.6%,從2010年的8280萬部增長至1.181億部;另據(jù)最新的SSI調(diào)研顯示,在手機(jī)擁有者中42%目前擁有智能手機(jī),58%計劃購買智能手機(jī)來替代現(xiàn)有手機(jī)。2010年全球智能手機(jī)生產(chǎn)量達(dá)14億部,而在中國生產(chǎn)的就達(dá)11.5億部,達(dá)到70%。從我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶來看,截至2011年12月底,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)5.13億,而手機(jī)用戶則達(dá)到9.2億,通過手機(jī)上網(wǎng)的用戶達(dá)3.56億,占手機(jī)用戶總數(shù)比高達(dá)36.5%,而且這9億多手機(jī)用戶基本都是移動互聯(lián)網(wǎng)的潛在用戶。
目前在全球,智能手機(jī)、平板電腦、手持閱讀器等移動終端,都已逐步超越個人電腦成為人們接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方式。手機(jī)的電腦化,電腦的手機(jī)化,導(dǎo)致目前移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)終端快速結(jié)合,形成了手機(jī)媒體的快速發(fā)展。
具體到移動互聯(lián)網(wǎng)對手機(jī)媒體的影響,一方面是現(xiàn)有手機(jī)媒體要么開辟在移動網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用,要么直接移師移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場進(jìn)行開發(fā)和運(yùn)營。像大家熟悉的iPhone蘋果商城里,現(xiàn)在的應(yīng)用軟件就有近40萬種,這些應(yīng)用包羅萬象,其中很多都是手機(jī)媒體的創(chuàng)新產(chǎn)品??梢哉f,自從2010年被iPhone和Android平臺點(diǎn)燃了移動與互聯(lián)網(wǎng)的融合之火后,伴隨著越來越多也越來越廉價的智能手機(jī)和移動終端上市,目前基于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)媒體已成為市場的主流。
趨勢二:手機(jī)媒體與社會生活的各個方面二次融合,手機(jī)媒體成為多功能化的“個人中樞”。前幾年,我們傳媒界談得很多的是新老媒體的融合,這其中當(dāng)然包括手機(jī)媒體與傳統(tǒng)媒體的融合。在不經(jīng)意間實(shí)現(xiàn)了與報刊、電視、廣播、出版等傳統(tǒng)媒體的交融與競合后,當(dāng)今的手機(jī)媒體則更多地與我們社會日常生活的各方面開始二次融合。
早上上班趕地鐵來到地鐵站,掏出手機(jī)對著刷卡機(jī)刷一下,成功劃卡兩塊錢(坐公交當(dāng)然也是一樣好使)。到達(dá)單位,也是用手機(jī)刷一下,以往的門禁卡和考勤卡功能便完成了。上班期間開車外出洽談業(yè)務(wù),停車、買咖啡、商務(wù)場所應(yīng)酬消費(fèi),同樣是自己隨身攜帶的手機(jī)刷一刷便完事。這些便利的實(shí)現(xiàn)都是有賴于被譽(yù)為“引領(lǐng)電子貨幣新時代”的手機(jī)支付功能,其被用來解決日?!耙?、食、行、購”已經(jīng)非常成熟,當(dāng)然,其中很多行為是發(fā)生在使用手機(jī)媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)搜索查找信息之后。
在手機(jī)媒體大國日本,手機(jī)支付用戶已占總?cè)丝诘?0%,手機(jī)支付市場規(guī)模達(dá)到占移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)總收入近20%,幾乎所有的日常消費(fèi)均可通過刷手機(jī)解決。開通手機(jī)支付,使用者僅需到營業(yè)廳將普通的UIM卡更換為一張RFID-UIM智能卡,將原有銀行卡賬戶信息寫入手機(jī)UIM卡的特定區(qū)域中,便可將現(xiàn)有手機(jī)變成一部可以手機(jī)刷卡、手機(jī)支付的多功能手機(jī)——這是手機(jī)媒體與金融消費(fèi)融合的產(chǎn)物。
地理位置服務(wù)(簡稱LBS ,全稱Location Based Service)則是手機(jī)媒體與當(dāng)今城市生活融合的又一熱點(diǎn)。它包括兩大功能:首先是確定手機(jī)用戶所在的地理位置;其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)。其核心是借助無線網(wǎng)絡(luò),在手機(jī)用戶之間完成定位和服務(wù)。目前,Google、蘋果、Facebook、Twitter等各領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)都已著力競逐手機(jī)LBS市場。國內(nèi)中國移動、街旁網(wǎng)、多樂趣、玩轉(zhuǎn)四方、貝多、圖釘?shù)戎T多知名機(jī)構(gòu)也都紛紛開拓了這一新模式。
移動通信技術(shù)由2G到3G進(jìn)而4G快速演變,為手機(jī)終端提供了更快的上網(wǎng)速度和更寬廣的數(shù)據(jù)容量,可以說是建造了一條無處不在的移動信息高速公路。有了這條高速路,各種各樣的手機(jī)媒體應(yīng)用暢通無阻,手機(jī)媒體也得以與社會日常生活的各方面融合,并進(jìn)而在手機(jī)上自由搭配出不同的手機(jī)媒體形態(tài):與上網(wǎng)搜索搭配就變成移動互聯(lián)網(wǎng);與閱讀搭配就變成了手機(jī)出版;與娛樂消遣搭配就成了手機(jī)游樂場;與GPS地圖搭配就變成了手機(jī)位置服務(wù);與金融購物搭配又變成了手機(jī)支付工具。今天,手機(jī)媒體已經(jīng)名副其實(shí)地成為了當(dāng)今個人信息處理的中樞。
手機(jī)媒體與社會生活的二次融合,已經(jīng)突破了新老媒體概念之爭和分行業(yè)競爭的格局,加速了產(chǎn)業(yè)邊界的消融。這其中,只有重新明確手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)鏈條上信息生產(chǎn)者、技術(shù)服務(wù)提供者、平臺運(yùn)營者、接收終端生產(chǎn)者等主要鏈條角色的定位,并在此基礎(chǔ)上建立新的利益整合模式和新的運(yùn)行機(jī)制,才能掌控手機(jī)媒體的未來發(fā)展。
趨勢三:手機(jī)媒體社交化已成趨勢,手機(jī)社交媒體已覆蓋生活的方方面面。近年來,旨在為建立“人與人之間的更多聯(lián)系”應(yīng)運(yùn)而生的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(SNS)大放異彩。這得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)形成了一個不同于傳統(tǒng)媒體的虛擬社會;而在一個包容、互動、共享的虛擬社會里,社交行為無疑是最普遍的行為,所以社交化必然是手機(jī)媒體發(fā)展的大趨勢。
目前,基于SNS構(gòu)建的新型手機(jī)社交網(wǎng)站,通過“熟人的熟人”拓展手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交,不僅具備豐富的社交和娛樂功能,還具有強(qiáng)大的傳播功能,可以說是集成性手機(jī)媒體平臺。數(shù)據(jù)表明,中國上網(wǎng)交友人群占上網(wǎng)總?cè)藬?shù)的86.9%,每天有近8000萬網(wǎng)友上網(wǎng)的目的是為了尋求社交、發(fā)現(xiàn)商機(jī)等,而且平均每年以57.65%的速度飛速發(fā)展。到2011年底,中國互聯(lián)網(wǎng)SNS用戶達(dá)到1 .7億。
手機(jī)媒體的互動特征不僅在于人與終端機(jī)器界面的互動,更在于通過數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人與人之間的有益互動。專業(yè)化、即時化、移動化、開放化是手機(jī)社交網(wǎng)站的發(fā)展方向。當(dāng)下新一輪社交化浪潮已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的雙向化發(fā)展:一方面,各類手機(jī)媒體紛紛進(jìn)軍或拓展社交產(chǎn)品,嘗試將SNS的基因植入到現(xiàn)有產(chǎn)品中,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“社交化”;另一方面,社交網(wǎng)則開始向其他相關(guān)業(yè)務(wù)品類拓展,電子商務(wù)、搜索、音樂、視頻等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用逐漸與社交全面融合,并日漸向手機(jī)媒體平臺集合。
隨著整個手機(jī)媒體行業(yè)的日趨社交化,社交將成為手機(jī)媒體的一個整體特征。這種交互發(fā)展帶來的明顯變化是:移動互聯(lián)網(wǎng)的未來將使得手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)比搜索引擎門戶更加廣受歡迎。在具體形態(tài)上,目前手機(jī)社交媒體呈現(xiàn)的文字加圖片的SNS,將很快進(jìn)化為文字加視頻的SNS。
趨勢四:手機(jī)微博將進(jìn)一步獲得長足發(fā)展。微博是當(dāng)今手機(jī)媒體傳播中的一個新亮點(diǎn),因?yàn)閷ψ謹(jǐn)?shù)的限制大大降低了寫作和閱讀的門檻,也使得數(shù)量日趨龐大的手機(jī)成為微博創(chuàng)作和閱讀的重要移動終端媒介。目前,中國微博用戶已經(jīng)超過3億。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心報告顯示,手機(jī)微博的應(yīng)用成為亮點(diǎn),手機(jī)網(wǎng)民使用微博的比例也從2010年底的15.5%上升至目前的34%。
作為社交媒體中最為活躍的平臺,手機(jī)微博改變了媒體和信息傳播的方式,也在一定程度上改變了人們生活娛樂和搜索、獲取信息的方式,創(chuàng)造了一個全民圍觀的時代。而作為最能夠適應(yīng)信息“碎片化”市場趨勢的個性化手機(jī)媒體,其功能將逐步發(fā)揮到極致,最終發(fā)展到以細(xì)分化、個性化、定制化的信息服務(wù),滿足每個人的不同需求。由此看來,手機(jī)微博極有可能從根本上改變網(wǎng)絡(luò)用戶的信息訪問軌跡,成為用戶進(jìn)入網(wǎng)站了解各類信息的新入口,這將成就手機(jī)媒體的下一輪爆發(fā)式增長。
全國手機(jī)媒體委員會一直以引導(dǎo)手機(jī)媒體行業(yè)健康發(fā)展、推動手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)進(jìn)步為己任。尤其是注意到手機(jī)媒體向社交和微博發(fā)展的趨勢后,委員會也組織相關(guān)會員單位開發(fā)建設(shè)了把手機(jī)微博和手機(jī)社交相結(jié)合的新型平臺產(chǎn)品,將通過推動其運(yùn)營來帶動產(chǎn)業(yè)跟進(jìn)。
手機(jī)媒體的應(yīng)用創(chuàng)新不是傳統(tǒng)媒體模式向新媒體的改良,而是給予手機(jī)媒體的重新構(gòu)建。手機(jī)媒體不同于任何一類媒體,它是軟硬件的結(jié)合,是內(nèi)容與運(yùn)營的結(jié)合;它既不是簡單的新聞媒體,也不是純粹的營銷網(wǎng)絡(luò),更不是簡單的移動通訊,而是我們現(xiàn)代生活的一部分。要實(shí)現(xiàn)手機(jī)媒體的應(yīng)用創(chuàng)新,就必須圍繞技術(shù)和終端、功能和特性、商業(yè)模式三方面來著手。
第一,手機(jī)媒體的應(yīng)用創(chuàng)新必須建立在智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步上。預(yù)測表明,今后越來越多的智能手機(jī)將支持近場通信技術(shù)NFC。NFC技術(shù)能夠逐漸取代信用卡來實(shí)現(xiàn)移動支付,用戶只需拿著支持NFC的智能手機(jī),在支付設(shè)備旁晃一晃就能實(shí)現(xiàn)移動支付。谷歌已經(jīng)發(fā)布NFC手機(jī)支付Google W allet,蘋果也打算在未來的iPhone中添加NFC技術(shù)。NFC手機(jī)支付不一定取代信用卡,但支持手機(jī)支付的商家肯定會越來越多。這無疑是手機(jī)媒體應(yīng)用創(chuàng)新的熱點(diǎn)。
iPhone 4S的最大亮點(diǎn)語音助手Siri引起了廣泛關(guān)注,不久谷歌和微軟也會將更多的聲音控制技術(shù)引入到自己的智能手機(jī)平臺。智能手機(jī)聲音控制技術(shù)的不斷發(fā)展將給手機(jī)媒體帶來很多創(chuàng)新應(yīng)用。
具有增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感功能的手機(jī)瀏覽器,能向人們展示周邊環(huán)境的真實(shí)圖像;你只需要將手機(jī)攝像頭對準(zhǔn)建筑物等,就能在手機(jī)的屏幕下方看到與建筑物相關(guān)的、精確的現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù);有趣的是還能看到周邊房屋出租、餐廳及商家的打折信息、招聘啟事等實(shí)用性信息。隨著手機(jī)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)日益成熟,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用功能也將成為未來智能手機(jī)的一個必不可少的功能。谷歌已經(jīng)發(fā)布了升級版的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)瀏覽器Live View。
第二,手機(jī)媒體的應(yīng)用創(chuàng)新必須圍繞手機(jī)媒體的特性和功能進(jìn)行。信息的記錄和傳播,充分滿足個性化需求,隨時隨地的服務(wù)、生活娛樂與電子商務(wù)兼顧,這些都是手機(jī)媒體的特性和功能。在手機(jī)媒體正對人們現(xiàn)實(shí)生活中更多的需求進(jìn)行功能整合的今天,其應(yīng)用創(chuàng)新更應(yīng)該緊跟手機(jī)媒體的特性和功能進(jìn)行。簡而言之,手機(jī)媒體不斷涌現(xiàn)的新功能,肯定也將成為手機(jī)媒體的創(chuàng)新應(yīng)用。
第三,手機(jī)媒體的應(yīng)用創(chuàng)新要選擇恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式。手機(jī)媒體是天然的商業(yè)化媒體,過去傳統(tǒng)的信息服務(wù)收費(fèi)模式快要走到了盡頭。目前應(yīng)該更多地發(fā)掘和借鑒其他業(yè)態(tài)新媒體運(yùn)營的商業(yè)模式。具體來說,應(yīng)該是先利用免費(fèi)優(yōu)勢吸引海量用戶,搭建巨型平臺,進(jìn)而發(fā)揮長尾效應(yīng),把各種個性化和小眾化的用戶吸引到平臺上來;在平臺上進(jìn)行資源協(xié)同和共享,并在此基礎(chǔ)上開展針對用戶個性化需求的服務(wù)。在業(yè)務(wù)經(jīng)營模式上,采取交叉補(bǔ)貼模式,即大眾服務(wù)免費(fèi)而個性服務(wù)收費(fèi);或者通過對第三方收費(fèi)來補(bǔ)貼免費(fèi),或者把受眾流量轉(zhuǎn)移到第三方網(wǎng)站上,采取和第三方分成廣告收入的方式來補(bǔ)貼免費(fèi)。只有選擇了恰當(dāng)對路的商業(yè)模式,手機(jī)媒體的應(yīng)用創(chuàng)新才會具有持續(xù)的生命力。