作者 | 金峰
互聯(lián)網(wǎng)研究公司comScore近期發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,盡管Google+注冊用戶已達(dá)到4.5億人,但PC用戶平均每月在Google+的停留時間只有3分鐘,遠(yuǎn)低于Facebook等其它SNS網(wǎng)站。對此,近日谷歌宣布啟動名人辯論活動以提升Google+的用戶吸引力。
SNS的發(fā)展取決于兩個核心要素,第一是能夠吸引到多少首次使用SNS的用戶;第二是能夠吸引到多少名人用戶,因?yàn)楹芏嘤脩羯蟂NS的目的是同自己的偶像進(jìn)行零距離接觸,例如新浪微博得以快速發(fā)展的原因之一就是其吸引了大量名人用戶,從而帶動了其他用戶的使用。
當(dāng)大量首次使用SNS的用戶構(gòu)建了自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),成為穩(wěn)定的用戶,并帶動新用戶增長,而大量的名人也在SNS上固定下來,成為吸引用戶的重要手段時,SNS將步入良性發(fā)展階段,其對用戶的吸引力也將與日俱增。
但是,對于SNS行業(yè)的后進(jìn)入者們又該如何呢?當(dāng)其進(jìn)入市場時,行業(yè)中已經(jīng)有不少SNS存在,這就使得用戶很難在其上重織關(guān)系網(wǎng)絡(luò),最多只是圖新鮮感受一下,然后便會重回原有SNS。因此,SNS后進(jìn)入者往往是一種寄生形態(tài)的SNS,即對原有已形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,例如米聊等IM是基于原有手機(jī)通訊錄而發(fā)展的;開心網(wǎng)等在發(fā)展中,強(qiáng)調(diào)通過郵箱、MSN聯(lián)系人進(jìn)行推薦。
對于Google+,不可否認(rèn),谷歌的品牌足夠響亮,但這種品牌影響力充其量僅能讓用戶注冊一次,進(jìn)而進(jìn)行感受,但要用戶費(fèi)勁心力地重織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則相當(dāng)困難;或許會有部分“不明真相的群眾”試圖在上面搭建關(guān)系網(wǎng),但當(dāng)其發(fā)現(xiàn)毫無效果后,也將逐步撤退,前往活躍度更高的Facebook。
谷歌的現(xiàn)金儲備是比Facebook充足,但是俗話說得好,“金錢買不來朋友”,谷歌可以請一些名人在Google+上亮相,但是這一招已經(jīng)太老套了,目前名人們基本都是簽約多個SNS,而且會用同步工具在各個SNS上同步發(fā)布,因此,SNS上名人的宣傳效果正在逐步下降,更何況還得指望用戶在圍觀名人的時候,自我相互間構(gòu)建關(guān)系。
谷歌產(chǎn)品也比Facebook要多,盡管可以發(fā)揮產(chǎn)品之間的協(xié)同性,吸引更多用戶注冊Google+,但對用戶吸引力的提升卻幫助不大,畢竟吸引力是需要建立在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的基礎(chǔ)上的,如果Google+上原本的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就很簡單,那么又怎可能讓用戶構(gòu)建出心儀的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呢?
所以,筆者認(rèn)為,或許Google+的吸引力之困暫時是一個無解的難題。